信访工作参考总结-涉法涉诉信访工作情况参考总结汇报.doc

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1、信访工作参考总结-涉法涉诉信访工作情况参考总结汇报涉法涉诉信访工作情况总结汇报我市历来高度注重涉法涉诉信访案件的化解工作。今年以来，我们积极贯彻落实上级市政法委关于在全市政法机关开展“大接访、大排查、大化解”活动的会议精神，全面引深“涉法涉诉积案大会战”和“案件评查”活动，按照“案结事了、事要处理”的工作目的，进一步完善工作机制，畅通讯访渠道，严格落实领导包案责任，强化督查督办，加快办理进度。截止目前，上级市政法委所交办的12起涉法涉诉信访积案已妥善处和化解了8起，剩余4起案件也正在加紧处理过程中，案件息诉率达67%，有力地促进了全市社会大局的稳定。一、我们的详细做法是：1、加强领导，统一认识

2、。依照上级市政法委关于加快处理涉法涉诉信访积案会议精神，我市及时召开了政法各部门一把手和分管领导参加的会议，成立了“大接访、大排查、大化解”活动领导组，我任组长，政法委常务副书记XXX及公、检、法、司四长为副组长，办公室设在执法检查科。对涉法涉诉化解工作进展安排部署，要求案件责任单位高度注重涉法信访案件化解工作，实在负起维护稳定的政治责任。2、分解任务，包案到人。为确保每一起涉法信访案件都能有效处理，我市对历年的信访积案进展了认真梳理，对未化解的信访积案重新进展了任务分解，严格实行领导包案制，明确要求涉案单位一把手为包案领导，要求办案单位在工作中要做到“三个明确”即：“明确工作目的，明确工作任

3、务，明确工作责任”，按照定人员、定案件、定时间、定结果的要求进展认真处理。同时要求办案单位或包案负责人在工作中做到“三个结合”，即一是要和涉案的乡镇党委结合，处理当事人消费、生活中的实际困难，同时做好思想沟通工作。二是要和上级本系统领导部门结合，多请示，多汇报，争取上级领导部门的大力支持。三是要和案件当事人结合，力争把咨询题处理在基层，把不安定要素消除在萌芽状态。3、多方协调，处理诉求。为确保每一起信访积案都能有效化解，我们主要从以下三个方面开展工作：一是变上访为下访。包案领导带着案件承办人亲身到信访人家中，零间隔接触信访人，倾听信访人诉求，耐心解释有关法律法规，共同寻找案件处理途径;二是召开

4、协调会。自活动开展以来，我们组织涉案的乡镇领导以及案件责任单位负责人参加的协调会8次，听取各方意见，因案施策、对症下药，协调处理办案部门在化解工作中的难题;三是加强财力保障。结合实际，我们以满足群众合理诉求为出发点，坚持原则性与灵敏性相结合，多方筹资40余万元，圆满处理了多起久拖未决的涉法信访积案。4、加强督查，确保落实。我市制定了领导包案责任下发通知，要求各包案领导逐案制定化解方案，并检查催促工作落实。同时，按照责任倒查的要求，对处理咨询题不力的案件责任人进展通报。5月份以来，市委政委法常务副书记XXX同志每天都要带人下乡督查案件化解情况，催促办案单位加快办案进度，确保将咨询题处理在基层，消

5、除越级上访苗头。二、下一步工作思路今年是党的十八大召开之年，信访维稳工作艰巨而严峻。我市要一如既往的站在讲政治、顾全局的高度，在上级党委和XX市委的正确领导下，高度注重涉法涉诉信访积案化解工作，全面深化开展政法系统正在进展的“大接访、大排查、大化解”活动，进一步引深我市化解信访积案“百日大会战”活动，实在把涉法信访工作抓实抓好，为党的十八大成功召开营建和谐稳定的社会环境。一要进一步强化大局观念，树立大局认识。要站在讲政治、讲大局的高度，按照“开展是硬道理，稳定是硬任务”的要求，充分认识到化解涉法涉诉信访案件的迫切性和重要性，以及对当前乃至今后我市社会和谐稳定的重要意义，务必以更加细致的工作措施

6、、更加过硬的工作作风，打赢涉诉信访案件化解攻坚战，千方百计推进信访案件案结事了。二要进一步畅通讯访渠道，标准信访秩序。结合目前正在开展的“大接访、大排查、大化解”活动，进一步加强对政法干警执法为民的思想教育，加强执法工作的标准化建立，健全执法司法责任制，加强对执法权力行使的监视制约，提高执法人员的整体素养。三要进一步明确工作重点，全面推进“事要处理”。要以“大接访、大排查、大化解”活动为契机，以“事要处理”为核心，“案结事了”为标准，对我市目前仍未处理的4起案件做为当前的重点案件，多方协调，综合运用多种手段，力争按期有效化解。四要坚持政法部门各司其职，亲密配合。政法各部门在坚持依法办案的同时，

