新年工作计划共7篇 新年新工作工作计划.docx

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1、新年工作计划共7篇 新年新工作工作计划我们在制定工作安排的时候，不能制定的太满太紧，周密的工作安排可以提高我们个人的工作效率，你有打算好自己的工作安排吗？下面是我收集的新年工作安排共7篇 新年新工作工作安排，以供参考。新年工作安排共1后面为你举荐更多新年工作安排！为了维护本公司内部的治安秩序，爱护集体财产和职工的人身平安，确保公司生产、管理等工作的顺当进行，从而为公司创建平安、和谐、稳定的发展环境，特制定20xx年民警队工作安排。一、维护公司稳定，全面抓好治安保卫工作。(一)强化预防和应急实力，做好维稳工作。公司要以民警队为主，结合生产车间，成立*公司维稳工作小组。要求该小组结构合理、用人得当

2、、联系畅通，使其在维稳工作中能发挥快速高效的作用。维稳小组要结合本公司实际状况制定公司维稳应急预案。根据应急预案开展培训、教化、训练，定期组织维稳小组人员有针对性地开展应急演练活动。在日常工作中，要主动开展调查探讨，刚好发觉和驾驭各类担心定因素，综合分析收集的各类信息，对有可能发生影响的问题主动制定措施妥当解决。在安保工作中，遇到公司内各种冲突时，绝不能放任自流，要防微杜渐，化解各类冲突纠纷，工作中本着中心下移，措施前移的原则，消退各类担心全因素，保证公司的平安稳定。(二)以防为主，防治结合，强化治安保卫管理工作。1.落实平安保卫工作责任制。严格执行了门卫登记、工作交接班、岗位职责等工作制度和

3、管理制度，实行*公司经济民警管理制度、*公司治安保卫工作方案(试行)等制度，使民警队员工责任分明，平安保卫工作制度化、规范化。2.强化预防管理。加强门卫管理，把好入门关，建立健全职工宿舍楼外来人员登记管理制度，刚好驾驭进出人员信息。严格进出车辆管理制度，对私家车辆严格登记管理，确保将担心全因素消退在萌芽状态。3.加强对公共活动场所的管理。强化对公司阅览室、电视室、乒乓球活动室、职工洗衣房、晾衣房和职工活动室的管理，做到刚好对职工开放，按时清理卫生，达到保证公共活动室最好服务于员工的目的。4.严格落实夜间值班巡逻制度。实行二十四小时值班制度，加强办公区、生产区、堆场等厂区重要部位的治安巡查工作，

4、从防火、防盗、防事故等方面做好工作，进一步强化平安保卫措施，每晚有专人值班，加强对重点部位的平安管理，做到每天一小查，节假日大检查，防止各类盗窃案件发生。二、抓好交通平安、消防平安，为稳定生产创建良好环境。(一)教化和制度齐手抓，抓好交通平安。首先要召开全体驾驶员平安会，进行平安教化，特殊做好雨、雪、雾等恶劣天气的行车平安教化。每月开展教化培训，让驾驶员仔细学习交通法规，养成遵纪遵守法律的道德习惯，杜绝侥幸心理，提高专业技能。其次，要加强车辆管理，定期进行车辆检查，提高维护保养质量，确保车辆状况完好。民警队要建立私家车管理台账并和*公司全部的驾驶员签订平安协议书，督促和监督驾驶员平安驾驶。针对

5、交通事故要制定应急预案，以便于高效、正确处理交通事故。(二)预防为主，抓好消防平安。首先，要对员工加强消防平安教化。每月要开展消防法规和消防学问宣扬教化，增加职工消防意识。要求生产车间班组交接班会上增加消防平安学问学习。每月在生产现场、宿舍开展消防学问演练，练习消防器材的运用方法、火灾逃命方法、火灾和触电事故急救方法，从而提高员工的消防学问，提高应急救援实力。其次，要加强消防平安检查。民警队要检查消防器材的完好性，刚好联系更换损坏的消防设施，确保消防器材、设施到位。每月开展办公室和宿舍消防排查活动，重点检查消防通道的畅通，消防用品的到位状况，检查电路平安，严禁职工单身宿舍运用大功率电气，以保证

