2022年全国企业人力资源管理师(一级人力资源管理师)考试题库高分通关300题精品及答案(四川省专用).docx

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1、企业人力资源管理师职业考试题库一 , 单选题 (共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1、下列不属于有效的员工培训体系三个层面的是（ ）。A.文化层B.制度层C.资源层D.运营层【答案】 ACK10N4V2Z6I7Z7V1HP3N6M7Y6T1Y3V7ZH6I4P2U10G10H2N72、 经营者要缴纳基本年薪2倍数额的风险抵押金是（ ）模式。A.GB.NC.YD.WX【答案】 CCG7O6J5M6P8E8J6HW6P5O9L8B4S4R1ZG2A1P9X2B5D10U73、()是指每个管理者所直接领导的人员数量。A.责任链B.管理层级C.控制幅度D.员工人数【答案】 CCD7O1M

2、4D9V6N10F4HF6D4B9Q2K6G6S10ZU9B7U1A3L5L2A74、劳务派遣单位违法解除或者终止被派遣劳动者劳动合同的，被派遣劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，被派遣劳动者可以依据劳动合同法第四十七条规定的经济补偿标准的（ ）向劳务派遣单位主张经济赔偿金。A.25%B.50%C.100%D.200%【答案】 DCO3W9H10K7W2F3K6HB9S7R6Z7M4L10H10ZF1M7E7K4Q1T5V105、你对电话铃声可以做哪些改变 ”属于（ ）。A.关于材料性能选择的发散思维训练B.关于形态位置选择的发散思维C.关于数量选择的发散思维D.关于方

3、式方法选择的发散思维【答案】 ACU10K4D8O1A3G8K3HH7X1Q2F1Y4Q6M4ZH2H9J5C5I4C5V106、(2017年5月)（）不属于U型组织结构A.直线型B.职能制C.直线职能制D.事业部制【答案】 DCT10D8R10F8X4T10F6HE10E10U5Z3A4K2S2ZF10U3J6T2G6F5M37、下列做法中，体现了“奉献”精神的是（ ）。A.赵某为多得报酬而拼命劳动B.钱某帮助他人，给多少钱办多少事C.孙某工作上精益求精，公司奖励一万元D.李某利用午休时间完成未完成的工作定额【答案】 CCT5R8M9N6F1I2W4HZ4T6S2K7I3Y4R3ZJ2C3V

4、10V5L8B7V48、以下哪一项不属于五大中心的能力（ ）A.实现持续增长的能力B.掌握关键核心资产的能力C.市场运作的能力D.维系关键关系的能力【答案】 CCV6C5D3V8M4N9J2HE7K4Z4F10Z1F5F2ZE10V5C9N8S1D3A79、沙盘推演测评法中，需要在（ ）阶段让各个成员进入角色。A.被试热身B.实战模拟C.熟悉游戏规则D.考官初步讲解【答案】 CCP10E10O4U3X1C3S1HD5M7J9P5I6K2C5ZN4Y7I7F7E2S9U810、实施（ ）的企业在培训重点上更关注培养创造性思维和分析能力。A.集中战略B.内部成长战略C.外部成长战略D.紧缩投资战略

5、【答案】 BCJ1N10Q9Q9O9A5G4HI6W3H10I7J8J9O2ZB5Y4R6A8H2P3S411、(2017年5月)领导对工作限制太多属于（）方面的压力源。A.工作本身B.职业发展C.组织结构与气候D.组织中人际关系【答案】 CCR2D2C7W2L6I2M9HL9Y10H7U5B2I9H8ZT2I1A7M10P7T1W912、母子公司之间一般的联结方式是（ ）。A.层层控股型B.环状持股型C.资金借贷型D.共同出资型【答案】 ACO1K8Z9E4M10T1P6HT1I6W9N2M7N10T4ZP1U2W6H9F3H3K1013、公民道德建设实施纲要所确定的职业道德主要内容是（ ）

