银行一季度工作参考总结（通用）.doc

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1、银行一季度工作参考总结（通用）第一篇：银行一季度工作总结通过案件专项治理，进一步强化了会计根底工作。我行以会计晋级达标施行方法为依照，对基层支行在执行账户治理、现金治理及标准操作方面结合案件专项治理，进展了本年度的会计出纳大检查和会计达标晋级验收，分析检查出来的征询题，有的放矢，寻找了征询题的症结，并对操作流程的各个方面，通过案件专项治理，进一步标准了信贷治理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类精确情况、贷款抵押率标准情况、担保手续合法情况、企业关联买卖情况以及本行内部多行贷款情况等进展了清理，有效地促进了信贷运作的标准治理。通过案件专项治理，找准了内部操纵

2、的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿标准操作，促进业务开展，加强防险才能”的总要求，抽调全市50名业务骨干，分成8个检查组对全市32家支行进展了“地毯式”现场检查，找出了内部操纵的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极施行整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追查到位，征询题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。效劳水平得到提升。为打造效劳优势，我行自下而上，从支行各片总部，在7月份广泛开展了“假设我是一个客户”演讲竞赛，对机关开展了“假设我在基层”演讲竞赛活动。演讲从分析一个客户的根本要求出发，从分析基层员工需求出发，实行换位考虑，积极探

3、究新时期农村金融效劳的新思路、新方法，从而促进全行上下效劳理念更新，效劳水平提升，保持地点银行活力，促进*商业银行更快、更好开展。参加总部决赛的38名演讲者，通过紧张剧烈的演讲竞赛，决出了一、二、三等奖共9名优胜者。竞赛中各位选手充分展示本人的知识才华，使演讲竞赛得到了提升，优质效劳认识得到了提高，收到了明显的效果。另外，以*支行为试点的开放式效劳在七月初正式亮相，运转初期就获得非常好效果，深受广大客户地青睐和好评。开放式效劳摈弃了营业大厅效劳窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化效劳，从而拉近与客户的间隔，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、温馨。目前，营业网点开放式效劳正有序向

4、全市推行。我们相信，通过设立开放式效劳区来提供优质效劳，方便客户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的效劳主旨，为进一步扩大市场份额，提升*行形象作出奉献。第二篇：银行春天行动一季度工作总结xx年年以来，*分行结合实际，因地制宜，全面谋划“春天行动”，做到政策早出台，方案早制订，措施早落实，已获得初步成效。截止3月20日，各项存款净增51573万元，余额到达43320216万元，同比多增万元，提早10天完成省分行下达一季度必保计划3亿元的20211.9%。实现银行卡存款77983万元，同比多增4615万元。各项贷款较年初增加20219万元，余额到达160047万元，完成市分行下达一季度净投

5、放计划的%。实现银行卡手续费收入140万元，多比多收42万元。一、营建声势促营销。去年底以来，市行针对年末岁首市场现金流量增加及金融同业竞争异常剧烈的现状，祖先一步，快人一拍，按照总、分行要求，迅速在全行拉开了“伴你成长金钥匙春天行动”营销宣传活动。一是抓好媒体宣传。市分行通过*电视台点播电视连续剧，在市委机关报*日报专版登载全省农行各项存款超3000亿元宣传活动，加深了市民对农业银行的良好妨碍。各县支行通过当地电视台等媒体点播电视剧、滚动播出新年祝辞、慰征询信，在城区繁华地带设置业务宣传征询点等方式全方位立体宣传农行产品，掀起了营销宣传热潮。宕昌、两当、文县三个县支行还与当地挪动、联通公司协

6、商为客户订制了动听悦耳美妙铃声和温馨的提示语，使广大客户实在感遭到了农行亲切而周到的效劳。武都区支行充分把握城市人流集中这一特点，大力宣传金穗卡全国联网、实时到帐等新业务、新产品优势，加深了广大城乡客户对农行产品的进一步理解。二是抓好联谊宣传。各县(区)支行、相继成立了营销工作领导小组，在营销中发扬“四千”精神，即“想千方百计，走千家万户，历千辛万苦，说千言万语”，全面开展访企业、串小区、进商场、走村镇等活动，在广大客户中留下了深化的妨碍。截止3月20，全行共举办各种客户联谊活动9余次，走访重点客户110余人次，发放慰征询信8000多份，纸杯10万只，对联2万余幅，中国农业银行手提袋3900多

7、个，营建了宣传声势，推进了营销宣传活动的开展。三是抓好网点宣传。春节期间，全市40个营业网点统一在营业厅外悬挂了宣传横幅、张贴了宣传标语，在营业厅内设立了征询台。成县、礼县、武都区支行还分别在富业室设立了大堂经理，宣传解释农行汇款业务、收费标准，金穗卡使用方法及应该考前须知等，提升了农行在城乡居民中的知名度。二、优化效劳促营销。各县(区)支行在宣传营销中，各打各的优势仗，坚持“人无我有，人有我新，人新我优，人优我特”的效劳理念，推出了一系列特色效劳来抢占市场，做到了传统效劳不丢，特色效劳创新。一是办好大堂经理效劳台。成县、礼县、宕昌县营业室坚持每天实行大堂经理值日制，发挥征询台导储功能，为客户