6、员工用电平安和财产平安，防止火灾发生。三、加强民警队专业培训和军事化训练，提升队伍素养。(一)加强专业学问培训，提高员工素养。保卫岗位是一个高风险岗位，保卫队伍更是一个特别的队伍，对从业人员要求也高，要求准军事化管理。民警队要结合实际工作制定具体的学习安排，利用书籍和网络资源等各种学习方式进行学习。在学习中不仅坚持仔细学习国家政策和集团公司法规，提高政治素养，树立大局观念，还要学平安保卫学问和消防学问，特殊要学习企事业单位内部治安管理条理保安管理等书籍。通过系统和全面的学习，提高民警队员工素养和业务实力。民警队每周四下午定期召开队务会，学习集团下发的制度和公司各项管理制度，使政治理论学习和业务

7、学习相结合，不断提高个人素养、责任感和使命感，确保各项工作齐抓共管，充分发挥民警队职能作用。主动参加执行集团公司武装保卫部下达的各项任务，刚好汇报任务进度和完成状况。杜绝纪律松懈、作风散漫、工作不实、执行不力等问题的出现，将民警队打造成纪律严明、作风扎实、行为规范、形象良好的保卫队伍。此外，还要围绕国家有关法律法规、公司重要会议精神、内部治安保卫业务和保卫人员应知应会等内容，组织开展 “素养提升、履职尽责”主工作安排网权威发布警队新年工作安排范文，更多警队新年工作安排范文相关信息请访问工作安排网。主题实践活动，提升保卫人员素养。(二)强化军事训练活动，增加实践实力。通过军训可以将民警队团队训练

8、和管理培训融入其中，军训在提高参训人员的仪表姿态和坚韧扎实的工作作风的同时，注意团队合作精神，沟通实力和高效执行力的训练，使每一个参训人员由仪表姿态到行为表现思维方式都能得到一个崭新的升华和提高，使民警队能建立一个高效沟通执行有力的团队和一个协调有致协作默契的工作氛围。增加团队的凝合力，加强员工之间的有效沟通与相互了解，通过培训让员工拥有昂扬的斗志和饱满的热忱，以更崭新的面貌投入到自己的本职工作中。我公司将依据公司保卫人员年度训练安排，制定以体能训练、队列训练、擒敌拳、警棍盾牌术等为主要内容的训练安排，仔细抓好落实，通过训练，促保卫人员体能的提高、行为规范的养成、凝合力的增加、文明形象的树立。

9、在20xx年的工作中，民警队将紧紧围绕公司生产经营中心工作，接着遵循“抓制度、夯基础;抓队伍，提素养;抓硬件，增实力;抓规范，促提升;抓重点，保平安”的工作思路，增加民警责随意识，加强对法律法规的学习，加强专业教化，全力提升武装保卫工作，做好维稳工作，为公司稳定发展营造良好环境。新年工作安排共2一、经营（一）市场调查和市场预料酒店酒店必需确知自己的市场领域，顾客类型，顾客支付实力，顾客对环境，出品，服务等的需求，并预料将来发展状况。目的是找寻餐厅出品服务的市场所在。（二）经营方针和经营策略选择酒店经营方针是餐厅的发展方向和指针。它随餐饮业的性质、任务、环境条件和接待对象不同而改变。餐饮部以“通

10、过一流服务和高效率管理，为来宾供应舒适、亲切、便利和带人情味的享受，把企业办成具有中国特色和国际水平的一流酒店”为经营方针。经营策略是经营方针的详细运用。（三）经营思想和管理目标确定酒店经营思想的实质是正确处理社政、企业、员工和消费者的相互关系，贯彻执行社政方针政策，确保餐厅坚持正确的经营方向，餐饮部主要坚持以下五个经营思想：1、坚持正确的经营方向，改革管理体制，促进生产力发展的思想。2、坚持不继改善服务看法，服务方式，提高服务质量，坚固树立“餐厅的一切活动都是为了满意广阔消费者须要”的思想。3、坚持以提高经济效益为中心正确处理社会、企业、员工和消费者相互关系。4、坚持市场经济原则，讲信誉、讲

