信访工作参考总结-2020年国土局信访工作参考总结.doc

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1、信访工作参考总结-2021年国土局信访工作参考总结县国土局2021年信访工作总结2021年国土局信访工作在县委、县政府的正确领导下，在市局的高度注重和详细指导下，以强化国土资源治理为出发点和落脚点，紧紧围绕我局工作职责职能，实在强化完善信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，为促进全县的安定团结、构建和谐社会发挥了较好作用。现将我局2021年度信访工作总结如下：一、加强领导贯彻落实为实在维护社会稳定，针对当前国土资源信访工作出现的新情况、新征询题和群体性的事件不断增多的趋势，我局开展党政领导干部开门接访、带案下访活动，制定施行方案进展发动部署，由局主要领导对信访

2、征询题，进展协调处理。对严重疑难信访征询题，由当日接访领导负责组织协调处理，确保本系统内的信访征询题，得到妥善处理处理。为认真贯彻落实县委的文件精神，全面提高我县国土资源治理信访工作，进一步促进全县社会稳定和经济的开展。我们按照信访条例有关知识编印了对信访条例宣传材料，组织了全县国土资源系统内部工作人员信访条例的深化学习，从而提高本系统工作人员对信访条例内容的正确掌握和精确运用。二、加强宣传教育加强法制认识我局在认真抓好信访工作的同时，注重面向社会做好法制宣传教育工作。充分利用每年“422”世界地球日、“625”全国土地日及“829”测绘宣传日的有利契机，并结合全县乡(镇)、村级干部国土资源法

3、律知识宣传教育培训活动，开展较大规模法律宣传和征询活动，采取各种方式，利用广播、电视、普法挂图、横幅等宣传媒体大力宣传专业法律法规。在加强土地治理法、矿产资源法、测绘法、地质灾祸防治条例本身学习的同时，也加强了对外界宣传教育工作。如在县城主要街道设置宣传征询台，利用宣传车到各乡镇巡查宣传;在电视台开拓国土资源法律宣传知识专版，举办国土资源法律知识宣传教育培训班等，广泛宣传有关法律法规;订购编印了国土资源有关法律法规知识教育读本，向乡镇、村、县直有关单位、学校、矿区、县领导等发放赠送。三、分析征询题妥善处理近年来，随着市场经济的深化开展，我县正处在经济快速开展的时期，城市建立不断的扩大，加上个私

4、企业的开展，出现经济快速开展与土地供需之间的矛盾，以及日益突出的矿产业与畜牧业之间的矛盾。为了可以从源头上处理征询题，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，我局针对征询题，认真分析、查找缘故，严重征询题及时向县委、县政府汇报，同时按照“属地治理、分级负责、归口办理”的原则，要求各资源治理站认真落实工作职责，对各辖区发觉的征询题，及时处理，对批转到基层资源治理站处理的信访征询题，要求对来信来访当事人及时给予书面答复和处理，办结情况限期向我局反应上报，并认真做好上访人的思想工作。同时,构建县、乡、村三级国土资源信访信息网络,要求以“发觉得早，化解得了，操纵得住，处置得好”为目的，深化开展辖区内国土资源

5、信访征询题引起的矛盾纠纷和不稳定要素的排查调处工作。关于排查出的征询题要区别情况，分别提出处理意见，实在加以处理。截止目前，信访案8件。其中，市局转办件领导包挂2件(罗斌、郭云)：由信访局接访并举行了听证会;县转办件3件(白宗林、王旭、才登西)：由政府协调处理白宗林、王旭2件、等待政府出台措施处理才登西1件;来信来访3件(相次力玛、杨志斌、王小平)：转党城湾镇办理1件、申办矿权1件、清理撤除1件。局信访领导小组，通过法制宣传和政策疏导，对来信来访的8件征询题，全部得四处理和妥善处理，没有造成重复上访和集体上访的征询题。四、建章立制依法行政我局为了提高依法行政水平和工作效率，狠抓了标准治理，专门

6、制定了建立用地审报流程表、土地登记发证审批流程表和采矿许可证审批流程表等工作流程，并要求各股室要实在按照所确定的工作程序和时限要求，及时受理办事单位和群众的报件，确保公正透明、优质高效。全面融入依法行政、标准治理工作之中，遭到了群众的一致好评。同时，为了维护社会稳定，加强行政执法监察，促进依法行政防止和纠正违法或不当的详细行政行为，保证各项法律、法规的正确施行，保障群众的合法权益，我局针对我县国土资源信访征询题的特点，制定完善了信访案件查办制度、群众来访接待制度、人民来信办理制度、信访工作人员守则、信访工作制度等各项制度，并设立开通12336举报，以便群众监视。在全面推行依法行政工作中，将信访

7、工作做为一项长期的工作来抓，并将此项工作进展分解，做到一级抓一级，层层抓落实，实在把信访工作落到实处。肃北县国土资源系统认真做好“送上门来的群众工作”，在促进社会和谐、维护群众权益中创先争优，搭建起一座畅通的党群“连心桥”。1.征询政征询需征询计于民，以党群联络推进社会和谐。一是把与群众交谈当作宣传党和国家政策的过程。使群众及时正确理解政策法规及本身信访诉求的合理性，防止因政策宣传不够、理解偏向等征询题引发信访事项乃至非正常上访行为。二是把处理群众来信来访当作树立党的良好形象的过程。全体信访干部以高度自觉性，把每一次接访办信的过程当作维护社会和谐、树立党的形象的过程，留意改良处理方式，努力提高

8、初信初访办结率。三是把倾听群众诉求当作聚拢民意提供决策参考的过程。紧紧围绕中心工作及群众反映强烈的热点难点征询题，及时挑选、如实报送反映社情民意的重要信访信息，供各级党委、政府决策参考。2.创新信访体制机制，实在维护群众合法权益。一是进一步畅通讯访渠道。推进信访工作业务建立和结合接访机制，全面推行全县信访信息系统的应用，大力推进信访、网上信访、信访“三位一体”的网上信访业务工作建立。二是坚持定期开展“四访”活动。春节、清明及严重活动期间，积极组织开展县局机关、各资源治理站领导干部公开接访、带案下访、进门看望及基层巡访活动。三是建立健全相关制度。制定关于进一步加强联席会议专项工作小组工作的意见、

9、甘肃省各级领导干部定期分类接待群众来访工作暂行规定等规章制度，健全完善处理特别疑难信访征询题专项资金制度，充分发挥各项机制造用。四是加强与基层群众的沟通联络。扎实开展“效劳社会、效劳群众、效劳工作对象”主题实践活动，选派干部下基层锻炼、扶贫及与基层党支部结对帮扶。五是建立信访工作志愿者队伍。引进高校大学生作为信访工作志愿者，弘扬志愿精神，为信访工作增添活力。3.以群众工作统揽信访工作，为建立幸福肃北提供有力保障。一是积极推进试点。在全国土资源系统选定3个站作为以群众工作统揽信访工作试点单位，探究建立局机关、各资源治理站二级联动的，以群众工作部为龙头、群众工作站为纽带、群众工作室为根底、群众工作信息员或联络员为前哨的群众工作网络。二是注重转变职能。变信访部门被动接访为群众工作部门主动预防，建立群众工作部门综合协调、各企事业单位动态调整的工作平台，拓宽畅通民意、效劳民生的绿色通道，多渠道、多角度、全方位效劳群众。三是充分整合资源。利用群众工作的聚拢效应，发挥群众工作部门与政法、民政、司法、公安、国土等部门的协调联动机制，建立效劳群众工作综合体系。