7、要加强横向联络，对本部门排查的有上访缠诉倾向的案件及时向有关部门通报情况，共同做好当事人的稳控工作，坚决防止越级上访等严峻妨碍社会稳定的情况发生。涉法涉诉信访工作情况总结汇报随着改革开放的不断深化、市场经济体制的不断完善和经济、文化、地域等要素的制约，人的思想观念变化发生了巨变化，信访咨询题逐步凸现，特别是涉法涉诉案件呈逐年增多趋势，自20xx年2月13日开展集中处理涉法上访咨询题专项活动以来，我县认真贯彻落实全国、省、市专项工作电视会议精神，以“公正执法树形象”活动为载体，以促进社会稳定为最终目的，按照12346(一个统一、两个深化、三个明确、四个结合、六种方法)的工作思路，不等不靠，认真扎

8、实地开展工作，已获得了阶段性成效。自20xx年以来，我县共发生涉法涉诉案件49件，已办结49件，结案率高达100，有力地促进了全县社会大局的稳定。一、主要做法我们认为要做好涉法涉诉工作，就要统一思想，树立“大信访”观念。只有牢牢树立起这个观念，才能整合资源、凝聚力量，促进工作顺利开展。因而，自去年2月13日省、市集中处理涉法上访咨询题工作电视会议后，我县及时组织召开由县政法委、信访局、公、检、法等部门主要领导参加的会议，分析我县涉法上访工作情势，对我县涉法信访工作进展了安排部署。制定了县集中处理涉法上访咨询题工作施行方案，从县公、检、法、司部门抽调精兵强将组成专项活动办公室,各政法部门也成立了

9、相应的分支机构。由县政法委牵头，组织政法各部门广大干警认真学习上级文件精神，提高了思想认识，加强了做好处理涉法上访工作的自觉性。落实了工作责任制，明确规定政法各部门一把手为涉法信访工作第一责任人，把集中处理涉法上访工作作为当前各部门工作的重中之重实在抓紧抓好。工作中，全县政法各部门统一了思想，树立了“大信访”观念，亲密协作，加强联络，妥善办理每一起涉法上访案件，确保了涉法上访工作的有效开展。(二)以民为本，畅通讯访渠道党中央提出了要坚持以人为本，构造和谐社会的要求。畅通讯访渠道确实是以以认为本的详细表达。做好当前涉法信访工作,畅通群众反映咨询题的渠道是化解矛盾纠纷的根底,也是定纷止争的重要途径

10、。工作中，我县坚持“重疏轻堵”原则,全方位多层次接待群众来访，县里有公民恳谈会,政法委成立了涉法信访案件领导小组办公室，各行政部门均有专门人员负责信访接待工作,真正为来访群众营建一个良好的“信访环境”，实现了接访工作的程序化、制度化和标准化。1、坚持做好群众来访的日常接待。“群众利益无小事”。对待来访群众，不管是有理来访，依然无理上访，我们要求全县政法部门和广大干警都要认真耐心接访，善待每一位来访者，动之以情，晓之以法，给来访群众一个明确答复。特别在全国“两会”期间，要求政法部门每天都保证有一名班子成员公开接访，把咨询题处理在基层，稳定在当地，较好地促进了全县社会政治大局的稳定。20xx年以来

11、，我县没有发生一起群众围堵党政机关大门现象，没有发生一起因涉法案件处理不当而构成的集体上访事件。2、坚持深化开展公民恳谈日活动。为畅通群众信访渠道，自20xx年6月份开场，我县于每月25日定期召开公民恳谈会，会前在每个行政村显要位置张贴出告示，于恳谈日前两天在县电视台公告恳谈会召开的时间和地点，使群众反映的咨询题能够在较短的时间内有处说、有人管、有人办。每次恳谈会前，我县及时组织政法机关有关人员，针对上次接访的案件进展分析研究，理解上访人当前的思想情况，做到心中有数，留意做好其思想工作，防止出现不必要的重访现象。恳谈会上，县主要领导同志按各自分管工作积极参加接访，与群众面对面地交流，零间隔对话

12、，做到了访必接，接必办，办必果。如乡村村民代反映，其95年因违犯计生政策被乡政府工作人员没收身份证至今未还，因宅基地纠纷无法盖房，且被人数次殴打无人处理。初次接访后，立即责成该乡政府领导及相关人员到会，要求落实三点意见：1、如身份证无法追回，乡政府负责办理新身份证。2、如政策同意，乡政府要处理好宅基地咨询题。3、上访人被打一事，当事是否有伤情鉴定，再派人详细调查。要求乡党委、政府对以上意见要专门研究，并及时将情况反应上来。上访人听了上述处理意见，表示特别满意。咨询题尽管得到了圆满处理，但我们认真分析看，代一案的构成，主要是由于特别的缘故，宅基纠纷调解未果，且被打后难以取证构成此上访事件的。(三

13、)深化摸排，加大整治力度我们认为，要做好涉法涉诉工作，处置的涉法涉诉案件底数清、情况明，就必须深化摸排、加大整治力度。在实际工作中，我们坚持做到到“两个深化”，即深化排查、深化调查研究，我们从五个方面加强排查：一是从各乡镇记录的不安定要素排查;二是从全县公民恳谈会案件卷宗排查;三是从政法各部门信访案件登记表排查;四是从群众来信来访登记排查;五是从上级领导的涉法涉诉信访案件中排查，在排查出的49起涉法涉诉案件中，上级督办的案件13起，自查案件36起，49起案件中有赴京的6起，赴省的5起，赴市的1起。对排查出来的涉法涉诉案件，我们逐案甄别，从根本案情、原处理结果、目前上访人的反映和要求等方面深化调