6、。A.爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民B.遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会C.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D.爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展【答案】 CCL4F10H9O9U7J7O5HE7M10W1Q6B9V3B9ZP6V3D5K5A8I4C614、(2018年5月)母子公司型的企业属于()A.直线组织B.职能组织C.直线参谋组织D.委员会组织【答案】 CCG6G4H4Z9G7E1L10HR5O7V3Q10U2W7Y2ZR7E1S10D5Z9F9B1015、(2015年11月)薪酬内部一致性策略的推行从（）开始A.工作岗位

7、分析B.薪酬调查与分析C.组织战略分析D.薪酬的合法性分析【答案】 ACN10H10G10H3T4B3B5HH3N3V1R6G5F5A3ZE3U7J5O6S5U5S116、下列关于“敬业”的说法中，正确的是（ ）。A.敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高4?9倍B.敬业度这一概念是著名学者马克思?韦伯提出来的C.敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况，不受所在企业的影响D.敬业是一种心理活动，外在表现一般并不反映人们的敬业程度【答案】 ACD3L6M9K5D2M2X1HO1B8B9M2E9C5M9ZO2I1N3R8P4Y8C1017、（）胜任特征模型主要应用于绩效管理中。A.锚型B.簇型

8、C.盒型D.层级式【答案】 CCD8S2J5V7Y10R10O8HN9I7O3M7W8X3L9ZY4F7S5I1S4I6M118、( )属于人力资本的无形支出。A.教育费用B.机会成本C.保健支出D.学习导致的厌烦【答案】 BCE4T10X1R10A9S8G7HI9A9Y7U4V6G5K2ZV5U6D9X4D4I8F219、 ( )同时存在平级调动和晋升。A.双重职业路径B.网状职业生涯路径C.横向职业路径D.传统职业生涯路径【答案】 BCB6J9U1Z8L10W9C2HO5O5N1B9Y6A5J8ZQ8K9P3D5A3B3I720、（ ）主要适合管理人员，特别是高层管理者的晋升考评。A.评价

9、中心法B.综合选拔法C.配对比较法D.升等考试法【答案】 ACV6L2L9O9N2C8T5HV9C3I3Y2Z2K5G10ZV8S2B5B1U4T1T921、 赫茨伯格的双因素理论是在( )时期提出。A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理【答案】 CCK4P8G4D2N10O4T9HI8Q1A9U10O3N3Y4ZB6Y2Q6B7B2G3W322、（ ）是劳工问题的显著特征，同时也是劳动问题客观性特征的另一表现。A.主观性B.社会性C.普遍性D.历史性【答案】 BCV5C7X1K7H9A7F8HA1L9U5U10Z9F7W7ZY1L5K7M3V9J10L123、劳动争议调解仲裁法第

10、50条明确规定，当事人对仲裁裁决不服的，应当自收到仲裁裁决之日起（ ）日内向人民法院提起诉讼。A.7B.10C.12D.15【答案】 DCE1Z5N10M7R1L8R1HH3U7C6G7R4E5V9ZN2F2E5Z6W2I4B924、(2016年5月)经营者按核定的实现利润基数分档提取效益年薪的模式是（）。A.G模式B.WX模式C.S模式D.WH模式【答案】 ACM2A10J5A4K7D4P2HB3B8B2I4B5V3O8ZU2F10Q6Z7W3O1R725、如果你开车去参加朋友的聚会，朋友们热情地劝你喝酒，你一般会（ ）。A.无论朋友们怎样劝，绝不喝酒B.实在无法拒绝朋友们的热情，就少喝几杯

11、C.以友情为重，多喝一点D.视情况而定，但总会喝酒不动车【答案】 DCC4G8I3X6G2O3F6HW9H10C7R4T3Y5I6ZK6N5P3X10U3W6M226、对于金融企业而言，指标权重最高的应该是（ ）A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长【答案】 ACZ8Q5E4W5B3V3U10HK5R6T4A7P6P6U1ZO8N4J3S10Q1D2O327、某企业的年度销售冠军，一年后因工作压力太大，不堪重负，选择了轻生。对该员工的做法，你的看法是（ ）。A.现代人压力太大，企业应多关心职工B.太可惜了，对自己的要求应该适度C.人生得意须尽欢，这是何必呢D.没啥看法，现在轻生的人不少【答

