信访工作参考总结-信访工作参考总结汇报2020.doc

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1、信访工作参考总结-信访工作参考总结汇报20212021年信访工作总结汇报一一、实在加强组织领导，认真落实工作责任。我局十分注重群众和信访工作，进一步完善信访工作领导小组，将群众和信访工作纳入20xx年工作目的任务，严格落实信访工作责任制，按照分级负责、归口办理、谁主管、谁负责的原则，明确责任，构成了主要领导负总责，分管领导详细抓，其他班子成员实行一岗双责，由各股室详细承办，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。局主要领导亲身阅批群众来信，接待和处理群众上访、领导交办的严重信访征询题，同时对信访工作的人员保障方面给予大力支持，确保了工作顺利开展。二、坚持以人为本，认真做好信访维稳工作。一是认真落实三

2、项制度。在群众和信访工作中认真落实首征询责任、限时办结、责任追查三项制度，实在提高办理群众和信访工作质量和效率。二是深化信访工作办事公开。把信访工作办事公开纳入政务公开的范围统一安排，实在保障党员群众的知情权、参与权、监视权。三是严格信访件的办理。坚持领导信访接待制度，信访接待时间为每月第一周的星期一。对来人来访情况进展台帐登记，以确保把群众反映的征询题实实在在的办好。四是加强对信访件办理情况的催促检查。及时理解和掌握承办的信访件办理情况。对下转信访举报件办理情况随时进展催促。做好交办件的治理和督办工作。对上级交办的信访件，及时落实分管领导牢头，股室详细负责办理，采取齐抓共管的督办工作机制。通

3、过督办，实在提高交办件的一次办结率和按期办结率。五是扩宽信访渠道。为方便群众反响情况，在网上公布举报、在单位明显处设立意见箱、在公示栏中对举报进展公示，广泛征求群众意见，促使水务工作能更好的开展。三、抓好信访件办理，维护群众权益在抓好信访件办理的同时，我局认真做好水利工程建立事项的群众征询效劳、质量投诉等工作，保障群众的知情权、参与权、监视权和合法利益。下步工作中，我局将紧紧结合水务工作实际，进一步加强领导，落实责任，维护和保障好群众的合法权益，推进我局群众和信访举报工作再上新台阶，为构建和谐社会做好新的奉献。2021信访工作总结汇报二信访、维稳工作是党和政府联络群众的桥梁和纽带，做好信访、维

4、稳工作关于保持党的先进性、稳定党的执政根底具有十分重要的作用。也是增进群众对党和政府的信任、促进经济开展和社会全面进步、制造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。在过去的一年里我社区两委会一直把社区稳定工作纳入重要工作日程，不断以来我们一直坚持认为只有社区和谐稳定才能更好的促进社区全方面顺利开展，今年我社区信访、稳定工作在上级部门的领导下，社区两委会的大力支持下顺利完成了各项任务，现将工作情况汇报如下：一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程信访、维稳工作是一个单位维护稳定的根底，我社区严格按照信访条例和相关文件精神，统一思想，明确目的，把信访纳入社区重要工作议程。(一)、成立领导小组。社区两委会

5、坚持以人为本的理念，年初成立了以社区党总支部书记为组长，主任为副组长的信访、稳定工作领导小组，成员由社区两委成员和居民小组长组成，构成了高效、协调的工作运转机制。(二)、完善领导信访接待日。为了更好的为社区居民排忧解难，更快更直截了当的为居民群众处理事情，社区今年特别安排社区所有两委会成员轮番值日，更直截了当、更快捷的面对面位居民群众处理征询题，遭到了广大居民群众的好评。(三)、加强社区人员的信访知识培训，完善工作职责，不断提高工作人员整体素养。抓好信访接待人员的业务知识才能和提高工作人员的整体素养，是开展好信访、稳定工作的关键，今年我社区经常组织社区工作人员开展业务知识培训，不断提高了接访人

6、员的处理案件才能。我不仅要提高工作人员的业务才能，知识业务才能提高了，办事效率和态度上不去，也会给工作带来非常多烦恼，因此我不断要求接访人员在处理征询题的过程中必须保持正直的态度，对待任务来访人员一律一致，坚决杜绝由于接访人员态度征询题给整个工作带来的1ff8响，为了更加好的完成工作，我们还严格执行征询责制度，谁接访的案件，谁负责到底，由于本身缘故出现了征询题严格追查案件责任人责任。二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平今年3月和7、10月，社区8组、10组都面临拆迁工作，尤其是10月初明月10组居民住房安置工作，在工作中牵扯着非常多稳定征询题，怎么样完成好拆迁和安置工作，社区两委会班子通过

7、认真细心的研究，前后通过了无数会议，最后讨论出工作方案，社区两委会班子所有成员和三个支部书记分组，到每户人家里进展走访，理解详细情况，针对各户的实际征询题所在，对症下药一一进展分析，为每户人制定出安置方案，使明月锦苑的安置工作得到了顺利完成。今年8月由于过渡费迟迟没有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六个小组的居民要到区政府集体上访，社区第一时间得到这一音讯后，立即向街道信访部门反映，然后一方面做好居民群众的解释共作，一方面研究处理方案，最后通过与居民群众商量后，决定由社区信访代理员带着6个小组其中4个比拟严峻的小组组长一行5人到区政府进展反映，通过反映后区有关领导作出了答复，在15日内处理此事，社区居民情绪得到了操纵，杜绝了群体上访事件的发生。今年我社区的信访工作尽管获得了一点成绩，但是我们的目的还有一段间隔。这是在日常工作中，工作人员学习不够，工作缺乏新认识，没有构成一定的特色造成的。今后，将加大学习力度，不断创新，进一步提高社区信访工作水平。