汽车维修企业技术管理.ppt
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1、第四章第四章 汽汽车维修企修企业技技术管理管理第一第一节 汽汽车维修企修企业技技术管理概述管理概述 学学学学习习目目目目标标:1.1.知知知知晓晓汽汽汽汽车维车维修企修企修企修企业业技技技技术术管理的基本任管理的基本任管理的基本任管理的基本任务务和和和和职责职责。2.2.能描述能描述能描述能描述维维修企修企修企修企业业技技技技术术管理管理管理管理组织组织机构和机构和机构和机构和岗岗位位位位职责职责。一、技一、技一、技一、技术术管理的基本任管理的基本任管理的基本任管理的基本任务务和和和和职责职责 汽汽车维车维修企修企业业技技术术管理的基本任管理的基本任务务是采用先是采用先进进合理的汽合理的汽车维
2、车维修技修技术术工工艺艺,并,并选选用生用生产产上适用、技上适用、技术术上先上先进进、经济经济上合理、且可靠性好、信誉度高的汽上合理、且可靠性好、信誉度高的汽车维车维修修设备设备及汽及汽车检测诊车检测诊断断设备设备,从而,从而为为用用户户和和车车主提供主提供优质优质的的车辆维车辆维修服修服务务;保;保证证维维修竣工修竣工车辆车辆的行的行车车安全,降低消耗和安全,降低消耗和环环境境污污染,染,实现实现汽汽车维车维修企修企业业的的经济经济效效益与社会效益;搞好技益与社会效益;搞好技术术管理基管理基础础工作,促工作,促进进汽汽车维车维修企修企业业的的现现代化管理。代化管理。汽汽汽汽车维车维修企修企修
3、企修企业业技技技技术术管理管理管理管理具体工作具体工作具体工作具体工作 二、技二、技二、技二、技术术管理的管理的管理的管理的组织组织机构及机构及机构及机构及岗岗位位位位职责职责 1 1 1 1汽汽汽汽车维车维修企修企修企修企业业技技技技术术管理的管理的管理的管理的组织组织机构机构机构机构 汽汽车维车维修企修企业应业应在厂在厂长长或或经经理理负责负责制的同制的同时时,根据企,根据企业业的生的生产产规规模和工作特点,本着精模和工作特点,本着精简简和效能的原和效能的原则则,相,相应应建立以建立以总总工程工程师师(年大修能力在(年大修能力在500500辆辆以上的汽以上的汽车维车维修企修企业业)、主任工
4、程)、主任工程师师(年大修能力在(年大修能力在300300辆辆以上的汽以上的汽车维车维修企修企业业)或技)或技术负责术负责人(年人(年大修能力在大修能力在300300辆辆以下的汽以下的汽车维车维修企修企业业)为为首的技首的技术术管理管理组织组织机机构,并在构,并在总总工程工程师师、主任工程、主任工程师师或技或技术负责术负责人的直接人的直接领导领导下建下建立相立相应应的技的技术术管理机构,配管理机构,配备备少量技少量技术术精干人精干人员员,并明确其,并明确其岗岗位位职责职责,深入生,深入生产产第一第一线线,加,加强强汽汽车维车维修修过过程中的技程中的技术领导术领导,以履行其技以履行其技术术管理管
5、理职职能,能,为为生生产产服好服好务务。车间车间技技术负责术负责人、主人、主修人以及修人以及专职检验专职检验人人员业务员业务上也受上也受总总工程工程师师、主任工程、主任工程师师或技或技术负责术负责人的直接人的直接领导领导。2 2 2 2汽汽汽汽车维车维修企修企修企修企业业技技技技术术管理的管理的管理的管理的岗岗位位位位职责职责 总总工程工程师师、主任工程、主任工程师师或技或技术负责术负责人人应该应该在厂在厂长长或或经经理的直接理的直接领导领导下具体下具体负责负责本企本企业业的技的技术术管理工作,管理工作,对对厂厂长长或或经经理理负责负责,其,其岗岗位位职职责责是:是:(1 1)执执行上行上级颁
