信访工作参考总结-2020年上半年信访工作参考总结模板.doc

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1、信访工作参考总结-2021年上半年信访工作参考总结模板2021年上半年信访工作总结模板一半年来，我市信访工作按照年初计划全面推进，阶段性目的任务全面完成。来信来访情势继20xx年以来持续好转，越级访、集体访、重复访、串联访、违规访呈进一步下降趋势。一、来信来访根本情况截止6月底，全市信访总量为批次人次，同比分别;赴省进京访批次人次，同比分别%，%;全市来信总量件(人)次，同比%;市领导阅批群众来信389余件，受理中央联席会议、国家信访局等上级交办信访案件，到期办结上级交办信访案件,到期办结率为100%。二、重点工作推进情况1、扶持式信访治理。围绕信访咨询题前期可预防、中期可操纵、后期可扶持我市

2、信访工作中领先树立了扶持式治理理念，通过加强信访预防和稳控机制建立、提高接访办信工作和督查效能、加强信访突出咨询题和集访处置、稳固越级访和重复访治理成果、加强联席会议职能和机制建立、开展热点和难点咨询题归类处理等措施对需要恢复消费、给予生活救助、协调就业等弱势群体开展了扶持式治理。1-6月全市帮扶、救助信访人76人，深受群众好评。2、群众工作机制建立。在接着开展长效机制建立的同时，更加注重群众工作机制建立。在信访局挂牌建立群众工作部是中央、省委的要求。围绕相关工作机制建立，全市信访部门前期开展了用群众工作统揽信访工作的实践探究，初步实现了信访工作向两头延伸、向四域扩展：即信访工作向信访事由产生

3、的源头方向延伸、向案结事了后的民生方向延伸;向经济建立领域扩展、向综治维稳领域扩展、向政策研究领域扩展、向政绩考核领域扩展。4月份，省里督查组充分确信了我市的工作成绩。3、信访积案化解：按照一个信访案件、一名县级领导、一个牵头单位、一名司法人员、一套工作班子的方式要求各级领导包案。上半年来，通过协议化解12起、引入司法途径26起，对6起个案未能案结事了的也终结了信访程序，根本稳控到位，调解处置面到达100%，稳控面到达100%，集访案件案结事了率到达100%。我市的积案化解工作接着走在全省前列，近两年来我市的进京访量逐年下降，越级访量在全省排名靠后的良好势头得到保持。4、特护期信访维稳：全国、

4、全省和全市2会期间、两节期间、建党94周年纪念活动期间等，我市的信访维稳工作安排缜密细致，收效良好，确保了特护期不出大事、怪事、稀奇事!相关工作得到湖南省驻京维稳办、省信访联席会议办的赞扬，被评为全国2会期间驻京接访工作先进单位，工作经历得到全省推介。5、创先争优活动。全国信访系统统一开展的创先争优才能建立活动，我市信访系统不仅全面完成了规定动作还开展了一系列特色动作：如开展全市信访系统演讲竞赛、开展四家工作法深化活动、开展包案帮扶和联户下访等等。5月份，怀化市开展创先争优征文竞赛，市信访局介绍全市信访工作创先争优实践活动的把维护民生作为第一政绩经历文章和理论讨论文章浅析庸俗人文环境对创先争优

5、活动的妨碍均获二等奖。6月份我市选手参加全省信访系统演讲竞赛获得第二名。6、学习型机关建立：学理论、学业务、学先进是信访干部的必修课，20xx年，全市信访干部人人要读好6本书：情理法的交响、大转机、苦难辉煌、不可思议的年代、给力社会和谐、国有土地上房屋征收与补偿条例。同时强调学以致用，开展三项评比竞赛：比岗位实绩、比办事效能、比程序标准。推进了干部素养的全面提升，推进了信访工作的制度化、标准化、科学化。局长李卫林同志带头抓理论学习、理论教育，他撰文参加全市创先争优征文竞赛获二等奖，撰写的专业理论文稿被省信访局收入公开出版发行的论文集。7、内务和信息化治理：在办公环境全面优化的同时，强化了信访系

6、统的内部治理，首先是强化日常工作纪律，大接访的长效机制得以长期深化运转;制定了接访、办信、联席会议、复查复核等方面的信息化治理规程，在信访部门全面推进了电子政务;优化了后勤效劳，确保了信访干部能安心工作，促成了一部分年轻干部把信访工作当做事业来做。标准化、电子化、事业化成为我市信访工作的新靓点，引起全省关注。2021年上半年信访工作总结2021年上半年信访工作总结。三、下半年工作重点总体安排是：全面完成十项任务、深化开展两项探究、严肃抓好三项考核。十项任务是市信访工作领导小组年初计划要完成的十项工作;两项探究是群众工作部的职能建立和运作机制探究、帮扶式信访治理的理论和实践探究;三项考核是信访工

7、作目的责任制考核、社会治安综合治理目的责任制考核、行政绩效考核，要确保三项考核接着位于全省前列。2021年上半年信访工作总结模板二一、加强信访工作的领导，强化责任认识镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，由主管党务的副书记为副组长，详细负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研处理严重信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实情况进展定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行镇班子成员每日值勤接待制。镇党委依

8、照信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了轮班值勤，发觉群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以处理的咨询题，也给上访群众一个明确的答复，限期处理，防止了矛盾的激化。第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追查。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。今年以来，全镇处理接待群众来访1xxxx，未发生越级访现象。二、健全信访各项工作制度，强化制度约束为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追查制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底

9、，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的治理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进展记载，为以后的工作留下宝贵的材料。在硬件建立方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加标准化。三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查为实在做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯穿，左右衔接的排查网络。镇专职信访员由富有农村工作经历的同志担任，村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任，镇信访办定期听取村级联络员

10、的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进展处理，确保了矛盾不被激化。四、建立矛盾纠纷处理机制，搞好案件处理第一，镇主要领导包案，对一些重点疑难案件，由镇党委书记或镇长亲身包案，亲身接访，亲身调度，点头定案，促使老大难咨询题及时得到化解，例如XX明星砖厂与洼里杨村民因树木所有权引发矛盾的案件，由镇长刘福生同志亲身出面调解，在照顾双方利益的根底上，达成谅解协议，使这一多年矛盾纠纷得到处理。第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比拟锋利的案件，镇信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组详细调查处理。一方面显示政府的注重程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给

11、群众一个明白。今年以来，共派驻工作组进村调查xxxx，使咨询题得到较好的处理。第三，强化调度和督导。为确保将处理处理信访咨询题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度，镇每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时处理。当前信访情势的分析：对当前的信访情势，从总体来看不容乐观，主要缘故是：今年是村委会换届年，许多村班子被调整或面临调整，隐藏多年的一些矛盾又有新抬头，在个别落后村变得更加突出。主要表现是：一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成妨碍，据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升2xxxx。二、集体访明显增加，且规模逐步扩大。有的村上访群众开着拖拉机、三马车到镇政府大院抗议，摆出不达目的不罢休的架式，给政府的日常工作造成一定妨碍，如我镇寺后杨村因换届选举工作到镇政府集体访一事。三、反映村干部廉洁方面的案件占非常大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以到达个人目的。对此，我们认为针对这种情势，一方面必须实在加强对信访工作的领导，加大工作力度;另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建立，把信访工作处理在基层，处理在萌芽状态，确保社会稳定。