11、卫生、讲质量、正确开展竞争，以优质服务在竞争中干脆接受广阔消费者的评判和检验。5、坚持从长远利益动身，不断创新，进取，开拓，并将社会效益与经济效益一起抓，促进企业和国民经济共同发展。6、坚持与互联网思维对接，办好自媒体，锁定粉丝群，把餐饮的美食节和各项推广活动刚好传递给客户。（四）经营任务酒店采纳敏捷的经营方式，增加服务项目，扩大服务领域，搞好多种经营，将日常餐厅销售与美食节、会议、食品展销和宴会经营结合起来，采纳多种销售方式，搞活餐饮经营。二、管理酒店在现代科学管理中，人们将管理分为九大系统，即组织、企业文化、人才指挥（亦称纵向指挥）、横向联络、检查反馈、预算安排、人才选用和聘请、培训、激励

12、等。假如这九个系统都做得好，即管理做得好，那么这个餐厅就会获得良好营运，像一个精良的钟表，只要你一上发条整个餐厅会像钟表一样动起来。（一）餐饮管理的五项基本要求1、确保良好组织酒店要求：管理员组织相应的下属，并把他们的行为纳入一个轨道，以利于实现组织目标。这是对管理的一项重要要求，否则以下各项要求就很难达到。2、驾驭客源，以销定产酒店餐厅的出品一经做好即需尽可能快地卖与客人，以保证簇新与质量。因为出品做好后是很难和时间保存的，所以要求管理人员必需依据订餐状况、市场环境、历史资料、当地气候、天气预报、节假日改变等状况，做好预料分析。每天、每餐次尽可能驾驭就餐客人的数量及对花色品种和产品质量的要求

13、，并据此支配食品原材料供应和生产过程的组织，以避开奢侈，并防止产销脱节，影响客人消费需求和业务活动的正常开展。3、卫生，确保客人平安酒店要求管理人员必需严格执行食品卫生法，从食品原材料的选购、验收、贮存、发料到加工、切配、烹饪、装碟和销售都要建立一套严格的卫生制度。4、正确驾驭毛利，维护供求双方利益酒店要求管理人员正确执行餐饮价格政策，区分不怜悯况，如不同菜式、市场竞争价等，制定毛利率标准。既要发挥市场调整的作用，又要维护供求双方的利益；既要扩大销售又要在降低成本上下工夫。要定期检查毛利率执行结果，并依据市场供求关系作必要的调整。5、适应多种需求，供应优质服务酒店餐厅的客人来自五湖四海，消费层

14、次困难。必需依据客人的身份、地位、饮食爱好、消费特点和支付实力，探讨不同客人的消费需求和消费心理，有针对性地供应优质服务。在产品上坚持多样化、档次合理；在产品质量上突出风味特点，注意色、香、味、形和原料的选择；在服务上坚持一视同仁，热忱、主动、礼貌、耐性、细致、周到，以满意客人多层次的物质和精神生活须要，供应优质服务。（二）餐饮管理五种常用方法1、层次管理酒店其主要特点是机构设置简练明确，垂直领导，责任清楚。一般分为：酒店决策层（酒店行政委员会）制定、审查、批准发展安排的财政预算，任命高层管理人员，明确组织结构与福利待遇。酒店经营管理层（总经理及餐饮总监组成经营委员会）向决策层负责，全权处理餐

15、厅经营管理的一切事务，协调各部门之间的关系。假如餐厅规模不大，可由经理担当。酒店业务管理层（餐厅经理/主管）实行上层指示，组织其主管部门实施业务活动。酒店操作层（基层员工）根据程序规范进行详细工作，或接受上司指派，完成指标。酒店层次管理的优点是规范出各级管理者的管理要限，使各级人员在其权力职责范围内得以充分发挥。2、目标管理酒店其主要特点是使工作有目标，并让相关人员朝目标努力。通常目标可让相关员工参加制定，以发挥员工的主动性，执行起来就不会有抵触，而且产生成就感。另外，还要实行与餐厅利润挂钩的嘉奖方法，激励员工将工作做得更好并争取更好利润。3、限制管理酒店信任是好的，管理是更好的。限制按理是引

