信访工作参考总结-房管局信访工作参考总结.doc

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1、信访工作参考总结-房管局信访工作参考总结一、缩短办理时限本条强调压缩办理时限，其中8项业务实现现场办结，9项业务不同程度压缩办理时限，最高50%，最少16%。(一)8项业务实现现场办结。房地产中介效劳机构资质年度检查(原工作时限15个工作日)、申办房地产中介人员执业证变更(变更效劳机构，原工作时限15个工作日)、申办房地产中介效劳人员执业证书年检(原工作时限15个工作日)、房地产旧证换新证(原工作时限15个工作日)、房地产证加密、个人房改材料信息查询(原工作时限5个工作日)、按本钱价补交房价(原工作时限5个工作日)、购置房改公摊面积(原工作时限6个工作日)8项业务实现现场办结。(二)9项业务办

2、理时限实现不同程度的压缩。建立用地报批由原来90个工作日调整为55个工作日(由原来的5类业务合并为3类业务，由原来5类业务共90个工作日调整为3类业务共55个工作日)，办理商品房预售许可证由原来的15个工作日调整为10个工作日(承办环节减少1个工作日，审核环节减少4个工作日)。出让国有土地使用权设定登记、划拨国有土地使用权设定登记、国有土地使用权变更登记分别由原来的30个工作日调整为20个工作日(均在承办环节减少2个工作日，处领导审核环节减少2个工作日，局领导审批环节减少3个工作日，买卖登记中心缮证环节减少3个工作日)。历史国有土地使用权设定登记由原来的60个工作日调整为50个工作日(承办环节

3、减少2个工作日，处领导审核环节减少2个工作日，局领导审批环节减少3个工作日，买卖登记中心缮证环节减少3个工作日)。办理房改房退案、职工住房货币分配资历审核、住房货币分配方案审核。分别由原来的5个工作日调整为3个工作日(均在办理和审批环节各减少1个工作日)。二、精减审批环节本条强调优化流程，减少审批环节，3项业务由三级审修改为二级审批，即由局长审修改为处长审批。办理房地产买卖登记涉及的测绘、档案查册、估价、课税等环节实现一站式效劳，一个窗口收件，内部流转，不再由申请人多头申请办理。国有土地使用权异议登记、国有土地使用权更正登记、国有土地使用权注销登记3项业务，由三级审批简化为二级审批，办理时限时

4、30个工作日缩减为18个工作日。企业改制房地产更名取消跨部门审批，办理时限由15个工作日缩减为10个工作日。三、推进信息共享本条强调采纳网络技术实现5项业务网上受理审批，方便群众申请办理。申办房地产中介效劳机构资质年度检查、房地产中介人员执业证变更(变更效劳机构)、房地产中介效劳人员执业证书年检、工程概况、商品房预售证5项业务，实现网上受理审批。四、加快事权下放本条强调市区分工，协同办理。荔湾、天河、海珠、黄埔、白云区的存量房买卖登记业务下放房屋所在地的区买卖登记机构办理。原市局审批的三级物业效劳企业资质改由各区分(县级市)局直截了当办理。五、开展关爱效劳本条强调以人为本，开展关爱效劳。为孤寡

5、老人和残疾人士提供办理廉租房入住手续和房地产证收件和发证业务的预定上门效劳。六、强化主动协调本条针对重点工程，建立主动效劳和协调制度和机制。在绿色通道的根底上，建立重点工程工程预定受理制度，政务窗口设立提早介入效劳岗，主动加强与国土房管相关部门沟通协调，指派专人全程跟踪协助办理。对特急严重案件实行多环节预先办理，并联审批。对已施行前期工作的市政重点工程办理有关用地手续时，实行内部拆迁结案告知，流转会签审批。七、处理遗留难题本条强调处理历史遗留征询题。属于关于处理我市历史遗留的办理房地产证征询题的假设干意见(穗府办20087号)规定的历史遗留房地产工程发证范畴的案件，申请人只需填写申请表，提供身

6、份证明等相关材料即可立案受理。办证所需规划、用地、户籍、门牌等材料和其他前置办事手续全部交由我局办证办协调办理。力八、加强政务公开本条强调依法行政，减少审批事项，主动政务公开，信息公开。公开单位处室职能和部门分工，清理减少行政审批事项，梳理行政审批事项的办事根据、收件条件、办事程序、收费标准、办理时限等，统一信访征询效劳征询答标准，编印并网上公布业务办事指南和征询手册。九、加强政民沟通本条强调消除国土房管业务神奇感，融洽政府和民众关系。建立国土房管开放日制度，每季度组织一次活动，邀请市民参观办公场所，介绍国土房管政策和业务，听取改良意见和建议。十、严格监视治理本条强调严格监管，树立国土房管良好形象。国土房管业务全部纳入业务系统电子监察，严格执行责任追查制度，自觉接受社会各界监视，严格标准工作人员效劳行为，发生效劳投诉和违法违纪现象的，按照有关规定严肃处理。安监局信访工作总结组织部门信访工作总结机关事务局信访工作总结