有关企业年终工作总结范文汇总七篇.docx

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1、有关企业年终工作总结范文汇总七篇有关企业年终工作总结范文汇总七篇总结就是把一个时间段取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成果，不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是我细心整理的企业年终工作总结7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。企业年终工作总结 篇1时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。一、前台接待方面20xx年xx月至xx月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公

2、司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次。二、会议接待方面1、外部会议接待参加接待了xx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。2、内部会议管理根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部

3、人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现；在召开对会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入xx系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作20xx年xx月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、行政库

4、管理等工作。至xx月底，共接待查询xx次左右，并做到看法热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到刚好上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编xx之窗xx期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，刚好联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。五、其他工作在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx诚信演讲活动中获得第一名；xx诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在主动筹备20xx-2023年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的不足在

5、工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到刚好抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、20xx年工作安排首先，加强自身学习，结合综合部实际，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。其次，主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。最终，做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“xx”活动接着开展下去。企业年终工作总结 篇2在这繁忙的事变中不知不觉又快迎来了新的一年，20xx年是有意义的，有代价的，有劳绩的。在这不平常的一年中，故国母亲迎来了60华诞

6、，让我们看到了故国50年来的旺盛郁勃和国防力气的日益强大，证明我们民族的日新月异的巨大变革。在这瞬息万变，飞速生长的期间，我们世纪金源团体犹如一颗冉冉升起的明珠，各项财产效益再创新高。我们为故国的强大和团体的飞速生长而感受欣喜和鼓动。在这令人欣慰的季候里，在这辞旧迎新的日子里我也盘货了已往十个月劳绩，这几个月在领导和全体同仁的资助下，小心翼翼，克尽职守，圆满地完成了领导摆设的各项任务。现将本身的事变总结报告如下;敬请领导及同事供应珍贵看法我是空转班组的一员，我们组的事变，重要是仔细大厦内全部的空调装备和上下水装备及厨房灶具，在一样平常事变中，本着“以情办事，专心办事”的企业理念，应付每一件事，

7、我都一仔细的看法行止理惩处。由于大厦装备方法年久老化，给我们的事变也带来了巨大的压力，由于各个装备正常运行对旅店正常业务起着举足轻重的作用，为了低落装备的阻碍率，包管各项事变宁静正常有序的实行。我们平常不肯定种种装备实行不定期的查抄与维护，同时也订定了相应的维护和保养步伐，实行定期对装备实行修理和保养。如客房盘管和新风机组定期洗濯过滤网和翅片，新风机和排风机定期查抄皮带和润滑环境，并刚好加注润滑油，包管装备的正常运行，定期查抄各厨房下水管道并刚好疏通管中油垢，以及各厨房的冰柜及空调的修理与保养，对装备勤查抄做到防患未然，把变乱消退在抽芽之中。为大厦的正常策划做到有力的保障。在平常机修，空调值班

8、时，本着经心全意为客人办事的意识，主动为客人创建精良的氛围环境，刚好办理客人遇到的困难和未便。同时在修理中，把所能用的旧部件变废为宝，公道利用。也相应了黄主席“节约每一分钱就多一分纯利润”的教育。我们接下来要面对的就是对大厦各个地区的空调改革事变，为了使大厦改革事变有序的实行，在以后的事变中还要不屈不挠发扬了诺尽职守，不怕苦累，不计得失，精诚协作，共同奋进的团队精力，尽力做好各项后勤保障事变，为旅店的总体策划业绩孝敬本身菲薄的力气。总之，这十个月颠末本身不懈的主动，我取得了一点结果，但距领导要求的尚有一段间隔，还存在许多不敷，这必将成为我以后主动搏斗的方向。因此在以后的蹊径上，我们将进一步加强

9、团队协作精力，爱岗敬业，以身作则，不绝进步事变质量，不绝进步自身素养。用最切实际的举措投入到以后的事变中，为这让人乐不思蜀的20xx画上本身圆满的句号，才是对团体的作育最大的疼惜与回报。企业年终工作总结 篇3一年来，在集团公司上级部门和矿领导的关怀下，我部室全体人员踏踏实实、兢兢业业干工作；一心一意，勤勤恳恳做贡献。在xx年度的各项工作中，紧紧围绕“安排”这一管理主题词，秉承“脚踏实地、锐意进取、精益求精”的工作看法，以矿井“平安、服务、发展”的管理思想为核心，发扬“团结、务实、严谨、求精”的工作作风，运用“超前预见性、信息反馈刚好性、方案实施可操作性、问题考虑系统全面性”的基础管理方法，在实

