信访工作参考总结-关于区信访工作年终参考总结范文.doc

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1、信访工作参考总结-关于区信访工作年终参考总结范文全区信访工作在地委、行署和林管局的正确领导下，在省办的详细指导下，以“三个代表”重要思想为指导，大胆创新，与时俱进，以处理人民群众实际咨询题为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各级党委、政府部门的共同努力，信访咨询题大多化解在基层，为全区的经济建立和社会稳定做出了积极奉献。200*年全区信访部门共接待受理群众来信来访6992件次，其中受理群众来信515件次，接待群众来访6477人次;发生群众集体上访202批次4064人次;地区信访办接待群众个人来访20213件次269人次，比去年同期142件次218人次，分别件次上升21.83%,人

2、次下降23.39%;接待群众集体上访69批次1120人次，比去年同期78批282021人次分别下降11.53%和60.24%。一、用十六大精神统领信访工作，认真落实党政领导信访工作责任制。地委、行署和林管局把信访工作看成是落实十六大精神、实践“三个代表”的详细表达，是各部门工作好坏的综合反映，是对基层单位党政班子和领导干部有无驾驭全局工作和处理复杂场面才能的检验，是评价基层工作和干部素养好坏的重要标志。因而，我区一直把信访工作做为“一把手”工程来抓，全力推进党政领导信访工作责任制的落实。一是定期召开各种会议，研究、部署、落实信访工作。全年召开全区信访工作4次，地委常委、常务会议5次，地区信访领

3、导小组会议4次，信访工作专项推进会议1次。二是在大兴安岭日报上向社会公布专员信访和三县四区行政首长信访，并公开承诺效劳内容和效劳时间。三是认真做好党政领导信访接待日工作。通过新闻媒体和政务公示板定期向社会公布领导接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围，同时各级信访部门针对共性咨询题安排预定接待。四是各级领导包案制度落到实处。全年所有信访案件全部实行“一案双责制”，省办下交案件由一名地级领导和一名县级领导包案，地区督查案件由县级、科级两级领导包案。五是重点、难点信访案件实行双重督办。地委、行署和林管局领导对处理“三访”等重点难点信访案件高度注重，为进一步加大督办效果，实在处理信访

4、咨询题，决定对重点难点信访案件实行双重督办，即在地区信访办的督办下，再交由地委督办室督办，全年共有五个重点信访案件纳入地委督办室的督办之中。六是地委、行署和管局主要领导到基层检查工作，每到一处必查信访工作情况，有利促进了信访工作的顺利推进。七是地委、行署、管局与各县区局局签订信访工作目的责任状，对责任目的完成情况实行奖惩。目前，全区根本构成党政一把手负总责，主要领导亲身抓，分管战绩领导详细抓，部门领导配合抓，层层落实信访领导责任制的工作气氛。二、努力减少集体访、越级访、重复访，为全区经济建立制造良好的社会环境“三访”咨询题不断是信访工作的重点，地委、行署、管局明确提出要求：各级党委和政府要采取

5、强有力的措施，“看好本人的门、管好本人的人、办好本人的事”，全力维护社会稳定。为努力减少集体访、越级访、重复访，处理“三访”咨询题，在省办的统一部署下，今年重点开展信访积案会战，重复进京到省专项治理和涉法涉诉信访案件专项治理三项工作。1、开展集中处理进京到省上访咨询题会战工作。地委、行署、管局对信访会战高度注重，分别召开了地委常委会议、地区信访领导小组会议及全区开展集中处理群众进京到省上访咨询题会战发动大会。各县区(县级企业)及地林直各单位也迅速行动，先后召开常委会(党委会)或县(区局)长办公会议，研究部署本地、本部门的会战工作。一是做好矛盾排查和包案工作。在会战中，我们将矛盾排查工作放在首位

6、，将排查范围扩大到200*年以来的不稳定要素，除省办下交的2021件案件外，地区又确定了45件自查案件，同时对省办下交的2021件案件分别确定一名地级领导和一名县级领导包案，对自查的45件案件也做到分别由县级、科级两级领导包案，62件疑难信访案件全部实行”一案双责制“。要求每位领导要实在负起责任，对所包案件必须亲身受理督办，直至案件能有最终结果。为加大会战工作透明度，对会战工作利用新闻媒体进展公开报道，给群众知情权，为群众监视制造条件。二是党政主要领导亲身攻坚克难，全力做好调查处理工作。面对会战中上访老户多、咨询题处理难和稳控工作难度大的复杂情况，各级党政领导亲身挂帅，深化基层，本着倾斜处理、

7、就地稳定的原则，在62件信访咨询题中挑选出五个方面难点咨询题，如老知青工群体访、呼中区迁居长兴岛人员落户咨询题、事业转制分流人员中退休人员的福利待遇和省办下交某某上访咨询题，及时分别提交地委常委办公会和专员局长常务会议进展了研究处理。在呼中区长兴岛上访案件的处理中，地委副书记魏文彦同志亲身包案，地委常委、地区政法委书记张赋同志亲身带着由公安局、信访办、呼中区的有关人员组成的工作组，深化到辽宁省瓦房店市和长兴岛镇，与当地有关部门详细协商处理呼中赴长兴岛人员的落户咨询题。据不完全统计，会战中全区共投入438万元资金，重点处理了上述五个方面的难点咨询题。三是加大会战督查工作力度。会战期间，地区督查组深化基层单位对重点疑难案件进展督查督办，对8起调处不到位的信访案件责任单位和责任人给予通报批判，诫免谈话20人次，对无理取闹上访人行政拘留9人，公安训诫2批37人次。四是信访工作长效机制得到进一步充实和完善。为了加强信访工作责任制的落实，各地、各部门制造了一些好的经历和作法，如加林局的“一案双责、一责三挂钩”、加区的“五个到位”、呼中区的社区联包保稳定、松岭区的对特别困难群众从关怀生活入手保稳定的一些作法，有利推进了会战工作的顺利进展。通过会战，我区进京到省上访件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。