2022年关于2020年银行员工述职参考报告.doc

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1、关于2020年银行员工述职参考报告新年伊始，万象更新。忙繁忙碌的一年又过去了，回忆一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带着下和同事们的协助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批判指正。一、加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的中国共产党第十七次全国代表大会会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使本人的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习员工守则和员工违规积分治理方法等，加强了本身业务素养，不断提高工作

2、效率和质量。二、做到优质文明效劳，提高窗口效劳质量。我明白我所在的岗位是一线效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因而我时刻提示本人在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进展实际操作，同时尽最大努力去协助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑咨询，急客户之所急，想客户之所想，使客户可以快乐而来，满意而归。三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开场，我更注重本人综合才能的提高，在新的环境下，通过我本身的努力，至年末组织存款38户，金额达

3、585.5万元，其中2户余额达100万元以上，营销保险11.8万元，其中人寿保险6.8万元，人民人寿保险1万元，华安保险4万元，营销基金7.55万元，办理网银开户35户，银行18 户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行制造了中间业务收入。四、加强平安认识，及时杜绝平安隐患，做到全年平安无事故。业务要开展，平安是根底，一手抓业务，一手抓平安。在抓业务的同时，时刻不忘平安第一。工作中可以坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查平安。在办理业务操作过程中，可以按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的平安，坚持做到一日三碰库，坚决不办理本身业务，及时防止了业

4、务操作风险，我作为atm机的b岗治理员，可以做到班前，班中，检查 atm机平安，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作平安有效。五、工作中存在的缺乏及今后的打算。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行马上股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因而学习新业务，掌握新理论，习惯新要求，不断提高本人的履岗才能，把本人培养成业务全面的新型人才是我所努力的目的。总之，一年来的工作获得了一定的成绩，但还存在诸多缺乏之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练本人，在领导和同事的指导协助中提高本人，发扬长处，弥补缺乏。在新的一年讲制定出我新的奋斗目的，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。