信访工作参考总结-2020年信访工作年终参考总结1000字范文.doc
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1、信访工作参考总结-2021年信访工作年终参考总结1000字范文2021年信访工作年终总结1000字范文【1】今年来,我镇以科学开展观为指导,把信访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措,牢记效劳主旨,健全工作制度,认真处理群众合理诉求,及时化解信访咨询题和矛盾纠纷,为促进XX经济社会又好又快开展作出了积极努力。一、党政注重,制度健全,构成合力加强工作领导,充实信访部门力量。镇党委建立健全信访工作领导小组,由党委书记任组长,班子成员责任明确、层层落实,实在加强了信访工作领导。依照信访工作开展情势的需要,调整充实了信访干部。除党政办主任兼信访员外,并明确一名副主任科员担任信访专干。各村、各部
2、门单位也按镇党委要求设立了信访办公室,并明确党支部书记任信访专干。加大工作力度,构成部门齐抓共管的良好场面。建立健全制度,构成信访工作合力。全面落实领导接访、定期下访、跟踪回访和信访信息报告等工作制度,采取的详细方法是:党政领导负责1-2个村,公开,不管所在的村召开什么会议,特别是党员组长会、村民代表会、议事代表会议,党政领导亲身参加,向人民群众通报思路、目的、举措,承诺办好本年度的大事、实事。装备站所长负责的1-2名联村干部,制成小卡片,发放到千家万户,但凡村民要办流淌人口证、土地使用证等,先与联村干部联络,防止老百姓到镇机关办事走空路,XX每年的5000我流淌人口证和600户建房手续及时送
3、到村民手中。对待群众咨询题是如此,对待涉军群体我们也从不懈怠,XX全镇复退军人共有202189人,涉及抗美援朝、自卫还击、北京平暴、二次参战等多种对象。各类群体互相联络,大有一触即发之势。然而,我们在做详细工作中,坚持了如下几条:一是每年召开座谈会,向他们通报经济和社会开展中所获得的成绩,特别是在改革开放中退伍军人中的优秀代表。二是灌输不管现役军人和退役军人,任何时候都要做我们最可爱的人。三是庄重承诺,自国务院至XX市各类制定的涉军规定及待遇,XX一分钱不打折扣。四是坚持慰咨询金不是补偿金,是党委政府的一种关注和厚爱,不能以钱的多少论情感。五是对确有生活困难的对象给予相应的协助和支持。二、牢记
4、主旨,认真接待,息访息诉我们牢记效劳主旨,实在履行职责。日常工作中要求机关干部有“一张笑脸、一声请坐、一杯清茶、一句咨询询”,认真接待群众来信来访。通过政务公开栏,将信访工作程序、工作规则、首咨询首办责任制度等全部向广大人民群众公开。充分调动全镇党员干部积极性,通过他们向人民群众宣传党的道路、方针、政策,广泛征集群众的意见和建议,及时反应社情民意,关注群众的思想动态,做好群众思想教育和引导工作,及时发觉和化解矛盾。狠抓信访责任制的落实,不断提高信访工作质量,实在做到“件件有下落”、“事事有回音”。小事及时化解,大事迅速介入。如XX医疗事件,出现了病死、瘁死等十分复杂的案中案,书记、镇长、政法书
5、记第一时间到达现场处置,疏散群众,维护秩序,引导教育有条不紊,既澄清了事实,又化解了矛盾。在处理该医疗事件信访过程中,XX镇党委政府的作法是:一是沉着应对,迅速召开领导班子和干部职工会议。二是明确分工,由政法书记调处患者死亡之事,由镇长带队赶赴XX处置死者遗体。三是当机立断,针对江西XX家族100号人预备大闹一场的紧急情况,操纵挑头人物,打击造谣滋事的对象,做好教育软化工作。四是事后回访,晚上九点多钟,镇长陈建政同志出如今死者家属家里,进一步说明法律依照和程序,说明观点和态度,同时进展慰咨询。五是公开真相,在相关村组、相关区域召集相关人员开会通报情况,发挥社会言论作用。我们如此做,收到的效果是
6、:既依法依规明确了有无责任,又合情合理地处理了可能引发的群体型事件,同时实现了事半功倍。我们从处理群众最关怀、最直截了当、最现实的利益咨询题入手,集中限期处理一批信访突出咨询题,进一步落实“属地原则”,息访息诉。如原湖南省XX磷肥厂属省国有企业,企业改制后,1000余名下岗职工生活存在临时的困难,14年曾屡次群体上访省委省级政府。鉴于该企业属XX市管,XX无权干预,厂矿虽在XX,政府干部却从未接触,人员陌生,同时部分职工生活困难,工作难度特别大,特别难找到切入点。一段时间,严峻困扰了XX镇党委政府。8次上访中,镇党委书记直截了当到省会接了6次,可就在屡次的接触中,以他的真诚、坦白、实事求是,或
7、许感动了他们,以致于包括几个牵头的,把内心话开场向我放开。通过多方努力,特别是市领导的极大关怀,使事态得以平息。我们主要做了如下几件事:一是分成3个组深化职工家庭逐户进展调查,对目前生活有困难的92户、163人落实并提高低保待遇。二是政府承诺对破旧房屋进展维修。三是调整工厂班子成员,标准消费秩序。四是招商引资,扩大消费,增加就业。五是争取工程,落实廉租危改资金,从职工的根本生存与生活抓起,从而维护了社会大局稳定。改革、开展、稳定是时代给予我们的责任,我们责无旁贷。在人民群众来信来访中,我们已做了一些力所能及的工作,但与市委市政府的要求相比,与兄弟单位的工作相比,我们深知还存在较大的差距,但我们
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