服务工作计划5篇(制定服务工作计划应该做到).docx

《服务工作计划5篇(制定服务工作计划应该做到).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服务工作计划5篇(制定服务工作计划应该做到).docx（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、服务工作计划5篇(制定服务工作计划应该做到)工作安排是行政活动中运用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对肯定时期的工作预先作出支配和准备时，都要制定工作安排。下面是我收集的服务工作安排5篇(制定服务工作安排应当做到)，以供借鉴。服务工作安排1我没有辜负领导们的期望，圆满的完成了20xx年上半年的工作，接下来我向领导们汇报一下20xx年下半年的工作。(一)、班前打算工作1、按时上班，按时签到，不许代签，不许弄虚作假。(有事必需事先请假)。2、听从领导开档前卫生工作的支配，保质保量完成充餐具，备调料，铺台，摆位，环境卫生等，事前一切打算工作。我们是一个

2、整体，要有全局观念，要相互合作，相互帮助。3、员工午餐，小歇。(二)、班中接待1、热忱迎客，主动招呼，坚持礼貌用语班前会后快速进岗，精神饱满，坚守岗位，坚持微笑，留意自身形象。当顾客进入餐桌要主动招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。撤筷套，问茶水(同时介绍茶叶品种)，递菜单。为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上第一杯礼貌茶。2、点菜介绍，主动举荐，当好参谋必需驾驭菜肴业务学问，了解当市估清品种及增加品种。(1)打算写明台号，人数，日期刚好间，字迹端正，清晰易懂。(2)介绍菜肴要荤素搭配，口味不易重复，多举荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”：“不要同一

3、口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”。(3)不同对象，不同场合举荐不同菜肴。对红烧菜，烹调时间，蒸煮时间长的菜要事先同客人做好说明，让顾客有心理打算。(4)营业中途有估清，退菜必需写明缘由由厨房或部门领导签字证明方可退菜。(5)点菜要驾驭主动，争取时间，但也必需敬重客人自选。(6)确定点菜后要做到重复一遍，核对无误再交收银下厨房。能让客人提起吃饭应酬便想起我们，提起点菜介绍就想到你，这就表示你的推销介绍胜利了。3、按序上菜，操作无误首先依据点菜单要了解菜式所需用品，做好提前打算，如刀，叉，所需调料等。(1)上冷菜要匀称摆开(口味，颜色，荤素，造型，盛器搭配摆放)。(

4、2)同时征求顾客看法收取茶盅。(3)上菜时必需核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不上台，找寻领导的指令)，坚持做到A，上菜报名B，摆放到位C，核菜划单。上菜时留意不宜在老人，儿童，残疾人身上上菜，留意平衡，防止汤汁外溢滴漏。(4)上酒水要留意酒水饮料上台当客人面示意再打开。(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。(6)上菜完毕要对客人交代清晰(先生/小姐菜已上齐，还须要什么请叮嘱)。(7)依据状况上水果盘。4、席间供应优质服务(1)适当的时候调换骨盆，烟缸。手法娴熟，动作快速，操作卫生。(2)视察就餐动态，如有超时过长的菜肴，要主动和传菜部门联系或部门领导联系，提示催菜。(3)妥当处理好日常供应中的琐

5、碎冲突，遇到菜式问题，要看法虚心，恳切，语言亲切，耐性解答，要记住“一句好话使人笑，一句闲谈使人跳”的奥理，在处理不了的状况下请示领导。(4)顾客就餐完毕要核对结帐单，正确无误，代客买单。做到收，找，唱票，买单后做到礼貌：“感谢”。(5)顾客离座，要礼貌道别，提示不要遗漏所带物品。(三)、班末整理1、刚好按操作程序收台：(布件，玻璃器件，不锈钢器件，餐厅用品，厨房用品，台面等)小件分类摆放，强调大小分开，轻拿轻放，刚好送到洗杯间和洗碗间。2、轮到值班必需根据“值班工作标准要求”操作。检查“火灾隐患”，做到平安防范。在整个服务接待过程中，坚持运用托盘。要自觉习惯性的勤巡台，时刻留意顾客的就餐动态