8、当好理财参谋，做好业务导游，不但方便了客户，而且减缓了柜台压力。二是坚持延时营业。春节期间，为了方便广大客户，各县(区)支行针对各网点实际，采取早开门晚关门，提高atm、pos等自助设备的使用率等不同方式，方便了客户随时存取，减少了客户等待时间，遭到了广大市民的好评。三是优化网点环境。为了使金钥匙春天行动开展得有声有色，各县(区)支行按照市分行要求，对各营业网点进展了统一装饰，使营业室硬件环境和软件环境都不同程度地得到了改善，综合竞争力日益加强，农行在客户心目中的形象也日益提升。三、强化督导促营销。一是文件督导。早在去年12月中旬，市分行就早行动、早安排，早部署，向全市下发了伴你成长，金钥匙春

9、天行动施行方案，并提出了要求。12月底，全省农行存款工作视频会议之后，市分行又及时向全市9县(区)支行转发了省分行关于印发全省农行存款工作视频会议文件的通知和*分行关于做好一季度业务运营工作的通知，并下达了一季度各工程标任务，使营销宣传活动有目的，有措施，有结果。为了抓好落实，实现一季度各项工作开门红，市分行班子成员先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各县支行检查督导工作，并深化重点企业、重点客户进展访征询，加深了客户与农行的沟通和联络。二是督导。市分行个人、公司、机构三个业务前台部门经常通过加强与基层行的联络，督导基层行活动开展，并及时答复基层行在活动中征询的各类征询题，协助基层行处理活动中存

10、在的困难，促进了金钥匙春天行动的开展，使活动收到了明显成效。第三篇：银行分行营业部一季度工作总结今年一季度，我部认真领会和贯彻省分行年初工作会议精神，紧紧围绕领先建立长沙地区最好银行的企业愿景和营业部三年开展规划总体目的，按照“以业务提速为主线，以运营转型为重点，以机制创新为手段，以根底建立为关键”的总体工作思路，业务提速与开展提质并重，运营转型与根底治理并举，充分理顺营销新体系，释放运营活力;有效传导考核新机制，推进价值制造;全面打造行为新标准，力促风气转变，上下齐心推进“春天行动”全面发力，实现今年业务运营开门红，为全年工作措施的有效施行，为年度工作目的的顺利实现奠定坚实根底。一、获得的主

11、要成绩(一)业务运营实现有效打破1、各项存款总量提升，对公负债开展强劲。季末，人民币各项存款余额399.3亿元，较年初净增50.4亿元，同比多增36.1亿元，完成省分行一季度目的计划的154.2%。其中，储蓄存款余额218.8亿元，较年初净增20亿元，同比多增2.3亿元，完成省分行一季度目的计划的87%;对公存款余额180.49亿元，较年初净增30.4亿元，同比多增33.8亿元，完成省分行一季度目的计划的313.6%;外币存款(含同业)余额万美元，比年初净增万美元，完成省分行目的计划的%。2、各项贷款开展平稳，信贷构造持续优化。季末，人民币各项贷款余额348.84亿元，较年初净增28.38亿元

12、，其中法人贷款累放亿元，其中aa级以上法人贷款累放xx亿元，占季度累放额的xx%，个人贷款净增5.38亿元，占贷款季度贷款净增额的18.96。实收利息亿元，同比增加亿元，贷款到期收回率达，比上年末提高个百分点。3、中间业务构造改善，新兴业务开展喜人。季末，全行中间业务收入9312万元，完成省分行季度目的的84.96%，同比增加4403万元。其中，信誉卡及收单业务收入万元，电子银行业务收入万元，国际业务收入万元，代理各类保险收入万元，结算手续费收入万元。特别是三一重工“内保外贷”实现万元，中联重科中期票据万元。4、财务情况明显改善，盈利才能进一步加强。一季度实现各项收入亿元，各项支出亿元，实现拨

13、备后利润亿元，完成省分行目的计划的%。截至一季度末，营业部实现拨备后利润21683万元，较同期增加4391万元增幅25.4;(二)根底治理开启全新场面1、全面启动“四大根底工程”建立，大力夯实开展根底。为全力贯彻上级行关于深化开展“根底治理提升年”活动指示精神，紧密联络营业部根底治理中的重要薄弱环节，新一届党委郑重提出在全行大力施行以客户建立、网点转型、会计/信贷根底治理和人才队伍建立为内容的“四大根底工程”，并将其列为本届党委的头等大事，制定多项施行方法强力推进，力争用2-3年的时间，全力推进营业部客户构造不断优化和群体有效壮大、网点营销主战场地位的极大提升、会计/信贷操作风险有效管控和习惯

