信访工作参考总结-精选信访工作参考总结.doc

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1、信访工作参考总结-精选信访工作参考总结信访工作总结范文一：在街道党工委和区信访局的领导下，以党的“十八大”精神为指导，认真贯彻市、区信访工作会议精神，按照新浦区20xx年度信访工作目的责任书的要求，以抓好辖区社会稳定为前提，扎实有效地做好新时期人民内容矛盾的处理工作、群众来信来访工作，为亲密党和政府与人民群众的关系，维护辖区社会稳定，促进街道经济繁荣开展发挥了重要作用。详细工作如下：一、上半年工作情况和化解矛盾的措施(一)强化领导落实责任将信访工作摆上位置街道党工委一班人首先从指导思想上处理好信访工作和经济建立的关系，加大信访工作的领导力度，做到两手抓、两手都要硬的工作机制。一是在制定街道年度

2、目的总体规划时，将信访工作作为一项重要内容进展量化和细化;二是实行信访排查例会制度，经常听取汇报，对疑难咨询题进展针对性研究，急事特办，早作预案，统一部署，妥善处理信访工作中出现的各种疑点、难点;三是认真做好组织落实，实在做到主要领导亲身抓，分管领导详细抓，装备专干处理日常性工作，各社区居委会的信访、调解组织健全完善，来信来访工作处理及时，信访渠道确保畅通，构成严格有效的治理机制。由于领导注重、组织网络健全，信访工作在街道工作中占有重要位置。2021年街道共接处上访案件4批次，7人次，未发生一起因处理不当激化成民事案件。(二)坚持排查消除隐患预防上访案件发生按街道党工委“将矛盾排查工作做在前期

3、，消化在萌芽状态”的要求。街道信访办采取抓早、抓小、抓苗头，做到防患于未然。今年6月，街道信访办经排查，到目前为止，街道辖区未发觉有集体上访苗头，较为稳定。(三)立足本职加大宣传提高居民依法上访水平一是积极制造图版参加区纪念信访条例条例施行10周年活动，向居民群众宣传依法信访、文明信访知识，引导广大群众依法上访才能;二是以会代训举办社区专干培训班;三是通过开展各种文娱活动向社区居民宣传和江苏省信访条例等法规，宣传依法上访的相关政策，今年共举办宣传活动5次，受教育达800人次。二、下半年工作计划(一)以人为本、落实责任，预防上访案件发生一是将重点信访案件采取领导包案制度，与年终考核挂钩;二是坚持

4、每周小排查，每月大排查信访隐患制度，对排查出的苗头及时召开案情分析会，作出预案，妥善处理;三是落实季度督查制度，实在做到主要领导亲身抓，分管领导详细抓，做到来信来访及时处理，不留隐患。(二)消除隐患、钝化矛盾，及时处理上访案件接着坚持街道领导信访接待日制度和包案制度，确保将矛盾消化在基层，化解在内部，处理在萌芽状态。坚决杜绝因工作不力而发生的越级上访或集体上访事件发生。对群众反映的咨询题，能为群众办的立即办理，不能及时办理的，要耐心细致地做好说服解释工作，努力做到接访必结案，件件有落实，做到不等、不推、不拖、不靠。(三)强化培训、加强治理，提高信访干部的工作水平一是以创先争优活动为契机，留意在

5、工作中维护人民群众的切身利益，在行政行为上减少矛盾纠纷;二是要建立完善阳光信访工作机制：三是要充分保障矛盾纠纷调处所需的经费和必要的根底设备建立。信访工作总结范文二：一年来，我局纪检监察信访举报工作在区纪委的精心指导和局党委的正确领导下，认真按照“三个代表”重要思想的要求，坚决贯彻执行中央、省、市纪检监察信访工作会议精神，严格落实区信访举报目的考核标准，紧紧围绕“加强教育、预防为主、履行职能、打破创新”的工作思路，采取有力措施，扎实工作，开辟创新，不断推进纪检监察信访工作迈上新台阶，构成了一级抓一级，一级对一级负责，共同参与，分工负责，层层落实，齐抓共管的信访工作格局，促进了我局党风廉政建立和

