信访工作参考总结-烟草信访工作参考总结.doc

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1、信访工作参考总结-烟草信访工作参考总结今年，我局(营销部)在市局(公司)、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，一直遵照“以标准促开展，以效劳增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目的，以标准运营为工作重心，狠抓构造调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。几项主要经济指标完成情况1.今年共购进卷烟7416.5大箱，较上年同期7049大箱增加367.5箱，增长5.21;2.销售卷烟7266.9箱，较上年同期增加339箱，增长4.89;实现销售收入6755.82万元，同比增加120212.82万元，增长21.01。3.今年实现毛利1298.42万元，

2、较上年同期934.3万元增加364.12万元，增长38.97;综合毛利率为19.24，与去年同期16.73相比增长2.51个百分点;单箱毛利为202186.76元，与去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增长32.49。回忆半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的：一、进一步维护组织构造调整成果，注重学习，加强培训，强化监视，全力创立学习型企业，保障持续、健康、稳定开展。为全面落实国家局“深化改革、推进重组、走向结合、共同开展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资历，成立营销部以来，局(营销部)党组高度注重，屡次召开会议进展研究、及时调整思路、研究对策和方法，并以此为契机

3、，加强对局(营销部)人力资源的整合，利用召开会议、专题讨论、个别谈心等方式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步加强全体员工危机认识、责任认识和效率认识，以饱满的热情投入到工作中去，确保“人心不散、步子不减”。因而，半年来，单位干部职工情绪稳定，一直保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神;二是狠抓党员干部的职业素养教育，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等;三是注重正反事例的宣讲，重点搜集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解;四是经常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“周围先

4、进党员”感人事迹，并开展认真讨论，加强了员工的成才认识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使员工深化体会到先进榜样人物既可敬可爱，又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高，为我局(营销部)顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。持续加强对员工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购置营销、治理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进展客户关系治理、卷烟营销、专卖治理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进展讲解，使之融会贯穿。并推行痕迹治理，要求职工每天填写工作日志，在工作中发觉咨询题，用所学的知识去处理咨询题。认真组织职业技能的申报工作，鼓舞和支持员工参加学习，提高素养。同时，通过政策、经济

5、情势教育，市场环境分析，营销工作点评等多种方式的交流学习，使全员综合素养有了一定的提高。不断完善单位内部治理制度，强化监视考核。为了构成企业良好的工作气氛，员工良好的工作习惯，我局(营销部)在原有的规章制度上进展了进一步的修正完善，建立健全了责任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果与工资奖金直截了当挂钩的企业员工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监视考核力度，。同时，成立了考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月依照考核细则对各部门进展常规性或突击性的检查，发觉咨询题，严格扣分，决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上进展通报讲评，使各项规章制度

6、落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进了员工责任认识和效率认识的提高，加强全体员工的工作自觉性。为企业的持续开展提供了秩序保障。另外，单位还注重人力资源的梯级培养，给素养较高的年轻人压担子，勤催促，严要求，使其自我加压，自我约束.能尽快习惯岗位需要，进入角色。今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作才能强的入党积极分子吸收到组织中来，为单位的可持续开展提供人力资本支持。二、以标准运营为工作重点，不断提高网络运转质量，保持销售平稳、构造优化、效益增长的良好开展态势。1.提高认识，标准运营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对标准运营、治理卷烟体外循环工作的逐步深化，我们深化认识到这是关系到烟草行业生存和开展的“饭碗工程”，必须按照规定狠抓落实。在不断调优构造、尽量满足辖区内运营户需求、努力提高企业效益的同时，我们对今年的卷烟标准运营方面存在的咨询题进展了认确实自查自纠，加强了对销售人员的培训，在思想上高度注重，不断标准卷烟运营行为，认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。