16、导员工做好工作，并发挥监督限制作用，刚好发觉问题和错误，并在造成实际损失之前订正它。须留意的是，管理者的限制系统应有弹性，它只限制结果，而不是限制方式，要依据实情制定限制的松紧。4、制度管理（1）制度类型：奖惩、例会、培训、考勤、其他。（2）制度作用：维持餐厅顺当经营的手段。（3）优点：有依据、有约束，规范与警戒员工的行为。（4）执行要求以身作则，赏罚分明。责怪要刚好适时，尽量用忠告和激励的语言；对屡犯不改的要断然处置。5、人本管理酒店人本管理的实质是敬重人格，注意通过情感的投入，缔造宽松、和谐的人际环境，从而引导、激励、调动一种主动向上、奋勉进取的精神，过到管理上的志向境界。餐饮业的人本管理

17、主要体现在以员工为本和以客人为本这两个方面。为此，餐厅应提出两个第一：顾客第一；员工第一。并据此深化开展人本管理。酒店信任是好的，管理更是好的。作为管理员肯定要敢于去管理。用人不当和敢于放权这个冲突困扰着许多餐饮业高层管理人员，下列方法或有助于解决：（1）首先学会识人。（2）其次学会考验人。（3）再次学会用人（知人善任，用人不疑，疑人不用，用人所长）。（4）最终学会放权（高超的授权是既放权给下属又使其重视责任感。既检查督促，又令其人名有实）。（5）用忠告、帮助、激励代替吩咐、检查、干预。与部属坦诚想相见，创建一个宽松开心的工作氛围。（三）管理工作的五个要领1、分析经营环境，设定管理目标酒店分析

18、经营环境的重点是：大力开展市场调查，驾驭市场动态、特点和发展趋势，了解客人需求改变，同时驾驭国家方针政策和对餐饮经营的有关法规和规定等，然后对这些调查资料进行仔细分析，并和企业自身条件结合起来，最终达到确定经营方针、选择经营策略、确定经营风味，以及策划餐饮产品购、产、销活动的目的。酒店设定管理目标是分析经营环境的接着和深化。餐饮管理的目标设定，常见如下：（1）按时间划分为长期目标、中期目标、短期目标；（2）按内容划分为市场目标、销售目标、质量目标和效益目标；（3）按层次划分为企业目标、部门目标和基层目标。酒店设定目标，要坚持以提高经济效益为中心，以企业目标和部门目标为主，长短结合。因此要以调查

19、资料为依据，通过预料分析，首先设定战略目标，然后形成市场、销售、质量、效益等详细目标，并通过目标的层层分解，转化成收入、成本、费用、利润等经济指标，落实到企业、部门、基层等各部人员。这样即能将各级管理至基层员工的留意力吸引到餐饮管理目标上来，向着共同的目标奋斗。2、发挥规划功能，合理发配资源酒店管理目标一经确定，就要依据其要求做好统一规划，以保证餐饮经营各部门、各环节的协调发展。重点是人力、服务项目和业务活动管理三方面的规划。酒店合理安排资源是发挥规划功能的自然结果。餐饮管理资源主要是人、财、物和信息四大资源，合理安排的目标是要达到人力到位，物资流、资金流和信息流畅通，为完善餐饮管理目标供应资

20、源保证。3、督导次级经理，组织业务经营酒店管理目标既定，在合理安排资源的基础上主要依据管理目标和任务，逐级督导，检查各级员工的工作，以保证管理目标和安排任务的顺当完成。组织业务经营和督导次级经理是同时进行的。其重点是督导各级管理人员去做好客源组织、选购贮存业务、厨房生产组织和餐厅服务组织等各项管理工作，它是一个困难的过程，管理人员要深化实际，制定管理制度、操作规程，并充分发挥现场管理作用。同时要加强管理沟通，搞好内部协调，保证餐饮管理各项业务经营活动的顺当开展。4、协调内部关系，创建团结气氛酒店餐饮管理内部关系非常困难，经常在资源安排、任务确定、人事交往、工作支配、利益安排等各方面产生冲突或磨

21、擦。只有正确处理好这些关系，才能使各级管理员和广阔员工心情安逸。协调内部关系经，要理顺餐饮管理体制，明确规定各级管理人员的职权和领导隶属关系，管理过程中发生冲突或磨擦，要坚持逐级协调的原则，尽量避开越级指挥和协调。酒店要创建团结气氛，必需有一个团结奋斗、开拓前进、办事公道、不谋私利的领导班子，它是形成企业和部门团体气氛的核心；必需把广阔员工的留意力引导到餐饮管理目标上来，为共同完成管理目标而奋斗，它是形成团体气氛的纽带；必需保证广阔员工在企业中受敬重，关切员工的物质和精神利益，使他们心情安逸地工作，以企业为家，关切企业经营、服务质量、出口质量、经济效益，由此形成良好的团队气氛。5、作好检查跟进