6、级颁布的技布的技术术管理制度,制定本企管理制度,制定本企业业各各级级技技术术管理部管理部门门及技及技术术人人员员的技的技术责术责任制度。任制度。(2 2)编编制并制并实实施本企施本企业业的科技的科技发发展展规规划和年度技划和年度技术术措施措施计计划(包划(包括企括企业设备购业设备购置和置和维维修修计计划),搞好本企划),搞好本企业业的技的技术术改造和技改造和技术术革新革新工作;推广新技工作;推广新技术术、新材料、新工、新材料、新工艺艺、新、新设备设备;开;开发发新新产产品。品。(3 3)解决本企)解决本企业业生生产经营产经营管理中的疑管理中的疑难难技技术问题术问题和和质质量量问题问题,努,努力
7、提高力提高产产品品质质量,并努力降低生量,并努力降低生产产成本。成本。(4 4)切)切实实做好本企做好本企业业技技术术管理的各管理的各项项基基础础工作,参与制工作,参与制订订并并实实施施本企本企业业技技术经济术经济定定额额。(5 5)领导领导并并组织组织本企本企业业的科技工作和技的科技工作和技术术培培训训工作,做好本企工作,做好本企业业技技术职务术职务和和评评定和聘任。定和聘任。三、汽三、汽三、汽三、汽车维车维修企修企修企修企业业的工的工的工的工艺艺管理管理管理管理 1 1汽汽车维车维修工修工艺艺 所所谓谓汽汽车维车维修工修工艺艺,是在一定的人,是在一定的人员员素素质质和工和工艺艺装装备备条件
8、下,汽条件下,汽车维车维修修过过程所程所必必须须遵守的工遵守的工艺纪艺纪律、工律、工艺规艺规程、工程、工艺规艺规范和技范和技术标术标准。其中,工准。其中,工艺纪艺纪律是指律是指为为达到达到规规定技定技术标术标准(准(质质量量验验收收标标准)而必准)而必须须遵守的制度和遵守的制度和纪纪律;工律;工艺规艺规程是程是指指为为达到达到规规定技定技术标术标准(准(质质量量验验收收标标准)而必准)而必须须遵守的操作程序;工遵守的操作程序;工艺规艺规范是范是指如何指如何维维修,不修,不仅仅包括包括为为完成完成该该工工艺艺的的规规定操作程序(工定操作程序(工艺规艺规程),而且程),而且还还包包括括为为完成完成
9、该该工工艺艺而而规规范化了的工范化了的工艺艺方法与工方法与工艺过艺过程(如工程(如工艺艺路路线线、工、工艺艺流程等)流程等);技;技术标术标准准则则是指是指维维修后修后应应达到的达到的质质量量标标准,包括准,包括维维修技修技术标术标准、准、质质量量验验收收规规程及程及质质量量验验收收标标准等。准等。2 2 2 2汽汽汽汽车维车维修工修工修工修工艺艺的作的作的作的作业业内容内容内容内容汽汽车维车维修工修工艺艺就作就作业业内容而言,包括汽内容而言,包括汽车车零件修复和汽零件修复和汽车车或或总总成的装配。成的装配。(1 1)汽)汽车车零件修复零件修复汽汽车车零件修复其原零件修复其原则则就是根据就是根
10、据损损坏原因,提出本企坏原因,提出本企业业修复工修复工艺艺的最佳方的最佳方案,以保案,以保证证零件修复零件修复质质量,并尽可能提高效率和减低成本。量,并尽可能提高效率和减低成本。(2 2)汽)汽车车或或总总成装配成装配汽汽车车或或总总成装配其原成装配其原则则是根据原厂定装配要求,制定本企是根据原厂定装配要求,制定本企业业汽汽车车或或总总成成装配工装配工艺艺的最佳方案,以保的最佳方案,以保证证汽汽车车或或总总成的装配成的装配质质量,并尽可能提高量,并尽可能提高效率和减低成本。效率和减低成本。四、汽四、汽四、汽四、汽车维车维修企修企修企修企业业的工的工的工的工艺艺流程流程流程流程 汽汽车维车维修工