12、案】 ACN9R2W10G3F2J3M6HV6X6M4S1X4M10R7ZM2J1D6M4W3M10E728、（）是企业集团的管控基础。A.集团战略B.组织机构C.管控模式D.公司治理体系【答案】 DCO4J5E2S8F2Q6Z9HA7M9F1U5M2F1V1ZL9H10J7G4Z10S7G229、(2017年5月)按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和（）。A.元胜任特征B.概念性胜任特征C.通用性胜任特征D.基础性胜任特征【答案】 DCP1D10V3O7N9T2Y3HW9A4M4H8E10M1U6ZS2U2N5O8N8K8V230、员工持股计划属于（）制度。A.基本工资B.短

13、期激励工资C.员工福利保险D.长期激励工资【答案】 DCA9P1A10F6P10P8C6HQ3I5C5C1O7C2Q10ZW1C8O10E2X6G5S631、狭义胜任特征是指( )。A.微观层面的胜任特征B.宏观层面的胜任特征C.鉴别性的胜任特征D.基础性的胜任特征【答案】 CCS3M6X10V8L6K2K4HQ5D10O4Q9N4P3X10ZG6F5K6W8O8V3R232、某公司员工任某喜欢助人为乐，平日里帮助同事们解决了不少困难，但也因此落下许 多风言风语，如有的人说他没有本事怕被辞退了，便以小恩小惠笼络人心，或借故讨好女士，总 之，啥话都有。对此，你会（ ）。A.劝他别再做好事了B.和

14、自己关系不大，不会去管C.鼓励他继续下去D.为任某鸣冤，呼吁大家理解支持【答案】 CCI1U6D8J4Z9Y4X6HN6K2X8V5G4S6X3ZY5K6N1L5Y2S6V333、日本型企业集团的母公司的职能不包括( )。A.安排集团外的投资B.决定集团成员的生产计划C.保持成员公司之间的协调D.决定成员公司领导层的人事问题【答案】 BCK4X1J3L5B6F5D9HS7P6E1G4H7T6W8ZI5I1R10C1A9Z1Y834、(2016年11月)（）对下属机构的控制能力最强。A.事业部制组织结构B.混合型组织结构C.直线职能制组织结构D.控股子公司组织结构【答案】 CCK2G7Z6Z9E

15、8V4J10HG9F7Q10D9E4H5P2ZO7Y8S5K2T6D6H835、关于打造品牌，正确的说法是（）。A.只要掌握了高新技术，就能打造品牌B.打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C.员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量D.只有价高才能打造品牌【答案】 CCK9X10F2C5D9F9E9HM3S10Z4M2V1D6Q4ZI6V3M8J9A6J2I936、培训与开发系统运行的四大环节不包括（）。A.培训需求分析B.培训成本控制C.培训活动组织D.培训效果评估【答案】 BCT6A10P10U1O1W6K7HU1F2B1G9L6X4Q2ZF1J10O6T7W

16、9K5A637、现代企业治理结构中的重要课题是加强对（ ）的激励和约束。A.股东大会B.董事会C.经理班子D.监事会【答案】 CCS6J6M1M5T2C1F5HY7T9Q6A8D10F10E3ZB7N9L8Y8H2E6M338、企业员工内部调动的一种重要形式是（ ）。A.工作岗位轮换B.员工晋升C.员工降职D.工作丰富化【答案】 ACJ2Q9I4F5O5E6J6HL6B1P10J1D1A6A6ZQ4Z5H7T1S5I3T939、(2016年11月)KPI和PRI这两类绩效考评指标的共同点是（ ）A.都是主观指标B.都可进行量化考核C.都与具体职位无关D.都来自于组织战略【答案】 BCG10A6

17、V8Q6C1E7T10HX7Y5R9R6V10L3O10ZH5H8P7Z6S8U5E440、(2015年11月)职业生涯开发过程中，各项活动都要组织与员工共同制定，实施和完成，这是（）。A.利益整合原则B.机会均等原则C.协作进行原则D.时间梯度原则【答案】 CCC9H8C6E2L8D6Y6HV3F3M2F6V4N6G8ZP8V2N2B4P8Y9H341、(2015年5月)对于劳动争议诉讼，人民法院应在立案之日起（）内将起诉状副本送达被告。A.3日B.5日C.7日D.10日【答案】 BCD7T7G3U4C8J9E6HQ1L9N2W8P1C1F3ZW4V1W7Z10R6B1V342、关于职业，正