22、酒店工作已经开展，或者已经开花结果，这须要依据状况作好检查跟进，以保证餐饮管理各部门、各环节的工作顺当地朝着即定目标和安排任务进行，直至完成并跟进处理。跟进的意义是持续性的，这是因为，事情的完备是无止境的。再则，餐饮业的工作是不断循环的，只有不断地作好跟进，才能与时并进，使企业得以良好地持续发展。酒店因地制宜地制定和推行一整套以当地相适应的经营管理方案是餐饮部在酒店中所处的地位和所应发挥的职能作用，也是品牌优势和潮流导向的作用。新年工作安排共3新年一溜烟就蹿到了我们身边，让我们全部人都像还没睡醒一般，手足无措地面对着我们的工作。这样的状况下，就意味着我们还是得制订一份新年的工作安排，让自己在这

23、份手足无措里把思绪拧成一股绳，化作一份力，让自己的新年也像过去的一年一样完满结束！一、工作看法方面针对我去年的下半年的工作看法，我想我在新年的工作中，得首先把工作看法提一提！工作看法和业务实力比起来，我以为工作看法要更重要一些。一个人业务实力再好，或者说一个人再有天赋，他没有勤奋努力的看法，空有天赋，那他的天赋也有朝一日会被掏空，剩下一个躯壳让整个生活都无以为继。去年下半年里，我因为私人生活的缘由，工作看法变得有些懈怠，这极大的阻碍了我的工作，让我的业务实力就像是空有的才华一样，放在那里生了锈。今年我会依照我自己详细要求的工作看法来变更自己，让自己新年一整年都能够有充足的热忱主动应对工作，用努

24、力和付出换来一个好的结果。二、业务实力方面在业务实力上，我自认为还是不错的，不过这也不是我可以在新年里不学习以及不努力的前提！我在新年里，会接着保持学习的。除了在工作时间保持学习，也会在工作之余抽时间去学习，会常去图书馆里借书，也会常在笔记本里思索，让自己始终保持着一个良好的业务实力，而且要是不断提高的状态。在过去我的工作阅历里面，与同事的相处也是可以学到许多工作阅历的，在同事们的身上学习他人的优点和特长，看到别人的缺点也反思自己有没有同样的缺点并改正之，这也是可以提升自己的业务实力的方面，在新年里肯定要仔细的对待。三、团队合作方面须要特殊提到的是团队合作这方面。在过去的团队合作中，我认为我们

25、公司的团队之间合作实力是比较弱的。虽然说每个人都是优秀的，但是假如不能很好的合作着把个人的优势和团队的优势发挥出来，那我们的团队合作实力就是不足的！一个优秀的团队，他们的团队合作实力肯定是优秀的！或许他们精确到个人的时候没有那么优秀，但是他们在一起合作的时候却特别团结，特别懂得如何合作，这就是“三个臭皮匠赛过诸葛亮”的寓意。希望自己新年里能够更好地与团队合作，更注意团队合作，为我们新年的工作创建出非凡的价值和收益！新年工作安排共42xxx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好

26、，自己有信念也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品学问，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场阅历，现在对钢铁行业市场有了更加深化的了解和相识，可以清楚、自如的应对各种客户的各种问题，精确的把握客户的须要，与客户建立了良好的沟通渠道，渐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力，取得了多为胜利的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习学问和积累阅历的过程中，自己的实力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。虽然始终在从事销售工作，有肯定的销售学问与阅历，但比较优秀的胜利的销售

27、管理人才，还是有肯定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我须要提升的重要方面之一，下面我就对我以及部门2xxx年的工作进行总结。部门工作总结在2xxx年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下：1、累计客户 位；2、实现销量 吨；3、实现回款 万元，回款率 %；4、具体列举各个工程项目销售明细：从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在2xxx年我们还是有许多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。客观上的因素虽然

