信访工作参考总结-2020乡镇信访工作参考总结.doc

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1、信访工作参考总结-2021乡镇信访工作参考总结2021乡镇信访工作总结12021年以来，申集镇信访工作在党委政府的正确领导下，在县信访局的指导下，认真对照安徽省信访工作条理积极开展各项工作，获得一些成绩，现就2021年一年来工作总结如下：一、加强领导明确目的任务1、制定工作目的：年初，党委以20219号文件精神，明确全年的信访工作目的，并将信访工作纳入2021年综合目的考核，与经济、综治工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。及时调整信访工作领导小组。及时召开信访工作办公会议，研究、部署、处理群众反映的热、难点征询题。实行领导包案制，落实每案必包;信访件呈请领导及时批阅，认真落实每月党委责任人听取

2、一次信访工作汇报，及时部署新的信访工作;坚持“属地治理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出村、大事不出镇的原则。2、确保信访渠道畅通领导接待方面：我镇结合工作实际，党政领导坚持人人排班，按照日期值班，要求登记好值班记录，及时呈请领导批署意见，落实处理情况。信访受理方面：做到件件有下落，件件有回音。2021年截止10月上旬旬收到转来信访件11件，来人访件11件，办结率达100%。加强信访办公室设备配置，配齐电脑、打印机、保险柜、录音笔等办公器材。信访渠道方面：领导主动下访，及时处理矛盾纠纷;镇纪委每月召开信访专题会议，向党委汇报信访工作;进展设点宣传，接访和征询，获得良好的维护信访稳定社会效益。

3、3、落实信访办事公开工作我镇信访工作结合工作实际，公开信访部门的通讯、举报，设立接待点、安排领导按照日程接待来访工作。公开信访工作制度、受理范围、检查机关的职责及信访人的权利和义务等。按季度公开群众来访是否受理、受理依照和办理时限等，公布办理结果等。4、健全工作机构：调整了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待办公室，镇直机关和2021个村聘用装备调整了信访监视员民调组长等，并制定聘书。在各村任用干部时严格把关，各村还建立了民事调解委员会，依照人事调整实时充实信访监视员队伍，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。5、完善工作制度：进一步稳固和完

4、善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访、信息反应制度等，积极开展信访信息报送工作，大胆地探究做好新情势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了标准化、法制化的轨道。二、采取有力措施加强防控依法处置镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，精确摸清底数，及时掌握事态的发生、开展进程，全面理解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，依照镇党委安排，我镇对多年来的矛盾纠纷进展集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批如黄李村

5、、乔张村、朱圩村等村多年来没有处理的突出征询题，获得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。2、积极发挥信访工作代理中心的作用：依照镇党委安排，结合我镇实际情况，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动。每周一采取取信访集中排查，信访大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定要素，及时化解矛盾纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每一天都有领导亲身接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺利进展。2021年共代理群众信访1件，结案1件。结案率100%。3、集中化解与平常处理相结合：对排查出来的不稳定要素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进展集

6、中化解和处置，平常发觉的征询题及时召开专题会议，对个案进展专门研究，分析案情，落实专人进展处理。2021年共接待处理信访案件12件，其中县委办1件，县纪委下转信件7件，信访局下转4件进展回音。查处2人，处理2人，有一件案件正在调查处理当中。4、加大力度，及时调解民事纠纷，平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进展调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和其他部门结合进展调查处理。三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建立1、健全信息网络建立：稳固现有的镇、村信访工作信息新格局，进一步习惯新情势下的信访工作新要求，坚持纵到底，横到边的调解新形式。2、认真做好集

7、访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访，标准程序，在“事要处理”上做更多努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。3、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得住、化得了”，按照“人要回来、事要处理”的原则，建立“平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解”的长效治理机制，坚持“小事不出村、大事不出镇”的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾处理在基层，把苗头化解在萌芽状态。四、存在的征询题1、必须加大督办力度。2、不断加强工作人员、信访员的业务素养培训，逐步提高执法办案水平

8、和才能。3、信访工作法制化程度有待不断提高。五、下一年工作计划一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;二是完善信访工作制度，努力畅通讯访工作诉求表达渠道;三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。2021乡镇信访工作总结2xx镇位于xx县城西南部，距县城56公里，铜仁市70公里。镇域面积19xxxx公里，耕地面积有2000xxxx，林地面积1xxxx亩。辖2xxxx村xxxx居委会，22xxxx村民组，812xxxx，3574xxxx。全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。200x年，随着全镇经济社会的开展，各

9、类社会矛盾交替出现，信访事项不断上升，严峻妨碍了经济社会的健康协调开展。为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻信访条例，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建立，严格落实各项信访工作责任制，实在提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速开展。一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。1、调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。实在把信访工作摆在了重要的议事日程，构成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分

10、利用村级组织，实在把信访化解到最基层。2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访征询题包案工作制。我镇依照农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时上班接待外，每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对部分信访案件进展定领导、定案子、定处理日期的“三包”包案方法，及时处理和落实上访案件和群众征询题，有效地防止了矛盾的激化，同时也亲密了镇领导与人民群众的联络，树立了党委、政府在人民群众中的形象。3、把信访作为“一把手”工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作认识到位，一直把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步

11、亲密了党群干群关系。200x年主要领导听取工作汇报xxxx，分管领导听取信访工作汇报xxxx，党政班子会听取或专题研究信访工作xxxx，主要领导亲身处理信访案件xxxx。如书记、镇长亲身处理xxx的灾情搬迁征询题，xxx村级换届信访工作等。4、认真落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制造为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而加强了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。二、加强信访根底建立，提高信访工作效率。一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联络员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯穿，左右衔接的信息网络，实在拓

12、宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了专门的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。三、加大信访条例宣传力度，完善各项制度。1、采取灵敏多样的方式进展宣传。一是召开全镇干部职工和村干部会议学习信访条例;二是以村为单位召开群众会学习信访条例;三是以书写标语和发放宣传手册、材料方式进展宣传;四是利用宣传车在公路沿线村寨和三个集市进展宣传;五是利用镇区电视广播设备和各村远教设备进展宣传。2、健全信访工作制度。为标准信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追查制、首征询责任制、矛

13、盾纠纷排查制，各部门协调联开工作制等，使全镇信访工作开展更顺利，更及时。四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作。1、进一步细化矛盾纠纷排查制度，为实在做好信访隐患排查工作和信访矛盾不出村、不出镇奠定了根底。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的征询题要及时上报镇，镇信访办每月进展一次排查，并及时组织人力对排查的征询题进展处理，实在把一些集体访苗头做到发觉得早、操纵得早、处理得好。2、加大督查督办力度，确保信访征询题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。一是抓住群众反映强烈的热点、难点征询题进展督查，明确相关部门限期处理。二是对转交给相关部门的信访案件进展督查督办，确保信访案件的及时处理。总之，我镇尽管在信访工作中获得一定的成绩，但也还存在着缺乏的地点，我们将接着努力工作，在实践中积极探究信访新路子，开辟创新，求真务实，与时俱进，努力把xx信访工作推上一个新台阶，为全镇经济开展和社会主义新农村建立搞好效劳。