有关银行工作总结集合六篇.docx

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1、有关银行工作总结集合六篇有关银行工作总结集合六篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们来为自己写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是我帮大家整理的银行工作总结7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。银行工作总结 篇1敬重的各位领导、各位同事：大家好！首先感谢我们行举办这次演讲会，给我们广阔员工搭设了一个沟通沟通的平台，更感谢大家的信任和支持，让我站在了这里，给了我抒发感情的机会。今日，我演讲的题目是：专心工作，用爱服务。记得那是一个阳光绚丽的日子，刚刚离开校内的我，带着青春的幻想，带着将来的向往，怀着满腔的热忱，加入了华夏银

2、行这个大家庭，感谢它给我供应了一个施展自身才华，实现自身成长的大舞台。常言道“心态确定人生的成败”，我们怎样面对生活，生活就怎样面对我们，我们怎样面对他人，他人就怎样面对我们，我们怎样面对工作，工作就怎样面对我们。既然选择了远方，就该风雨兼程；既然选择了华夏，就该奉献真情。我虽是一名一般的员工，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着银行的形象。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：肯定要做一名合格的、优秀的华夏人，专心工作，用爱服务，让幻想与职业一起翱翔。千里之行，始于足下。为更好地驾驭业务学问，提高服务水平，我仔细从小事学起，从点滴做起。记不清多少次的练习，点钞纸磨破了我的手指；记不清多少次

3、的背诵，写满业务学问的小卡片塞满了我的记忆。学习是枯燥的，成长是欢乐的，靠着自己艰辛的付出和不懈的追求，我最终较好地驾驭了服务技能，赢得了领导的信任和客户的认可，同时，也收获了一份欢乐而自信的人生。我们常说，顾客是上帝。只有专心服务，才能得到客户的信任；只有专心服务，才能使客户体验到温馨；也只有专心服务，才能使华夏银行的大团队在激烈的竞争中立于不败之地。服务是一种文化，更是一种细微环节。面对服务业市场愈演愈烈的竞争和越来越多高要求的客户群体，服务质量就成为了吸引客户、留住客户的磁石。天下大事，必做于细，天下难事，必做于易。从细微环节做起，记住每一位客户的姓氏、职务、音容笑貌、喜好等等，站在客户

4、的立场想客户之所想，倾听让他们的全部诉求并主动回应，把关公、关己、关人的每件事由大到小，由粗到细，都做得井井有条，井井有条。让每一位客户快乐而来，尽兴而归，让华夏银行的口碑在客户群和准客户群中口口相传！整个行业的服务内容基本大同小异，怎样成为同行中的佼佼者，服务细微环节肯定是制胜法宝，细微环节才能产生差异，差异方能创建优势。细微环节的目的就是追求完备，“每日三省吾身”，时刻检讨自己工作的每一个细微环节，寻求更好、更高效的工作方法，最终使得客户能时刻感受到因我们的努力而带来的丝丝关怀，并最终因为我们到位、贴心的细微环节服务而打动他们，留住他们。因为我始终信任用爱服务定能收获人心！客户的投诉是我们

5、的失责，客户的满足是我们的本职，客户的赞许是我们的辛苦而得价值！实现公司效益与自身价值的双赢发展是我们工作的最终目标。我们要用一种挑战自我、超越自我的主动心态，使服务真正体现出特性化、人性化、差别化，来创建华夏银行品牌。树叶绿了又黄，黄了又绿，就这样，秉承着“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，我们始终行走在路上。或许，我们曾经因为客户的误会而委屈过，哭泣过；或许，我们曾因为工作的枯燥而郁闷过，茫然过。但是，服务无止境，服务不打折，我们始终践行着“专心工作，用爱服务”的承诺。敬爱的同事们，敬爱的挚友们！工作是漂亮的，工作也是庄重的，工作更是华蜜的，只有在工作中我们才会感觉到生命的悸动，只有在工

6、作中我们才会体会到生命的价值。锤炼优质服务，打造精品银行。因为有幻想，所以我们只争朝夕，披星戴月；因为有承诺，所以我们义无反顾，勇往直前！专心工作，用爱服务，华夏银行就像一艘巨轮，承载着全体同仁的幻想，唯有我们同舟共济，挥戈猛进，方能激流猛进、扬帆远航！银行工作总结 篇2转瞬间，我进入xx行工作已经两年零两个月了，不经验风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的xx年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。一、珍惜看法确定一切，银行业因为特别的性质确定了其从业人员应当有更高的素养，从踏上银行工作岗位的第一天起，我