18、确的说法是（ ）。A.职业是责任、权利、利益的有机统一B.职业是人们生存的唯一手段C.职业是束缚人的自由、权利的锁链D.职业是赚取人们剩余劳动价值的方式【答案】 ACA1B1V3H2L1V10V4HW7O9G7U8G3S10H9ZW7D6Z5I7B1Z10S143、(2017年5月)在计算经营者的效益年薪时，（）模式认为经营者的效益收入就是其经营的风险收入。? A.GB.SC.YD.WX【答案】 ACD6R9M1O1L8Q10B9HG8A7P10F1I3L8T5ZQ2J7X1V2U2Y5C344、(2018年5月) 采用()经营策略的企业会提高可变工资的比重,注重系统控制A.创新B.成本控制C

19、.关注顾客D.关注品质【答案】 BCE7M3V4Y3B6T7A10HD6W9M10J10O6B6T1ZX6C5O4T3I1L6I745、社会主义道德的核心是（ ）。A.互利双赢B.发展生产力C.维护公平D.为人民服务【答案】 DCZ2I5S4R3P1N6T8HA1Y4H2U8H3Q4H9ZW6U7U1I4Q2W1R446、胜任特征（ ）主要应用于绩效管理。A.层级式模型B.簇型模型C.盒型模型D.锚型模型【答案】 CCT6L2L10J2E9E1X1HP8L10D3D8N7O7I8ZC2J6G4D10N4F2R447、鲍尔沃尔纳的学习型组织五阶段模型中，工作与学习实现整合发生在（）。A.第二阶段

20、B.第三阶段C.第四阶段D.第五阶段【答案】 DCO7S4K1L4R4I1T9HX6A3A2O3F5D9E5ZW2L10P2Y10S5D5A848、(2015年11月) 企业年金属于（）。A.非工作日福利B.法定保险福利C.员工补充保险福利D.补充医疗保险项目【答案】 CCL1R6T4D10E2O8P7HD7N3W3Q1W7C8A3ZS1U9U6L6J4N9C1049、用人单位与本单位职工签订集体合同或专项集体合同，以及确定相关事宜，应当采取（ ）的方式。A.专项协商B.集体协商C.企业协商D.职工协商【答案】 BCY10Y2U3B1T5C7B5HM4J4Z6U2K5Z8O1ZB6J8K2X7

21、O10X4W150、员工培训模型不包括()A.制度层B.资源层C.文化层D.运营层【答案】 CCH8C2W1A10Z1D10M7HP6R3B6S4V4D4U6ZJ8I3C5I5Q3N1D751、通常情况下，实施（ ）的企业雇佣保障最高。A.吸引策略B.控制策略C.参与策略D.投资策略【答案】 CCT5B1S2T8M8B3O2HB6T8U7O1E10Q7V3ZO10R6F8V1O2N5J1052、从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是（ ）。A.KPIB.MBOC.BSCD.SWOT【答案】 ACL9W3O3K6O6V2H8HL2U10G3U8B2N9O4ZT7Z6J6R2P

22、4R3Q553、按照( )的不同，胜任特征可分为技术胜任特征，人际胜任特征和概念胜任特征。A.运用情境B.主体C.获得方式D.内涵的大小【答案】 ACY3M4B4G10Q9H9N10HI2U10S2Q4Z10Z8F4ZD7M5F1P10N9B5C554、( )属于影响人力资源战略规划的外部影响因素。A.企业文化B.企业资本和财务实力C.工会组织的作用D.企业竞争策略的定位【答案】 CCR5E3F8G8Z1I9C1HL8N9X9T4G8T9M8ZC10T3N5Q8O2H4J1055、用人单位与本单位职工签订集体合同或专项集体合同，以及确定相关事宜，应当采取（ ）的方式。A.专项协商B.集体协商C

