企业部门经理年终工作总结.docx

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1、企业部门经理年终工作总结一年来的工作结束，你在作为部门经理收获了哪些阅历和反省？在这里仔细总结下来吧！下面是由我为大家整理的“企业部门经理年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。企业部门经理年终工作总结一去年是我们公司具有挑战性的一年，在承受多方面的压力。在各外协单位的支持下，在总经理的领导下，在在座各位主管、员工的共同努力下完成了公司的各项工作。为此，我代表公司向大家表示诚心的感谢！下面就20xx年x月至今的工作状况我向大家报告如下：1、去年我们在总经理的带着下，在平稳过渡中完成了生产部人事结构改革、生产流程改革、品质监控和车间环境的改善。2、工价问题基本上我们做到在合乎情理之中，坚持以人为本

2、、定点定量、确保工人日工资到达要求标准、员工薪金进一步提高。促进了员工之间互相关心，自由竞争、共同进步。3、生产数量上也有较大的增长率，在车间各主管的细心管理下，月产量提升幅度较大，产品质量有了提高。4、规范管理，日日提升。生产例会的准时召开、建立各部门的培训例会制度，给管理人员的一个沟通、协调、学习的机会。并准时把握车间人员、机械设备、品质、卫生、产能等主要生产要素的具体状况，反馈上报总经理，给予处理意见并帮助处理。总结了过去好的一面，其实我们也存在许多缺乏。从各个部门也能发觉，产品质量不过关、节省意识差、纪律性薄弱，还有许多没根据公司制度去做。有许多待去改善和完善的地方。明年我们的管理将从

3、以下几方面着手，使其进一步完善：一、现场5S管理全年班组根据5S管理的要求，持续不断的对现场进行改善和提升。1、车间生产线由于流淌性大，不易掌握，为此，流水线利用业余时间每月至少2次以上的整顿。2、制作各种适合的标语，美化现场环境；创造一个舒适的生产环境。3、实施5S管理看板的更新，使其更具实效性。二、本钱掌握与改善1、本钱管理改善对各项本钱指标进行了修订，加强漏包、溜包，皱包、挂烂包等掌握。为了让本钱更具可控化，班组将本钱指标分解到个人，让组员都参加到本钱管理中去，建立本钱目视管理看板，实施岗位本钱投入产出报表。2、做好节省、消耗掌握培育员工节省意识，削减浪费。要求从小事、实际做起、提高资源

4、的有效利用。三、产品质量与工艺管理1、质量管理质量缺陷有反复现象，掌握手段有待提高，方法需要改良；为此要加强质量掌握，做好不良品统计。做好成品检验工作，做好抽检、巡检工作，加大成品出库产品的质量掌握。还要提高生产部门的监督、检查力度，充分发挥其主导作用。此外，加强品检队伍素养的培育，给生产部的员工一个奖罚权利和责任，从而完善我们的品控管理制度。2、工艺管理1为适应生产的需要，做到工艺的准时调整与更新，做好生产工艺作业指导书。2班组明晰工艺流程，开展工序之间质量承诺和服务活动。四、安全生产、设备维护与宿舍管理1、安全管理。加强员工的安全意识，目的是想以此杜绝人的担心全行为、环境的担心全因素、物的

5、担心全状态，以避开安全事故的发生，为此，车间将开展了形式多样的安全活动。2、设备、工装、完成部分工位工器具的改造与更新。车间加强统一化、一体化要求，准时做好员工工装后勤服务工作。3、宿舍管理。对员工的宿舍进行调整，为了迎按新员工的到来，我们将加强宿舍基础设施建设，给员工创造一个舒适的生活环境。五、组织建设1、制度完善围绕精益创建的含盖内容，建立健全班组各项管理制度，形成班组制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容。从产能、质量、损耗三项中继续完善生产工价，使工价更加合理，进一步完善计件人员的改革，能计件的尽量计件制，不能计件的，尽可能量化或保底计时制。此外，做好各部门和员工的绩效嘉奖

6、制度。2、精益推动班组从明年开始，进行精益班组的创建。班组实行月度打算、总结制，围绕“精益二字，在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、本钱、物流、学习型组织建设等方面要不断创新、改善，力求信息传递简便化、精确化、扩大化。抓好车间一线管理的管理水平，从识人、知人、用人、育人、留人做好开展各类的培训活动，到明年上半年管理提升到一个新的水平。生产主管管理规范化，主要是从物料的领用制单、生产制单、生产产出看板制单、不良统计制单的统一化。六、岗位技能和学习型团队建设为了营造学习的气氛，加强岗位培训、5S学习，操作技能、工艺学习。以适应生产的需要。以上几方面将是生产部20xx年实现基础管理提升的主要内容，

