烟草营销工作计划（共7篇）.docx

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1、烟草营销工作计划（共7篇）第1篇：烟草营销工作安排烟草营销工作安排篇1：卷烟销售工作思路卷烟销售工作思路1、紧紧抓住销量不放松为做好今年两节市场的卷烟供应，确保实现卷烟销售开门红，我们早在去年底就起先着手打算，一方面加大适销货源的储备，另一方面加强市场的专卖管理，同时要求各单位加大卷烟销售工作力度，放弃节假日的正常休息，确保满意节日市场的消费需求。元月份全省销售卷烟万箱，同比增加万箱，增长%，创历史单月销量新高。3月份以后，我们依据淡季市场的特点，加大了低档卷烟购销力度，实现了淡季卷烟销售的稳步增长。7月份我们仔细总结上半年的销售工作，分析了当前面临的形势和压力，进一步引导全省销售工作向稳定协

2、调的方向发展。10月份，针对后几个月销售工作，我们特地召开全省销售工作座谈会，部署做好年底的收尾工作，提前着手谋划明年的工作。12月份召开了全省销售工作会议，对年底几天以及xx年上半年的销售工作进行了部署。 2、加强省内外工商沟通时间不能满意需求等问题刚好向工业进行反馈协商，尽可能地帮助企业解决实际问题。同时，我们主动落实国家局省际间卷烟交易要求，加强与全国重点骨干工业企业的沟通，通过走出去、请进来，主动培育全国重点卷烟品牌，逐步扩大省外卷烟调入比例。特殊是新一届省局（公司）领导班子成立后，在省内外的产销沟通上进一步加大了力度，与省内工业企业建立了沟通协调机制，先后走访了云南、上海、湖南、江苏

3、、浙江、贵州等省市工业企业，就xx年安排和市场问题进行了充分协商，为明年的卷烟货源问题提前做好了打算。全年实际购进卷烟万箱，其中省产烟万箱，省外烟万箱，低档卷烟万箱。共5页,当前第1页 3、亲密关注市场销售改变我们仔细开展卷烟销售的日常分析工作，每月对全省卷烟购销存、结构、品牌等状况进行对比分析，对销售中出现的异样状况刚好查找缘由，提出工作改进的建议和要求，为经济运行的平稳发展供应指导；同时不定期地组织开展市场的调研工作，今年我们先后围绕节后市场的改变状况、皖北地区农村市场服务问题、大丰收卷烟市场反映、规范经营等进行专题调研，深化了解市场和服务的真实状况，为正确决策提高帮助；针对上半年卷烟销售

4、结构增长过快、低档卷烟下降过大问题，始终赐予高度重视和关注，多次召开会议进行探讨，不断统一思想相识，加大低档卷烟销售工作力度，逐步扭转了低档卷烟快速下降问题。 4、加强低档卷烟销售工作指导近年来低档卷烟销售快速下降始终是我省卷烟销售中比较突出的问题，今年以来我们结合低档卷烟销售形势，一方面不断提高相识，从影响行业长远发展和两个维护切实行动的高度引导各单位转变思想观念；另一方面主动组织省内外适销货源，缓解低档卷烟供需冲突突出的问题。5月份特地召开全省低档卷烟销售会议，分析形势，探讨措施。6月份，我们结合国家局的要求，特地制订下发了全国低档卷烟共享品牌“大丰收”的销售方案，加大“大丰收”品牌宣扬培

5、育力度。截至12月底已销售“大丰收”万箱，对缓解低档烟货源不足问题起到了肯定的作用。通过全省上下的共同努力，低档卷烟销售形势起先逐步好转，初步扭转了低档卷烟快速下降的局面。5月份以后低档卷烟销售环比逐月增加，5月份销售低档卷烟万箱，环比增长%；6月份销售低档卷烟万箱，环比增长%。7月份以后，由于低档卷烟区域统价的实施， 部分品牌批发价格有所提高，特殊是“蓝香梅”批发价格由过去11元/条调整到元/条以后，销量急剧下降，7月份“蓝香梅”销量只有6485箱，比6月份箱削减7942箱，下降 55%，肯定程度上影响了低档卷烟销售刚刚好转的形势。（二）加强销售管理工作，努力提高适应市场实力 1、加强卷烟品