23、.企业协商D.职工协商【答案】 BCN1I10X1D6A3K1W8HK6J8J5F4X5M1S3ZU1C6D3L2M7D4W856、关于勤劳节俭，正确的是（）。A.勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德B.勤劳节俭与扩大消费相矛盾C.勤劳节俭有利于增产增收D.勤劳节俭不能防止腐败【答案】 CCC4W7Z6T6A2G7U10HX4U3C4B4P10D10U6ZA5A8X9O10Z6X4M457、某集团公司综合员工的学历、技能证书等因素对下属公司的人力资本状况进行考察，这种方法属于人力资本管理的（ ）。A.人力资本战略管理B.人力资本投资C.人力资本的价值计量D.人力资本的获得与配置【答案】 CCS6M

24、7B8D7K9G10E1HM6D9W5R4V6I8C4ZD10Y5X9J4B9A10R858、在绩效面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式的面谈方法是（ ）。A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈【答案】 DCF1X8P4F4D5L2M6HN4Q2W3X4S6C3H6ZR6M1U9Z8E8U8O559、你与张某是同事，李某是你的主管，单从个人感情来说，你感觉李某不如张某。最近,张某和李某不知何故闹了别扭，而且越闹越僵。俩人都在向你诉说对方的缺点，你会（ ）。A.站在张某的立场上，因为他是自己的好朋友B.站在李某的立场上，因为上司总是

25、水平更要高一些C.与俩人都保持一定的距离，避免介入是非D.想办法促成二人的和解【答案】 DCL4W8L10P9J4E2D6HV8H2R5M7O4I10B4ZY9Z1Q5X1I2A1R260、职业锚是指（ ）。A.日前岗位B.职业定位C.员工的个人兴趣D.员工的价值观【答案】 BCE3U5D5J4J7U6B2HJ7L2A6S8R10O9X9ZF5C6B5F3L7I2S661、绩效管理系统总体评估的内容不包括对（ ）的评估。A.管理制度B.绩效管理体系C.绩效考评主体D.绩效考评指标体系【答案】 CCM6Y4B10A10R4K3T4HB8B4P3O4N7G9J6ZD8I9Z9D4B8Z9U662、

26、职业锚是指（ ）。A.门前岗位B.职业定位C.员工的个人兴趣D.员工的价值观【答案】 BCQ9X2Y1W7J3N5A9HS9K1X7L3W1V5S8ZA10T9F10S5A4V3G1063、专业技术人员的职业发展体现在薪酬的变更上，采用的是（ ）职业路径。A.传统B.网状C.横向D.双重【答案】 DCR9E7W2Y9K2L4P5HZ8O2N5O10L7D9J2ZV10I5V5L5H10D8X864、EVA的“4M”体系不包括（）A.考评体系B.管理体系C.行动方案D.理念体系【答案】 CCI4D10O4H6A8O5X5HU4H7R2W6Z7E3G6ZP6B8E5N10N7M2I765、作为职业

27、活动内在的道德准则，“勤勉”的本质要求是（）A.早出晚归，加班加点B.自觉自愿，忠诚敬业C.不惧安危，自我勉励D.以勤补拙，笨鸟先飞【答案】 BCN7L8Q1S3L5V4H4HL1U8P1X1M1M1V7ZG3S4Q7L4Z7H5D166、(2016年11月)除了人员测评外，沙盘游戏最适用于（ ）A.岗位评估B.薪酬调查C.管理培训D.绩效考评【答案】 CCG4F2C8Y5Y3N2W8HH7Y8P4H8U9N7H2ZS10K7S7J10A1Q7I767、风险抵押金的Y模式，经营者上岗时以基本年薪的（ ）缴纳风险抵押金。A.0%B.50%C.100%D.200%【答案】 DCU2I3A2Q8N3

28、I2S6HA8V7O1T9M5N4O3ZZ1U6T4S1W3I10U868、（ ）系统研究了作为“社会人”的员工及其社会需要的满足问题，最终创立了人际关系学说。A.芒斯特伯格B.韦恩?卡肖C.梅奥D.马斯洛【答案】 CCP4E5F5T6D8C2G8HZ7E4B8M1Q5H5A9ZL5E5F10S5V3G10R369、(2016年11月)人民法院在劳动争议诉讼立案之日起（）内将起诉状副本送达被告。A.3日B.5日C.7日D.15日【答案】 BCU6J2V10S4Z4E9W1HU3H5A9Z5U2N3D4ZK5Z8P9B6W6M5R470、若组织职业生涯管理活动存在主观、脱离实际、脱离员工意愿的情

