2020年终地铁工作人员年终述职总结范文.doc

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1、2020年终地铁工作人员年终述职总结范文2020年终地铁工作人员年终述职总结范文一20xx年转眼过去，作为今年参加到地铁运营分公司这个大家庭里的一名新员工，我有幸参与并见证了焦作地铁筹建至开通这一辉煌的历史时刻，同时为焦作翻开建立开展新篇章的雄伟工程献上了本人的力量。随着公司上下多年的精心筹建、万全预备终于换来了地铁的顺利开通，这份硕果离不开领导的正确指挥与悉心指导，也离不开广大员工的奋力拼搏。如今车站工作已步上正轨，望着运营完毕后安静的车站，回忆过去一年来到这里的工作经历，收获颇丰、感触良多，下面将我至今的工作做一个总结汇报。一、 思想政治与职业道德培养与提高1、 思想政治：爱党爱国，通过网

2、络、报纸、杂志、书籍积极 学习政治理论;遵纪守法法，认真学习法律知识。2、乘客效劳：作为站务员工的一份子，我坚持以“乘客至上， 效劳第一”的理念要求、定位本人，以最饱满的热情、最良好的形象、最文明的言语迎接效劳对象。站务人员是焦作地铁面向公众的窗口，是铸造企业品牌、人文底蕴的重要硬件，只有站务人员优秀的效劳素养与认识，才能为地铁在公众心中留下良好印象与口碑。3、爱岗敬业：作为运营团队的一员，我具有强烈的集体荣誉感与责任心，热爱本职工作;对本人完成的工作不推诿、忽略，能做到认真、负责完成任务，拥有广大合格站务人员“以站为家”的不记小我的精神，与大家一起奋斗在车站工作需要的每一处。二、 业务技能总

3、结在通过公司安排的对根底理论、行车、票务、效劳、平安、应急 预案等一系列培训、教育并通过测试后，我在云台山站暂任值班员一职，当班期间在上级领导下主要负责车站日常行车工作。在岗期间重点工作为：1、盯控车站行车情况，确保行车工作平安、有效进展。2、掌管行车备品，对车站运营所需备品及应对突发事件所需备品的数量、状态与摆放位置了然于心，保障工作顺利进展。3、运用CCTV监控系统对车站全局进展实时、全方位监控;对重点平安位置加强把控，杜绝事故发生;在发生突发事件或乘客咨询题及时进展点对点监控。4、精确、及时的将部门与车站间的信息、任务进展记录与传达，并尽快通知相关人员。5、监视车站设备情况，发生毛病时，

4、对简单毛病可以做到积极、快速、有效地处理，对无法处理的毛病咨询题，及时上报相关人员，确保毛病尽快恢复，保证车站工作顺利进展。6、在突发情况中，可以按照相关规章与应急预案做出快速、正确的反响与处理、遵从指挥，能及时将现场情况记录、反映上级领导及调度部门，供其参考。7、积极学习上级下发文件、教材、规章，领会相关精神，以提升本身业务水平，对公司规定做到令行禁止;对本身岗位相关的规章,如行车组织规划、信号设备操作、应急预案等重点学习，要求本人必须掌握;同时加强学习票务知识，防止偏科导致行车、票务业务一头轻、一头重的咨询题出现。8、可以认真、负责的完成上级指派的工作，同时积极参加公司组织的其他活动。三、

5、 工作态度评价本人在工作期间，可以严格恪守公司各项规章制度，服从上级指 导，同时团结同事、活泼团队气氛，保证工作效率。在工作期间从未请假，坚持将本职工作放在第一位，小事防止、大事推后。本着严谨、负责的态度完成每一项工作与挑战。热心效劳乘客，严守劳动纪律，保证工作效率，可以做到准时到岗离岗、按标准化程序交接、按规定着装。四、 存在咨询题与缺乏这一年的工作中也存在诸多缺乏，需要我今后去逐步改良。比方对公司下发文件传达精神学习领悟不够完全;本身业务水平还需加强;个人涵养还需培养，减少本人的急躁情绪。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进展监视指导：1.自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学

6、习，向周围的同事学习，逐步提高本人的理论水平和业务才能。2.克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高本人。3、接着提高本身涵养，强化为乘客效劳的主旨认识，努力使本人成为一名优秀的员工。2020年终地铁工作人员年终述职总结范文二20xx年立即过去，在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的将来。不知不觉中，又完毕了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、协助下，紧紧围绕以平安为根底质量为中心做好本职工作，充分发挥岗位职能，不断改良工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，一直坚持高标准、严要求，一直把“平安第一