7、就提示自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴实的作风，在工作中勤勤恳恳，主动向上，刻苦专研业务学问与技能，能够较好地完成领导和各级部门支配的各项任务，从而体现出自身的价值。二、进步通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特殊是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最终操作成存款300元，还好刚好发觉错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在

8、怎么吸取教训并在今后加以避开，这次事务虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。三、成长逆风的方向，更适合翱翔，只有面对挑战，才能不断地成长。在20xx年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前，我始终从事简洁的柜面操作，对会计方面的业务不熟识，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛全部事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但假如能刚好有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样

9、既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。xx年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经验都是巨大的收获与财宝，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与驾驭，通过之前两年在网点的表现，我证明白自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天起先我就告诫自己须要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，驾驭了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我相识到自

10、己还有很多不足：1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的看法，其次任何岗位都不行能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的打算。保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。2、20xx年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务须要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务学问与技能，我须要加强专业学问的储备积累和进一步提高营销技巧。今日的xx行蒸蒸而上，作为xx行的一员，我感到无比骄傲，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻

11、苦学习，努力提高各方面的业务素养技能，适应农商行的发展须要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。银行工作总结 篇3作为金融管理部门，人行新密市支行主动落实省、市关于“企业服务年”的活动支配，不但仔细负责地服务好自身分包企业，还着眼全市发展，着力资金支持，全力贯彻适度宽松的货币政策，强力引导金融机构加大信贷投入，助推全市企业出逆境、保增长、调结构、增活力。一、围绕资金点，拓展服务面企业的当前问题是保增长，长远问题是求发展。金融在缓解企业当务之急上起到了输血功效。长远意义上，金融还发挥资金的导向和调整功能，助推企业建立长期发展的“造血”机制。为此，人行在开展“企业服务年”活动中坚持做到三个“有

12、”：1、有信念。温总理讲：“信念比货币和黄金更金贵。”有信念就有力气，有信念就有希望。首先，银行对企业有信念，新密市企业改制早，结构好，受冲击小，在信贷上，敢于下决心，敢于早出手。其次，企业有自信，面对危机，主动应对，调产品、调结构、调产量、调市场，科学运作资金。2、有感情。银行已确立保企业就是保增长、保稳定、保就业、也是保自己的意识，面对企业的困难和压力，实施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”计。支持企业发展，是银行的永恒责任；解决企业困难，确保企业生存，是银行的现实责任，金融系统与企业同甘共苦，共存共荣，支持企业度难关，真正知企情、解企难、办实事、求实效，主动主动为企业服务。3、有效率。坚持

13、特时事特办、特事特办，在调查到位的前提下，高效率地向企业供应信贷支持。一是对企业提出的贷款申请，快速的进行调查，该解决的解决，该建议的建议。二是对已经签订合同和承诺的贷款，快速组织资金到位。三是主动开展贷款营销，在企业上门之前先上企业的门，为企业找问题、出办法、伸援手，以主动的姿态帮助企业迎战危机。二、拓宽融资路 增加信贷额该行成立了以行长挂帅的领导小组，协调和统筹推动服务企业发展工作，对分包企业反映的问题，该解决的解决，该协调的协调，该争取的争取。对全市企业的共性问题，主动主动地在资金支持上做足做好文章，并立足资金不限于资金，突出信贷不限于信贷，努力拓宽金融服务面，为政府分忧，替企业解难。止

14、6月底，全市对企业投放贷款52亿元，新增贷款9.8亿元，同比多增0.2 亿元。年初17家企业提出的32亿元信贷需求中已解决3.7亿元，另有28.3 亿元正在办理。1.促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速各金融机构主动落实国家已出台的货币政策，在贷款总量和增量指标上，单列中小企业信贷指标，促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速;简化贷款程序，降低贷款门槛，向上级行争取下放审批权限，缩短审批时限；单独支配信贷规模，重点满意符合产业和环保政策，有市场、有效益、有发展前景的企业流淌资金的须要。针对我市中小企业特点，开发适合中小企业特点的产品及服务，不断创新票据融资、货押融资、动产融资、学问产权融资等