29、况，就会违背（ ）。A.机会均等原则B.协作进行原则C.发展创新原则D.全面评价原则【答案】 BCC2E9H3C2X7A1F8HL6K8N1W10N8B3K8ZQ7S6N6H1E4W1L271、(2018年5月)考评公平公开的程度属于绩效管理系统总体评估的()A.系统整体指标B.系统实施指标C.系统构建指标D.信息系统指标【答案】 BCO1C6A2D8N2R3U6HH9K8W1W10K5T1R10ZQ2H1Y7B1P4I8L1072、(2015年5月)在EAP的（）阶段，会针对个别员工的特殊问题进行心理辅导。A.问题诊断B.方案设计C.教育培训D.咨询辅导【答案】 DCX10G10U1R10N

30、6X2H8HP7H4Y9D1E6T3J3ZD8V2P3L8Z5C6Z273、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人喜好，而是受到职 业道德甚至法律的严格限定，这一观点所阐述的是“节约”的（ ）。A.时代表征性B.社会规定性C.价值差异性D.法制强制性【答案】 CCZ4U6O2F10P10P7G1HW10A9I7I1Q4L3N4ZD7Y6I4D7O9Q5J1074、季度考评一般在下一季度的前（ ）天进行。A.5B.7C.10D.15【答案】 CCW10F4M6M4Q1P4S3HR6N5A9E1Q4W1P2ZU3C1E3W1G2U5L475、(2016年5月)（）是绩效管理系统

31、中的主体因素。A.考评指标B.考评结果C.考评程序与方法D.考评者和被考评者【答案】 DCE6Z3W5R1A6A9Q6HJ4W5X6Y3W9X9B5ZB6Q3U6A4L5E6F576、 COPS属于（）。A.学业成就测试B.职业能力测试C.职业人格测试D.职业兴趣测试【答案】 DCN10J6U1K7G6G7D7HZ1O10Y7A1X1U5P4ZL3C8M7F10O4M7D477、对于（ ）而言，平衡计分卡的四个方面指标不是必须的。A.组织B.部门C.班组D.岗位【答案】 DCL9U7T8B4T5T9M5HO2H8P5D8F8R2F3ZU8A9J3J8B1T1R778、“江山易改，本性难移”是指

32、个性的（）。A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】 CCQ9M4S10V4P8Z10A8HT10U8G6M5K2N6Q4ZP9J9E4Y1Y2H1G1079、( )是员工流动最准确的预报器。A.员工工作满意度B.员工流动行为倾向C.员工对其在企业内未来发展的预期和评价D.员工对企业外其他工作机会的预期和评价【答案】 BCX1Z9A4O1C5T2B1HM3T9G2F1A9R2J8ZJ3I7S4D8T3T6J180、考评公平公开的程度属于绩效管理系统总体评估的()A.系统整体指标B.系统实施指标C.系统构建指标D.信息系统指标【答案】 BCC7B9D3E5K1X1A8HE4G2T1E6M

33、8B8M5ZL3U10Z10C4Q7M7J381、(2015年11月)（）不属于向上晋升的发展路径。A.双重职业路径B.网状职业生涯路径C.横向职业路径D.传统职业生涯路径【答案】 CCY3S1M6W8V10D5F1HM1B8Y3F7R9N2X8ZR4L2O2B7B7S3B482、关于员工处罚，说法错误的是（ ）。A.处罚以采取书面警告为好B.停职是最严厉的一种处罚C.如果员工再次违反规则，应该发出最后警告D.所有书面警告都应该有发送日期和接收者签字【答案】 BCC4V4R5T6Q1G10V8HX4A3W1G1U5M4Q4ZL3D4Q9N2T1Q6J283、（ ）体现了平衡计分卡期望的成果和产

