信访工作参考总结-规划局信访工作参考总结范文.doc

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1、信访工作参考总结-规划局信访工作参考总结范文20XX年我局在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的协助和指导下，人真贯彻落实会议的精神，坚持以科学开展观为指导，一维护广大人民群众的根本利益为出发点，依法行政，认真做好信访工作正确处理和化解人民内部的矛盾，为维护社会稳定作出了一定的奉献。现将20XX年的信访工作总结如下：一、加强领导，认真落实信访工作责任制年初以来，我局把信访工作摆到重要议事日程，认真落实了“一把手”负总责、分管领导详细抓、一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任制。严重疑难信访件由主要领导亲身调处，要信要访处理意见均由主要领导通过审核签发后，以红头文件格式呈送区信访局。普信普访处理

2、意见由信访工作人员依照科室答复意见作好汇总整理，报局办公室主任把关后，由分管领导审核。同时，我局进一步做好信访预警机制的完善工作，认真安排部署做好信访接待。二、加强业务培训，不断提高信访工作人员的业务素养三、明确重点，实在提高信访工作效率四、积极配合，及时办理，依法调处各类信访案件一年来，我局积极主动配合上级有关部门和区委、区政府、信访局交办的各项任务，做好重要的来信来访，及时上报信息。今年无惧共接到来访、来信、来电共93起，其中来信3起，来电15起，来访75批次，来访来信来电处理率达99.5。来访来信来电者均较为满意。五、理论结合实际，做好信访工作总之，今年以来，在各级各部门的大力支持，领导的高度注重下，上下齐抓共管，把信访咨询题处理在基层，信访工作获得了一定成绩。但是在市场经济日益开展的情势下，新的咨询题层出不穷，群众的法律认识日益提高，许多的咨询题我们需要不断去探究和完善。下一步我们要做的是：一、要接着深化开展矛盾纠纷排查化解工作二、接着开展重信重访专项治理工作;三、接着搞好学习实践科学开展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学开展的道路。在今后的工作中我们将进一步加强学习，提高认识，把握情势，主动去化解各类的矛盾，为维护社会稳定，推进无惧的信访工作再上一个新台阶而努力奋斗。