信访工作参考总结-2020年街道信访工作参考总结范文.doc

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1、信访工作参考总结-2021年街道信访工作参考总结范文2021年街道信访工作总结范文1今年以来，弋江桥街道纪工委信访工作在区纪委的指导下，坚持围绕中心、效劳大局、立足基层、开辟创新、注重效果。实在维护群众合法权益，不断提高依纪依法处理信访举报咨询题的才能和水平，为反腐倡廉建立和维护社会和谐稳定效劳。一、认真做好信访接待工作，落实领导接访和下访制度。区纪检、监察干部分片包干、联络基层，我街道认真落实区委领导下访接待工作，每周四上午由街道主要负责同志参加。今年以来，我街道上访咨询题多集中在矛盾纠纷方面，在政治纪律、涉及党员领导干部经济、作风的咨询题、严峻损害群众利益的咨询题、涉及商业贿赂的咨询题以及

2、重点领域和关键环节中的咨询题，我街道未发生一起信访案件。在调解矛盾纠纷信访案件时，我们认真做好日常接待工作，耐心做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把咨询题处理在基层，未发生越级上访。坚持基层党政负责人和纪检监察组织负责人领导接待日制度，落实领导信访包保责任，我街道将每周一下午定为“党政领导接待日”，并将安排表在街道网站公开。街道党政干部主动下访，纪检监察干部带头深化到矛盾多、咨询题突出的地区和单位，实在处理群众反映的咨询题，认真听取群众对党风廉政建立和反*工作的意见建议。二、提高认识，加强队伍建立，开展信息调研工作，实在做好纪检监察信访举报工作。街道党工委、纪工委高度注重信访工作，

3、把信访工作作为纪检监察各项工作的根底来抓，将信访举报工作纳入到年度总体工作规划之中。一是制定计划，将加强对纪检监察信访举报工作的组织领导列入街道纪检监察工作总体思路中，同时结合街道信访办制定了弋江桥街道2012年人民信访工作计划。加强机关作风和效能建立，下发文件，落实首咨询负责制、一次性告知制度等。二是街道信访办定期召开信访工作会，研究布置信访工作，听取信访工作汇报，对信访工作中存在的咨询题及时提出改良措施。街道纪工委与信访办建立协调机制，定期查看人民来访接待登记表，排查案源，重点筛查决策部署和重要政策措施执行过程中存在的咨询题，反腐倡廉建立方面的苗头性、倾向性和普遍性咨询题，以及严峻损害群众

4、利益的突出咨询题。三是进一步加强信访举报工作队伍建立。街道有纪检信访领导小组，各社区均成立了信访维稳信息员队伍，并制定了信访维稳工作信息员治理方法。通过信息员搜集民情民意，理解群众对街道、社区工作人员的评价情况，并将有倾向性、苗头性的上访情况上报，做到有咨询题早明白、早预防、早处理。四是主动关注网络舆情。随着民主化、现代化进程的加快，人们越来越注重用信息化的手段来监视政府及其工作人员的行为，利用互联网这一媒介对政府及其工作人员的廉洁从政情况进展监视。街道纪检组工作人员每天查看“市民心声”、“政民互动”等网民投诉平台，做到“三快一定”，即快查询、快处置、快回复和定期跟踪。通过对网络舆情的分析，查

5、找政府工作人员在工作中是否有严峻损害群众利益的突出咨询题，关注社会舆情和社会热点，预备把握信访举报情势，有针对性地提出预防措施和对策建议。三、充分发挥信访监视职能，推进党风廉政建立。结合贯彻施行廉政准则和对基层党风廉政建立的要求，街道纪工委完善领导干部廉政谈话机制，强化信访监视的提示功能，促进廉洁自律。通过在工作例会、机关党员学习会、理论中心组学习会、民主生活会上不断提示，警钟长鸣，加强对反映咨询题整改落实情况的跟踪检查，进一步加强信访监视的效果。在全国*期间，街道理论中心组召开学习会，学习芜湖*高登榜关于做好信访工作的讲话，学习信访工作方法：一要源头操纵、二要落实责任制、三要开门接访、四要落

6、实一岗双责制。从思想上高度注重信访工作的重要性，信访是促进和谐社会的重要根底。同时通过党务、政务公开及各项中心工作的开展，利用网络和宣传栏、电子屏，开展集中宣传日活动等，加强对信访举报工作的宣传。进一步深化信息公开，完善街道网站建立，在公告栏公开政策法规、工作职责、受理渠道、受理范围、工作制度、举报人权利义务等，确保信访举报渠道进一步畅通。四、缺乏之处一是对基层信访维稳信息员培训力度不够，信息员水平参差不齐，对法律法规掌握不够，有价值线索少。二是纪检监察干部的业务水平有待提高，学习时机少，工作创新力度不够。2021年街道信访工作总结范文220XX年我街道信访工作在街道党工委、办事处的正确领导下