10、践中勇于创新，为实现矿井年初制定的工作安排和目标努力的工作，为矿井的发展贡献我们的力气。一、xx年度工作总结1.主要经济指标完成状况截止1月底，安排生产原煤x万吨，实际生产原煤xx万吨，完成集团公司安排产量，全年预料生产原煤x万吨。截止1月底，安排总进尺xx米，实际完成进尺xx米，超尺xx米。其中重点工程安排进尺xx米，实际完成进尺x米，超尺x米；岩巷综掘工程安排进尺xx米，实际完成xx米，超尺xx米；煤巷综掘工程安排进尺xx米，实际完成xx米，亏尺xx米；煤锚工程安排进尺xx米，实际完成xx米，超尺xx米；自营工程进尺实际完成xx米；外委进尺实际完成xx米。截止1月底，北风井井筒施工174米

11、，北风井下部巷道工程施工完毕；南风井下部巷道累计施工xx米，剩余xx米完工。中心风井改造工程累计施工x米。2、主要工作完成状况（1）合理谋划组织平安改扩建工程axx年2月，与合肥设计院合作确定中心风井改造工程下部井底煤仓和清理撒煤巷道方案；bxx年5月，南风井绕道进队施工；cxx年1月，与合肥设计院合作确定井下及地面排矸系统方案；dxx年1月，北风井下部巷道工程完工；exx年11月，xx总回风巷施工，完善xx回风系统。（2）优化布局，优化设计，优化工艺a优化布局：依据矿井发展实际状况，多次编排年度安排，五年规划，1年规划，明确短期掘进头接替，中期工作面接替，长期采区接替。xx年依据采区内部采场

12、条件及外部市场等因素，刚好调整工作面接替依次，明确关键线路。分析121上、128（里）、12、123、7211、8215、72111、等工作面地质条件，合理支配安装、收作、同采、配采等工作，确保了产量等指标的完成。b优化设计：由技术部参加或单独完成的矿井技改方案3个（中心风井改造工程、南风井、北风井），采区设计2个（11采区、82采区），采区布置调整方案2个（83采区、xx采区），采煤工作面设计6个（x），单项工程设计3个（紧急避险系统、xx总回风巷、121上工作面改造）。c优化工艺：推广运用绳式和气动单轨吊，减小后路运输难度，降低职工劳动强度；引进矿压监测智能化系统，智能采集数据，智能分析数

13、据，智能打印分析图表；学习支架拆除新观念，改进平板车尺寸，支架拆除由3车变成2车，提高工作效率。（3）实施采掘上台阶、推动采掘机械化xx年度，主动实施采掘上台阶，先后在xx上工作面、x工作面赐予相关激励政策，确保按时贯穿，按时收尾，按时安装，为矿井的正常接替供应了有力的保障。xx年度，8211机巷煤巷综掘当月施工xxm，刷新了x煤层综掘进尺记录，刷新了自营单位投产5年来进尺记录。xx年度，xx煤矿机械化共有x台采煤机，x台综掘机同时在进下作业。采煤机械化率x%，掘进机械化率x%，位于集团公司前列。（4）强化现场管理，强化隐患排查，杜绝采掘顶板事故xx年度，矿压组每天都对全矿采掘工作面支柱初撑力

14、、锚杆质量、卡缆质量和其他隐患进行一次排查，查处的问题能现场整改的必需现场整改。对特别地段、特别时段实行现场跟班指导、监督，一年来先后对工作面安装、收作，巷道拨门、贯穿、过断层等多个地点跟班，保证了特别地段的平安施工。（5）以技术促效益，以科技促发展xx年度，生产技术部深化分析xx煤矿面临的形势，大胆提出以科技创新促发展，以合理化建议生效益构想。先后解决了x（里）工作面无缝对接，x上工作面端头支架的安装运用等技术难题。并依据现场总结写出x余篇合理化建议，取得较大的生产效益。由技术部牵头，开展平安技术一体化论证，创新企业管理，提高矿井经营质量，成为了矿井新的经济增长点。截止1月份，共计论证项目x