14、查研究，实行一案一表，按上访性质和案件性质，分类整理，因案制宜，逐案制定处理方案，能及时处理的及时处理，力争把咨询题处理在基层，稳定在当地。我县公安局在集中处理涉法涉诉案件摸底排查工作中，积极做好息诉息访工作，成功息诉一起涉法信访案件，并从中带出一网上抢劫在逃犯。乡村民周，曾屡次到县公安局控申科反映，其夫翟被本村翟*打伤，翟*不但没有被追查，近期还屡次到家中闹事。周情绪激动，要求公安机关尽快处理，否则，将进京上访。县公安局控申科依照这一详细情况，在耐心做周思想工作的同时，向派出所及时通报了情况。派出所经网上查询，得知翟*系负案在逃犯，遂缜密部署，于近日一举将翟*抓获，并依法将翟刑事拘留，周对该

15、案处理结果十分满意，表示不再上访。当事人尽管表示不在上访，但从此案来看，我们认为，周案件的构成，主要是案件发生后，当时难以取证，凶手认为公安机关无法处理，助长了凶手的威风，使上访人连续遭到损害。因而，我们应加强对群众的思想道德教育，提高觉悟，积极配合公安机关取证，及时破案，使凶手及时归案。这是对公安机关工作的支持，也是人民群众本人对本人保护的重要手段。(四)强化督导，提高案件办结率为使排查出的案件尽快得到处理，我们强调了“三个明确”即：“明确工作目的，明确工作任务，明确工作责任”。同时，将这些案件分解到政法各部门，规定各部门一把手为第一责任人，包案副职和办案人员为直截了当责任人，严格按照定人员

16、、定案件、定时间、定结果的“四定”要求进展认真处理。县主要包案领导屡次带着有关部门负责人，深化到乡镇、村，逐案听取汇报，现场进展协调，及时拿出处理意见。如因镇储金会非法吸储案及县工商联武金融诈骗案引发的上访案件，涉及面较大，妨碍面较广，极可能引起群体性上访事件，并已引起了市政法委领导的亲密关注。为加快办案进度，我县屡次召开案件协调会并深化到镇和县工商联亲身督导，与专案组人员一道分析案情，研究如何提高案件的审理效率及对赃款、脏物的追缴力度。同时，亲身接见广大储户与其交换意见，做好思想工作。为加快涉法涉诉案件的处理速度，我县要求办案单位和人员以及督导人员在工作中要做到“四个结合”和“四个见面”。“

17、四个结合”即办案人员一是要和省、市督导组结合，做好协调工作，把咨询题完全处理。二是要和涉案的乡镇或局委结合，处理当事人消费、生活中的实际困难，同时做好思想沟通工作。三是要和上级本系统领导部门结合，多请示，多汇报，争取上级领导部门的大力支持。四是要和案件当事人结合，力争把咨询题处理在基层，把不安定要素消除在萌芽状态。“四个见面”即督导人员一是要与包案领导见面，即到办案单位理解其主要领导对该部门所包案件的整体情况掌握如何，工作是如何安排的等情况。二是要与案件当事人见面，即到涉案单位、乡村走访当事人，询咨询案件是否有人在办理。三是要与案件详细办理人员见面，询咨询办案人员对案件处理的进展情况。四是要与

18、市、县下派的督导工作人员见面，理解他们所掌握的情况与办案单位所说的是否一致。“四个结合”与“四个见面”的施行，有效加快了办案速度，提高了案件办结率。信访工作是一项庞大繁杂的系统工程，涉法涉诉工作更是这个工程中的重点和难点。处理这个难点，只有对症施治、选准工作切入点，有助于咨询题的迅速处理。为此，我们认真分析，潜心研究，采取化繁为简，逐一破解的方法，以“三个步骤”为切入点，以“六种工作方法”为打破口，扎扎实实开展涉法涉诉案件的处置工作。“三个步骤”即对49件涉法涉诉案件，按照案件复杂的程度进展三个层次的分类：一是案情不复杂，经做工作能够结案除的;二是案情比拟复杂，需要做特别多工作，有时单个部门不能完成，需要几个部门共同办理才能结案的(请登陆政法秘书网);三是案情比拟清晰，处理结果也合理合法，只是由于上访人主观上的不明白法或客观上的缘故才上访的。按照上述标准，将全县49起涉法涉诉信访案件分类排队，采纳六种不同的方法，对症下药逐一破解。一是“单刀直入法”。即对那些案情不复杂，经做工作就能够结案的，责令办案单位和办案人员限期结案，在政策同意的范围内，通过法律渠道还当事人一个公正，还当事人一个明白。二是“结合办公法”，即比照拟复杂的案件，由县政法委牵头，公、检、法、司“四长”参加，一起