14、跨越开展需要的人力资源充分供应等目的，实在推进营业部实现式加速度开展。2、实在维护和谐开展有利环境，全力稳定整体运营场面。一季度，正值元旦、春节及“两会”召开，面对信访维稳与舆情操纵压力突然抬升，各项工作任务压头，综合改革深化推进的严峻情势，营业部毫不松懈地抓好稳定工作，一方面强化对特别群体员工的人文关心，竭尽所能改善待遇条件，另一方面强化信访维稳属地治理责任，构建主要领导亲身抓、分管领导详细抓、班子成员分工负责的信访维稳工作格局，确保全辖未发生严重上访、群访事件，无严重负面新闻及“两会”期间平稳过渡。全行积极向上、和谐稳定的开展环境得到有效维护。3、稳步推进各项支持保障工作，序时实现阶段目的

15、。后台集中工作有序推进，监控中心、现金中心、远程受权中心各项筹备工作已全部按计划启动。至一季度末，部分员工已进驻通宝大厦办公，并按计划顺利实现监控中心试点;中心机房搬迁方案经全体技术员屡次研究讨论、反复修正、调整优化，已构成了较为全面、较为成熟、较为系统的最终版本，并已进入紧锣密鼓的前期演练，为中心机房的顺利搬迁奠定坚实根底。(三)文化深植获得明显成效1、员工凝聚力进一步加强，人心思齐共谋开展。大力开展“文化深植年”各项活动，在加强核心文化理念和企业愿景宣导同时，结合我部工作实际，一方面通过各种内部新闻载体，广泛宣讲改革核心思想、新型机制方法等内容，大力促成改革理念广为接受，企业愿景深化人心的

16、良好场面;另一方面，通过高规格承办省行客户答谢会，举办本部新春团拜会和有益文娱活动等方式，展示全新企业形象，丰富员工业余生活，极大加强员工骄傲感和自决心，并极大提升团队凝聚力，实在营建出勤奋工作，欢乐生活的工作气氛。2、班子战斗力进一步改善，求真务实领先垂范。新一届党委班子高度注重工作作风建立，通过一系列行之有效的机制方法，以身作则大力推进从严治行，亲身示范强力推进精细治理、身先士卒倾力推进务实运营，“营销在一线，调研在基层、办公在大堂”，极大鼓舞全行士气，有效提振员工精神。3、干部执行力进一步提升，令行禁止指挥得力。通过工作磨合和全新干部治理机制的推行，新一届党委班子对领导干部“高标准、严要

17、求、务实效”的工作要求已得到包括中层骨干在内的全行上下根本认同，各级领导干部对党委战略意图的领会、思路理念的共识和政策措施的拥护已成为一种自觉行动，工作布置重传导到位，工作过程有情况反应，中层干部带头依法合规、落实运营转型、注重工作督办、践行效劳基层的理念得到初步贯彻，干部执行力水平跃上一个全新台阶。二、主要工作措施(一)深化运营转型，调整业务构造，推进业务运营迈上新台阶。1、有效理顺营销体系，施行源头性客户营销，大力拓展目的客户，全力推进对公业务全面发力。一是严格落实省行“八个到位”治理要求，加快对公营销转型。(1)加快理顺对公营销体系。在有效澄清各支行、大客户部各项业务指标底数根底上，严格

18、确定各营销单位营销的客户范围，严肃营销纪律，有效落实存量客户管户经理、管户责任和鼓励政策，实在理顺分层运营营销体系，有效推进名单治理和团队运作等机制。(2)大力推进对公客户拓户工作。依照我部计划要求，4月底前各营销单位必须全部建立目的客户名单，为此我部在接着扩大对世界500强企业地区总部、中央级和省级企业本部、省市国资委下属企业本部、省级以上优质房地产开发企业等大行业、大系统、大机构客户等源头性、系统性客户及重点工程、重点单位进展营销的同时，通过地点政府、工商、税务等多种渠道，搜集整理了长沙市小巨人、三百之星企业名单、长沙市工业百户重点企业、2021年度长沙市工业经济工作先进单位、长沙市今年“

19、两帮两促”活动136家企业和100个重点工程以及福建商会、浙江商会名录等企业信息，并要求各支行因地制宜，选取辖内纳税或销售额前50强等重点企业，作为各支(3)完善行开展的目的客户范围，有针对性地开展客户拓展工作。各项营销机制，有效开展对公产品推行竞赛。制定了客户根底建立、客户经理治理和绩效考核、对公营销突出奉献奖励等一系列对公业务治理方法、并组织施行对公客户根底建立工程;制定并施行施行代理保险、第三方存管、国际业务等多项对公产品推行竞赛活动方案。二是着重强化对公负债业务战略地位，施行对公存款综合营(1)落实全辖规模存量纯负债客户营销方案，有效拓展大型目销。标对公存款客户。一季度，系统性、源头性

