信访工作参考总结-人社局信访的工作参考总结2020.doc

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1、信访工作参考总结-人社局信访的工作参考总结2021今年以来，办公室在局党组的正确领导下，在局各单位的大力协助下，以提高执行力为主线，积极参与政务、治理事务、搞好效劳，较好地发挥了参谋助手、行政枢纽和窗口效劳作用，在立足本职、围绕中心、效劳大局方面做出了一定的奉献。信访工作总结范文一一、201x年工作回忆(一)效劳开展大局，发挥综合协调职能。结实树立为全局效劳理念，加强抓落实的责任和效率认识。通过优化办文、办会、办事的各项制度和程序，构成高效的工作运转机制。抓好严重决策、重要政策和重点活动的协调，通过办公室的居中协调，保证领导的决策和批示落实到位，推进全局性活动有效施行，促进严重突发事件的妥善处

2、理。要善做好补台效劳，多联络、多沟通，实在为人社工作开展制造良好的外部环境。(二)维护社会稳定，发挥信访维稳作用。人力资源社会保障工作涉及千家万户，社会关注度极高，位列全市信访大户2021年人社局信访办公室作为办信访的牵头部门，要进一步加强群众观念，以高度负责的态度妥善处理人民群众的来信来访，着力化解人社系统信访工作新征询题。要接着坚持信访社情情势定期分析制度，抓好矛盾纠纷排查化解工作，落实严重事项社会风险评估，建立健全信访突发事件预警机制(三)加强信息宣传，发挥主流媒体作用。要进一步加强信息工作，擅长从大量信息中挑选出有价值、有挖根生、对全局有妨碍的严重信息，供领导参考2021年人社局信访工

3、作总结工作总结。要树立精品认识，大力提升政务信息报送水平。要擅长总结提升，做好与媒体的沟通协调，配合做好对外宣传工作。要进一步发挥门户网站、12333政策征询热线作用，推进政务公开。20xx年，我局认真细致地落实各项惠民举措，对既有信访做到妥善处理，不留后遗症，变被动应对为主动化解，努力创立新型劳动关系，全力构建通州和谐大环境、促进通州经济大开展，信访工作获得了严重成绩。随着社会经济的开展，利益格局深入调整，思想观念深入变化，这既给社会快速开展带来宏大活力，也带来了如此那样的矛盾和征询题。在人力资源和社会保障领域，许多深层次矛盾和征询题通过信访渠道集中反映出来，人社部门信访情势更加严峻，任务更

4、加艰巨。20xx年我局信访数量呈明显上升趋势，信访总量是去年的两倍以上。来信来访的热点主要表如今养老保险、医疗保险、劳开工资、劳动争议、失业保险、法制监察等方面。二、强化领导、落实责任，从组织层面给予信访工作有力保障我局强化对信访工作的组织领导和责任落实，把信访维稳列入党委、局办公会议的重要议程。成立以局长为组长，各分管局长为副组长，行政各科室、各事业中心主要负责人为成员的信访维稳领导小组。加强对信访的协调领导，进一步健全信访事项统一治理、信访办理部门和资(学年度党支部工作总结)源统一调度、信访征询题及时处理的信访工作一体化工作平台。三、严格要求、认真办理，从业务层面给予信访工作坚强支撑信访办

5、理关键是要有行之有效的详细措施，要有精确精当的文字答复。为防止过失，提高质量，局一把手亲身把关，重点信访重点批示，交由部门重点办理，实行全程监视跟踪。强化办理逐级审核制度信访办理按照“详细承办人经办机构负责人分管领导专职人员主要领导”的流程，先由各科室事业单位详细承办人草拟答复初稿，由经办机构负责人、分管局长审核，然后由局办公室信访专职人员扎口，进展答复格式、语言文字等修正，最后交分管副局长审定、签发2021年人社局信访工作总结工作总结。层层把关，确保办理质量。对审核未通过的信访事项，发回部门重新办理。这一严格的做法引起了部门的高度注重，有效提高了信访质量。在全区大接访活动中，面临政府有限责任

6、与群众无限需求剧烈碰撞的宏大压力，局党委书记、局长金剑同志带头执行并催促落实领导包案制、信访值班制、首征询责任制，妥善处理大接访活动中涉及人力资源和社会保障的信访事项，答复率100%，没有发生一起因劳动保障部门乱作为、不作为而引发的信访事件。信访工作总结范文二区信访工作工作总结区信访工作工作总结全区信访工作在地委、行署和林管局的正确领导下，在省办的详细指导下，以“三个代表”重要思想为指导，大胆创新，与时俱进，以处理人民群众实际征询题为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各级党委、政府部门的共同努力，信访征询题大多化解在基层，为全区的经济建立和社会稳定做出了积极奉献。20xx年全区信

