信访工作参考总结-学校学期信访工作参考总结.doc

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1、信访工作参考总结-学校学期信访工作参考总结篇一：学校信访工作总结本学期以来，我校认真贯彻落实县各级领导关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、开展、稳定的大局出发，高度注重和加强信访工作，健全信访工作制度，标准信访秩序，进一步畅通讯访渠道，提高处理信访案件实效，为创立我校和谐稳定的教育教学环境作出了应有的奉献。全年无重信重访案件，无群访案件，无越级上访案件。校内无教职工矛盾纠纷，学校与家长、社会无突出矛盾。凡学生及家长来访均得到即时妥善的处理，并全部结案。由于2011年学校师生比例不协调、增加老师的咨询题曾在提案中提出，因而学校领导高度注重乡以下学校老师缺编情况，2012年3月所分配新老

2、师全部分配到乡以下学校任教，极大的改善了乡以下学校师生比例不协调等咨询题。本学期学校无一例收费现象并经一步加强了“两免一补”、营养餐的发放执行，把好出入关口，做到了100%发放到学生手中。我校信访工作的有效开展，真正做到了让教职工满意，让群众满意。现就全年的信访工作总结如下：一、深化学习上级有关信访工作的指示精神，认真贯彻落实上级领导的工作要求，积极谋划今年的信访工作。今年，学校领导召开了信访工作会议，明确了信访工作的责任、目的，深化认识信访工作的艰巨任务。同时制定本学期信访工作计划，明确本学期信访工作责任与目的，完善信访工作制度，落实信访工作接待制。由于高度注重，学习深化，筹划得当，今年的信

3、访工作获得了一定的成绩。二、深化学习和贯彻落实科学开展观，减少信访案件发生的可能性。自深化学习科学开展观活动以来，我校党支部和校工会认真组织党员干部和老师扎实有效地开展了学习活动，同时理论学习与教育教学实践相结合。广泛深化地开展了自查自纠，批判和自我批判，组织群众对领导班子进展评议，如此通过多种方式查找学校办学行为、各部门以及教职工工作中存在的咨询题和缺乏，深化分析缘故，提出整改方案。“标准办学行为，办人民满意的学校，做人民满意的老师”这一学习主旨贯穿一直，学校治理严谨务实，全体教职工工作态度认真端正，工作方法讲究科学性，思想工作讲究人性关怀。在全校教职工的共同努力下，学校的各项工作成效明显，

4、学校相貌焕然一新，赢得了社会及家长的信任与好评。科学开展观的深化学习，为我校各项工作注入了新的活力，促进了学校教育教学更上新台阶。如此扎实练好内功，自然有效减少了校内外矛盾的发生，老师工作顺心，家长放心，自然就减少了信访案件的发生率。三、排查化解与依法处理相结合。开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解不和谐要素的一项重要措施，是维护校园稳定的根底性工作。我们按照县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，实在处理关系师生切身利益的矛盾和咨询题。为了及时理解学生及家长可能出现的信访苗头，我们安排各班主任为信息民调员，掌握信访动态。坚持“预防为主、教育疏导、依

5、法处理、防止激化”的原则，以排查处理因学校治理和教育失当行为而引发的信访咨询题。在信访案件的接待与处理中，坚持信访接待人负责制，不管案件大小，不管是学生依然家长，当日信访接待员发布第一时间受理案件，直至案件妥善处理完毕。另一方面，关于扰乱学校正常教学秩序的过激行为既做到疏导安抚，又通过齐云山派出所依法进展处治。依法治校，广大师生的合法权益得到有力的保障，学校正常秩序得到了维护。学校信访工作是学校工作的有机组成部分，它既能促进学校工作的开展，又依赖于学校各项工作的有效开展。正是由于对信访工作的高度注重，学校各部门齐心协力，各级领导的大力支持，我校信访工作获得了一定成绩，信访情势良好，但是在工作中