20、新老对公存款客户，如省财政厅、中南传媒等，对我部对公存款实现历史性打破奉献宏大，至3月末，仅上述两客户就分别奉献时点存款余额亿和5亿元。(2)大力开展对公产品综合营销，带动催款持续增长。我部通过强化现金治理平台、本利丰、双利丰、企业网上银行、代发工资、公务卡代理国库集中支付、水电费代收等产品的综合营销，为客户提供全方位、多元化效劳，有效锁定集团性、系统性客户并带动上(3)全面推进同业存款营销。在接着重点营下游公司的存款增长;销湘财、方正、财富等3家本地券商和金信、德盛、方正、大有等4家期货公司的根底上，大力营销其他非银行类同业存款资金，并积极组织中国银行、农发行、信誉社等本地银行类同业存款资金

21、。三是着力调整改善对公资产业务构造，推进资产业务优化升(1)以提高综合报答率为目的，妥善安排信贷计划。在银根紧级。缩的大背景下，精确把握上级行政策导向，及时传达和贯彻执行省分行“保重点、调构造、严监控”的信贷计划政策，将有限的信贷规模资源投向定价水平高、风险低、经济资本报答高的优质客户和工程上。每日监控全辖的贷款收回和投放情况，一季度，我部落实实体贷款规模xx亿元，确保了“三一重工”、“中建五局”等优质客户的贷款需求，月度、季度规模严格做到规模不超额、不节余，同时有(2)明确战略性客户名单，施行效改善信贷构造和综合报答收益。倾斜性营销方案。依照现有资产客户情况，挑选出对我部对公业务奉献较大、开

22、展空间较大的战略性客户，从客户经理治理、信贷资源配置等方面，加强营销治理，优先计划安排。目前已明确的战略(3)努力改善行业和客户构造，做性客户包括xx在内，共计xx户。好新客户(增量)调查授信工作。重点对长沙银行综合授信20亿元、对恒盛集团综合授信6000万元、浏阳河酒业特别授信1.2亿元、芙蓉国集团增量授信1亿元、新奥燃气综合授信1亿元、未名生物综合授信1亿元、湘锰电表综合授信2021万元、辣妹子固定资产工程贷款3000万元以及先导区土地储藏工程3.8亿元等。(4)创新中小企业效劳方式和效劳产品。针对湖南钢材大市场、三湘机电市场及南湖大市场客户的融资需求，推出“厂商银”、“多户联保”“工程机

23、械设备按揭贷款”等同业同质类中小企业融资产品，抢占市场客户，提高市场份额。同时提高中小企业贷款审批效率，完善财产抵押制度和贷款抵押物认定方法，采取动产、应收账款、仓单、股权和知识产权质押等多种抵押担保方式，缓解中小企业贷款抵质押缺乏的矛盾，建立和完善中小企业金融效劳体系，提高同业竞争力。四是有效推进中间业务重点领域营销，(实在提高综合报答。1)持续稳定传统财务参谋费收入来源。通过对已实现投放和新增贷投放信贷客户的着重营销，有效实现新财务参谋费收入来源的不断扩(2)实在加强重点大，并通过调整原贷款构造，提高综合报答率。客户维护，增加综合收入来源。通过重点营销，跟踪维护，一季度，我部实现长沙县财政

24、代理手续费收入600万元，三一重工、长浏高速、中联重科等重点单位财务参谋效劳收入2021万元;同时通过对中联重科和三一重工两个超大客户的重点维护，深度营销，分别实现国际业务收入xx万元和xx万元，占全辖对公国际业务收入的xx。另外，还开展了年结算量1000万美元以上客户结合营销工作，有效拓展了浏阳花炮、创元铝业、盛荣化工、瑞祥新材料等重要客户，实现国际结算量达1000万美元以上客户xx家，其制造的国际结算总(3)着力强化重点产量达xx万美元，约占全辖累计完成量的xx%。品营销，提升整体收益水平。一季度，我部着重加强产品综合营销在中间业务收入实现上的作用。以第三方存管业务为切入点，突出本地券商营

25、销，做大规模，全面提升合作效益;重点拓展银期转帐、银商通新业务，积极营销本地期货公司保证金到我行开户，并充分利用期货公司力量，扩大银期转帐签约客户数。同时，接着深化与宁乡御邦生猪买卖中心，湖南九丰买卖中心银商通系统合作;并正积极与总行沟通，争取长沙南方农产品买卖中心银商通早日上线;对全行重点客户、“三农”客户，逐支行逐客户上门营销，落实目的任务;接着加强保险代理营销，努力提高财产险代理业绩，加强保险代理网点运营创利才能;加大重点外汇业务产品推介宣传工作，促动支行有效营销。2、精心部署春天行动，深化推进网点转型，强化个人高端客户营销，不断掀起零售业务营销热潮。(1)第一一是抢抓黄金时节，全力推进

