信访工作参考总结-2020年7月份信访工作参考总结.doc

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1、信访工作参考总结-2021年7月份信访工作参考总结2021年7月份信访工作总结【1】信访工作是发觉征询题和得到信息的重要途径，也是检验工作成效的重要途径之一。要抓好人口和计划生育工作必须坚持不懈地抓好计划生育系统的纪检监察信访工作，通过信访工作的开展，亲密联络广大群众，践行“三个代表”重要思想，全心全意为人民效劳，为构建和谐做奉献。一、广纳群众意见，提高工作质量一年来，我区计划生育纪检监察信访工作共收到求决类2(次)，举报类(次)，征询类8(次)。征询题相对集中反映的是独生子女父母奖励金落实、群众超生、放松治理、基层干部违规等方面。征询中主要反映出来的是对政策不清晰和节育措施优劣情况的不理解。

2、为此，我局纪检监察信访工作为广开言路，尽心效劳，让群众满意，首先对工作网络进展夯实建全，规定了各基层计生办由主任兼管信访工作，各村(居)专干为信访信息员，其次建立和完善了全区信访工作制度，回复制度，接待制度等，并要求各计生办充分利用各种方式宣传人口和计划生育，在节假日和上街宣传时均设有信访征询内容，力求通过不同工作方式宣传群众，教育群众，争取群众的理解和认同。二、严格依法办事，热情效劳群众在今年的人口和计划生育纪检监察信访工作中，我们严格按照相关法律法规办事，坚持依法行政，照章办事，维护信访工作的正常秩序。对举报的征询题做到了一是对当事人信息保密和对信访人回复;二是及时调查核实;三是积极提出处

3、理意见，催促及时处理。如此，使信访举报人感遭到党和政府的严肃认真、办事公正，又从中发觉工作中存在的征询题，指导工作方法的改良，让违规触法人员遭到应有处理，到达教育本人和宣传群众的目的。同时，我们还十分留意对信访举报人讲策略、好态度、尽耐心、求和谐。根本做到了来有笑脸，走有送声。凡到局机关上访的人都会被递上一杯茶、让给一张凳、促使倾述意见完全反映征询题客观，使信访质量逐步提高。局信访室还专门备有雨伞供来访者取用，通过这些细微做法暖和来访者和举报人的心。一年来，没有一个来访者怒气而走，没有一起处置不当诱发的信访事故。三、突出重点，加强学习，保证工作程序元旦春节，两会期间和国庆及十八大召开的时候，我

4、局都依照全区人口和计划生育工作的情势及信访工作的特点专门制发了文件，提出要求，强化措施，杜绝事故，保证正常工作秩序。全区还利用计生专干业务培训时，开设纪检监察信访工作专题讲座，提高计生系统人员对工作的认识，并倡导撰写信访工作调研文章，作为业务考核加分内容。局里还完成了“计生纪检监察信访工作初探”的撰稿，积极探究新时期人口和计划生育信访工作的特点和工作方法。四、存在缺乏尽管今年人口和计划生育的纪检监察信访工作有些进步，但离组织的要求还存在一些差距。检查起来，一是如何科学量化考核方法有待讨论;二是如何建立催促检查机制还有待探究;三是如何挖掘信息，促进计生工作开展也待进一步研究。通过总结，我们决心发

5、扬成绩，克服缺乏，加强学习，努力工作，为今后的人口和计划生育工作做出应有的奉献。2021年7月份信访工作总结【2】纪检办:本月，大接访工作是第一阶段向第二阶段转段时期，依照公安部、部局和总队的统一要求和部署，我部门紧紧结合部队实际，多措并举，在信访工作中，坚持从源头抓起，以人为本，标本兼治，及时化解了一些信访征询题，树立了良好的边防形象。七月份以来，共受理群众来信来访件起，办结起，现将工作情况汇报如下：一、加强领导，保证信访网络正常运转。信访工作是理解民意、反映民情、集中民智、凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好，抓出成效，七月份以来，支队党委屡次专门召开会议，就如何强化，完善支队

6、的信访工作进展深化细心的讨论研究，同时进一步调整和健全领导机构，成立了专门的领导小组，详细负责处理群众来信来访工作。同时各大队、所站相应地调整、成立了信访调理小组，从组织上保证了信访工作的落实。为了进一步完善信访工作机制，实在加强信访工作，妥善处理人民群众在消费和生活中存在的矛盾和征询题，保障公民的民主权利和合法权益，更好地维护社会、政治稳定，依照相关法律法规的规定，结合我支队实际，做好信访工作，目前我支队的信访组织网络健全，功能发挥正常，根本做到了群众来信来访件件有下落，事事有回音。二、注重实效，努力提高处理信访工作的成功率。(一)强化信访工作职责。支队信访工作领导小组坚持“分级治理负责，归