6、，举止，示意刚好主动供应服务。要有敏捷机动性，有应变实力性，空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。坚持礼貌用语，行业操作用语，精神饱满，面带微笑，尽心尽职，遵守餐厅工作纪律，做一个合格的好员工。服务工作安排2今年，全乡统一思想，明确目标，践行“开放，包涵，创新，实干”的新庆云精神，全力以赴推动“一三四五”发展战略，确保完成全年任务目标，以更加昂扬的姿态开创经济社会发展新局面，为建设和谐华蜜徐园子做出新贡献。一、着力引项目，在经济发展上求突破。20xx年力争引进过10亿元重大项目1个，过5亿元项目2个，努力在招商引资和项目建设上实现新突破。膨胀君创锁业、天滨化工等企业规模，支持诺森塑胶、远航护栏、航

7、力锁业等加快发展，打造突破财税增收的现实“增长点”。主动发展总部经济和对外贸易，20xx年完成400万元总部经济和500万美元对外贸易目标，实现突破财税增收的“新亮点”。二、着力强引领，在城镇建设上求突破。根据两区同建“五个组团”工作思路，“主动稳妥、按部就班、稳妥先行”的推动徐园子村整村拆迁工作，确保按期拆迁复垦；全力推动祥园社区二期，实现居住生活区规划；完善乡驻地马路建设，打造“六横”“六纵”大路网，搭建完整的小城镇框架。三、着力夯基础，在产业发展上求突破。根据“做优设施农业，做新传统农业，做特畜禽产业，做强劳务产业，做活第三产业”的发展思路，拓展大葱、辣椒等种植园区规模至8000亩。引导

8、苏家、安务等村盘活现有养殖园区，年内新建暖棚50栋，家禽饲养量达到18万只，黄牛养殖8000头。依托500亩乡工业园区，力争4个项目入驻园区，切实促进农夫就业，增加农夫收入。四、着力保平安，在社会维稳上求突破。严格落实信访责任制，主动引导群众合法有序表达诉求，实行重点信访问题听证制，推行信访三级终结制，做到小事不出村、大事不出乡、难事不上交，稳妥处理一批历史遗留和群众反映剧烈的热点难点问题。不断扩大基层民主，广泛开展政务、村务公开工作。五、着力惠民生，在华蜜指数上求突破。充分发挥省派第一书记作用，进一步加大公共财政投入，着力改善和保障民生。力争年内建成黄道口至赵集马路9公里、马古台小学路、华蜜

9、新村路等，实现乡内路网全覆盖，完成安务社区全部水利设施改扩建，让广阔群众生活过的舒心、快乐，华蜜感和华蜜指数不断攀升。六、着力强领导，在党的建设上求突破。推动壮大集体经济、提倡农村新风、实施精准扶贫三大工程夯实基层党建。一是整治“为官不为”。主动引导广阔党员干部争当“清廉为官、事业有为”的好干部。二是提高服务实力。坚持把服务群众、做好群众工作作为头等大事。三是强化干部监督。增加干部监督意识，加强乡村两级干部队伍教化。服务工作安排3学校后勤服务中心公司是学校生活的核心部门，肩负着为全校师生供应周到生活服务的重则，各项工作必需有所目标，有规可依。因此，制定新一年后勤服务中心工作安排：第一、建立为教

10、化教学服务，学生和老师服务的服务中心。依据师生反映的后勤部门没有良好办公场所的状况，现后勤服务中心考虑在这一学年开办后期服务中心办公室，地址选于东区食堂西部楼底。其次、完善工作制度，改进工作方法。接着健全制度，以严格的工作制度来规范管理，明确个人的责任，提升工作约束力，力求职责明确，管理有序，监督有力，高效服务。第三、加强学习，提高整体素养。基于后期基层员工受教化程度普遍不高，我后勤服务中心在今年要开展两次教化培训工作，以提高员工思想、技能，并不断提高工作质量。第四、科学高效管理。操作和管理是一门科学，我后勤服务中心也应当常常积累工作管理阅历，不断地改进改善工作。锦江区把街道便民服务中心和社区