26、“春天行动”综合营销。时间进展“春天行动”全行发动，抢抓工作先机。通过精心筹备，在2021年12月26日省分行“春天行动”发动大会完毕当晚，立即组织营业部发动会议，以最快的速度进展深化发动，落实方案、制定措施、(2)多层次组织高端客户活动，为全面营销进展预热。全面部署。继营业部高质量承办省分行今年高端客户答谢会后，营业部各支行也利用春节前后黄金时机，纷纷举办辖内高端客户答谢会，并由营业部统一精心预备答谢礼品，充分融洽银客关系，为一季度综合营销奠定客户根底。(3)开展多项专题营销活动，不断掀起营销热潮。一季度，营业部在全辖统一组织了“农行送福到万家”宣传营销活动并分阶段筹备了丰厚礼品。春节前，集

27、中开展送“福字”、送“春联”的营销造势;春节后，大力施行“存款有礼”营销活动;各支行、各网点还依照本身特点，大力开展营销“进市场、进社区、进学校、进机关”等四进活动，掀起一波又一波营销高潮。二是提速网点规划和建立，科学分类治理，强力推进网点转型(1)如期完成网点规划规划，有力指明网点建立开展重根底工程。点。截至3月6日，已经完成了城区网点的分析与挑选、选址与勘察、评估与建议及最终的成果报告。计划三年内通过新增、迁址、晋级，使长沙城区网点总额到达89个，并依照需要新增离行式自助银行，(2)加强网点建立流程治理，大力有效实现科学规划和前瞻规划。推进在建工程施工进度。针对网点建立流程繁琐的特点，我部

28、专题研究网点建立工程从选址勘察到建立完工、工程后评价等工作的流程分工，将网点建立的30个流程落实到详细时间，落实到个人，实在提高网点建立工作效率。截止3月末，全行新建完工网点xx个，(3)创新分类分级管新报审批网点xx个，网点建立进度不断加快。理方式，强力推进网点单产提升。我部制订了营业网点分类分级治理施行方法(试行)，依照功能定位、赢利水平和奉献度，将网点统一划分为4类，依照存款增量、客户构造、销售才能、收入水平等，每个类别又分为3级，施行“分类指导、分级推进”，并通过切块资源竞争性配置，鼓励和调动网点员工的工作的积极性和主动性，推进网点你追我赶，创先争优，藉此全面提高网点创效水平。(4)强

29、力推进网点转型，夯实零售业务开展根底。依照当前网点转型的现状，营业部已将网点转型纳入今年乃至今后三年开展的重中之重，并将网点转型作为“四大根底工程”之一，制定相应方法，提出明确目的，着力提速硬件改造晋级，狠抓网点效劳才能和效劳水平大力提升。为确保网点转型各项工作落到实处，发布网点转型建立根底工程一号指令，从落实网点人员编制、客户经理装备、持证理财人员到位、标杆网点建立、贵来宾户分层维护责任落实等方面推进全辖网点转型加速进展。(1)在运作三是施行客户建立根底工程，全面提升竞争实力。方式上要严格落实分层运营，实行专业团队运作。着重完善以财富中心、支行理财中心、精品网点贵宾理财室“三位一体”的贵来宾

30、户分层维护体系，加强中高端客户的维护治理：营业部以财富中心为平台，营销维护白金卡以上客户;支行建立本行金卡(含)以上客户名单制治理，并按“一对一”、“1n”方式装备专职个人客户经理、理财参谋和专家团队;对所有储蓄存款余额10万元以上的客户指派客户经理，落实管户目的责任，并明确客户经理包客户关系维护、包零售产品营销、包客户等级提升的“三包”责任，全面提升个人中(2)在客户维护上有效分解营销责任。从支高端客户的管户水平。行行长、前台部门总经理，到支行副行长、前台部门副总经理，直(3)在营到客户经理，均明确了相应层级的客户维护目的和职责。销策略上灵敏高效。对个人高端客户以加强关系维护、定期走访、(4

31、)在机制产品浸透、资讯效劳、关心答谢等多种方式开展营销。建立上，要专项配置资源、严格考核兑现。3月末，我部10万元以上优质客户净增3372户，完成省分行春天行动任务的98，在全省排名第三。特别是500万元以上客户净增7户，列全省第一，中高端客户维护和拓展工作初见成效，客户认可度逐步提升。(1)顺应宏观环四是完善个贷运营方式、促进个贷健康开展。境，促进个贷业务转型。一季度，习惯国家宏观紧缩趋势，我部及时调整思路，大力营销收益较高的个人消费运营和个人消费类贷款，加强对利率、理财参谋费的议价才能，促进个贷业务从数量的(2)不断理顺业务流程，实在提高工作效扩张向质量的提升转变。率。充分发挥个贷集中运营