28、存在，但是工作中还是存在的一些问题，主要有以下几方面：1、我本身以及部门销售人员在公司客户探望量上比较少，以至于客户潜力开发工作停滞不前，客户探望工作总体来说做的不好，这是销量没有提升的一个重要缘由，也是我们须要改进的方面之一。2、与客户沟通不够深化。销售人员与客户沟通过程中，不能把公司产品的实际状况给客户讲解的非常清楚，有时不能真正的了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度，对销售工作造成了不良的影响。3、工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的

29、状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作安排性不强，业务实力还有待提高。市场形势是严峻的。技术发展飞速地今日，假如没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我们要主动做好销售工作的调整，以主动的心态迎接来年的工作：2xxx年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟识业务，稳扎稳打的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，

30、具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓，分别利用不同渠道开展销售工作。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。4、建立新的销售模式与渠道。把握好现有的石油、石化销售渠道，做好完善的

31、安排。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的协作。5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，我将带领销售部全体同仁全力以赴完成目标。今后，在做出一项确定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解决，以达到一样的处理看法而后开展工作。今后，只要我能常常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己臵于公司组织和

32、客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我信任，就肯定能有一个更高、更新的起先，也肯定能做一名合格的管理人员。20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务燃眉之急，我们肯定全力以赴。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。销售部：2xxx年12月15日新年工作安排共520xx年xx电信分公司在省市公司各级领导的关切支持下，在全体员工的奋力拼搏下，根据省市公司的各项工作部署，以绩效考核过百分为主线

33、，仔细承接省、市公司的七个跨越，切实做好“内强素养、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下，各项工作稳步推动，取得了较好的成效，现将20xx年主要工作总结如下：一、经营发展工作。今年，xx分公司在面临省公司收入确认方式发生重大改变、致富通发展已趋于饱和、收入增长安排达xx%的状况下，确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来，通过全体员工的共同努力，取得了肯定的成果。（一）以收入为核心，指导各方面工作的开展20xx年，xx分公司始终以收入为主线，多方面开展各项工作，取得了肯定的成果。至xx月，主营业务收入完成xx

34、万元，完成年安排xx万元的xx%，同比增长xx%；其他业务收入完成xx万元，完成年安排xx万元的xx%，同比增长xx%；总收入完成xx万元，完成年安排xx万元的xx%，同比增长xx%，（超进度xx%。经营收入安排完成率排全市第三名，是主营收入正增长的四家公司之一。（二）经营工作开展状况。xx月初召开电信工作会，分解下达收入，发展安排，探讨相关方法（到xx人、到xx月）。1、“春分满堂”营销活动取得好成果。2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。3、三、四季度“跨越安排”稳步推动。4、重点转型业务发展稳步推动。5、宽带私接整治持续推动。6、聚类营销虚拟团队，每周至少外出营销一天。7、推广酒店完备联盟，

35、上半年发展xx户xx部电话，xx部宽带，xx月前完成商务领航xx户发展安排。8、以收入为核心，做好局域网上网用户的整治。执行状况：1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、小灵通发展居全市前列，局域网上网用户的整治取得了较好的效果，但新业务发展乏力。2、在政企部支持下电子政务进入试运行，平安城市已勘点制定出方案。（三）品牌推广状况。1、“我的e家”专席。2、针对性寄送宣扬资料。3、“尊享e8”体验点。4、上门推广“商务领航”。5、电瓶车广告。6、差异化服务开展。7、三项服务、营业服务、关注细微环节。执行状况：1、“我的e家”e8发展较好，目前有xx户，占家庭宽带客户xx户的xx%。2、已启动商务

36、领航两版套餐的推广工作，目前已完成xx月套餐签约安排xx户。（四）欠费管理方面。1、制定20xx年欠费追收管理方法。2、加重绩效考核。3、派单。4、晚上集中催费。5、上门催收。6、提前提取准欠费户电话催。7、人工双停。执行状况：欠费呈逐月下降趋势，至xx月隔月欠费率为xx%。二、运维方面工作。1、抗雪灾、迎奥运全体动员。2、城乡adsl扩容完成，尊享e8提速实现。3、电子政务接入、培训工作开展。4、新城电信设施规划完成。5、电信沉没指标复核（比屏山多500万元）。6、移民局等5个单位光纤上网完成。7、c网资产清查工作完成。8、马路建设光缆杆路维护力保畅通。9、进线室、配线室、油机房等整治。10