11、代办点规范化建设工作与街道管理体制改革和创新社区治理机制相结合，构建覆盖全区、城乡均衡的公共服务网络。根据社区服务“网格化”的原则，结合街道、社区的地域和人口特点，在全区16个街道办事处实行“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28个“公共服务站”，设立统一规范的服务窗口，作为街道办事处和社区向居民群众供应公共服务的窗口和平台。并通过统一的笔试和综合考核，建立了一只具备较高素养的300余人的社区公共服务站专职工作人员队伍，为提高基层公共服务水平供应了人才保障。语文：背诵本单元要求背诵课文；熟记本单元新学实词、虚词；完成本单元练习册上的习题；写两篇作文；坚持每天写日记。九月搞好秋季压欠的各项资料

12、打算工作；搞好村级财务二季度报结记帐工作；突击10天组织站内人员进行外欠资金的清收工作。第五，做好工作阅历指导沟通会议。培育员工高度的责任感和敬业精神。以上就是新的一年后勤服务中心工作安排，望各部门成员努力工作，为后勤服务中心的美妙明天努力奋斗。深化企业调研，了解企业状况，根据专业要求，做好选点工作，建立学前教化、会计、会计与审计、茶艺、船舶技术、新能源技术、材料成型技术、多媒体技术等8个新专业校外实训基地，每个新专业拥有校外实训基地2个以上。在加强对校内公共设施的日常维护巡查的基础上，进一步摸清校内水、电、暖及通信线路状况，并绘制相关修理布局图，有条件成熟时可实行编号管理以提高修理效率和管理

13、水平。服务工作安排4XX年是推动医改工作的关键之年，我院基本公共卫生服务工作思路是：深化实行科学发展观，以深化医改为主线，以提高全镇人民健康水平为目标，突出抓好基本公共卫生服务工作，努力完成上级交给的工作任务，使各项工作再上一个新的台阶，落实好党的民生工程。为了我镇公共卫生服务工作做得更好，使我镇居民真正享有均等化的基本公共卫生服务，依据自治区相关政策以及旗卫生局的相关要求和指导，对我镇公共卫生服务均等化工作作出以下支配：一、上年度存在的主要问题：1、健康档案的建立，存在电子档案的录入与纸质档案不同步现象，建档率低，致使各项重点人群的筛查率低于理论数字。2、健康教化及健康询问活动次数未达到项目

14、要求。3、由于慢病患者外出，致使慢病管理频次及管理率不达标。4、由于村卫生室人员业务实力有限，慢病随访和其电子录入工作未能刚好完成，个别随访无意义，甚至不真实。5、与门诊大夫未协作好，档案未很好的利用，大多数成了“死档”，失去了建档的意义。6、由于仪器及试剂等缘由，65岁老年人体检中的协助检查工作未完成。二、20xx年的工作目标：公共卫生服务项目是国家切实提高城乡居民健康水平的重要方法和惠民政策，通过实施基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目，对居民健康问题实施干预，削减主要健康危急因素，有效预防和限制主要传染病及慢性病，提高公共卫生服务和突发公共卫生事务应急处置实力，使全体居民逐步享有均

15、等化的基本公共卫生服务。三、长期工作支配：1、健康档案。接着建立健全信息化档案，刚好更新档案，并做好保密工作。在上一年度工作的基础上将接着完善返乡及流入等人群健康档案的建立工作。2、慢性病管理。对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行至少四次面对面的随访，定期进行询问服务和用药指导，并刚好对其电子录入，尤其是高血压人群，应分级刚好按月做好随访工作。利用随访宣扬防病学问，使农夫对重点慢性病防治学问知晓率达到85%以上，并做好资料汇总和信息上报。对慢病的管理率达80%以上，慢病的限制率达25%。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压，测血压率达100%。同时加大筛查重点人群，对确诊高血压和糖尿病患者进行登