34、生这些成果的动因之间的平衡。A.将定性指标引进人到绩效评价体系之中B.将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价C.能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响D.评价指标中既有本年度的考核指标，又有未来35年的考核指标【答案】 CCS1S9I3V8O1F10V7HJ3V4O9H4Y7E6U6ZO8V5N4K1F3S8E584、绩效指标的设定和考评体现了绩效管理系统的（ ）功能。A.进度控制B.人员激励C.过程监测D.战略导向【答案】 DCZ3J6U6M8O6G2X2HU3W3Q2Z3K4K2G7ZW2M6L6V6J1Y8U985、个人在工作中很细心，在生活中常常也很细心，这体现了个性

35、的（ ）。A.独特性B.致性C.稳定性D.特征性【答案】 BCC5P4L10I7T2Y10E10HH2Y1I2K8L7D10I8ZO4A10Y8Q7N1L2X286、关于合作，不正确的说法是（）。A.合作是企业生产经营顺利实施的内在要求B.合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段C.合作是打造优秀团队的有效途径D.合作是确立垄断地位、实现共同利益的需要【答案】 DCS10A9M4N1W9X5Q10HR6M3O8K10M3B3X4ZY2U8L1M2K6Q3R187、从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）A.“请谅解”B.“请稍候”C.“等会儿再说”D.“同志”【答案】 CCK1U9

36、M9N9D4L2R1HB1N6J6A2N2R5U7ZD1F9U10S9B7P6E288、基于胜任特征的人才招募甄选基本流程不包括（ ）A.制作基于岗位胜任特征的申请表B.进行行为面试设计C.明确企业总体战略的发展方向D.基于工作分析对候选人进行背景调查【答案】 DCU5S8A6C3V4T6Q3HL3R7X9B7L4D3M9ZO7B8T8E5V7X6B289、下列做法中，符合“禁止商业贿赂行为的暂行规定”要求的是（ ）。A.经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者购销商品，认定为职工个人行为B.在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处C.任何经营者购销产品，均不可以明示方式给中间人佣金D.经

37、营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼品【答案】 BCH3W3G2A9L5A9V4HW1M9C8M10D9S6X2ZC10V3V7I3P3P7J190、具体涉及公司各个部门功能的是（ ）。A.总体战略B.长期战略C.业务战略D.职能战略【答案】 DCD9I1P10H2F9L5U8HH4Y2Y3O3E9M3F2ZL6A4G9R6Y4U1T991、(2016年11月) 个性的基本特征不包括（）。A.独特性B.一致性C.稳定性D.变化性【答案】 DCT1U5K8W4J6N6S3HI7U9X6Z9S7Q1B8ZL5P9I5S6C10B3B492、在解决问题的过程中，（ ）由四面

38、八方指向问题的中心。A.发散思维B.收敛思维C.逻辑思维D.联想思维【答案】 BCC10J2R10M10C7A4E3HL3B2B2I4A8W5E8ZP2O10K3O10Z5N10T993、下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（）。A.在管理效力上，道德比法律的作用效果差B.在适用范围上，道德比法律的适用范围小C.在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点D.在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱【答案】 CCL10K1X9F10Q8X9T7HU3R8K9R9S5D10P4ZI8T2J8W10T6T9Q994、（）认为每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题，对非正当利益要进行有效

39、控制。A.行为角色理论B.人力资本理论C.交易成本理论D.资源基础理论【答案】 CCM7Q4T10K4R4S2Z8HI6J7N3R3C1A7L7ZU1L4H8B2X9W4U1095、有意想象不包括（ ）。A.因果型想象B.再造型想象C.创造型想象D.幻想型想象【答案】 ACR9O2V8G4O2I9P8HK10T8G3G4Z7W9B7ZS10I2V9N9I4I10K1096、建立系统的培训体系的基础是( )。A.完整的培训管理机构B.健全的培训管理体系C.强大的培训师资队伍D.雄厚的培训经费保障【答案】 ACY7B10F3Z9W9F2Y2HM10B1D5V9L9Q8I5ZX8K4L1B6N2Z6