32、对基层行营销的效劳、保障作用，每个环节均严守操作流程和时限，每笔业务均完成所有环节;同时积极响应支行工作要求，联动营销、上门效劳，以高效标准的效劳促进(3)逐户建个贷业务又好又快开展，一季度实现新增个贷xx亿元。账、定期催收，实在做好贷后治理，紧密防备风险。3、大力施行培训先行，积极创新营销方式，着力开展重点打破，实现零售中间收入有效打破。一是广泛宣传铺就营销声势，全面培训提高产品营销技能。有效利用网点展示台柜、宣传折页、led显示屏、高档楼宇广告、网上银行、短信等方式，大力宣传我行各项零售中间业务，如理财、保险、黄金等，同时加强大堂经理、低柜柜员和个人客户经理的现场营销推行，构建全方位的营销

33、攻势。二是对每项业务、每个产品，我部都在深化研究产品特性，精确把握产品的特点、卖点及风险点的根底上，通过深化网点现场宣讲、透过网络在线培训、召集会议集中学习等方式，将产品营销知识有效传导至网点一线，确保营销工作落到实处，切中要点。一季度我部个人中间业务收入实际入账923万元，其中实现个人结算业务收入805万元，个人理财参谋收入50万元，个人理财产品收入25万元，贵金属业务收入28万元，个人国际结算收入和住房公积金委贷收入共15万元。由于省分行未下划收入，因而代理基金收入暂未反映，这部分约25万元。三是创新直销方式，开展主题营销，大力推进信誉卡、电子银行产品营销。精确把握信誉卡、电子银行业务适用

34、人海战术的特点，向社会公开招聘了一批从事信誉卡、电子银行的直销人员，组建了信誉卡/电子银行直销中心，专业从事信誉卡、电子银行产品营销工作。这一方式在一季度获得明显成效。至季末，各项信誉卡、电子银行指标;同时重点抓好大型市场专题营销活动，向专业市场优质客户重点推介以转账为主体的电子银行产品组合，并开展扫门店等营销宣传活动，获得了明显的实效。仅3月2日雨花区支行在长沙高桥大市场家电百货城举办“e市场赢轻松电子银行产品走进专业市场”大型营销活动中，就办理转账40台，为300多名客户办理了网上银行、短信通、银行等电子银行业务，发放宣传材料3000余份，赠送小礼品1000余份。4、实在加强市场研究，重点

35、支持优势产业，全面强化综合营销，大力推进“三农”业务。一是以加强市场研究带动营销工作针对性有效提升。一季度营业部积极配合上级行组织的支持春耕备耕及抗旱工作、重点县域支行县域根本情况等调研工作，并针对调查结果制定营销计划，有效锁定营销目的。二是紧紧围绕客户建立根底工程和六项核心开展计划要求，拓展县域资产业务。加强对政府支持的农业产业化等企业营销，支持符合条件的房地产、医院、学校、电视、供水等县域根底设备和小城镇建立，扶持产权明晰、治理标准、信誉度高、市场前景好的县域小企业开展，紧握新型农村合作医疗和医药卫生体制改革、特别是国家加强县医院建立的历史机遇，择优开展县域机构业务。三是突出县域财政资金、

36、代理业务的营销，大力提升对公负债市场份额。紧紧抓住省管县财政体制改革的机遇，利用新农合、新农保等工程，稳固代理各级财政国库集中收付业务，加大对养老、医疗等社保基金类财政专户资金的营销竞标力度，推进部队、海关等系统客户的业务合作和存款吸收，做大国税、地税税费资金代理和省、市、县三级财政非税收入收缴归集业务，加大国土资源部门、住房公积金、水利部门等事业单位大流量资金的营销代理力度。四是积极应对，创新和推行“三农”和县域特色产品，加强产品体系对六项计划的支撑才能。加强上下联动，深化研究特色金融需求和同业产品创新情况，大力研发区域性金融产品。当前正在重点研发县域贸易融资贷款、县域油茶林贷款，积极试点我

37、行县域特色小企业联保贷款，加大对“金益农”品牌及项下“三农”和县域金融产品的宣传与推行力度，确立在县域金融市场的高端和领先形象，提高品牌的知名度和佳誉度。五是强化全方.第四篇：银行一季度工作计划银行2021年一季度工作计划新年刚至，分行就结合本身实际，抢先抓早，在全面谋划2021年各项工作的同时，对一季度提出了六项详细工作措施和要求。一、精心部署早规划，努力实现开门红。早在去年12月中旬，市分行就分别召开党委会、行务会对资金组织、贷款营销、中间业务收入等市场营销工作进展了安排部署，并迅速制订下发了关于认真做好2021年一季度重点工作的指导意见，提出了一季度各项业务运营奋斗目的。即，到一季度末，