16、记管理。并做好门诊日志记录。3、健康教化工作。要真实，有意义。在原有的基础上，结合季节防病重点，每月更换一次室外及室内健康教化宣扬栏的内容，印刷发放健康教化资料，覆盖率达60%以上；要求相关人员在上门访视时进行相关健康学问的宣扬，使居民基本卫生常识知晓率达80%以上；组织动员孕妇及3岁以下儿童家长参与我院举办的孕妇和儿童健康教化讲座；孕妇在孕早期或中期接受一次健康教化的覆盖率达到85%以上，3岁以下儿童家长覆盖率达到85%以上。每个月进行一次健康学问讲座；每个月利用集市开展一次健康询问活动；每天循环播放音像资料不少于六种；供应不少于十二种的印刷资料，居民覆盖率达30%以上；居民对公共卫生服务项

17、目和健康学问的知晓率达60%以上，其相关资料（通知、照片、记录、教案、试卷等）必需规范存档。4、老年人保健。为65岁及以上老年人进行四次面对面的随访和一次健康管理服务，供应疾病预防、自我爱护和损害预防、自救等健康指导。尤其是管理的老年人协助检查工作，今年至少完成95%以上。65岁以上的老年人管理人数达到90%。加强体检宣扬工作，确保65岁以上老年人、特困残疾人、低保户、五保户等困难群体，体检率要求。全年对上述人群进行四次面对面的随访和一次健康管理服务，同时做好宣扬发动，主动参加强化免疫，进行有针对性的以健康教化为重点的健康干预。5、档案（纸质和电子）的利用工作既是重点，也是难点。今年不漏来院的

18、任何一个就诊、询问者，未建档的建档；建档的充分利用档案，如信息的更改，内容的填充，随访等，除特别状况下，必需当面马上完成。一月份：召开第一次公共卫生项目办公会。下发今年总的工作安排。各专项小组上报各自的工作安排。开展孕产妇健康学问讲座。二月份：召开其次次公共卫生项目办公会。对全院职工及村卫生室人员进行公共卫生相关学问培训。对九个村卫生室人员的工作进行第一次检查、督导。开展儿童保健学问讲座。三月份：召开第三次公共卫生项目办公会。对我镇九个村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群进行今年的第一次面对面随访并刚好电子录入。利用三八妇女节、3.24结核病防治宣扬日，开展两次健康教化询问活动两次，重点宣扬生

19、殖健康学问、结核病防治学问。对结核病的防治开展健康学问讲座一次。四月份：召开第四次公共卫生项目办公会。利用4.25全国儿童预防接种宣扬日进行儿童预防接种学问的讲座一次，并开展健康询问活动一次。五月份：召开第五次公共卫生项目办公会。对九个村卫生室人员的工作进行其次次检查、督导。利用5月3日世界哮喘日进行相关学问讲座一次，针对5月31日世界无烟日，重点开展吸烟危害健康学问询问活动。六月份：召开第六次公共卫生项目办公会。对全院职工及村卫生室人员进行公共卫生培训、学习、相互沟通。同时召开一次村委会协调会议，并邀请分管镇长参与。对我镇九个村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群进行今年的其次次面对面随访并刚

20、好电子录入。利用6月6日爱眼日进行眼部疾病及保健方面的学问讲座一次。对公共卫生半年工作进行总结。七月份：召开第七次公共卫生项目办公会。开展碘缺乏病的预防学问讲座一次，并对相关学问开展健康询问活动一次。八月份：召开第八次公共卫生项目办公会。对九个村卫生室人员的工作进行第三次检查、督导。进行滥用抗生素对人体的危害相关学问讲座一次。九月份：召开第九次公共卫生项目办公会。进行村卫生室及全院职工公共卫生学问培训工作。对我镇九个村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群进行今年的第三次面对面随访并刚好电子录入。结合9月20日全国爱牙日，开展口腔保健防治学问宣扬教化讲座一次。十月份：召开第十次公共卫生项目办公会。

21、总结一年的工作进展状况。结合10月8日高血压、世界精神卫生日，大范围开展高血压、心脑血管疾病防治学问和心理卫生学问的讲座及健康询问活动各一次。十一月份：召开第十一次公共卫生项目办公会。对我镇九个村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群进行今年的第三次面对面随访并刚好电子录入。对九个村卫生室人员的工作进行第四次检查、督导。结合食品卫生宣扬周和11.14的全国防治糖尿病日，开展食品卫生与养分、糖尿病防治的讲座及宣扬教化。十二月份：召开第十二次公共卫生项目办公会。利用12月1日世界艾滋病防治宣扬日，重点开展性病、艾滋病防治的讲座、宣扬教化。各专项小组对工作分析、总结，上报下年安排等。四、临时性工作支配：

