药学系实习生的自我参考总结.doc

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1、药学系实习生的自我参考总结一年的实习生涯转眼即逝，回想去年这个时候正在学校里踌躇要去哪个地点实习，而现在已通过了整整一年。现在回头，想说的已太多太多。提笔之际，便已感遭到本人再不是从前那个只会饭来张口，衣来伸手，花着爸妈零花钱的小女生了，而是成熟明白事，为工作为生活为家庭而努力奋斗的社会小青年。从去年三月份开场我就来到深圳一致医药参加工作，平时在学校里学的是药学专业知识，特别想有时机到外面做一些关于本专业之类的工作，使专业知识根底更结实，技术更全面。来到一致以后，我主要是在药店里做零售工作，这让我学到了特别多在学校里没有学到过的东西。起初刚开场工作的时候，常常抱着一颗忐忑不安的心，生怕本人会做

2、错事给店里给顾客带来烦恼。但是通过代教教师长时间的悉心培养和照顾，渐渐熟悉店里的各种流程和各种用药平安知识防备之后，让我感遭到事实上在药店工作也不是一件特别困难的事情了。每天早上8点开场工作，第一件事确实是要打开电脑系统。之后再把店里各方面的卫生搞好，让顾客看起来舒适。没有顾客进来征询的时候，我就会在一旁一遍一遍地看着说明书，认真理解常用药的知识和用法。不明白的征询题就会请教代教教师。教师是个特别认真特别有耐心的人，每次我有什么不明白的征询题，她都会把她明白的仔细心细认认真真地告诉我。因此，在那些日子里我最感激的认确实是她。除了掌握用药的技巧之后，还要学会店里的各项治理工作。比方说来货，退货，

3、盘点等等。但是这些学起来比拟容易，难的就在于和顾客之间的沟通，面对各种各样的顾客，必需要用各种各样的语言去灵敏变通。还记得我第一次接待的顾客是一个脚受伤的老人，行动不便一拐一拐地从店外走过来，由于店门有道槛，没方法只好扶她进来。然后细心询征询她需要什么药品，哪里不舒适，完了之后，她颤抖地从口袋里拿出几张纸币递给我。然后我又小心翼翼地把她扶出店门外，看着她一脸感激的表情，我的内心也特别地欣慰。这是我的第一个顾客，也许这辈子都会深深记得。面对老人我们必须得慎重小心，但是也有一些无理取闹得顾客上门，不过听凭顾客如何刁难，为了保持公司和店里的形象，我们必须得微笑面对每一个顾客，不能任性，不能冲撞顾客。

4、就如此我从三月份不断工作到七月份。但是计划永远赶不上变化，七月份回到长沙考试后，我便没有再回到深圳一致。由于我想多尝试一下别的药店里的治理形式。后来便来到了长沙的老百姓大药房。这家东塘的大药店算得上是湖南省规模最大的药店了，果然一走进来就甚是气派，店内工作的人也是多不胜数，比起在深圳一致四个人工作的那个小药店，这个店算是特别大了。这家店每天的销售工作都做得特别不错，从陈列，摆设，卫生等工作上来看都做得井井有条。不过这家店属于多元化治理，食品，日用品，药品，机械类产品都有销售，不少顾客进来都会有疑征询，这到底是超市依然药店。面对顾客如此的征询题，又是考验我们语言才能的时候了，必须得解释得让顾客既

5、能心服口服，又能安心肠使用我们的药品。从而让顾客放心，也不损害店里的形象。我特别珍惜这次实习的时机，尽管一年的工作时间不长，但这次工作收获对我来说却有不少。我感受在知识，技能，与人沟通和交流，动手才能等都有了不少的提高。最关键的是我心态更加平和了。要做到不怕辛苦，勤奋好学，对人宽和的才能可不是一朝一夕的事情。这次实习，不但稳固了我的药学知识，而且也加强了我的团队协作才能和毕业就业的决心和勇气。另外通过这一年在外的拼搏，还让我对这个社会的开展现状有了一定的理解，也对本人今后的事业规划有了一定的认知。有了资本就不会再怕就业危机，就不怕社会上的磕磕碰碰。因此，这次实习是一件特别有意义而且难忘的考验和经历。