7、我们将全面组织学习，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增添个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体组员的潜能，实现团队综合素养、管理水平和劳动价值的提升。各位同事、各位员工，路漫漫其修远兮。盼望20xx年我们在新的一年里；转变思想，转变观念，立足本职，仔细工作。有新的盼望、新的进步。我们有决心、有信念在20xx再创新佳绩，为公司的改革与进展做出应有的奉献！在此，预祝全体员工新年欢乐，身体健康，工作顺利！感谢大家！企业部门经理年终工作总结二20xx年到来了，我是一名部门经理，为了更好的向20xx年挥手告辞和更好的开展20xx年的工作，下面来对我20xx年的工作状况做下总结：一、入职以来的工

8、作总结首先特别感谢xxx公司给了我进入担保行业的机会，入职一年多来，渐渐学习了解担保行业相关事项及工作开展的过程，认识到自身的工作阅历缺乏，需要不断的加强学习，特殊是对本行业上的专业学问，怎样在坚持工作原则以及维护公司利益的前提下敏捷处理工作中遇到的详情问题。并不断改良工作方法，努力在提高自身综合素养，提高自己对所处行业的高度责任感，发挥自己的能力，经过一年多的学习和锻炼，在公司领导和全体同事关心下，充分发挥自身的潜能，自己在工作上取得肯定的进步。二、团队建设规划一、确立目标、应付挑战1、团队最重要的是有一个共同目标，目标管理是团队建设和管理的重要手段。2、每个担保机构在团队的初创阶段应当明确

9、提出自身的长远进展目标和为实现这一长远目标而制定折分级目标，这些目标在团队的初建阶段与成熟阶段大团队成员内进行碰撞、修正笔最终得到全体成员的认可，成为团队奋斗方向和共同的追求。3、团队将共识转化为具体的目标，并使目标尽可能地便于记录，以便进行跟踪检查和反馈。二、团队成员发挥各自特长，彼此加强沟通协作1、将大团队分割成为小组或相关联人员组成的小团队。2、小团队的成员之间加强沟通协作，小团队与小团队之间加强沟通协作，这就形成了整个大团队建设的良性进展，双确保各种目标的最终实现。三、加强员工素养建设和管理1、思想教育和管理，主要是对企业文化折教育和认同度的逐步提升，以及由思想引导的工作看法的提升。2

10、、道德教育和管理，主要是职业道德教育和职业操守监督管理。3、行为规范教育和培育。4、担保行业社会责任感的教育和培育。四、加强团队成员培训教育1、担保机构培训旨在使员工的学问、技能等综合素养能够适应担保行业的经营环境和管理要求。2、培训必需有多个层次、多种方式、多样方法以满足团队成员不同的培训需求。3、培训既要注重近期实效性，又要考虑长期性的员工潜能的开发。4、建立职前培训制度，全部新进的员工均须进行职前培训，持合格证上岗。5、培训内容包括：企业文化与管理模式的培训、担保专业学问的培训、风险掌握的培训、相关法律的培训及营销技能的培训等。三、部门市场营销规划1、制定出每个时间段的工作目标：目标是工

11、作的方向，目标一经确立，但成为工作运行中支配的航标，全部工作行动都要围绕这一工作目标展开的。2、分析客户流失的缘由：理财产品的宣扬不到位、团队成员报务不专业、理财产品种类的单一、公司理财产品与兄弟公司同类型产品没有明显的竞争优势。3、收集、分析客户信息：理财活动可以设在大型广场、居民社区、金融行业展会进行；在发宣扬页的同时，更要多收集意向客户的具体信息，比方对本行业的认识及理财资金的预定等。4、开展投资理财沟通会：主动选择目标客户群，筛选出不同理财产品的有效客户，深度挖掘老客户，开发新客户，扩大客户的数量；高效利用有限的人力资源，在短时间内使用多种手段接触客户，对有意向的目标客户实施批量化的面

12、对面的营销。5、加大广告宣扬力度：宣扬行式包括报纸广告、车载移动视频或车身广告、网络广告重视起公司官方的网站内容强化。6、客户的维护：电话回访、上门拜见、节日问候、准时告知最新项目信息。企业部门经理年终工作总结三时光似箭、岁月如梭。伴着圣诞节日的快乐气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的亲密协作与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作做以下总结，同时也祈愿我们公司明年更美妙。一、工作回顾1、设备管理方面在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运

13、转，进而确保了生产的稳定。2、人员管理方面在每年的年初和年末，在人员变动和产线员工极不稳定的时候状况下，这无疑给生产管理带了了极大的压力，但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任轮换岗位工作，在这我要感谢行政部对员工的教育和工程部的技术培训和车间的各班长，的鼎力支持才始的我部门有了如今的良好局面。3、安全生产方面在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全学问教育，监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生较大的人体损害和设备损坏事故。二、从公司整体方面，我有以下几点

14、建议1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的主动性结合起来形成一个严密的掌握体系。2、因公司员工的流淌量大，个别的团队凝聚力和归属感补强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。年度工作规划：1.加强学习和实践，继续提高针对自己的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关学问，提高解决问题的能力。2.竭尽全力完成生产任务在生产过程中充分沟通，过程受控，在生产上