38、营销有效贷款xx0万元;实现财务净收入4750万元，其中实现中间业务收入600万元;各项存款净增50000万元，全年余额打破50亿元大关;借记卡发卡到达21000张;实现不良贷款净下降500万元，非应计贷款利息清收到达200万元。围绕上述目的，各县(区)支行必须实在加强加快有效开展的紧迫感和责任感，及早筹划安排，扎扎实实做好一季度重点工作，努力实现各项业务首季“开门红”，争分夺秒，积极争取工作的主动权，为圆满完成全年各工程标任务开好局、起好步。二、把握机遇抓存款，确保增量及市场份额持续稳定增长。为了确保全年存款净增6个亿、余额跨越50亿目的，一季度全行在资金组织上要重点抓好四项工作措施落实。一

39、是牢牢把握“两节”前后城乡居民收入相对集中、农副产品集中上市、外出务工农民返乡、商品买卖活泼等季节性特点，进一步抓好适销产品宣传和柜台效劳工作，实在以优质、快捷、高效的效劳赢得广大客户的信任和支持，不断提高个人优质客户市场妨碍力和竞争力，全力确保个人存款大幅度稳定增长。二是抓住年末岁首行政、事业单位集中拨款、企业资金结算回笼机遇，有重点地做好客户访问维护工作，为全年实现机构类客户占有量在县域内到达50%奠定根底。三是牢牢关注铅锌企业一季度价格可能上扬的趋势，千方百计提高法人客户销售资金归行率，确保重点客户销售资金回笼归行。四是大力开展“大行德广、伴你成长。金钥匙春天行动”，充分利用广播电视、报

40、纸专栏等媒体，并通过举办银企联谊会、组织上门效劳、文艺演出等丰富多彩的宣传营销活动，全方位、多视角宣传金融产品运营优势，进一步提升农业银行的良好形象。三、及早行动抓营销，努力提高资金运用效益。要积极习惯新情势、新任务的需要，以新的视野和思维积极主动寻找本行资产营销的切入点，实在按照“抓大、拓中、不放小”和“好”为标准的原则，在确保贷款风险可控的前提下，千方百计营销有效资产，努力做到早投放、早见效。一是重点抓好大行业、大系统、大客户的营销工作。文县、武都、成县、徽县、西和支行要接着在“南水北矿”上做文章。对已审批授信的徽县洛坝集团、东城集团公司、独一味制药等贷款，要在近期全部投放到位;高度注重交

41、通、电力等行业的信贷需求，紧密关注其重点建立工程的进展情况，并实行跟踪营销;高度关注学校医院等传统机构类客户的信贷需求，积极尝试旅游、广电类工程。二是大力营销个人贷款业务。大力营销以个人定期储蓄存单、凭证式国债、人寿保单为权利凭证的小额质押贷款，以押旧(房)贷新(房)为主要方式的个人住房贷款，以商铺房抵押、最高额抵押为主要方式的个人消费运营贷款。充分利用个人征信系统信息资源，细分客户，重点培植和开展以国家公务员、老师、医生、系统性优质企业从业人员等收入相对稳定的个人客户群体，积极稳妥地拓展网点效劳半径内的城乡个体户和农村种养大户、致富能手等运营相对稳定的个体私营业主客户群体，力促个人信贷业务稳

42、步快速开展。三是紧密围绕“三农”和县域经济，有针对性地瞄准农业产业化骨干龙头企业、成长型中小企业、运营性根底设备建立、资源性矿产、水电开发工程和县域优质机构、个人客户，着力调整优化农业信贷构造，积极培育农村金融市场新的效益增长点。四是进一步加强和完善对等公关、分级营销的组织保障体系，实在构成行级领导主攻系统性、集团性大客户，部门负责人主攻重点户，客户经理和员工全面营销个人优质客户的全员营销机制。四、坚持不懈抓清降，努力提高信贷资产质量。一是对法人客户不良贷款接着实行领导和部门包挂清收责任制，认真制定并落实清降措施，及早深化重点企业及大户进展跟踪清收，努力提高清收效率。二是充分发挥总分行有关不良

43、资产清收治理的鼓励措施，加快清退进度。积极按照“三个有利于”的原则，在坚决维护贷款债权的同时，及时有效做好不良贷款的清收处置工作。三是创新不良贷款清收处置措施。坚持以货币清收为主，以委托代理清收、运营责任清收为补充，建立健全市场化清收处置机制，加快自然人不良贷款清退步伐。加强完善考核鼓励机，不断激发全员清收的积极性和制造性。同时，严格操纵新增贷款风险，认真落实贷后治理工程，确保正常贷款按期收回。五、努力拓宽增收渠道，加快中间业务开展步伐。要牢牢把握“两节”前后城乡居民流淌顶峰有利时机，不断加大宣传营销力度。一是及早行动，坚持抓好保险代理工作。在深化分析近两年开展保险代理工作经历教训的根底上，认

