银行行长2020年终工作参考总结.doc
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1、银行行长2021年终工作参考总结银行行长2021年终工作总结(一)回忆2021年,我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直截了当带着之下,针对x支行几年来彷徨不前的情况,坚持改革开放的方针和开展才是硬道理的指导思想,在剧烈的市场竞争中,认真学习xx全会精神,我紧紧握住拓展和治理两把钥匙,在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开辟,转变观念,特别快习惯了xx银行快速开展的要求,圆满完成了治理与拓展两大目的任务,改变了x行彷徨不前的场面:(1)存款总量稳步增长,存款余额打破xx亿元,较年初增长了xx%,超额完成分行下达计划的xx%;(2)日均存款近xx亿元,较年初增长了xx%,超额完成分行下达全
2、年计划任务的xx%;(3)贷款余额实现xx亿元,较年初增长了xx%;(4)全年累计办理贴现xx亿元,翻了去年的两番;(5)资产质量明显提高,贷款不良率操纵为xx%,比分行下达的计划xxxx还低近1倍;(6)国际结算业务获得较大打破,结算量大幅增长,完成了xxxx美元,是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长xxx。尤其是客户部的各项工作获得了长足开展,不仅创始了客户部业务拓展的新场面,而且打了一个美丽的翻身仗:存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报如下:一、施行重点营销策略,大力拓展重点客户前年底,我从xx调到xx银行来,xx行对我依然一片空
3、白,一切都得从头开场。但我内心暗下决心:一切从拓展开场,转变观念,施行重点营销策略。一年来,在拓展工作中,我采取重点攻克、各个击破的战术,终于初见成效:新增存款近xx万元,最高时点数达xx万元以上。1.瞄准教育产业化,成功攻克了重庆工学院在剧烈的金融竞争中,我进展了平复的分析:随着国家教育改革的不断深化,教育产业化将逐步变成现实,教育消费也必将因而而成为一个特别大的消费市场。在xx地区,最具有代表性的莫过于xx工学院。因而,我把该院作为第一个重点攻克的目的。在分行领导的大力支持之下,工夫不负有心人,xx工学院把特别多结算从其它银行转到了我xx银行,银校合作的新场面开场构成:(1)通过我行的现金
4、流量近xx万元,日均存款在xx万元以上,存款最高余额近xxx万元;(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议,为双方宽阔的银校合作前景奠定了良好的根底;(3)我行已向该院发放贷款xxx万元,并向其品学兼优的xxx名学生发放了初次助学贷款xxx万元。为双方加强长远合作铺平了道路。2.树立大营销观念,已将xxx电器公司培养为我行的根本客户xxx电器公司是一个较有开展前景的电器批发企业,公司现金流量大。通过主动出击,大力拓展,该公司现已成为我行一个重要的根本客户,存款平均余额为xxx万元,最高时点数为xxx万元,在我行的结算量高达xx亿元。3.本外币联动,重庆东建机械厂与我行合作良好通过不懈努力,重庆东
5、建机械厂于XX年4月在我行开立了本外币结算帐户,与我行合作情况良好:(1)全年外汇结算量高达xx万美元,结售汇xx万美元;(2)人民币日均存款xx万元,存款最高时点数为xx万元;(3)xxx保证金签发银行承兑汇票6笔,共计xxx万元;(4)xxx保证金签发银行承兑汇票14笔,共计xx万元。(5)办理押汇xx笔,共计xxx万美元。二、筹划开展支行存款工作劳动竞赛活动,大打全员营销牌为了把“存款立行”的观念深化人心,树立全员营销认识,调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和制造性,依照“群策群力抓存款、振奋精神求开展”的运营方针,积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。
6、为此,还专门制订了关于开展xx元以上新开户竞赛活动的方法,既加强了支行的全员营销认识,又发挥了全行员工的资源优势,有力地推进了支行的业务开展。三、制订重点客户效劳与治理的施行细则,狠抓工程治理工作,全面推行重点客户治理制度针对光大银行毕竟是小银行的特点,银行的实力和员工的精力都比拟有限,要在剧烈的金融市场竞争中求得生存与开展,我们必须以重点客户为目的,狠抓重点客户和工程治理的工作。为此,我在分析了坡地区及我行客户市场的情况之后,挑选了xx名单,并特制订了xx施行细则,对重点客户实行定期走访和实时监操纵度。为了把重点客户治理工作制度落到实处,还编制了xx日程表、xx情况表和xx日报表,为全面施行