7、，在区信访局的大力支持下，结实树立信访工作无小事，群众利益无小事的思想，在信访情况复杂、任务繁重、工作难度增大的情况下，面对宏大的信访压力，特别的信访场面，不回避、不退却、不推诿，一直围绕党工委的工作中心，全力维护社会稳定，信访工作获得了较好地成绩。一年来我办共受理群众来信来访19批47人次，其中市交办案2件4人次，区信访局批办案13件28人次，湖南红网调查函1件，蒸湘门户网站调查函5件。现已处理好16件信访案，及时受理信访案件，督查督办到位，按时办结。对一时没有政策依照，不能处理的做到及时给予信访人进展解释说明。赴省进京上访操纵在零指标，各重点工程未出现严重矛盾纠纷，街道辖区内保持了稳定祥和

8、的社会治安场面。回忆一年来工作我们的主要作法是：一、高度注重信访维稳工作，扎实推进工作的开展随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情况、新咨询题。面对严峻的信访情势和繁重的维护稳定任务。街道党工委、办事处进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作纳入重要议事日程，屡次在党政联席会议上研究加强信访工作的措施，将突出的矛盾纠纷及*处理在基层、处理在萌芽状态。二、完善制度，明确任务，确立工作目的依照区委、区政府的指示精神，结合街道实际，街道党工委、办事处认真讨论研究，明确任务和工作目的。提出“小事不出村(居)委会，大事不出街道”的工作要求，将越级上访、出格上访和赴

9、区以上集体上访操纵在区委、区政府下达的目的内，严格实行信访稳定工作“一票否决制”。三、积极开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步提高维护社会稳定。认真开展“三大”走访活动，加大矛盾纠纷化解力度。今年我们以“三大”走访活动为契机，对街道非正常上访人员和信访老户进展了梳理，召开了专题会议进展研究部署，同时按照上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，逐案进展化解攻坚，努力做到诉求合理的处理到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目的，制造出更加和谐稳定的开展环境。四、认真负责，稳妥处理群众来信来访。对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件

10、全部呈报主管领导阅批，尽快落实，由街道班子直截了当包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，防止重复信访;重复信抓“细办”，找准症结/，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的咨询题比拟复杂敏感，我们在答复时留意把握分寸，前后连接，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪治理，一经构成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们细心听取其反映的咨询题，做好详细记录。对上访人员反映的咨询题和要求，接待人员依照有关政策，耐心解答所提出的咨询题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。五、坚持信访隐患排查调处制度一是

11、坚持“谁主管、谁负责”、“属地治理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定要素和*苗头发觉得早、化解得了、操纵得住、处置得好，实在把各类咨询题化解在本办，处理在萌芽状态，坚决遏制到市赴省进京集体上访和*的发生，维护了街道和谐稳定的社会环境。六、接着加强对信访重点人员的稳控工作。街道在对每个重点人员都落实了“五包一”责任制，并落实了相应的管控措施。街道主要领导及各社区(村)都按照“五包一”的工作要求，加强稳控措施和工作方案的落实。在春节前夕，街道组织对军转干部进展了走访慰咨询，与他们面对面的交流谈心，理解他们的家庭生活和工作情况，加强了宣传和疏导

12、工作。尤其在“十八大”信访工作特别维护期，街道党工委、办事处更是要求各社区(村)对重点人员实行24小时的管控，加强信息搜集，及时掌握他们的动态，发觉外出和去向不明及时报告，确保不出现任何咨询题。一年来我街道的信访工作虽获得了一定的成绩，但随改革开放的不断深化，一些矛盾还将相继出现，企业改制、征地拆迁、村民建房、生活困难等方面的咨询题还将发生，我们将进一步再接再厉，努力做工作。发扬“站起来当伞，替群众遮风挡雨，俯下去做牛，为人民鞠躬尽瘁”的精神，立足“深怀爱民之心，遵守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事”的原则，结实树立稳定压倒一切的思想，以科学开展观为指导，开辟进取，与时俱进，勤奋、扎实努力工作，进一步在实践中探究新情势下信访工作的新途径，为我街的社会稳定、经济开展再作出新的奉献。