信访工作参考总结-2020信访工作范文参考总结.doc

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1、信访工作参考总结-2021信访工作范文参考总结2021信访工作范文总结今年是新一届政府的开局之年，正值“主动融入浙江经济圈和长三角经济带，掀起休宁新一轮开展新高潮”大讨论活动在我县各地如火如荼地进展，我局在县委、县政府的领导下，在县信访局的指导下，信访工作获得了一定的成绩。对照信访工作目的治理考核评分标准，做了认确实自查。现将我局将一年来的信访工作情况简要汇报二OXX年主要工作一、领导注重，注重落实，网络健全。为进一步提高信访工作质量和标准化水平，我局将信访工作列入重要议事日程，年初就制订了全年工作计划，并坚持主要领导亲身阅批来信和党政领导接待日制度，主要领导任信访领导组组长，对信访工作负总责

2、。建立和完善设备建立，为信访工作制造了必要的办公条件，按照县委办休办201210号文件要求，我局装备了人民信访接待室，一名兼职信访员，、机、电脑、复印机一应具全，有信访档案专用柜，信访工作制度上墙。进一步明确信访民调员的工作职责，并公示上墙，接受群众的监视，为信访员提供良好的学习时机，积极参加县里举办的信访工作培训班，提高信访员的本身素养，与他们签订信访目的责任书，列入年终综合量化考核、评比条件之一。二、信访员高度负责，十分注重办信查案效果。认真耐心、及时地处理和查处信访案件，做到件件有回音，事事有结果，该回访的，回访，防止了重信重访的发生。所有信访案件都能在规定的时间内办结，一年来我局共受理

3、来信来访案件1xxxx，其中直截了当受理xxxx，信访局及上级单位交办1xxxx，根本上都能按规定时间办结，能处理的处理，因资金或其他缘故一时不能处理的，也向来信人解释清晰，以求谅解与支持，并能按交办要求交办理的情况及时呈报上级单位。如：我局在办理贵办转来的日(30号)赵道清等人来访案件一信中，接到该信后，我局领导特别注重，当即签出处理意见，并派员与拆迁办同志一道，到实地理解详细情况，写出书面处置意见报研。为了迅速根本地处理赵道清等人提出的咨询题，经工作人员到现场调查及局研究，提出了两套方案：即根本性处理方案和治标处理方案供领导决策。三、标准办理，责任到人。接到来信后，信访员将信件进展登记，由

4、副组长拿出拟办意见，呈局长批阅，及时送相关股室或下属单位限期办理，由信访员督办;接待来访，诚恳热情，认真听取意见，做好笔录，便于单位领导理解信访情况，为处理案件提供了第一手材料，并确定每月的10、20、30日为领导接待信访日，专门接待来信来访，向来访者作耐心细致的解释工作。今年，我局系统内有xxxx企业要完成改制工作，此项工作涉及到广大职工的切身利益咨询题，有相当一部分人对企业改制是企业的唯一出路不能理解，纷纷到局里讨个说法，局领导用政策来暖人心，对来访者的提咨询逐一答复，使来访者心悦诚服，怨气而来，快乐而归，从而使企业改制工作得以顺利进展，到目前止，已有一家企业完成改制，三家接近尾声，还有一

5、家也正在运作中。同时，坚持按规定使用了信访局统一印制的处理信访标准性材料，按季度如实报送本单位直截了当受理和处理信访情况及上级转交案件的办理情况，办结后，及时将所有的材料进展整理归档。为局领导及分管领导和信访员对全系统可能发生的矛盾、纠纷摸排提供了事实根据。为使矛盾纠纷消灭在萌芽状态，处理在基层，为领导决策起到参谋助手作用，我局还积极开展信访重点咨询题集中整治活动以及信访咨询题摸排和处置预案工作。到目前为止，我局系统没有发觉一起集体上访事件。明年工作计划我局决心以“三个代表”重要思想为指导，一如既往地做好信访工作：一、接着进一步做好本单位来信来访案件的受理和上级转交办的来信来访工作;二、进一步完善和落实信访目的治理责任制;三、把信访工作纳入单位综合考核内容;四、在适当的时候，为信访员开展一次业务培训，交流经历，以提高新时期信访员的综合素养。总之，我们决心在上级部门的正确指导下，以“主动融入浙江经济带和长三角经济圈掀起休宁新一轮开展新高潮”大讨论为契机，狠抓机关作风建立，从“八治”上做文章，为稳定我局系统经济建立大好情势充分发挥信访工作应有的作用，为全县的经济开展再立新功。