44、真研究新的营销方法和措施，实在为全年保险代理业务营销工作打好根底。二是依托营业网点和前台业务部门，不断改良效劳方式，提高效劳质量，进一步加大银行卡营销力度，确保银行卡手续费收入持续稳定增长。三是千方百计拓展各类代理业务。在认真做好代理他行业务、代发工资、代收水电费、通讯费等现有代理业务的同时，主动出击，大力拓展代收税款、代理财政、社保资金、以及金融同业机构和企事业单位各类业务，接着做好基金、国债、银证通等业务的营销工作，不断拓宽中间业务收入渠道。四是加大网上银行业务推行力度。积极采取向我行存款大户、信贷大户、结算大户，以及职业稳定、收入较高的公务员、企业中高层治理人员寄送产品材料、演示推介、减

45、免年费和工本费等手段，全面营销网上银行业务，努力推进网银业务上规模、见效益。六、加强廉政建立、平安保卫和员工思想工作。严格执行总、分行党委有关廉洁自律的各项规定和要求，“两节”期间坚决禁止系统内攻关拜年活动，反对铺张浪费等不良陋习。坚持“股改、运营和平安”三大责任“一把手”负责制，严防死守，确保“两节”期间不发生任何征询题。认真开展平安保卫大检查，特别对枪支治理、金库守护、计算机系统治理、印押证治理等重点部位和重点环节，坚持定期或不定期的检查抽查;严格按规定做好防暴、消防、计算机事故预案演练，进一步提高全体员工处置突发事件的才能。不断加强对可疑性、苗头性征询题的排查，及时采取果断措施，超前防备

46、，实在把各类事态消灭在萌芽状态，确保全行财产和人身平安。充分利用节日期间积极开展多种方式的“送暖和”活动。认真做好离退休、内退员工和困难员工的慰征询工作，力所能及地协助困难员工处理工作和生活中的实际困难，实在让广大员工感遭到组织的关心和暖和。实在加强员工政治思想教育，进一步激发全员干事创业的积极性，坚决全行上下对我行改革开展的决心和决心，积极引导广大员工理解、支持和参与农业银行的改革与开展，为全年各工程标任务的全面完成奠定坚实的根底。第五篇：工作一季度工作总结2021年xx村农村工作一季度工作总结2021年一季度的我村的农村工作在xx社区效劳中心的正确领导下，在区直、效劳中心相关部门的大力支持

47、下，我村的农业农村工作开局良好，为完成全年的农业农村工作任务打下了一定的根底。一、农业方面一是做好春耕备耕工作;二是依照上级要求，积极进展农业产业构造调整相关政策的宣传，引导农民种植经济附加值高、周期短的蔬菜。二、林业方面扎实开展森林防火。我乡森林防火工作主要抓好了三点：第一点是抓好宣传教育。召开了全村森林防火发动大会，流淌宣传车两天，做到森林防火工作家喻户晓。第二点是明确责任。村两委人员实行24小时森林防火值班制度，明确村支书、村主任为森林防火第一责任人，但凡发生火警、火灾的村，要求村支书、村主任必须第一时间赶到现场，组织人员扑火。一季度中，全村所辖面积无森林火灾发生。三、水利方面我站一季度

48、工作在区农水局和效劳中心的正确领导下，主要做好了我村冬修水利工程工程：1、成立了以村委主任为组长，其他村委人员为成员的工程领导小组，并制定了冬修农田水利工程的组织方案和施行方案，严格要求按照方案进展，确保工程保质如期的通过验收，交付使用。2、明确村委相关人员责任，要求各施工段责任人定期和不定期对工程进度和质量进展检查，并及时将工程进展情况汇报到领导小组。3、制订好施工过程中水库山塘及山体滑坡等地质性灾祸易发区的应急抢险预案，并组建好相应的应急抢险分队，确保事故发生时人民的生命平安。四、维稳和综治工作(一)认真做违章建筑的防治工作一是依照xx市、xx区及xx社区效劳中心相关治理违章建筑的文件和会议精神，及时召开村民组长会议，宣贯文件和会议精神;二是要求村两委按照包村分工，与村民组长直截了当负责各自责任村的违建宣传和情况汇报工作，争取将违建杜绝在萌芽中，防止村民不必要的损失和冲突的发生。(二)高度注重殡葬工作今年年初在村所辖范围内开展殡葬工作宣传，积极宣传阿哈水库相关保护条例的宣传，发放和张贴宣传单60余份。针对由于xx和xx区城市改造引起迁坟到我村情况，组织村委相关人员和效劳中心相关部门进展情况调查，并及时将情况汇报至金竹社区效劳中心。五、计划生育工作一是