7、工程治理和重点客户治理制度奠定了根底,得到了分行有关部门的赞扬。在大力拓展重庆有线台等传媒工程的同时,狠抓了xx证券等资金密集行业的业务拓展工作,为建立银证合作的长期战略伙伴关系,加强银证合作,奠定了一定的根底。四、推行定期例会制度,合理安排劳动组合,工作质量和效率明显提高为了检查、催促客户部的各个阶段性工作,不断总结和共享有关经历及教训,特别在客户部建立了定期例会分析制度。同时依照客户部业务开展的实际需要,对劳动组合进展了合理调度,既充分发挥了人员的各自优势,又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和制造性,有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。五、狠抓贷款的风险治理,资产质量明显
8、改善在严格操纵贷款投向的同时,还加大了清收和转化工作的力度,定期催促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。尤其是在对不良贷款的治理上,实行一户一策,落实专人上门催收,既催债务人,又催保证人,催收效果特别明显:(1)在分行领导的高度注重和保全部及支行的努力之下,成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有咨询题贷款xxx万元;(2)收回xx年欠息近xxx万元。不但提高了我行的资产质量,而且还提高了支行的经济效益。六、2021年工作计划2021年,将进入一个斩新的世纪,在xx银行的大舞台上,我决不松懈甚至骄傲自满,要全新理念,一直牢记“无功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起点,在行领导的带着下,
9、同大家一道,发扬敬业精神,接着努力,争取再创xx支行业务开展的新高。1.拓展一到两个既符合总、分行政策,又能带动支行业务稳定增长的重点客户;2.进一步落实岗位责任制,确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管,分清责任,并落实到人;3.加强迫度建立,进一步完善有关的治理制度和考核方法;4.加强学习,不断提高政治涵养,服从大局,事事以身作则,不让大家做的,本人坚决不做,努力营建一个更加“开辟、务实、严谨、和谐”的运营治理环境。银行行长2021年终工作总结(二)xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新效劳为抓手,大胆治理,求真务实。圆满完成了支行所给予的各项任务,
10、对公存款时点x万元,比年初净增x万元,日均存款x万元,储蓄存款净增x万元。现就一年来的工作小结如下:一、凝聚人心,铸就一支高素养的队伍思想是行动的指南。人心松散将会一事无成。营业部主任室一班人深化认识到这一点,因而,我们将凝聚人心放在突出的位置。1.领先垂范,正人先正己,x主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以本人质量来妨碍每一位员工。在工作中一直坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓舞员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调发动工参与的积极性。在业绩分配的敏感咨询题上,实行公开化,加强透明度。确保每位员工
11、看到放心、拿到舒心。2.充分发挥党员的榜样带头作用,营业部现有员工x名,其中党员x人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目的任务进展剖析,统一认识确保每一位党员确实是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗榜样作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。二、效劳创优、运筹制胜千里效劳创新是银行工作永久的主题,只有加强效劳才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创立“文明诚信”窗口活动中,将营业部效劳水平上升一个新台阶。我部先进做法,xxx行网讯和xx日报已作了相关报道。省行网讯进展转载。1.抓好
