信访工作参考总结-阳光信访工作参考总结.doc

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1、信访工作参考总结-阳光信访工作参考总结为维护群众利益、畅通讯访渠道、延伸反腐触角，*纪委积极创新工作理念，推进阳光信访，将“纪检监察信访接待室”进驻县信访大厅，实现信访接待“关口前移”，在方便群众来访、主动化解矛盾、维护群众利益、深化推进反腐倡廉建立的同时实现了由被动接访到主动效劳的转变。一是思想高度注重，大力加强硬件根底设备建立。*纪委不断高度注重处理群众的信访咨询题，并针对信访工作不断在县纪委信访室接访，既妨碍机关工作秩序又不能满足广大群众对纪检监察信访需求的实际咨询题，新一届县纪委班子经多方努力，投入大量人力、物力、财力，在县信访大厅建成了30余平米的纪检监察信访接待室，将信访接待的“关

2、口前移”，直截了当面对全县来访群众，使信访接待由被动接访向主动效劳、由被动查案向主动出击的转变，在推进纪检监察机关维护群众利益和社会稳定方面迈出坚实的一步。二是领导班子成员实行轮番接访，积极维护社会稳定。制定县纪委领导班子成员接待群众来访安排表，每周每天有固定的班子成员按计划轮番参加接待活动。要求值班领导把处理实际咨询题与思想教育结合起来，有针对性地宣传党和国家的方针、政策和法律、法规，积极做好疏导工作，依纪、依法、合情、合理、实事求是地处理来访者反映的咨询题。对公开接访的案件，值班领导在职责范围内能当场答复群众来访事宜的，给予答复，不能当时答复的，按照工作程序安排相关部门调查办理，研究处理来

3、访群众的咨询题和意见并按要求给予反应，确保做到事事有落实,件件有回复。三是倾听群众呼声，亲密改善了党群干群关系。自“纪检监察信访接待室”进驻县信访大厅以来，共接待群众来信来访95件次，息访60件次，办结35件次，工作效率较之前提高了50个百分点。*村村民*到县纪委来上访时，反映该村帐务记载的不明晰，要求予以调查。县纪委通过详细调查、核实和耐心的解释，这个由会计笔误造成的群众上访事件得到了化解。*对信访工作特别满意，他由衷地说：“真要感激纪检监察信访接待室的同志，帮我弄清晰了这笔烦心七年的糊涂账，还给了我一个明白。”四是拓展案件线索来源渠道，查处违纪违法行为。不久前，县纪委信访工作人员在处理一起一般信访案件中，从上访人不经意的话语中，发觉某镇某村党支部书记可能存在违纪咨询题。得知此情况后，县纪委立即成立调查组。调查中发觉，该村支部书记利用职务之便，以虚开发票的方式套取现金2600元，用于吃喝招待。县纪委按照相关党纪条规，对该村支部书记给予了党纪处分。*纪委*在今后工作中将接着坚持执政为民、以人为本理念，把实现“大效劳”确定为信访接待工作的目的和原则，进一步充分发挥信访工作职能作用，促进反腐倡廉建立走向制度化、常态化。