15、余项，取得较大的经济效益。由技术部牵头，信息中心、通风区、修护区、保运一区等多家单位合作，通过了省经信委紧急避险“六大系统”验收。由技术部牵头，安监处、信息中心、机电科、通风区、保运一区、运输区等多家单位合作，完成了xx年度灾难预防与处理安排的编制。（6）强化“白领”工程技术人才培育规划，固本强基xx年度，在政工部的指导下，技术部进一步强化工程技术人才培育，固化周培训、月实践、季度考核的培育方法，同时每周三开展专题讲座和培训，旨在沟通在不同条件下施工阅历，造就一批高素养技术人才队伍，为xx煤矿下一步发展固本强基。二、xx年度工作存在问题和缘由分析作为生产管理部门，深化现场一线不够，了解状况不全

16、面，不能为领导供应精确的决策依据，以至于12工作面风巷超标高掘进，造成局部巷道报废，给矿井造成肯定损失。重点工程和煤锚工程推动不志向，车皮供应不足是造成重点工程进尺低的主要缘由，新近队伍适应环境较慢是造成重点工程进尺低的次要缘由；地质条件困难，煤锚比架棚平安性低、煤锚罚款多，工程造价低是煤锚难以推动的主要缘由；业务联系单及设计存在滞后现象，一是超前预见性不足，二是方案拍板确定较慢，沟通协调不够，三是技术部人员较少，既要完成设计工作，又要完成现场管理和技术管理工作，工作上就出现了肯定的不刚好。三、xx年的工作重点及努力方向1.主动谋划矿井改扩建工程xx年是我矿建设史上又一个关键之年，矿井改扩建工

17、程进入关键施工年，技术工作任务繁重，北回风井、南回风井建设施工，中心风井改造、x采区、x采区即将打开进队施工，我部门将分析实力不足的各个系统、各个环节，提出最佳改造方案尽快实施。2.加快打算巷道的掘进速度，实现采掘平衡xx采区岩巷工程量大，xx年矿井生产实力达xx万吨/年等实际状况造成矿井接替惊慌，我部门将主动推广岩巷综掘作业线、后运连续化的建立，努力提高单进水平，同时不断优化设计，合理组织科学支配队伍，确保正常接替。3.接着加强顶板管理，确保生产平安从设计源头抓起，加大支护强度。岩石掘进推广锚锚注支护方式，煤巷掘进推广u型棚支护。工作面回采推广煤层注水，削减片帮冒顶现象。现场管理对特别地段、

18、特别时段实行现场跟班指导、监督，工作面安装、收作，巷道拨门、贯穿、过断层等多个地点必需支配专人跟班，确保顶板平安。4.扎实推动平安质量标准化建设在xx年胜利创建标准化的基础上，仔细比照标准查摆问题，进一步提升标准化水平，严格检查，严格督促整改，重奖重罚，严抓严管。采煤、掘进质量标准化进一步向示范矿井看齐，为我矿质量标准化示范矿井建设再做贡献企业年终工作总结 篇4路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。没有随随意便的胜利，明年的任务仍旧是不断地学习、思索和总结，多读企业年报，从董事长的角度和高度分析和思索影响企业将来利润增长的重大问题，追踪银行经营形势的改变，培育企业分析实力。企业年终工作总结 篇5xx

19、xx年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新改变、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了肯定的经营业绩。xxxx年，我司实收毛保费xxxx万元，同比增长x%，已赚净保费xxx万元，净利润xxx万元，赔付率为xx%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。一、围绕目标，落实安排，紧抓业务工作1、安排落实早、措施实xxxx年初，我司经理室就针对xx地区保险市场改变及xxxx年全年保费收入状况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把安排分解成月安排，月月盘点、月月落实，有效

20、的保证了对安排落实状况刚好的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务刚好回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，立刻在全司公布，其他人员可以参加竞争，从而巩固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是

