信访工作参考总结-2020年煤矿企业信访年度工作参考总结范文.doc

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1、信访工作参考总结-2021年煤矿企业信访年度工作参考总结范文2021年煤矿企业信访年度工作总结范文【1】搞好信访稳定坚持三个到位溆浦县煤炭系统拥有干部职工多人，其中在册职工多人，离退休多人，下岗职工多人。多年来，由于资源干涸、开采本钱高、企业欠帐多、市场竞争日趋剧烈、企业机制不活等多种缘故，导致国有煤矿相继停产，企业生存、职工生活极其困难。全系统拖欠干部职工工资万元，拖欠离退休干部职工应该享受的医药费和因工致残、患职业病药费万元，拖欠因公死亡职工的抚恤金万元，拖欠下岗职工的生活费万元。这些征询题的积存，引发了大量的不稳定要素，导致前几年职工频繁到县政府上访，堵县政府大门，多则几百人，少则几十人

2、，间月不间季，给全县人民构成了“煤炭系统的职工多、拖欠工资的数额多、上访请愿的人员多”的印象。这种情况不但给各级领导增加了工作压力，更严峻的是妨碍了全县的社会稳定和经济开展。今年以来，我们局党委一班人接着围绕“抓稳定保开展、求开展保稳定”的工作思路，进一步健全了实在可行的信访稳定工作机制，完善了信息网络系统和严格的工作制度及过硬的工作措施，使一起又一起的上访事件化解在源头，一桩又一桩的矛盾处理在萌芽状态。一年来根本消除群体上访事件，给全县的社会稳定和经济开展营建了安定的环境，给全县的信访稳定工作尽了我们应尽的责任，主要表如今如下三个方面：一、思想认识到位一是把信访稳定工作列入重要的议事日程。我

3、们把信访稳定工作当作本系统致关重要的大事来抓，做到条条会议讲信访稳定工作，项项工作讲信访稳定工作，人人下矿抓信访稳定工作。并依照本系统实际，党委专门下达了关于进一步强化领导责任制实在做好信访稳定工作的通知，对抓好信访稳定工作的“包保”责任制、信息网络、工作纪律、信访接待、奖惩措施、责任追查等都做了详细部署，做到思想上有位子，工作中有班子，工作经费上有“票”子。二是层层深化思想发动。在统一一班人思想的根底上，我们层层召开会议，进展思想发动，构成全局上下齐抓共管信访稳定工作的场面，提高全体干部职工抓信访稳定工作的认识。局里召开中层以上负责人抓信访稳定工作会议两次，参会人员达余人次;各矿召开班组以上

4、骨干人员会议达人次。在会上由主要领导反复传达学习局党委的号文件精神，反复讲清抓信访稳定工作的重要性、必要性和紧迫性，从而普遍提高干部职工齐抓共管信访稳定工作的积极性和自觉性。二、组织领导到位一是成立专门领导班子。依照本系统信访稳定工作的特别性，成立了特别领导小组。局长朱德照同志亲身任领导小组组长，指挥全系统的信访稳定工作;常务副组长全裕后同志主管全系统的信访稳定工作;副组长王爱香同志协助全裕后同志抓信访稳定工作;副组长张晓叶同志兼任信访稳定工作办公室主任，负责信访稳定日常工作;各矿长为领导小组成员。使信访稳定工作人人有事做、事事有人做，也使全系统的信访稳定工作逐步走向标准化、日常化、制度化。二

5、是领导以身作则。在抓信访稳定工作过程中，局长朱德照同志既是指挥员，又是战斗员，事事以身作则、处处榜样带头。哪里有上访苗头，他第一个去制止，哪里有不稳定要素，他第一个去现场。只要是涉及稳定工作的，他从不放过，都要亲身到场，亲身过征询，亲身处理。今年，他在局里接待的来访者不少于人次，到下面各矿做稳定工作不少于余次，给全局的信访稳定工作付出了辛勤劳动。由于领导的榜样带头作用，我局的信访稳定工作效果明显，给全县的社会稳定和经济建立创立了一净土。三、工作责任到位详细分工、责任明确。在抓信访稳定工作的过程中，我们除加强领导、精心组织外，还确定每个季度召开一次全系统的信访稳定工作和碰头分析会。一是碰头汇报各

6、矿信访稳定工作情况;二是交流互授稳定工作的经历;三是分析信访稳定工作动态;四是依照各矿各地的实际，明确信访稳定工作重点。与此同时，明确规定重点对象，实行“一对一”和“双下”专人“包保”责任制。确定第一责任人和主要责任人，并建立与此相习惯的信息网络责任制，使信访稳定工作在全系统上下开展得有声有色。加强监管、狠抓落实。信访稳定工作对我局来说是一项复杂的系统工程，摊子大、人员多、战线长、征询题复杂，要抓好信访稳定工作，不可能一蹴而就，更不能一劳永逸。因而我们从提高广大干部职工的思想觉悟，提高信访稳定工作认识入手，一手抓开展消费、扩大再就业，一手抓信访稳定，一手抓平时监管。严格按照县委、县人大、县政府