11、修工艺艺流程,是指流程,是指经规经规范化的汽范化的汽车维车维修修业务业务流程或工流程或工艺艺路路线线,包括汽包括汽车维护车维护工工艺艺流程与汽流程与汽车车修理工修理工艺艺流程。流程。汽车维护工艺流程图 2.2.2.2.汽汽汽汽车车修理的工修理的工修理的工修理的工艺艺流程流程流程流程汽车修理工艺流程 3 3快修工快修工艺艺流程流程 由于我国目前所用的由于我国目前所用的轿车轿车成色成色较较新,其新,其维维修修业务业务大多只是日常大多只是日常维护维护或小修,或小修,因此在目前因此在目前4 4品牌汽品牌汽车连锁经营车连锁经营的的轿车轿车快修店中,出快修店中,出现现了一种以前台了一种以前台业业务务人人员
12、为员为中心的中心的团队团队式汽式汽车车快修工快修工艺艺它在它在车车主主进进厂厂报报修后,由前台修后,由前台业务业务人人员员做做车辆进车辆进厂交接与厂交接与进进厂厂检验检验,并由前台,并由前台业务业务人人员员直接派工直接派工调调度。度。车辆经车辆经维维修后,由修后,由维维修工在自修工在自检检合格后直接交前台合格后直接交前台业务业务人人员进员进行竣工行竣工验验收,最后收,最后由前台由前台业务业务人人员员根据格式根据格式维维修合同修合同进进行行费费用用结结算及向算及向车车主交主交车车。快修工艺第二第二节 汽汽车维护技技术管理管理 学学学学习习目目目目标标:1.1.能描述汽能描述汽车维护车维护的原的原
13、则则、分、分类类及主要内容。及主要内容。2.2.知知晓晓汽汽车维护车维护工工艺艺的的组织组织形式。形式。一、汽一、汽一、汽一、汽车维护车维护制度及原制度及原制度及原制度及原则则我国实行汽车二级维护制度。车辆维护分为日常维护、一级维护、二级维护等。二级维护制度,不仅考虑了磨损零件的情况,而且考虑到一些老化、变质、变形、蚀损等,即全面考虑了汽车在使用过程中的变化情况。实施汽车二级维护制度对延长汽车的使用寿命、保证汽车安全性,降低排放污染,提高经济效益具有很大作用。二、汽二、汽二、汽二、汽车维护车维护的分的分的分的分类类和和和和维护维护周期周期周期周期 汽汽车车运运输业车辆输业车辆技技术术管理管理规
14、规定定强调强调:“车辆维护应贯彻车辆维护应贯彻以以预预防防为为主、主、强强制制维护维护的原的原则则,以保持,以保持车车容整容整洁洁,及,及时发现时发现和消除故障、和消除故障、隐隐患,防止患,防止车辆车辆早期早期损损坏坏”。实实践践证证明,只要掌握明,只要掌握车辆车辆运行运行规规律,律,强强制制执执行各行各级级汽汽车维护车维护作作业业,就能确保汽,就能确保汽车车良好的技良好的技术术状况。若重使状况。若重使用、用、轻维护轻维护,忽,忽视车辆视车辆各各级级技技术维护术维护而以修理来代替而以修理来代替维护维护,那其后,那其后果无疑是果无疑是杀鸡杀鸡取卵。取卵。汽汽车维护车维护作作业类别业类别可分可分为
15、为:定期:定期维护维护与特殊与特殊维护维护。其中定期。其中定期维护维护是指在汽是指在汽车车寿命期内,根据汽寿命期内,根据汽车车各各级维护级维护的运行的运行间间隔隔强强制制进进行的行的汽汽车维护车维护作作业业,包括日常,包括日常维护维护、一、一级维护级维护、二、二级维护级维护;特殊;特殊维护维护包括走合包括走合维护维护、季、季节维护节维护、环环保保检查维护检查维护等等。汽车维护的分类 1 1日常日常维护维护 日常日常维护维护是是驾驶员为驾驶员为保持汽保持汽车车正常工作状况的正常工作状况的经经常性工作,其作常性工作,其作业业的中心的中心内容是清内容是清洁洁、补给补给和安全和安全检视检视,通常是在每