37、、电缆防盗，破获一盗窃团伙。三、“内强素养、外树形象”基础管理工作。（一）开展状况。1、成立整改实施领导小组。2、制定实施方案。3、3月13日召开全体员工大会动员。4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。5、上级领导多次现场检查指导帮扶。6、动用2万元保证执行整改到位。7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试。8、11月开展了“我为c网献策”演讲活动。9、每天早上编号点名早会。10、每周四晚7点周会。11、平安生产常抓不懈。12、党建、工会等基础工作齐头并进。（二）成效。1、营业厅、大楼、各办公室现场整齐有序，服务提升、员工主动营销实力增加。2、装移修刚好率、障碍历时达标，客户满足率上升了

38、3%。3、水、电、油、办公用品有效限制，同比下降15%。4、员工心态平稳、充溢信念，后进人员进步了，各项工作有效推。5、收入发展全市靠前列，隔月欠费率创历年新低至xx%。6、平安生产警钟长鸣，无事故。7、胜利参与美食节、灾后重建等活动，地方影响力增加。8、重新被命名为“县级文明单位”。四、绩效考核工作。1、依据市公司方案，参考兄弟公司拟订方案，并通过员工大会探讨通过。2、在方案中加强了派单完成量考核，重点在收入、发展、欠费等方面进行分解。3、制定20xx年绩效考核方案、kpi指标分解、岗位说明书。执行状况：依据工作业绩有效拉开收入档次，做到奖勤惩懒、任务明确，职责明确。五、员工管理方面。1、理

39、念：和谐企业，欢乐工作。2、岗位微调（2月底），优化。3、实施“十字诀细则”开展“三到家”活动，“四心行动”，xx电信、“九自问”、“十具备”。4、丰富活动（座谈会、三八节活动演讲、考试、合理化建议等）。5、员工食堂工作（中午做饭难问题）。新年工作安排共6新年新气象，新的一年对自己来说是新希望的起先，工作上有新的奋斗目标和新的挑战。思先于行，万事开头难但我已做好了足够的安排打算，为自己新的一年工作开个好头，引导自己在新年工作中收获成长，为公司创建更大的价值。1、一专多能，提高自身综合素养。总监要加强学习，不断完善自己，使自己成为一专多能的高智力人才。监理工程师代表公司组建或新到一个项目，必需以

40、人为本，把人搞活，知人善任。详细是，思想上要有正确的价值观与人生观，要有现代化的管理思想，要有剧烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风。业务上要有扎实的工程理论基础，要有比较全面的工程学问，有丰富的工程实践阅历，要具备现代化的管理技能以及组织、指挥、限制和沟通、协调实力，要会经营、懂经营。在处理原则问题上首先想到公司利益，在安排处理个人利益方面首先想到一线工程师，只有公司利益和一线工程师的利益得到保障和落实后，总监的利益才能得到保障。总监要有良好的职业道德。正如很多同行所说，总监要集总工程师、总经济师、项目经理的基本技能于一身。比照这个标准，要完全都做到的确很难，但作为总监应当朝着这

41、个目标去努力，要不断地学习和摸索，在实践中熬炼提高。总监只有搞好了自己的学习，全面提高了自己的综合素养 后才能当好总监、做好总监工作。2 、明确工作定位与处事原则。总监要给自己精确定位，做好协调工作：严格地说，总监是受业主托付，代表监理单位，在业主授权范围内，依据与业主签订的监理托付合同，依照法律行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在设计、施工质量、建设工期和建设投资等方面，代表建设单位实施监督。监理单位与业主之间是托付与被托付的关系，与承包单位是监理与被监理的关系。在法律上这三者是同等主体，在工作上是相互促进，在管理上是相互制约，监理是其中的中介主体。因此，总监在

42、协调冲突时，必需自始至终遵遵守法律、诚信、公正、科学的原则，树立换位思想，既要监，也要帮。对业主，要将业主摆到主导作用的位置，从工程建设的角度站在业主的立场，多为业主考虑，起到顾问的作用。对设计单位，要充分敬重设计、现场设计代表的看法，当好优化设计的帮手。对工程施工单位， 既要严格要求，又要主动维护其合法利益，还要主动帮助他们解决工作中出现的疑难问题。总之，总监要做到既到位、也有位、还不越位;要能管、会管、敢管。重点做好各方面的协调管理工作，协调管理施工单位要宽严结合，刚柔并济。一味的严、硬和一味的宽、软，都不能管好现场。做事肯定不行偏激，要明白充分取得业主的信任，是管好现场的关键。协调管理业

