业务销售人员的自我参考总结（通用）.doc

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1、业务销售人员的自我参考总结（通用）转眼之间，进入XXX公司已经一个月了，在这一个月的时间里，是我人生中的又一次严重转机，从一名技术人员转变成为了一名销售工程师，其中的体会能够说是悲欢离合样样俱全。首先，我非常庆幸，在我踏上销售之旅的第一步能够进入XXX这个减速机知名品牌企业，让我对本人的产品有着足够的决心，同时也让我在面对客户时，无形中多了一份自信和骄傲。再加上公司对销售人员的强有力的支持，让我明白，选择XXX是正确的，我愿意把本人的人生理想和公司连接在一起。尽管我对XXX公司来说，只是一名一般的销售工程师，但是XXX对我来说却是我人生中的一次新的启航，承载着我的希望和梦想。其次，在这一个月的

2、时间里，也让我深入地认识到了本人的缺乏，不管是从个人的知识构架上，依然从与客户的沟通交流上，以及本人的工作适应上，需要我学习的东西太多太多，让我忽然之间感到应接不暇。尽管我也明白冰冻三尺非一日之寒，这是一个需要逐步积累和不断学习的过程，但是，这些知识明显地妨碍了我和客户之间的交流，特别是面对专业的知识咨询题，我不知该如何解释时，失去了一次和客户之间建立信任感的时机，这让我非常苦恼。我迫切的希望能够改变这种情况。在处理咨询题的的时候，我也感受到本人的经历缺乏，特别是碰到非客户缘故的咨询题时，不能够非常好的处理，我希望本人能够做得更好。但是，在我感到困惑的同时，我看到的更多的仍然是希望，由于知识能

3、够学习，经历能够积累。而SEW公司的销售工程师前辈为我们打下了良好的根底，给客户留下了非常好的口碑，而且在我所接触的客户当中，没有客户对XXX的产质量量提出过异议，这才是我们不可多得的珍贵财富。另外，我所负责的区域XXX、XXX和XXX，也存在着非常大的开展空间，像XXX、XXX、XXX等非常多有待深开发的客户；特别是XXX正处在经济开展的高速期，不断地有新工程在涌现，如XXXX的建立、XXX动力机械新建、污水处理系统的改造，还有XX预在循环经济开发区建立华东玻璃消费航母等等一系列的新工程，这让我感到兴奋。XXX的客户现有也十分有限，挖掘出来的空间还只是非常小的一部分，还有像机XXX、XXX、

4、XXX、XXX等一些较大型的企业还有待开发；XXX更是一片空白，这些都让我对本人的市场充满着希望。并为本人的工作定下了如下几个努力方向：1、专业知识的学习：我深信，一个出色的销售工程师，只有拥有过硬的专业知识，才能够协助客户处理咨询题，才能让客户刮目相看，并在彼此之间建立起信任，只有如此，才能培养起客户的忠诚度。在减速机知识方面，我希望在通过公司的培训之后，能够有时机和售后工程师一起到现场，对我公司的各型号减速机有着更加全面的理解。在行业相关知识方面，我会加强和客户交流，不断地向客户学习，理解客户的消费工艺以及使用工况，在学习的过程中注重经历的积累。2、与客户沟通和交流：有了一定的专业知识，为

5、我和客户的沟通架起了一座非常好的桥梁。然而，这还远远不够，非常多事情的进展，并不是想像中的顺利，这时如何处理价格、货期等一系列的咨询题需要的是全方位的沟通和理解，如何与客户之间建立起更深层次的关系，把握好客户的动向，需要我用一颗双赢、并注重长远开展的心态来对待，这些需要我在实践中不断地考虑、学习和总结，碰到咨询题时及时向同事和领导请教。3、良好的工作适应：做到事事有条理，关于工作中碰到的咨询题，做到心中有数，清晰明白；在工作中认认真真，积极主动，防止出现由于一时的忽略而造成的不必要烦恼；把客户的事情在最短的时间内处理。加强与现有重要客户的进一步沟通，在维护好现有客户的根底上，不断地去开发新的客户，关于新工程的进展，做到心中有数。