12、员工职业道德教育。主任室以创立“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习xx效劳行为标准、xx效劳标准、等规章制度,不断标准员工的效劳言行,促使员工严格恪守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”效劳,把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面效劳中,可以标准使用“三声、两站、一微笑”,屡次在市分行明查暗访中遭到表彰。2.抓好考核鼓舞机制。一是建立员工优质文明效劳奖罚档案,将员工效劳表现列入年度评优评选等考核内容,加强了员工忧患认识,提高员工的效劳自觉性;二是建立效劳质量与业务量挂钩的考核机制,营建“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,构成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好场面。三
13、是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名效劳先进,按季给予奖励。四是设立了优质文明效劳奖励基金,表彰先进,鞭策落后。3.抓好为相关部门的效劳工作。营业部既是独立的效劳部门,同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万,获得了x万经济效益。二是效劳好基层网点。努力提取高提解、库房人员效劳水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。三、求真务实、勇拓市场“开展才是硬道理”。没有市场的开展一切将无从谈起。年初,
14、主任室依照支行市场为导向,以效劳为手段,以客户为中心的精神,结合营业部详细情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目的,不达目的不罢休。1.全面理顺营业部开户单位情况。建立大户台帐,定期走访。现代银行的竞争是产品与效劳的竞争。营业部依照不同的客户推行个性化效劳,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户接着实行上门效劳,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前,已开立网上银行户。2.拼效劳、情胜一筹。xx公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知xx商人xxx等14名老总筹集资金预备xx集团产权时,立即多打听并与xx等人获得取系,
15、向他们介绍我行的效劳和结算优势,用真诚赢得xx人的信任。8月8日决定来我部开户,并打入注册资金xx万。3.群策群力,挖掘存款源。安排有较强活动才能的周山华专攻市场营销,有效充实公存力量。同时鼓舞员工献计献策。并制定出奖励方法,有力地激发了员工拉存款的积极性,员工xx利用爱人在部队的关系,积极揽存150万。4.积极配合客户经理做好效劳工作。今年8月,xx集团因运营不善被迫改制,这涉及我行贷款移位等相关咨询题。我部积极配合,并负责协助处理相关手续。使我行资产得以保全。新注册的xx初次打入注册资金2158万。四、结合“扫雷工程”、强化内控治理今年支行将营业部确定为“雷区”,对我们营业部来说是坏事,更
16、是好事。这充分表达了行党委、行长室对营业部工作注重和关怀。营业部以此为契机,对各项工作进展了全面梳理,强化内部治理。1.思想注重加强治理。主任室一班人以身作则,身体力行。熟话“打铁还须本身硬”。主任室一班人带头学制度,学操作流程。做执行制度的榜样,为员工树典范。内勤主任何君关于需要受权业务从不马虎,总是认真核实受权。2.加强对员工的思想教育。首先是将“扫雷、上等级”活动的内容原本来本地传到达每一位员工,做到人人知晓。其次是消除思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患。3.检查监视到位。认真对照“扫雷、上等级”要求,总会计和内勤主任按制度检查一次不落,发觉的咨询题限定及时整改。做到“铁面孔、铁
17、心肠、铁手腕”,促进员工按制度标准化操作。今年营部人员变动比拟频繁,但检查监视交接都能及时跟上确保了平安过渡。4.注重平安防备工作“三防一保”工作常抓不懈,逢会必讲,坚持“超前防备,确保平安”的指导思想,加大银企对账的力度,对账单回收率达86%。通过一系列措施和工作的开展,营业部核算质量大幅提高,出现了连续三个月全营业部无过失的好情况,全年无经济案件平安事故。通过一年努力,目前在营业部已构成了上下一股绳,全体人员一盘棋、团结协作好情景,干工作、干事业热情空前的高涨。我坚信,营业部在行党委、行长室的关怀和支持下,经全体员工共同努力,营业部会向着一个更光芒灿烂的明天前进!银行行长2021年终工作总