22、1、如有特别状况，以上时间、工作临时调整。2、按时完成上级支配的其他工作。3、依据工作状况，对村卫生室人员进行培训、检查、督导。4、抓住机会进行宣扬教化工作，如集市、学校开家长会、家长接送学生、接种日等。5、依据状况，进行居民健康档案的整理工作。展望将来，前景无限美妙。但工作任务是繁重的，我院全体职工将更加团结一样，进一步解放思想，激昂精神，与时俱进，扎实工作，让基本公共卫生服务在新的一年里取得更大的成果。服务工作安排5依据新常态的新要求，结合我区服务业发展的实际状况，20xx年服务业发展的工作思路是：围绕工委、管委会挺进全国高新区“第一方阵”的总体目标，以优化结构、加速集聚、完善配套、创新发

23、展为重点，以大载体、大项目、大企业为抓手，全力推动七大服务业集聚区提档升级，加快培育和引进总部经济，全力发展和提升楼宇经济，全面推动文化旅游产业协调发展，主动发展电子商务、互联网经济等新兴服务业态，有效促进生产性服务业与先进制造业融合发展，努力实现“统筹兼顾、突出重点、打造亮点、形成品牌”的工作要求。着重做好以下几个方面工作：（一）依托重点区域，提高服务业集约发展水平全力打造七大现代服务业集聚区，进一步提升现代服务业发展的层次、规模和能级。一是强化载体建设。加快集聚区公共技术平台、交易平台、服务平台建设，完善配套功能，进一步优化集聚区发展软环境。二是加大有效投入。主动争取国家和省市各项政策在聚

24、集区试点和倾斜，对集聚区内重要的功能性项目和龙头企业，优先支配各类专项扶持资金。三是加快重大项目引进和重点企业培育。重点瞄准国际、国内知名品牌企业、行业代表性企业，突出项目业态与规模，加快形成产业规模和集聚效应。（二）围绕关键环节，推动服务业提质增效升级一是着力培育发展总部经济。充分发挥苏州高新区关于贯彻XX市总部经济政策的实施看法的政策引导作用，大力引进一批区域性、功能型总部企业。加大对本地总部企业的支持力度，培育具有品牌优势和规模优势的本地企业向总部型企业发展。二是加强对楼宇经济的引导和管理。建立条线部门、各乡镇板块与工商、税务、统计部门之间的联动机制。对已建成并已投入运用的楼宇，实行政策

25、引导与清理执法相结合的方式加强管理，通过“腾笼换凤”提高属地注册、属地纳税和属地统计率；对狮山商务商贸区在建或即将投入运用的楼宇，提前介入开发商二次招商，重点引进总部经济、金融保险、询问信息、专业中介等高端服务业，对科技城的现代商务楼宇，重点引进电子商务、互联网信息等新兴产业，从源头上提高楼宇经济质量。三是大力发展生产性服务业。依托我区先进制造业优势，特殊抓住科技生态新城快速崛起的有利时机，推动现代服务业与先进制造业联动发展，大力引进制造业配套和支撑所需的生产性服务业。激励区内制造业企业把内部的研发设计、市场营销和售后服务环节分别出来，发展第三方专业化服务企业。（三）突出品牌特色，提升文旅产业

26、发展层次一是加大旅游宣扬推介力度。全面整合区域旅游资源，依托现有景区，推出“畅游高新区”精品线路及菜单式自由行产品，重点打造一年四季24大主题活动。强化旅游市场营销，主动组织区内企业参与知名旅游展会和推介会。深化开展旅游产品进社区活动，以上海为主攻方向，加大周边市场营销力度。有效整合平面、立体营销渠道，不断扩大我区旅游产业的影响力和吸引力。二是全力打造特色产业品牌。聚焦白马涧郊野公园、沿太湖生态长廊和大阳山生态圈等旅游产业集群，以有轨电车1号线为轴，打造高新区生态休闲旅游“新干线”。有效整合科技生态新城周边旅游要素资源，主动打造“才智谷”景区，培育房车自驾游基地成为省十大旅游露营地之一，推动有