43、主、设计单位、总包单位和分包单位肯定要依据国家的法律法规并结合现场的实际状况，实行实事求是、因地制宜的工作方法进行监理。切不行生搬硬套、极端教条，要树立服务意识，监帮结合才是我们正确的工作思路。总之，合格的总监能够“以人为本、实事求是、因地制宜”，只有这样才能精彩的完成监理任务。3 、做好监理内部管理工作。总监要当好对内负责人，支配工作任务肯定要制度化。尽量削减临时性的任务，健全监理工程师的岗位责任制，做到监理班子内部专业配套、人员齐全、分工明确、各尽其职，加强监理班子团结协作、步调一样、相互协作、相互支持的氛围。对内总监的职责就是行政负责人、技术负责人。作为行政负责人，总监要依据所监工程的详

44、细特点，合理设置机构，配备监理人员，健全监 理制度，规范监理工作程序，明确岗位职责。作为技术负责人，总监从一起先就要参加监理大纲的编制，监理合同签订后，应主持编制监理规划，指导各专业制定监理实施细则或监理工作安排。工程建设过程中，依据制定的监理工作安排、实施细则和各项规章制度，组织开展监理工作，最终尚应做好监理总结。须要指出的是，总监在行使对内负责人职责时要保证各级监理人员有必要的权力，做到责权利安排合理、科学、符合有关规定。4、加强重点工作限制实力。总监要使三限制目标系统达到最优结合：监理工作的重点是对工程建设实施三限制，即质量、投资、工期的限制。总监工作的重点同样也是三限制，但质量、投资、

45、工期彼此是一个既统一又相互冲突的目标系统。作为总监，其职责就是通过对这三方面进行限制，使得这一目标系统达到最优结合，故总监全部的工作都必需围绕这一目标去绽开;尤其是当质量与投资、工期发生冲突时，看法要显明，要从对人民、对工程、对自己负责的高度去处理冲突，敢于进言，敢于丢官，合理应用给予自己在支付方面的权力，选好、抓好质量限制点，严格旁站制度和验收制度，抓好事先、事中、事后三环节限制，扎实地做好防微杜渐工作，坚决制止或反对献礼工程、三边工程等违反客观规律的工程在自己监理的工程中出现。建立工期协调制度，从组织技术、合同管理、经济以及信息反馈等方面刚好实行措施，通过动态限制，以、月保季以季保年，从而

46、保证整个工期。5、做好信息化管理工作。抓好监理信息工作，建设监理信息是总监实施限制的基础，也是总监监理决策的依据。从事建设监理无时无刻不在与信息打交通，如标准规范更新、设计变更、工程信息往来等，总监要从信息收集、 整理、处理、存储、传递等环节上完善规章制度。加强督促检查。计算机技术在建设监理上已发挥越来越大的作用。尤其是在一些大中型重点工程项目中。所以总监要在重视信息管理及应用。做总监工作，是一项系统工程，哪个环节处理得不好都不行。监理工作除要求专业上的技能之外，做好监理工作更重要和不行或缺的是身上所担负的责任。1、明确法律责任。必需维护国家的利益，保证工程上运用的建筑材料、建筑购配件和设备是合格产品;施工完了的每一道工序都达到规范标准和设计要求，特殊是要符合强制性条文的规定;竣工的工程必需确保平安牢靠、满意功能。这一责任是总监三重责任的底线，也是后面两重责任的基础，每一个总监必需牢牢守住这条第线。假如一个总监守不住这条底线，那么就会出现偷工减料工程。作为一名总监，一旦发觉这种有损国家和人民利益的状况时，必需坚决果断地自告奋勇，坚决坚决的予以制止。2、明确合同责任。必需对业主负责。监理的服务对象是业主，业主以托付的形式，通过合同约定，给予总监以肯定的职权，总监天经地义地要负起合同给予的责任。而且对业居处负的责任要深得多、广得多，因为业主要求的决不仅仅是一个合格工程。除