7、访部门共接待受理群众来信来访6992件次，其中受理群众来信515件次，接待群众来访6477人次;发生群众集体上访202批次4064人次;地区信访办接待群众个人来访20213件次269人次，比去年同期142件次218人次，分别件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群众集体上访69批次1120人次，比去年同期78批282021人次分别下降11.53%和60.24%。一、用xx大精神统领信访工作，认真落实党政领导信访工作责任制。地委、行署和林管局把信访工作看成是落实xx大精神、实践“三个代表”的详细表达，是各部门工作好坏的综合反映，是对基层单位党政班子和领导干部有无驾驭全局工作和处理复杂场

8、面才能的检验，是评价基层工作和干部素养好坏的重要标志。因而，我区一直把信访工作做为“一把手”工程来抓，全力推进党政领导信访工作责任制的落实。一是定期召开各种会议，研究、部署、落实信访工作。全年召开全区信访工作4次，地委常委、常务会议5次，地区信访领导小组会议4次，信访工作专项推进会议1次。二是在大兴安岭日报上向社会公布专员信访和三县四区行政首长信访，并公开承诺效劳内容和效劳时间。三是认真做好党政领导信访接待日工作。通过新闻媒体和政务公示板定期向社会公布领导接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围，同时各级信访部门针对共性征询题安排预定接待。四是各级领导包案制度落到实处。全年所有信

9、访案件全部实行“一案双责制”，省办下交案件由一名地级领导和一名县级领导包案，地区督查案件由县级、科级两级领导包案。五是重点、难点信访案件实行双重督办。地委、行署和林管局领导对处理“三访”等重点难点信访案件高度注重，为进一步加大督办效果，实在处理信访征询题，决定对重点难点信访案件实行双重督办，即在地区三、畅通讯访渠道，努力为人民群众办实事全区各级党委和政府，采取各种措施畅通讯访渠道，正确处理改革、开展、稳定的关系，把信访征询题的处理作为实践“三个代表”的详细表达，努力处理人民群众实际征询题。一是接着推进信访工作触角延伸，地、县(区)、乡(镇)、村(社区)和企业的群众信访工作网络已根本健全，使群众

10、的信访征询题层层有人管、有人征询，保证人民信访权利的顺畅上达。二是坚持“抓早、抓小、抓了”的原则，变群众上访为主动下访，认真做好矛盾排查，把征询题处理在萌芽状态，防止和减少“三访”发生。今年三月，通过排查得知呼玛、韩家园两金矿近百名职工，因按照国家政策将限时封矿后要求处理生活出路等征询题，欲越级集体上访。地委、行署依照信访部门的排查情况，及时请示上级，制定实在可行方法，处理了两矿职工的消费生活实际征询题。地区电力工业局在得知古莲河煤矿部分职工因要求处理一次性安置职工的白条子工资征询题酝酿上访，便立即组织调查组，从购煤款中预付70多万元，兑现白条子工资，实在处理了职工的生活困难。三是接着推行党政

11、领导信访接待日制度。全年，共有地级领导25次到地区信访办值班接待上访群众，直截了当处理信访征询题52件。如：1月19日啤酒厂原职工因欠发工资和养老保险等征询题进展上访，行署副专员、管局副局长李廷祥同志在领导信访接待日上两次接待他们，接待后与相关部门协调及时处理了他们的征询题。四是加大专员信访的工作力度。全年办结省长信访办会室交办事项16件，直截了当办理专员信访231件，二级网络单位共受理群众话访事项345件。今年将专员信访接待情况由每月上报一次改为每天上报一次王专员，王专员亲身阅批，加快了信访征询题的调处速度，加大了信访征询题的处理力度。200*年3月20日，内蒙古自治区居民王某拨打专员信访反映：他的货车拉雪糕棍通过我地区新林区塔源林场检查站时被罚款1300元，未开罚款收据。我办对此话访事项向新林区进展了交办。经查，王某反映的征询题属实。新林区资源科认为，工作人员罚款处理数额得当，但未开罚款收据违背了有关工作制度和有关法规。