21、与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对xxxx年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把xxxx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，睁脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供应准确证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取看法和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转

22、产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些状况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发觉1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持镇静冷静，客观面对现实状况寻求对策，与竞争对手们

23、绽开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司主动参加了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参加地方政府工作表示满足，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业供应保险保障，主动服务于他们，赐予确定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信任和帮助的，从而对我司工作赐予了很大地倾斜。二是深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得

24、“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、密切化，公司经理噬员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出看法和建议，这一举措得到了企业的充分确定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必需亲自上门探望，对全部新保客户必需当面说明条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户须要必需随叫随到，供应各方面服务。五是根据向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。企业年终工作总结

25、 篇620xx年一年来，财务部紧紧围绕机械集团公司年初职代会的工作中心，在为全公司供应优质服务的同时，仔细组织会计核算，规范各项财务基础工作，并通过加强财务制度和财务内部限制制度的建设，站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。一、严格遵守财务会计制度和税收法规，仔细履行职责，组织会计核算财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务部全体人员始终严格遵守国家财务会计制度、税收法规、x集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，仔细履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金安排的

26、支配，到结算中心的统一调拨、支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，仔细执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的刚好性、精确性。二、以实施新中大软件为契机，规范各项财务基础工作在经过两个月的x年度三套会计决算报告的编制后，财务部按新企业会计制度的要求着手进行了新中大20xx年财务会计模块的初始化工作。对会计科目、核算项目、部门的设置，会计报表的格式等均根据新企业会计制度的规定，并针对平常会计核算和报表编制中发觉的问题和不足进行了改进和完善。如设置“制造费用”明细科目，并按该科目的费用项目进行了明细核算、归集和安排，费用的详细开支状况现已一目了然;规范“应交税金”

27、科目的核算，如对增值税明细项目的月末结转、个人所得税的科目统一、现金流量项目的规范化;对收下属分公司的管理费用由以前冲减管理费用改为冲减制造费用，这样使管理费用和销售毛利率的反映更为合理、恰当;在协作固定资产实物管理部门对固定资产进行全面清理的基础上，根据固定资产分类与代码对固定资产编制了固定资产卡片类别代码，并在此基础上，完成了新中大固定资产管理模块的初始化工作。x集团总公司要求在今年4月份全面正式运行新中大财务软件，而本集团公司财务部在3月份就完全甩掉金蝶财务系统，正式运行新中大，结束了长达半年之久的两套财务软件同时运行的局面。目前新中大软件已正式与矿部相链接，并运行良好。三、制订各项财务

28、成本安排，严格限制成本费用依据x集团司企字x117号文关于下达x集团20x年多经企业经济责任制考核方案的通知和x司字x8号文关于下达x分公司多样化经营二00X暨一季度生产经营安排的通知，财务部对有关考核指标进行了分解，下发了x年财务安排和可控费用指标。在财务执行过程中，严格限制费用，实行刚性考核。财务部每一季度汇总可控费用的执行状况，于公司常务会上通报，针对每一季度电话费超支的部室、单位，按超支额扣部室负责人及其他第一责任人的奖金;对于其他可控性费用也是实行指标考核，对于超支部分坚决不予核销。四、资金调控有序，合理限制集团总体资金规模上半年，随着原材料市场价格的持续上扬，而x集团总公司销售价格

29、制订相对迟缓，本集团公司资金一度吃紧。为此，财务部一方面刚好与客户对账，加强销货款的刚好回笼，在资金支配上，做到公正、透亮，先急后缓;另一方面，依据集团公司经营方针与安排，合理地支配融资进度与额度，并针对工商银行借款利率上浮的状况，选择相对利率更低的农村信用联社贷款，以及通过向x集团总部结算中心临时借款，以保证生产经营所需。这样，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。五、加强财务会计制度建设，提高财务信息质量财务部依据公司差旅费的实际执行状况，为进一步规范本集团公司工作人员差旅费开支行为、统一标准，制定了x机械集团工作人员差旅费开支规定。为提高会计信息的质量，财务部