15、更大的力度，牢记速度、完善的执行，以健康开心的心态主动主动地完成生产任务。3.完善自身素养新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素养高、能力强、勤学习、善思索、会办事的聪慧人而努力。工作保持长期的热情和主动性，更需要有不待扬鞭自奋蹄的精神。所以这今年来我始终坚持做好自己能做好的事，始终做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。最终，我想说不管在哪里工作，做什么工作，看法和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，沉着的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的缺乏，更好的去改良，每个人都会有美妙的明天！企业部门经理年终工作总结四时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20x

16、x年既将过去，通过上级领导的关心指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于20xx年xx月份到XX公司参与工作的，今年根据领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和关心，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了肯定的成果。对外合作工作成果明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政进展任务占公司总进展任务的50%

17、以上；新兴业务进展快速，管理正规，进展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务进展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将20xx年的主要工作状况述职如下：一、以提高自身素养为突破口，在不断的学习中把握干好工作的基本技能和学问近一年来，我常常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素养的提高幅度，能不能适应公司进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身

18、素养的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况，为了提高自身能力素养，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学“客户关系学“客户心理学“移动通信基本学问等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素养，增添了干好本职工作的本事。二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境改

19、变较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我留意总结摸索工作规律，留意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我留意随时把握各部门的工作动向，把握各个县市的工作状况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违背政策、违背规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必需坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违反政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、伴侣想通过我为个人办理规定以外的业

20、务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在肯定程度上损害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，削减了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中稳固老客户，吸纳新客源一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在稳固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断进展，在稳固中有所提高，有所进步，我留意讨论市场动向，准时向公司提出合理化建议，通过不断改良、更新服务手段来稳固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司实行重点攻击

21、的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，准时应对xxx的开通，针对市区学校较多，生源较广的状况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX进展用户指标后，我们实行主动出击、宣扬造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务进展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事，坚持用“真心“爱心和“恒心来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。四

22、、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特别不好的影响，因此，在日常工作中，我特别注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰。提高完善自我离不开勤，工作出成果也离不开勤，作为一个部门的副职，完本钱职工作更要勤字领先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待

23、工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带着部里人员在各大场所进行各项业务宣扬，平常常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到特别欣慰。在日常工作，生活中，我特别留意关怀、关心部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动关心他们解决实际生活困难，使大家心里话情愿和我讲，困难事情愿找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，杰出的完成了各项工作任务。存在的问题及下步准备：回顾一年来的工作，对比职责，认为

24、自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了肯定的成果，但也存在着缺乏。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简洁；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克服。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增添责任意识，提高完成工作的标准。企业部门经理年终工作总结五回顾一年来担任部门经理完成的工作让我进步了很多，毕竟部门工作

25、的完成以及管理阅历的积累都能够让我得到成长，但是我也明白部门的管理并没有想象中那么简洁从而花费了不少精力，所幸的是我能够通过请教领导或同事的方式来拓展自己的视野，能够在短短一年的时间内成为合格的部门经受也是令我感到高兴的事情，现对担任部门经理这一年的状况进行以下工作总结。仔细制定好部门进展方针并严格遵守相应的制度，对于部门的进展来说管理者的能力是否优秀是很重要的，很遗憾的是我在往年没有担任过部门经理的状况以至于缺乏管理阅历，所以我在领导的指示下先制定好本年度部门的进展方针，对每个季度的绩效考核都要设立相应的目标，这样的话也是为了更好地激励部门的员工做好他们的工作，而且我也要起到带头作用并严格遵

26、守部门的制度才行，通过这种方式来严格约束自己并提高自制力也是很重要的，也正因为能够在工作中做到这点导致底下的员工也仔细遵守部门制度。催促部门员工做好他们的本职工作并做好部门管理方面的事情，一方面我会在不影响自身工作的前提下对部门员工的工作状况进行检查，主要是为了让他们认识到做好工作的重要性并予以勉励，而且当员工的工作状态不对劲的时候也能够准时发觉并进行沟通，我明白唯有处理好与员工之间的关系才能够让部门得到更好的管理，所以我始终朝着这个目标努力并在工作中取得不错的成就。另一方面则是对员工的工作状况进行评定并定期召开会议，主要是针对部门工作的完成状况进行探讨并要求员工给予合理的建议，让他们更多地参

27、加到部门事务之中并提升集体荣誉感。虽然工作中很重视部门的进展却终究存在着缺乏阅历的问题，至少我觉得自己在管理能力方面比其他几个部门的经理是比较差的，但我能够明白自身的缺乏并花费了大量的时间来进行请教，因此经过这一年的时间导致我在管理能力方面比年初进步了很多，但是我也明白若是不能够继续努力的话很有可能会在今后的工作中落后于人，所以我得更加仔细地做好部门的管理工作并促进集体的进展。今年部门管理工作的完成对我来说不过是个开端罢了，往后的工作中还有着不少任务等待着自己去解决，因此我得继续提升自身的工作能力与管理阅历，也盼望随着时间的积累能够让自己在部门管理工作中取得更多成就。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页