7、”放在首位。坚决杜绝适应性违章。较好地完成了各项工作任务。我一直把学习放在重要位置，努力在提高本身综合素养上下功夫。一、一年来的工作表现(一)强化形象，提高本身素养。为做好工作，我坚持严格要求本人，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识本身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，二是锤炼技能讲提高。通过一年的学习和锻炼，细心学习别人长处，改掉本人缺乏，并谦虚向领导、和同事请教，在不断学习和探究中使本人在业务上有所提高。(二)严于律已，不断加强作风建立。一年来我对本身严格要求，一直把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为本人的准则，一直把

8、作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、务实脚踏实地埋头苦干。在工作中，以制度、纪律标准本人的一切言行，严格恪守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，不断改良工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。二、工作作风严谨，严格恪守职业道德只有从处理工程最现实的咨询题入手，围绕业主、承包人切身利益多办实事、多解难题，使双方满意，才能说明工作的成效。长期以来，一直坚持“效劳无止境，满意是标准”的效劳理念，在工作点滴之中表达与业主、承包人的和谐、共赢，为承包人和委托人搭建沟通的桥梁。注重维护监理部声誉，在监理过程中，在言谈举

9、止中，都注重做到合理合度，在沟通交谈中，努力做到行如流水。在顾全大局、清正廉洁、勤奋学习方面,我都可以严于律已。三、工作中的缺乏与今后的努力方向和有经历的同事比拟还有一定差距，在今后工作中，我还得认真总结经历，克服缺乏，努力把工作做得更好，确保平安消费，平稳供气。在20xx工作中，我将发扬成绩，克服缺乏，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关怀同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。2020年终地铁工作人员年终述职总结范文三从20xx年7月1日正式的参加武汉地铁客运部如此的集体，转眼间半年过去了!光阴的白驹过隙，让本人在成长，在成熟，在进步。特

10、别的感激不断鼓舞陪伴我的领导，同事们，我深知本人的每一点进步是离不开他们的。新鲜血液关于工作的激情，我是澎湃的。就像那新鲜的血液一样流淌在车站，客运部的每个角落。从开场的入职军训到岗前培训。我特别认确实学习理解公司的规章制度，岗位知应会内容。为了更好的融入如此的大集体打好坚实的根底。培训完毕后分配到一号线西站区额头湾车站乙班接着学习实践。在车站有着老员工和师傅的照顾和协助。我工作各个方面都有着飞跃的提高，可以一个人胜任着客运值班员的岗位。关于乘客遇到的困难我都可以帮他们处理，让他们快乐而行，满意而归。茁壮成长我就像一棵小苗，在所有人得呵护下茁壮的成长。在领导，同事的关怀下我的工作才能都在稳步的

11、提高着，我也接着发扬着一个预备党员的工作作风，提出本人的口号“一点一滴干实事，全心全意为人民”。在生活的每时每刻我都严格的要求本人，从不马虎。有幸本人在20xx年9月份被调到客运部综合室协助做“车站标准化”建立。从刚开场崇仁路示范站的建立到后期的每个车站标准化的建立都融入着本人每一份的心血，都留下了本人每一滴的汗水。车站就像我们的家一样，它也需要我们的精心呵护，那样它才能茁壮的成长。在今年11月份我又参加了“站台先下后上标识安装”的督工。关于这份工作承担的责任是宏大的，从施工人员的平安，到标识粘贴的情况，凡事都是需要本人亲历亲为。遇到了特别多的突发情况也处理了特别多疑难咨询题。我的收获颇多!工作的每个经历都让我渐渐成长，都让我进步!再接再厉新的一年马上的到来，后面的工作更加的严峻!本人也需要更加的努力!20xx年一月份有幸会去客运部综合室9355工作，我想这个是对本人的挑战更是一个展示自我的时机。我会更加的严格要求本人，做到最好。“追求杰出，追求质量”这个是刘经理给我们全体党员提出的标准，我是受用的。20xx年江城的第一条地铁就要开通，作为地铁人这是一件大事，也是对我们工作的提出更高的要求。作为地铁的一份子我会倾注我所有的力量去迎接20xx的到来。再接再厉。迎接新的挑战。