学习商务礼仪个人心得体会.doc

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1、学习商务礼仪个人心得体会一.导言:在生活中，一个人必须交流。交流需要规则。所谓礼仪，即人际交往的根本规则，是人际交往的行为秩序。在古代中国，有礼仪规则。礼仪:礼貌，尊重别人，是人类的要求，是互相尊重；彝语是一种表达礼貌的方式。两者相辅相成，在接受国际活动中不可或缺。礼仪的三个要素包括:礼仪是沟通的艺术，沟通强调互动，互动取决于结果；礼仪是一种沟通技巧，纯熟的沟通强调理解；礼仪是行为准则，标准是标准。对中国人来说，礼仪是一种涵养，一种自律、自控和自我保护的行为。国际礼仪是关于交流的艺术和对待人和事物的方式。礼仪要求人们在与别人相处时保持适当的间隔。间隔产生美感。适当的间隔是互相尊重。在国际交流中

2、，假如适宜的话，间隔有利于顺畅的交流。换句话说，不要随意交朋友。国际惯例是在人际交往中使用尊称，尊称的根本技能之一是“高或低”。在现代社会，礼仪不仅关系到我们的个人形象，也是一种特别有用的知识和深沉的文化。这特别有用，由于它通过合理的着装和礼仪来促进贸易会谈。说它深入也确实是说。为什么有些人能和谐地说话，而另一些人却让人生气，他们的生意失败了？第二，理解:我从学习商务礼仪中收获颇丰。我认为这对我今后与人打交道和找工作会有特别大的协助！给别人一个好印象。同时，它加强了我的内在素养，塑造了我的外在形象，加强了我的沟通。随着人们日常交流的频繁，商务活动、公务活动和社会活动中的沟通细节越来越遭到注重。

3、也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说，“没有规则，就没有平方英尺。”因而，做任何事情都应该有一定的规则。礼仪是人际交往中的一种行为准则和标准，是互相尊重的需要。“商务礼仪”的课程是从坐姿、站姿、握手、微笑、分发名片以及日常商务交往中经常遇到的一系列其他细节中感受商务礼仪的真正含义。老师用行为教学来引导学生学习，通过教学，在明白我们应该做什么的同时，让我深入认识到礼仪的重要性。通过我的学习，我已经真正理解了礼仪的含义。礼仪是人际关系和社会交往过程中应该尊重和友好的一种行为标准，是一个人内心自我抑制的充分表达。从个人角度来看，优秀的礼仪素养不仅有助于提高个人涵养，而且有助于美化本人和生

4、活，有利于与别人的交流和沟通，使人们能够获得良好的人际关系。过去，我并不完全理解礼仪的概念和重要性。我不断认为礼仪是个人咨询题。人们彼此不同。我甚至认为礼仪天生就像气质。通过细心研究，我进一步理解到礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且关系到单位荣辱得失。特别是在我们的效劳行业，个人礼仪素养直截了当关系到客户满意度、企业形象和单位的经济和社会效益。三、感受:通过这门课程，我学到了特别多我每天都必须留意的礼仪。作为一名现代大学生，我必须在各方面严格要求本人。除了提高我的表现和智商，我还应该提高我的文化涵养来培养我的情商。中国不断是礼仪之邦。礼仪对每个中国人都特别重要。不管是会见亲戚朋友依然与人打交道

5、，礼仪都是不可或缺的。礼仪被认为是一个人道德涵养的表现。假如一个人没有礼仪可言，那么他在学习或工作时就不会特别顺利，由于没有人愿意和如此的人相处。如何从人群中脱颖而出，不仅需要杰出的才能，还需要有效的沟通和恰当的人际关系，才能树立良好优雅的企业形象。这时，商务礼仪起着特别重要的作用。商务礼仪是人们在商务活动中对语言和行为的普遍要求。它反映了人们之间的互相尊重，也限制了商业活动的某些方面。在商业买卖中，任何表现都可能导致意想不到的结果，可能是手表或晚餐。学习商务礼仪能够提高个人涵养。比尔盖茨曾经说过，企业竞争确实是员工素养的竞争，而对企业来说，确实是企业形象的竞争。教育反映细节，细节显示质量。能

6、够看出一个人的素养对一个企业的开展有多重要。你能够社交，由于礼仪在商务活动中是不可或缺的。我们将在不同的交流活动中遇到不同的人。如何让人们感受温馨而不被奉承的疑心是至关重要的。这有助于维护企业形象。在商业交往中，个人代表整体。个人行为、一举一动、一言一行都是典型的企业生活广告。当我们离开学校，找工作，面试，哪一个不要求我们有良好的商业礼仪。在当今社会，大学生的就业压力越来越大。如何在宏大的就业压力和挑战中获得第一，如何在面试中给考官留下好印象，不断是困扰每个毕业生的最大咨询题。当许多公司在招聘新人时，除了考虑他们的学历，他们还会观察是否有良好的礼仪和规定，从最根本的着装到说话和行为，但是考官能

7、够清晰地看到他们。因而，有些人说礼仪是面试成功的一个重要要素是特别合理的。良好的礼貌会给考官最好的第一印象，然后获得他们的好心、尊重和信任。没有什么比信任更重要了。然而，我能够在面试的所有细节中表现出良好的质量。我相信在与客户的会谈中不会有错误，同时，我能够代表公司的形象。礼貌也是人际关系的光滑剂。现代企业强调团队精神，礼仪能够提升这种力量。良好的商务礼仪能够在人际交往中给人以亲和力，加强吸引力和情感交流，加强信任和理解。四.评估:一开场，当我选择商务礼仪时，我对这门课程仍然特别无知。我只觉得假如我选择一个简单的科目，我特别容易得到一些学分，毕业后我会没事的。然而，触摸它之后，我越来越注重它，希望我能掌握所有的礼仪知识，由于它让我提高了本人，并逐步融入了这门课程。如今学期快完毕了，确实，确实舍不得。老师的印象也特别深入、幽默、友好，能够贯穿大量的课外知识，也拓展了我们的知识面。这位老师过去在旅游部门教书。事实上，我对旅游业特别感兴趣，由于我住在丽江，一个旅游城市。我是少数民族纳西族。自然，我对旅行有一种亲和力。我记得你在课堂上展示了一段视频。我也被旅游景点所吸引。我特别钦佩这位老师，他有丰富的生活经历和特别高的资历。在今后的课程选择中，假如老师有课，我想我会接着选择。我特别支持老师，同时相信我能够从老师那儿学到特别多东西，不仅仅是从课本上。