6、还存在一些咨询题和缺乏，在今后的工作中进一步加强。尤其是接着深化开展科学开展观学习活动，用科学开展观为指导，把信访工作做得更好。篇二：学校信访工作总结信访工作是一项政治性非常强的群众工作，是学校沟通和联络广大师生和家长的重要渠道;起着亲密联络群众，充分调动广大师生和家长关怀学校、热爱学校、建立学校的积极性，维护平安团结政治场面的作用。为此，一年来，做了大量的工作，获得了可喜的成绩，现予以总结如下：一、全面贯彻信访工作的指导思想信访工作的指导思想：认真贯彻“三个代表”的重要思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改良工作作风，提

7、高信访工作效率，为学校事业开展制造和谐向上的工作环境。信访工作的根本原则：认真执行党的政策、国家法律、法规;实事求是，一切从实际出发;实行统一领导与分工负责制相结合，处理实际咨询题与思想政治工作相结合。二、高度注重信访工作的重要意义提高认识，结实树立“稳定压倒一切”和“平安第一”的思想，高度注重学校平安稳定工作。从“三个代表”的高度认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。学校主要领导必须亲身抓平安稳定工作，对平安稳定工作负总责，实在处理群众反映的各种困难，实在落实“分级负责，归口治理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教

8、职工、学生及学生家长上访的咨询题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。三、正确落实信访工作的责任与目的(一)加强信访工作责任制1、我校实行信访工作领导责任制。党支部主要领导负总责，分管领导负实责。2、注重信访工作队伍建立，提高信访工作人员的政治素养和业务水平。3、信访工作人员秉公办事，不徇私情;恪守保密制度，不泄露工作机密，严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人;不得丧失、藏匿和擅自销毁信访材料。(二)按时完成信访工作目的1、处理好“初信初访”，“初信初访”办结率达100%。2、处理来信、来访的时效和质量，信访按期结办率不低于80%。3、努力操纵越级信访

9、，无越级集体访和重复集体访。4、对上级机关、上级领导转交办的信访事项，及时办理并将办理结果及时反应相应机关和领导。四、加强信访工作的组织领导，强化措施1、在学校党支部的领导下，成立“乌市52中学信访工作领导小组”，负责学校信访工作的组织领导。下设办公室(设在学校行政办公室)，负责学校信访的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。学校各部门按其职责处理相关信访咨询题。成立信访工作领导小组。组长：吴景森副组长：罗双明成员：工会委员、处室领导、年级组长。2、明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对上访咨询题要认真接待，以事实为根据，按照法律、政策规定，认

10、真负责地处理群众反映的实际咨询题，深化细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把咨询题处理在处室、本年级、本班，绝对不能放任不管，更不能推向上级。推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严峻后果的，要严肃追查责任。3、加强沟通，信访领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把咨询题处理在基层;要抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓舞群众上访闹事行为，标准上访行为，制造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组对可以处理的咨询题应抓紧时间来推断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情

11、况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点咨询题应及时迅速报告学校领导，学校领导要把处理群众困难的情况应及时迅速地反应给教职工、学生家长。4、对上级交给的信访案件积极处理，做到了不拖办、不故弄玄虚、不泄露机密。5、我校按要求办理群众来信来访，严肃查处违规违纪案件，有效降低了重信重访。五、做好来访接待工作1、热情接待来访人员，认真填写乌市52中学接待来访登记表;2、认真听取来访人的陈述，理解来访人来访的目的、要求及反映的主要咨询题的时间、地点、主要事实、证据等，做好来访记录;3、对不需要处理的一般咨询题，说明理由或缘故做好来访人的思想工作;由所属部门处理的咨询题，通知其部门接待处理;4、对重要来访、突发性或严重集体上访，通知相关领导接待;5、做好存档工作，来访处理完毕，按来访类别整理相关材料移交档案治理室存档。六、信访工作内务治理1、信访工作所用的表、单、簿、册标准，办理程序、规定统一。2、信访材料装订整齐;保管符合保密规定。3、做好接待师生及学生家长来访的办公室清洁卫生。