27、轨电车科技基地成为省级主题研学旅行基地，形成科技、工业旅游新亮点。全力推动白马涧地区和苏州乐园联合创建国家5a级景区及大阳山国家森林公园创建国家4a级景区，打响高新区独树一帜的开发区生态旅游大品牌。三是增加公共文化服务实力。不断完善公共文化服务网络体系，探讨出台高新区国家公共文化服务体系示范区后续建设规划及高新区群众文化扶持方法，加快推动区文体中心、图书馆分馆等文化设施建设，探究建立公共数字文化馆和图书馆，安排新建图书馆分馆2个。深化开展“每天有”、“周周演”、“月月新”、“节节响”、“年年亮”系列活动，力争全年开展文化惠民活动300场次，组织展览、讲座、培训150次。加强文化艺术团队建设，成

28、立高新区艺术团，加大文化产品创作生产扶持力度，重点抓好戏曲、音乐、舞蹈等精品创作。加快推动文化体制改革，进一步健全和完善文化管理机构，理顺管理体制，探究以市场化运作发展文化事业，统一社会效益和经济效益。四是增加文化产业发展活力。加快推动文化与科技产业融合发展，依托苏州科技城文化科技产业园，充分发挥中国传媒高校苏州探讨院、中科院地理所数字地球探讨院、国家学问产权江苏中心等拳头项目的集聚辐射效应，全力打造以软件信息、动漫嬉戏、现代传媒、数字出版、地理信息等优势产业为主的文化产业集群。加快推动刺绣、玉雕、缂丝等传统工艺文化产业与旅游产业融合发展，打响历史文化和传统工艺商贸品牌，着力推动传统工艺产业与

29、电子商务等新兴经济模式对接，推出“网上绣品街商城”。建立“创意刺绣孵化基地”，培育创新型人才，为刺绣产业转型升级供应智力支撑。修订完善高新区文化产业发展专项引导资金管理暂行方法，更大限度发挥产业引导扶持作用。（四）狠抓重大项目，加大服务业招商引资力度一是明确定位方向。以生态旅游、文化创意、现代商贸、电子商务等业态为重点，加大总部经济、楼宇经济招商力度，加快完善西部商业综合配套，加速引进一批规模大、质量好、效益高的龙头项目。二是丰富推介形式。依托七大服务业集聚区建设发展，主动组织开展载体招商、专题招商、洽谈会、推介会等多种形式的招商活动。以科技、生态为亮点，全面推介高新区服务业，努力创建条件，加

30、快项目落户。三是创新招商方法。加强与各板块和苏高新集团、苏高新股份等公司的招商合作，采纳主动出击、代理招商、以商引商等立体化的招商方式，供应精准服务，缩短项目转化进程，促进招商成果转化。四是接着加强项目跟踪服务。依据全区经营性用地上市安排，加强与国内外闻名地产开发商的沟通与联系，以商业地块产业招商为重点，全力协作做好土地上市工作。五是接着加强项目开拓和储备。真正做到项目源开拓一批，在谈一批，落户一批，储备一批的良性循环。（五）优化政策环境，提升服务保障水平一是加大政策扶持力度。围绕总部经济、电子商务、中介服务、文化创意等重点领域加强政策探讨。加强各部门、板块联动，针对生产性服务业、文化、旅游等各类项目加大对上申报、争取力度，为区域发展争取更多的政策和资源。二是加强经济运行分析。进一步落实重点服务业企业“一对一”跟踪服务制度，建立完善服务业重点企业运行监测网络，定期走访、定期开展行业分析，刚好把握各行业发展趋势，不断适应新状况、发觉新问题、探讨新对策，逐步形成行业动态管理和服务的实力。三是强化项目服务力度。全面推动省市区服务业重点项目建设，强化服务前移和要素保障，争取快投入、早产出。