6、反*斗争的深化开展，获得了新的明显成效。今年着重作了以下几个方面的工作:一、抓机关，促基层，打牢根底。为进一步加强全局党风廉政建立，做好信访举报工作，我们确立了“抓机关、带基层、上下联动、整体推进”的工作指导方针，着力打好信访工作根底。一是依照区纪委的目的治理要求，我局配强配齐了机关领导力量，明确了局长分管信访工作和一名副书记主管信访工作的领导格局，对信访工作进展了责任分工，全局共设立了六个责任区，每名领导干部都有各自的信访责任区;并坚持三项领导工作制度，即领导阅批信访件制度、信访分析会制度和领导接访制度。定期组织有关科室召开信访分析会，排查线索，制定信访初查方案，同时做到领导亲身接待、协调处

7、理越级和集体访的疑难咨询题和参与重要信访举报件的初查工作，确保了信访工作的顺利开展。二是加强信访人员的素养培养。采取以会代训的方式在全局基层支部中开展纪检监察信访举报工作理论、业务知识学习活动;举办支部书记培训班，邀请区纪委领导讲课，大力宣传信访有关业务知识，进一步强化了基层办信业务素养。三是建章立制，标准治理。我们年初及时将工作要点下发至各基层支部，同时把纪检监察机关的各项信访工作制度延伸落实到基层，把登记、送批、转办、催办、信息反映等制度下发至各基层支部，确保了基层信访工作的标准运作。四是落实责任制。坚持“分级负责、归口治理，谁主管、谁负责”和“早发觉、早预防、早预备”的原则，层层落实责任

8、，进一步健全局领导接访日制度，把苗头性、倾向性的信访咨询题处理在基层，落实在基层。二、建网络，畅渠道，开辟创新。我们把积极拓宽信访渠道作为信访工作的着力点，坚持“两到位”，即宣传到位、协作到位，认真构筑信访横向协调网络，实在构成办信联动合力。宣传到位，确实是着重把信访工作知识通过墙报、宣传单、各种会议等各种有效渠道传播到人民群众中，引导人民群众依法依规举报，提供案源线索。协作到位，加强同审计部门的联动配合。在局内实行了基层行政领导干部任期经济责任审计和离任经济责任审计，并同审计局建立了工作协作配合制度。建立了由党办主任及基层支部书记2xxxx组成的城管局信访举报工作网络，各单位均设专人负责信访

9、举报工作;结合先进性教育活动，我局还设立了公开两部，各基层单位都在醒目位置公布了公开。三、创特色，求提高，力求深化。今年，我们立足信访工作实际，依照纪检监察信访举报工作的重点，作了一些新的尝试，开展了几项特色活动。一是为进一步加大信访工作力度，提高工作效率和社会效果，我们实行了机关全员信访首咨询责任制。其主要内容是:局党办、行政办公室负责群众来信来访的接待、承办、转办、处理、回复等综合协调工作，其他科室在保证按时做好上级转办和信访室交办的信访件回复工作的同时，可直截了当接待、受理群众来信来访。凡第一位接待和受理群众来信来访的要按照有关规定和程序登记、办理、跟踪效劳;对反映本业务范围内的咨询题，

10、要迅速组织调查、答复;涉及业务范围以外的事情，要主动将群众带到相关科室，并负责催促办理。二是为进一步优化信访监视环境，加强监视实效，我们针对当前领导干部中出现的一般性的自律不严和细微违纪咨询题较多这一现象，建立了“三项制度”，对全局副科级以上领导干部进展信访监视和动态治理。“三项制度”是:一是建立诫免谈话制度。即对有信访咨询题但尚不够立案的党员领导干部进展告诫教育，要求其制定整改措施。先后谈话xxxx次。二是建立信函回复制度。对属于工作作风及工作方法方面的信访咨询题，采取向被监视对象通报信函内容的做法，防患于未然，强化教育减少和防止举报件。三是建立指定召开专题民主生活会制度。对反映属实又不构成违纪，但在群众中有一定负面妨碍的咨询题，责成其所在单位领导班子召开自律专题民主生活会，开展批判与自我批判。三是对群众信访较多的班子，进展适时的调整。今年对两个群众信访较多的单位的领导班子进展了调整，班子调整后整体工作有了非常大的起色。同时，我们还按照区纪委、区监察局考核标准，完成了制度建立、信息上报等任务，我们先后上报了“局纪委干部培训班等”信息共十一件，较好地到达了考核目的。