16、日出,通常是在每日出车车前、行前、行车车中和收中和收车车后后进进行的行的车辆维护车辆维护作作业业。2 2一一级维护级维护 汽汽车车一一级维护级维护,是在汽,是在汽车车日常日常维护维护的基的基础础上,客上,客货车货车行行驶间驶间隔隔15002000km15002000km,轿车轿车行行驶间驶间隔隔40006000km40006000km由汽由汽车驾驶员车驾驶员或或专业维专业维修工修工对对汽汽车车安全部件安全部件进进行行检视维护检视维护作作业业。作。作业业中心内容除日常中心内容除日常维护维护作作业业外,以外,以清清洁洁、润润滑、滑、紧紧固固为为主,并主,并检查检查有关制有关制动动、操、操纵纵、灯光
17、、信号等安全部件。、灯光、信号等安全部件。3 3二二级维护级维护 汽汽车车二二级维护级维护,是在汽,是在汽车车一一级维护级维护基基础础上,客上,客货车货车行行驶驶每隔每隔1212万公里,万公里,轿车轿车行行驶驶每隔每隔4-64-6万万kmkm后,必后,必须对车须对车况况进进行行较较全面的全面的检查检查、调调整,以整,以维维持持其良好的技其良好的技术术状况和使用性能。二状况和使用性能。二级维护级维护由由维维修企修企业负责执业负责执行,其作行,其作业业中中心内容除一心内容除一级维护级维护作作业业外,以外,以检查调检查调整整为为主,并拆主,并拆检轮检轮胎,胎,进进行行轮轮胎胎换换位。位。4 4汽汽车
18、车的季的季节节性性维护维护 在入冬或入夏在入冬或入夏时时,为为使汽使汽车车适适应应季季节节的的变变化而化而实实行的行的维护维护,其主要作,其主要作业业内内容是按季更容是按季更换润换润滑油,并滑油,并调调整油整油电电路和路和检查维护检查维护冷却系冷却系统统等。等。5 5汽汽车车的走合的走合维护维护 走合走合维护维护是指是指对对新新车车或大修或大修车车走合期走合期实实施的施的维护维护。汽。汽车车的走合期一般的走合期一般为为15002500km15002500km,或按汽,或按汽车车使用使用说说明明书规书规定的里程定的里程执执行。汽行。汽车车在走合期的在走合期的技技术维护术维护作作业业,要按汽,要按
19、汽车车使用使用说说明明书规书规定定执执行,除要求行,除要求驾驶员驾驶员特特别别注意做注意做好日常好日常维护维护外,外,还还要求要求执执行减行减载载减速、及减速、及时时更更换换各部各部润润滑油;并滑油;并经经常常紧紧固固各部外露的螺栓螺母,注意各各部外露的螺栓螺母,注意各总总成的运行声响和温度成的运行声响和温度变变化,及化,及时调时调整各部整各部间间隙。隙。6 6环环保保检查检查 通通过对过对在用在用车进车进行行检查检查,确定其技,确定其技术术状况,特状况,特别别是确定排放是确定排放污污染染严严重的原重的原因后,有的放矢的采取因后,有的放矢的采取维护维护措施,最大限度地降低排放措施,最大限度地降
20、低排放污污染。染。三、汽三、汽三、汽三、汽车维护车维护的主要内容的主要内容的主要内容的主要内容 汽汽车维护车维护的主要工作内容有清的主要工作内容有清洁洁、检查检查、补给补给、润润滑、滑、紧紧固和固和调调整等。整等。1 1清清洁洁工作工作 清清洁洁工作是提高汽工作是提高汽车维护质车维护质量、防止机件腐量、防止机件腐蚀蚀、减、减轻轻零件磨零件磨损损和降低和降低燃油消耗的基燃油消耗的基础础,并,并为检查为检查、补给补给、润润滑、滑、紧紧固和固和调调整工作做好准整工作做好准备备。其工作内容主要包括其工作内容主要包括对对燃油、机油、空气燃油、机油、空气滤滤清器清器滤滤芯的清芯的清洁洁、汽、汽车车外外表的