7、溆浦县非正常上访行为处理方法和关于严禁中共党员和国家机关工作人员非正常上访规定等文件精神，按照全县维护社会稳定工作责任体系，明确责任，落实好各项工作措施，在全系统内确保不发生任何严峻妨碍社会稳定的群体上访事件，不发生“”人员上省进京滋事事件，不发生造成严重社会妨碍的平安消费责任事故。出现群众上访事件，严格按县委、县人大、县政府的有关文件规定处置到人。今年，由于我们在信访稳定工作上严格执行县委、县政府的指示，结合实际，完善了规章制度，进一步加强了对信访稳定工作的领导，使上访不断的势头得到有效遏止。仅全年内，我们共化解各类矛盾人次，化解群体上访苗头事件余起，接待来信来访者多人次，使全系根本无上访，

8、给全县的经济开展营建了良好的环境，也给县委、政府对煤炭系统这一块上访“重灾区”的担忧排了忧、解了难。2021年煤矿企业信访年度工作总结范文【2】姚桥煤矿六项措施强化信访稳定工作姚桥煤矿认真贯彻落实公司信访稳定工作的有关要求，坚持把稳定放在第一责任的突出位置来抓，按照“注重民生、执行政策、统筹兼顾、打击蓄意”的16字工作方针，一手抓平安消费，一手抓和谐稳定，严格落实信访稳定工作各项措施，全力以赴做好信访稳定工作。一是加强对稳定工作的领导。矿专门成立了以党委书记、矿长为组长，分管稳定、生活、地区等矿领导为副组长，矿办、党委工作科、地区保卫科、生活效劳科、派出所等13个职能部门负责人为成员的领导小组

9、。领导小组把“零”越级上访作为今年的信访稳定工作的目的，围绕实现这一目的，制定了专门的制度，下发了文件，明确了信访稳定工作的原则、工作体系和工作责任，确保不发生到公司机关及以上单位上访和10人及以上到矿集体上访事件。二是层层落实信访稳定责任。坚持“谁主管、谁负责”和“管人、管事与管稳定”相结合的原则，与基层单位层层签订稳定工作目的责任书，明确各单位维护稳定工作的责任，严格进展考核。对达不到责任目的要求的单位，取消单位和主要责任人当年的评优、评先资历;严格实行稳定工作月度考核，凡当月因工作不负责任，造成不稳定事件的，视情节轻重与单位党政主要领导当月绩效工资挂钩，并追查相关人员的政治责任。三是建立

10、健全信访稳定制度。认真总结以往信访稳定工作的经历，进一步完善了月度不稳定要素排查处理机制、月度职工思想动态分析机制、月度职工关注热点征询题解答机制、稳定工作责任机制、不稳定事件处置机制和与地点政府沟通协商机制的信访稳定工作六项长效机制。制定了突发事件处置工作预案，成立了3个应急小组和100多人的护矿队，提高了快速处置突发事件的反响才能，对个别无理取闹、缠访闹访人员，将依法进展严峻打击。四是实行阳光信访、放开门接访。将每月的16号和28号定为领导干部信访民主接待日，放开门进展接访。延伸信访接待，除矿领导信访接待、信访办日常接待外，要求各基层单位和机关科室将每月的8日前作为信访民主接待日，做好初信

11、初访工作，10日前将信访接待情况汇总报党委工作科，把征询题处理在基层单位。推行信访“首征询负责制”，要求信访工作做到谁接待谁负责，对职工反映的征询题必需要有答复，职工对答复不满意的，能够邀请公司相关部门人员前来解释或带着信访人到公司去征询，尽最大努力让信访人满意。五是及时掌握职工思想动态。建立了党支部书记思想政治工作联络卡、思想政治工作调研等制度，基层党支部每月上报职工思想动态，党委工作科和工会每月到基层调研，对职工关怀的热点、难点征询题，采纳编发专门的宣传材料、在电视上开拓今日视点栏目、在局域网上设立职工征询题解答栏目、召开支部书记例会、矿领导到包点单位宣讲等方式，统一口径，及时解答，让正面宣传占据阵地，让小道音讯失去市场，及时消除职工的疑征询。六是积极处理历史遗留的信访老案。启动三级处置程序，实行矿领导包案，对一些处理难度大、时间跨度长的历史遗留信访案件，组织相关部门搜集证据，与信访人积极协商，尽最大努力处理这些历史遗留的信访老案。做好重点时段、重点人员、重点事项的稳控工作。把春节、两会、国庆节等时段作为稳定工作的重点时段，对重点不稳定人员，采取24小时值班、明暗两条线监控、分片包干、零汇报等制度，强化稳控工作，确保重点人员在重点时段不发生越级上访行为。