7、口办理”和“谁主管谁办理谁负责”的原则，努力做到有访必接，有疑必释，有屈必解，有冤必伸，支队信访办公室人员一直以认真负责的态度对待来访群众，对群众反映的征询题，做到三不：“不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，但凡反映的征询题，都进展详实的登记，同时还注重对信访者作耐心细致的说服疏导等思想工作。能当面答复的征询题，当面处理;比照拟复杂的一时处理不了的征询题，及时地向有关领导汇报，并提出处理征询题的意见和建议，对重要的或需要做紧急处理的信访征询题，随时报告主管领导，使反映的征询题得到及时处理。例如：(二)坚持领导信访接待制度。支队规定了领导接待制度(领导信访接待日、领导包案)领导信访接待日。支队尽管没

8、有明确每个领导详细接待上访群众的时间，但假如有上访群众，依照群众反映的事情，由分管领导负责接待、催促、落实，直四处理完毕，并负责做好善后工作，不得重复上访。领导包案，对久拖不绝的“老大难”信访案件或因情况复杂，涉及面广、查处难度大的疑难案件，采取分管领导包案的方法，进展调查、处理，并做好群众的思想工作。三、认真负责，稳妥处理职工群众来信来访。群众来信，我们着重把好三个关：一是呈报阅批关。重要信件同时呈报领导阅批，尽快落实，特别是联名信，由支队领导直截了当包案。已办结。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，防止重信和上访，七月份以来，群众来信都得到了较好的处理。重复信抓“细办”，找准症

9、结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的征询题比拟复杂敏感，我们在答复时留意把握分寸，前后连接，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪治理，一经构成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们坚持做到三点：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，细心听取其反映的征询题，做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的征询题和要求，接待人员耐心解答所提出的征询题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导上访人员心态。三是细心办理。对上访人员提出的征询题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释。2

10、021年7月份信访工作总结【3】今年以来，我街在区委、区政府的坚强领导下，以“三个代表”重要思想和科学开展观为指导，全面贯彻落实省、市、区各级信访综治维稳工作会议精神，一直坚持把信访工作作为落实维稳综治第一责任要求的出发点和落脚点，通过信访工作表达以人为本，执政为民的工作理念，积极探究新情势下信访维稳工作新机制，着力推进陈年积案的化解，努力维护社会公平正义和信访人的根本权利，在街工委强有力的领导之下，全街以确保“党的十八大”社会稳定和谐为主要内容的信访维稳工作获得了历史性成功，全街重点信访户(缠访户)实现了无一人进京上访的目的。为了查找缺乏，努力促进信访工作再上新台阶，现将全年信访工作总结如下

11、：一、认真落实“第一责任”要求，实行信访工作领导接访机制。街工委一班人一直把维稳工作放在心上，把信访工作拿在手上，按照区委(20xx)45文件要求和信联办(20xx)4号文件精神认真研究全街各级接访下访约访工作，并构成统一、可操作的工作机制，即：工委班子成员周一至周五轮番到街道信访工作站坐班接访，信访工作站干部坚持随时接访，村、社区主要负责人周一至周五轮值进展接访。在全街构成“工委领导信访工作干部村(社区)负责人”三位一体同步结合接访的工作机制。工委领导接访处置的对象为八大类信访群体和十七个信访老户;信访工作主要干部接访的对象为诉求一般性征询题和群众;村(社区)干部接访的对象为本级内所有群体个

12、人及排查出的矛盾纠纷人员。工委班子成员在做好日常接访的同时，主要领导每月坚持对十七个重点信访对象进展约访约谈，认真听取信访人员的思想倾诉和个人意愿，对所诉求的事件，严格按照法律依照、信访渠道、处理方式等方面进展心贴心的沟通剖析，赢得了信访人的理解，为最终化解征询题奠定了根底。近一年来对杨小会、高成义、席宝安、张香爱、王志成、杜宝存、郝军成以及其他涉军人员接访和约访率达100%。在接访中坚持做到有访必接、有诉必核、有征询必答，坚决做到信访群众至上，让信访群众不为同一件事多跑冤枉路。在整个大接访工作过程，党工委打破工作常规，变坐班接访为走出去主动下访和约访，从而赢得了信访群众的理解支持，也为化解各类矛盾奠定了坚实的群众根底。二、对重点信访征询题实行“联席”研判机制。