有关护士个人工作总结四篇.docx
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1、有关护士个人工作总结四篇有关护士个人工作总结四篇总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以使我们更有效率,为此要我们写一份总结。你所见过的总结应当是什么样的?下面是我为大家收集的护士个人工作总结4篇,欢迎阅读与保藏。护士个人工作总结 篇1健康教化四字信任大家早就不生疏了,作为内分泌科的护理姐妹门更不会生疏,早在xx年,健康教化就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一,五驾马车之首,作为内分泌科的专业护士,我们的主任把我们象医生一样的培育,给了我们许多出去学习沟通的机会,可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病学问讲座的实力,但以往的健康教
2、化基本都由责任组长担当,没有人独立出来做健康教化,从八月起先,我们内二病区也支配人来搞专职的健康教化了。专职健康教化护士,多么神圣而光荣的一个称谓,但我听着如同千斤重担,压力大于动力,平常我们始终都在做健康教化,让我独立出来特地做,我该怎么做啊!还是象平常一如既往的做吗?确定是不行以的,我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢?莫非科室的人说我是专职的教化护士我就是了吗?给我挂一个专职教化护士的头衔我就是了吗?在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教化护士吗?细致称量自己,我心里比没把握一语道破还虚,说真的,很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间,李红护士长说:“白林,信任你,八月你就自
3、己摸索着干吧!”细致回顾我们平常的健康教化,我们做了病房的一对一教化,集体教化,医学教,育网|每月一次的大型多媒体教化,甚至患者的分层分类教化,成立了患者的泵友协会,病友之家,病友俱乐部,尽管形式多样,我觉得也存在许多的问题,我们所做的几乎都是惯性在做,例行公事的在做,原委收益如何?没去仔细的评价过,设置专职的教化护士,我如何才能在以往的基础上锦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处,宁愿病人不叫我杨医生,叫我杨教化,怎么才能成为名副其实的杨教化我还在探究总结之中,我就把我八月电话回访的真实状况供大家共享一下。总所周知,电话回访可以为出院后的患者供应复原期指导及健康指导,促
4、进医院改进服务, 提高水平,为医院树立良好的社会形象, 巩固医院与患者之间的和谐关系, 拓宽服务领域,创建良好的经济效益的同时有效防止和削减医患纠纷的发生,护士核心价值得以体现,素养得以不断提高。医学教,育网|我科把电话回访内容定为5条:1了解患者出院后的病情2了解出院后的用药状况3赐予恰当的相关护理指导4征求住院期间的看法和建议5提示患者门诊随访时间,现就八月的回访做个统计分析:内二八月共出院225人,其中肾病138人,内分泌87人,从出院的病种统计:肾病的蛇咬伤患者11人,蜂蛰伤14人,酒精中毒7人,农药中毒10人,百草枯中毒5人,药物过量3人,鼠药中毒2人,co中毒1人,毒菌中毒2人,食
5、物中毒2人,中毒病人合计56人,肾病综合症21 人,肾功不全不全及尿毒症34 人 尿路感染 20人,其余病人7人;内分泌的出院病种统计:糖尿病 42人,甲亢 12人,甲减 8人其余疾病 25人,从年龄统计:60岁以上的病人 145 人,60岁以下的病人80 人,从城乡统计:由于没登详细地址,估算了一下,内分泌本城区患者占50%,其余50%是异地城区外的,肾病的患者本城区可能只占30%,异地城区外的占70%,从电话回访结果统计:肾病患者:电话打不通有14人,电话错误3人,无电话9人,连续三次无人接听7人,关机4人,电话提示空号15人,死亡6人;内分泌电话回访状况统计:电话打不通6人,无人接听5人
6、,关机4人,电话不存在3人,停机1人,电话留错1人,无电话3人,死亡3人,从电话接听者统计:内分泌家属接听10人,肾病家属接听96人,1例邻居接听,从电话回访时间统计:1小时最多回访40人,225人大致要花56小时,从回访看法统计:肾病有2人有看法,内分泌1人有看法。经以上统计分析,体会:一、更进一步明白了电话回访的目的和意义:1、电话回访可以提高医院服务的层次:相当于医院的“售后服务”,完善医院的“服务环”;2、医院信息收集:在随访过程中收集病人对医院运行环节中的看法,作为医院工作改进的依据之一。3、稳定病人群:通过电话随访,提升医院的服务效果,使病人成为中心医院的忠实“客户”。二、电话回访
7、的留意事项:1、医疗平安尺度的把握:电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候,而非远程的医疗,回答患者医疗上的问题需慎重,避开简洁的推断和随意指导;2、回访者的规范把握:因为致电者代表着医院,医学教,育网|电话用语必需得体敏捷,医学教,育网|应对意外问题从容大方,给患者留下美妙的印象;3选择适当的回访时间和地点,我们选择的时间段为15: 00 17: 000,敬重患者或患者家属, 称呼得当, 语言措词得体,对患者有怜悯心和责任感,会谈内容的保密,不暴露患者隐私。三、电话用语要规范:电话回访是医院服务的延长,访问者代表了医院,因此,用语及访问内容、程序必需遵循肯定的规范,以体现医院服务的标准化。
8、一般而言,电话回访需遵循以下规则:1、接通电话后,先确认病人身份,再自我介绍,说明致电的目的。例:您好,请问您是xxx吗?我是中心医院的健康教化护士xxx,这次给您电话是对您的出院回访。2、依据病人不怜悯况询问病人出院后的疾病康复状况,给于适当的指导。在回答病人的问题时假如你无法确认或你认为非正常的状况,建议病人就诊。须要定期复诊的病人,给于提示。护士个人工作总结 篇2全体护理人员在院长重视及干脆领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了本年护理安排90%以上,现将工作状况总结如下:一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量
9、,确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参与总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并依据护士长订出的适合科室的
10、年安排、季支配、月安排重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结阅历,开展工作。2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:支配本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查状况,并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查,并刚好反馈,不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进阅历,扩大学问面:5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、接着落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明
11、用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、接着开展健康教化,对住院病人发放满足度调查表,(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上,并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施,评比出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人看法,对病人提出的要求赐予最大程度的满意。5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核,合格者赐予上岗。四、提高护理人员业务素养1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科学问,以提高专业学问。3、
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