15、业务，实行敏捷便利做法，提中学小企业融资效率。2.设立小额贷款公司由政府部门牵头，对小额贷款公司的主发起人进行调查、考察和筛选及材料申报工作，严格根据有关程序和要求，组建小额贷款公司，努力打造中小企业融资服务新平台，为完善和改进“三农”服务、缓解中小企业融资难以及规范民间融资行为探究有效渠道。银行工作总结 篇4值得一提的是，新的一年由于股市火爆的冲击，*支行又毗邻证券公司，首当其冲，存款深受影响，加上我支行网点经营环境不够志向，同业竞争激烈，开年以来存款不断大幅下滑，形势严峻。支行通过早动员、早部署、早抓落实，全行员工快速行动起来，上下一心，众志成城，奋力拼搏，实行各种有效方法，人人争存揽储。

16、由于目标明确，措施得力，最终扭转了存款下滑的不利局面，至3月底，全行的本外币储蓄时点数比去年净增93万元，完成分行下达“开门红”储蓄时点“保二增一”必保任务数达383%；对公存款时点数比去年净增1736218万元，日均数比去年净增达668510万元，分别完成分行下达“开门红”任务数的766%和561%，存款增量达27万元，居分行其次名；其他主要业务指标完成状况也良好：信用卡发卡8张，完成“开门红”任务的148%，居分行第五名；此外，该行还努力克服信贷市场和同业竞争激烈的不利因素，通过主动找寻新客户、稳定存量客户等措施，实现流淌资金贷款净增9万元，个贷业务净增1万元，贸易融资净增1万美元，分别完

17、成“开门红”任务的579%、181%和681%。该行在“开门红”工作所取得的优良业绩验证了一句话：只要上下一心，就没有克服不了的困难。银行工作总结 篇5近年来，满洲里路支行根据呼伦贝尔分行的统一部署，紧紧围绕全行电子银行业务发展的总体思路和工作目标，细分市场、强化营销，实行一系列措施叫响“e路通”品牌。假如说我行在此方面取得肯定成果的话，那么这些成果得益于市分行党委的正确领导，得益于支行领导的团结合作，更得益于全体员工的共同努力。目前，电子银行已渐渐成为加速业务分流、网点转型的引擎，是维系和营销客户的良好武器。为此我行从四方面入手：一是变更对电子银行相识不足的观念。我行多次在大小会议上强调，在

18、竞争对手业务发展盛气凌人、“金融电子战”愈演愈烈的新形势下，发展电子银行，在分流低端客户、有效缓解柜面压力、提高整体服务水平、增加市场竞争力等方面发挥了越来越重要的作用。二是发觉需求，专心服务。结合我行客户的实际需求、专心去服务客户。在擅长视察中找到客户需求，制定有针对性的营销措施。在20xx年的业务中我们发觉，有很多的客户每月都会定时的来行里办同一类的转账业务或是现金汇款业务，针对这一特点我们在细致了解客户需求后发觉，这类客户每月都会给自己在外地上学的子女汇款，这样我们就加大了电子银行业务的营销宣扬，客户不仅可以通过网上银行，手机银行，短信转账这样便捷的方式刚好给子女汇款，同时也可以体验到电

19、子银行中的缴费、理财等功能。这样给客户带来便利的同时，我行稳定客户也大幅提升。三是转变宣扬思路。好货也要勤叫卖，电子银行产品要走出市场，深化人心，就必需加强宣扬走访力度，拉近客户之间距离，让建行产品深化客户心中。对重点客户建立信息库，通过手机短信等形式，向客户刚好宣扬我行网上银行、手机银行短信渠道等电子银行产品。再次放弃节假日休息，对客户进行上门走访营销。四是营建你追我赶的业务氛围。为了让大家刚好了解任务完成状况，我行对电子银行等主要个人业务指标每日排名通报，让每名职工刚好了解任务进展状况。展望20xx年，尽管我们前进的途中将面临很多新的挑战和各种困难，满洲里路支行全体员工始终以坚决的信念保持

20、必胜的信念，以务实的看法加倍努力工作，仔细做好自己的事情，根据市分行的部署和经营目标，扎实推动各项工作，把握好市场节奏，抓住关键要素，提高营销技巧，我们就肯定能够抓住发展机遇，迎来更加美妙的明天!银行工作总结 篇6200*年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。XX年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里，组织和领导赐予了我很多学习和锻练的机会。一、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的须要。我从事储蓄工

21、作以来，非常注意个人业务实力的培育学习。为储户供应规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的须要，我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。XX年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无

22、差错柜员”。 我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成挚友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要长久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关切、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！