40、W797、(2016年11月)我国将生活自理障碍分为（）等级。A.3个B.5个C.7个D.10个【答案】 ACF2F6Q7L7G1F7J10HO2X3G3E3G8I2E9ZO6K3G10G3B1E5I198、市场份额属于平衡计分卡中的( )。A.财务指标B.客户指标C.内部流程指标D.学习和成长指标【答案】 BCI8E6A7F10J8C10J10HA6K1L7K1Z7U3L5ZP4N3Q2F10Z2Y8M299、期望理论中,()是指员工对获得薪酬的偏好强度A.期望B.工具C.效价D.动机【答案】 CCA6V3A6R1B2R1O3HP3H1T10X3N3Z6Z3ZK3E8J4K7S8Q5A110

41、0、所谓享乐主义，其本质是（ ）。A.会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣B.一切从自身利益出发C.把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的D.刺激消费、拉动内需的现实需要【答案】 ACB5U6F5G5J9C7J3HI9F10S4U8R4H6X6ZS4G9S8H6O6E6G3101、般而言，在绩效考评的实际操作中（ ）。A.KPI和PCI都采用考核方式B.KPI和PCI都采用评议方式C.KPI采用考核方式，PCI采用评议方式D.KPI采用评议方式，PCI采用考核方式【答案】 CCS8J2D5R8N7E7M6HY4U2E9O1S1L6C8ZK8V10A4W3R6I8G7102、（）研究和劳动定额学的关

42、系更为紧密。A.非正式组织B.动作时间C.管理方格理论D.需求层次理论【答案】 BCU5Q7H2A8X6J8R7HN4M3P9A4C1P7B5ZD4T8Y8C4X6Q2V7103、企业可以针对受训者的特征采取有效措施来促进培训成果转化，其中不包括（ ）。A.培训动机B.实践技能C.文化水平D.基本技能【答案】 BCB9U10I5C7N6U2X2HS5J4I4S7Z6X2O2ZM4B9P2U10D7K8K6104、以下说法正确的是( )。A.个人培训需求=实际工作绩效一理想工作绩效B.个人培训需求=理想工作绩效一实际工作绩效C.个人培训需求=理想工作绩效+实际工作绩效D.个人培训需求=理想工作绩

43、效实际工作绩效【答案】 BCM4U4T9G5H1L7B9HO3Q8I10O2G5Y2F9ZH4U1O1K4H1L4F6105、13OPS属于（ ）A.学业成就测试B.职业兴趣测试C.职业能力测试D.职业人格测试【答案】 BCX9H4H3Z10K7Z9K6HO3A10Q3F7E7E1Y10ZY4S2J5S7B9N1K4106、现代企业治理结构中的重要课题是加强对（ ）的激励和约束。A.股东大会B.董事会C.经理班子D.监事会【答案】 CCJ10L6H7U1D6E5X3HY10L7N10Y4V1K5T5ZD1D8M10B10K6Q6J9107、在企业迅速发展的阶段。薪酬结构( )。A.折中，以绩效

44、为导向B.高弹性，以绩效为导向C.折中，以能力为导向D.高弹性，以能力为导向【答案】 BCH6X8C4A4T5X10H9HS5P2R3S1F7K2E9ZH8F10P6L1D4M5D3108、 EVA使管理者明白增加价值的途径不包括()A.尽最大可能提升会计利润B.投资那些回报超过资本成本的项目C.有效控制库存、应收账款和使用资产的成本D.采用加快流动资金的运转、加速资本回流等方法来提高资本运用效【答案】 ACH10D7X5Y6P9D8B3HG6X3C4Y7J1L1M4ZP3W5S4D7W7E10X7109、关于集团总部业务流程再造，说法不正确的是（ ）。A.战略是方向，没有了方向就无法保证集团总部组织结构再造的有效性B.对集团总部组织结构进行再造是在现有集团基础上进行的C.全新设计法和系统化改造法都不适合对集团总部业务流程进行再造D.系统化改造法适合对集团总部业务流程进行再造【答案】 DCC3R5F2Y7Q4U3O10HK5U10L7G8Y5H1A4ZA1E4I5I9T4D2I2110、（）属于人力资本支出中的无形支出。A.教育支出B.保健支出C.学习的艰苦D.放弃工作的损失【答案】 DCB