21、养表的养护护和和对对有关有关总总成、零部件内外部的清成、零部件内外部的清洁洁。2 2检查检查工作工作 检查检查工作是汽工作是汽车维护车维护的重要工作之一,通的重要工作之一,通过对过对汽汽车车的的检查检查,能确定零,能确定零部件的部件的变变异和异和损损坏。其工作内容主要是坏。其工作内容主要是检查检查汽汽车车各各总总成和机件是否安成和机件是否安全,全,连连接是否接是否紧紧固;是否有漏水、漏油、漏固;是否有漏水、漏油、漏电电和漏气等和漏气等现现象;利用汽象;利用汽车车上的指示上的指示仪仪表、警表、警报报装置等随装置等随车诊车诊断装置,断装置,检查检查各各总总成、机构和成、机构和仪仪表等技表等技术术状
22、况;状况;对对影响汽影响汽车车安全行安全行驶驶的的转转向、制向、制动动、灯光等工作情况、灯光等工作情况应应加加强检查强检查;汽;汽车车拆拆检检或装配、或装配、调调整整时应检查时应检查各主要部分的配合各主要部分的配合间间隙。隙。3 3补给补给工作工作 补给补给工作是指在汽工作是指在汽车维护车维护中,中,对对汽汽车车的燃油、的燃油、润润滑油料及特殊工作液体滑油料及特殊工作液体进进行加行加注注补补充;充;对对蓄蓄电电池池进进行行补补充充充充电电,对轮对轮胎胎进进行行补补气等作气等作业业。要使汽。要使汽车车得到良好得到良好润润滑,必滑,必须选须选用合适的品种,并及用合适的品种,并及时时正确的添加或更正
23、确的添加或更换润换润滑油料。滑油料。4 4润润滑工作滑工作 润润滑工作是滑工作是为为了减少有关摩擦副的摩擦力,减了减少有关摩擦副的摩擦力,减轻轻机件的磨机件的磨损损。其工作内容包括。其工作内容包括按照汽按照汽车车的的润润滑滑图图表和表和规规定的周期,用定的周期,用规规定牌号的定牌号的润润滑油或滑油或润润滑脂滑脂进进行行润润滑;滑;各油嘴、油杯和通气塞必各油嘴、油杯和通气塞必须须配配齐齐,并保持,并保持畅畅通;通;发动发动机、机、变变速器、速器、转转向器、向器、驱驱动桥动桥等等应应按按规规定定补补充、更充、更换润换润滑油。滑油。5 5紧紧固工作固工作 紧紧固工作是固工作是为为了使各部机件了使各部
24、机件连连接可靠,防止机件松接可靠,防止机件松动动的的维护维护作作业业。汽。汽车车在运行在运行中,由于振中,由于振动动、颠颠簸、簸、热胀热胀冷冷缩缩等原因,会改等原因,会改变变零部件的零部件的紧紧固程度,以致零部固程度,以致零部件失去件失去连连接的可靠性。接的可靠性。紧紧固工作的重点固工作的重点应应放在放在负负荷重且荷重且经经常常变变化的各部机件的化的各部机件的连连接部位上,以及接部位上,以及对对各各连连接螺栓接螺栓进进行必要的行必要的紧紧固和配固和配换换。6 6调调整工作整工作 调调整工作是保整工作是保证证各各总总成和机件成和机件长长期正常工作的重要一期正常工作的重要一环环,调调整工作的好坏,
25、整工作的好坏,对对减少机件磨减少机件磨损损、确保汽、确保汽车车使用的使用的经济经济性和可靠性有直接关系。其工作内容主要性和可靠性有直接关系。其工作内容主要是按技是按技术术要求,恢复要求,恢复总总成、机件的正常配合成、机件的正常配合间间隙及工作性能等作隙及工作性能等作业业。四、汽四、汽四、汽四、汽车维护车维护生生生生产产工工工工艺艺及工及工及工及工艺艺流程流程流程流程 1 1日常日常维护维护技技术规术规范范 日常日常维护维护也称也称为为例行例行维护维护,由,由驾驶员负责驾驶员负责完成。完成。为为了了预预防事故和保防事故和保证证行行车车安全,安全,驾驶员驾驶员必必须须了解和掌握汽了解和掌握汽车车的
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