30、制定了x机械集团会计报告竞赛考评方法，对各母子公司的会计报表从报送时间刚好性、数据精确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高了会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析供应了牢靠、有用的信息。平常财务部通过开展每周一次的沟通会，解决上周工作中出现的问题，布置下周的主要工作，逐步规范各项会计行为，使会计工作的各个环节按肯定的会计规则、程序有效地运行和限制。六、制定财务部各工作岗位职责，并进行自我评定为明确财务部会计人员各岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，制定了会计人员岗位职责，同时要求各岗位会计人员依据本岗位的职责要求，进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提

31、出建议、作出准备，并对自己的岗位写出每月工作规程备忘录。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的沟通、合作与团结。七、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法法规的自查活动为了规范财务行为，协作各级主管部门的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的x年至x年的财务自查活动，对审计和自查中发觉的问题刚好地进行了整改，事后进行了沟通，提高了会计人员的职业技能。下半年，为实现本集团公司的各项生产经营任务和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，须要在以下几个方面接着做好工作：1、做好上半年和第三季度的经济活动分析工作，刚好提出为实现本集团公司

32、生产经营安排的财务限制可行性措施或建议。协作x集团总部进行收入、成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的限制、执行力度，不能超支的绝不超支。2、为更好地加强资金管理，统一调配，依据x集团总部结算中心的工作安排支配，做好本公司结算中心的统收统支和结算软件的培训与安装工作。3、接着制定和完善各项财务管理制度和内部限制制度，如会计电算化管理制度、固定资产财务管理制度、会计人员岗位考评方法等。4、x集团总部财务处要求在全集团范围内推行全面预算管理，本公司是先行试点单位，因此财务部要主动协作做好这方面的工作。5、做好年终财务决算的各项前期打算工作，工作中遇到不能解决的问题，刚好反映，以求得到刚好

33、解决。并注意与x集团总部财务处、分部、本公司等各有关部室的沟通，更好地提高财务服务质量。6、加强会计人员的业务学问、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，结合会计人员考评方法，逐步提高会计人员的专业学问、技能和职业推断实力。企业年终工作总结 篇720_年，在领导和上级有关部的关切、指导、帮助下，本人始终坚持从我发展的大局动身，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分确定。现本人将20_年柜面工作总结如下：一、爱岗敬业，创一流服务在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热忱、仔

34、细细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面接权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作看法对待每一个人，做到和气、关切、爱护、暖和。工作中担当自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责究竟，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，一心一意做好自己的工作。我深知，与客户干脆打交道既累又繁琐，但是我喜爱看到客户带着希望而来、满足而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务看法受到了顾客们的一样好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热忱、一心一意地为他们供应各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。

35、每当客户对我说：“感谢你的仔细负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的确定让我一切的辛苦都一扫而空。因为我找到了我价值的所在-为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。二、爱岗敬业，争创一流（一）立足岗位，争创一流成果坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让志向和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我主动提高自身履行职责的实力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中故到正确的相识自己，真诚的对待他人，仔细的对待工作，公允的对

36、待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热忱周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”-如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广阔客户。用真诚的服务、真心的服务看法从社会的各个层次、各个领域用敏锐的视察力去捕获各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推动新客户的营销工作；另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VI

37、P客户来到就能感受到我行的服务看法，从而带动更多的客户来办理各项业务，提高我行的营业额。（三）当好帮手，争创一流成果在平常的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还主动帮助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，细致做好会议中的重点内容。三、爱岗敬业，不断提升自我（一）加强学习，提高自己的专业学问“学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力气。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的学问，仔细学习交通银行的规章制

38、度；主动参与银行实行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到集中学习与个人自学相结合、学习理论与深化调研相结合、专题教化与参观学习相结合。不仅如此，我还主动参加银行举办的各项活动。（二）加强授权队伍建设，提升整体形象交通银行各项工作的顺当开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，依据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全修理、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、限制险的原则，对客户进行考核，只有符合要求的才进一步赐予授权。（三）加强合规意识，防范风险隐患在今年，我不断加强金融风险防范，把合规

39、管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的相识，学习和理解规章制度，增加执行制度的实力和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和驾驭内控要点，刚好发觉并消退存在的风险隐患。20_年，是劳碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成果，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这就须要我跟着形势而变更。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个综合实力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细微环节的处理和操作、上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。