18、结(三)回忆几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历,我们走过了一段极其困难的路程。下面,我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。一、理清工作思路,确立运营战略搞好宣传发动,统一全行思想。年初,由于受农业开展银行分设、信誉社脱钩的冲击,全行上下人心不稳,职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进展了认确实回忆,在充分确信经历、成绩的同时,也找出了内部治理偏松,没有一个上下共识的奋斗目的等咨询题。在集中各方面意见的根底上,提出了各项工作总体指导方针,即“强化治理、从严治行、打好根底、创立名牌”。为了统一全行上下的思想,几年来,我们先后在职代会上向全行发出了“强化治理、从严治行、打好根底、创立名牌,
19、全面创始各项工作新场面”的总发动;在存款工作会议上,向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏,以崭新的精神相貌和姿势抢占存款制高点”的战斗口号;在全体党员大会上,发出了“员要站出来,站到两个文明建立的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的嘹亮号召。在全体职工参加的职业道德教育发动大会上,发出了“爱岗敬业,遵纪守法,做一名合格的x行员工”的严格要求。通过层层发动,全行干部职工看到了希望,加强了紧迫感和危机感,也充分认识到,只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、x行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;x行要背水一战、x行人腰杆要硬、x行这支队伍要强,x行这块牌子
20、要亮的决心化做每名职工的实际行动。二、明确主攻目的,施行名牌战略突出工作重点,促进业务开展1.以储蓄存款为打破口,努力改善负债构造年初,制约我行业务运营工作的难点有两个,一是资金缺乏,头寸情势严峻,存贷比例失调。当时,系统内、外借款2.3亿多元,存贷比例高达xx%。二是信贷资产质量低下,收息水平不高。年初,我组织领导班子成员对当时的情势进展了认确实分析,最后达成了共识,确定了“以储蓄存款做为打破口,带动各项业务运营开展”的运营思路,提出了施行名牌战略的嘹亮口号,并结合当时的实际情况,对名牌的,赋于三项简单的内容,即:树形象、增功能、上效益。围绕以上思路,我们从加强储蓄所的软硬件建立入手,先后对
21、营业部中心储蓄所等5个储蓄所进展了改造,大大改善了营业环境和条件。同时,加强了优质文明效劳。制定了营业窗口文明优质效劳规则,从环境设备、仪表行为、语言涵养到质量效率,都进展了严格的标准。并以营业部中心储蓄所为打破口,从效劳时间到效劳设备,从效劳环境到效劳手段,进展了全方位的创新和改造。随后,各处所纷纷推出创新之举,从效劳观念、环境、设备、功能、手段、时间等方面进展了大胆的创新。xx金融报曾在二版头条位置以特别长的篇幅报道了我行的,称xx行为“储户心中的金字招牌”。xx时报也报道了这方面的事迹。通过推行名牌战略,使我行的储蓄存款工作迅速打开了场面,并连续保持了较高的增长速度。x年来,共增加存款x
22、亿多元,还清了系统内和系统外的借款2.3亿元,存贷比例操纵在一个较理想的水平上。其间,我们还制造了特别多金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。如领先在金融系统推出24小时效劳和防弹车登门效劳,中心储蓄所在全省x行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。2.以信贷治理为重点,加强根底建立,严格标准治理首先,严肃规章制度,严格按标准要求办事。几年来,我们严格履行贷款审批程序,每一道程序都严格把关。共被信贷治理部顶回四处所重新履行手续或填制的审批材料60屡次,被副行长、行长顶回到信贷治理部的20屡次。三、工作现状1.各项存款大幅度增长,资金实力不断加强。共增加存款x亿元,占x行恢复21年存款总额的xx
23、%,余额到达xx亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款x亿元,在上级行的存款最高额还曾到达了x多万元,负债构造得到了优化。2.信贷治理趋于标准,贷款构造不断优化。共增加贷款x亿多元,累计投放贷款x亿多元,累计签发银行承兑汇票x亿多元,全部投向了信誉等级高的企业和用于小额质押贷款。同时,不良贷款大幅度下降,扣除拨离要素,共盘活不良贷款x亿元,贷款质量有了特别大的提高。3.新业务迅猛开展,效劳领域不断扩大。国际业务通过4年的拚搏,已经由小到大,占据了东港市的半壁江山,到年末,外币存款余额到达x万美元,国际结算额到达x多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有,不断开辟开展。通过整顿,信誉卡业务也已
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