6、牌培育工作上半年我们组织开展了“全省零售户最宠爱的卷烟品牌”评比活动，评比出零售户最宠爱的20个卷烟品牌，其中省内9个、省外11个，对评比结果在行业内外广泛发布宣扬，提高社会认知度，引导各单位加强零售户宠爱的卷烟品牌的培育，不断扩大省内外名优卷烟市场占有率和影响力。下半年针对全省卷烟品牌的发呈现状，结合全国卷烟品牌发展战略的要求，我们制定了加强全省卷烟品牌管理的实施看法，主要突出以下方面：一是明确品牌培育目标任务，依据国家局的品牌发展纲要精神，结合全省品牌发呈现状，做好品牌发展的中长期规划；二是建立品牌评价制度，定期对各种品牌的市场表现进行评价，衡量品牌竞争力的状况；三是加强卷烟品类管理，以零

7、售价为基础将全部品牌划分为肯定的层级，对每个层级依据品牌评价的结果分别确定一线、二线和三线品牌，制订不同的营销策略；四是完善品牌引入和退出机制，明确新品引入的条件和流程，统一品牌退出的标准；五是加大品牌培育工作，明确省市两级品牌的职能定位，通过工商协作共同做好品牌培育工作。各单位结合自身实际，不断加强品牌培育的基础工作，明确了岗位人员，从品牌引入、评价、维护、退出等环节制订了具体的制度，使品牌培育工作逐步走上科学规范的轨道。 2、主动适应交易方式改变上半年国家局对全国卷烟集中交易方式进行了改革，原有的安排管理方式、交易方式都发生了比较大的改变。为适应交易方式的改变，我们主动调整工作思路，围绕服

8、务、指导、协调做好自身的定位；提前对各单位的销售安排支配进行摸底，结合销售形势、市场预料和库存状况确定各单位购进安排；特地下发文件仔细实行国家局指示精神，并对做好交易工作提出详细的要求，在交易过程中刚好了解安排特殊是低档卷烟货源的落实状况；由于交易对协议分解成合同明确了100%执行的要求，我们利用有关会议提出把握协议执行进度、科学制订卷烟合同、加强市场引导培育的指导性看法，为各市公司适应交易方式的改变供应帮助。 3、努力做到“三个更加注意”一是更加注意市场，制定了全省主动探究开展订单供货工作的指导看法。主动探究按订单组织货源的供货方式，以增加卷烟商业企业的需求把握实力、市场预料实力、品牌培育实

9、力和货源组织和投放实力；二是更加注意服务，加强全省客户投诉中心建设。全省客户投诉中心于3月中旬启动运行，到7月底17个市公司电话投诉业务全部集中。通过广泛听取上下游客户和社会各界的合理看法建议，督促各市局（公司）改进工作作风、提高服务质量、加强科学管理、提升社会形象。三是更加注意新型工商关系，建立省内工商定期沟通协调机制。连接的主要方式有年度、半年产销安排连接会，平常每半个月双方营销管理部门进行一次沟通，特别状况随时保持沟通，重大事项主要领导亲自参与；同时加强信息的互通和共享，对保持工商双方的协调共同发展起到了主动的作用。篇2：2023年度卷烟销售工作安排 县烟草分公司2023年卷烟销售工作安

10、排 根据国家局、省局和市局（公司）卷烟营销中心及县局（分公司）关于卷烟营销和零售终端建设的相关要求，客户服务中心通过仔细探讨，结合本科室工作实际和工作职责，根据国家局提出的“卷烟上水平”工作和省局提出的“2332”工程目标为思路，在五类卷烟逐步退出市场、有效限制四类卷烟的前提下，主动培育和扩大三类卷烟，主攻一、二类卷烟；严格根据“532”“461”为品牌发展战略，以“135” 工作法为指导，促进客户服务中心各项工作任务全面落实。2023年，综合科工作详细规划如下：一、2023年工作目标 1、销量目标分公司全年卷烟安排销量箱，其中：一二类卷烟安排2170箱，三类卷烟安排销售6244箱，省外烟安排

11、销量7879箱。 2、网建阶段性目标1）、电话访销胜利率达到95%以上。2）、网上订货胜利率达到100%，在线代扣结算率要达到市局规定的标准，并确保此项工作达到全市前三名。3）、接着扩大中华烟核心商户规模，对于一些有潜力、有规模、有影响力的商户要进行重点扶植与培育。争取在年底前中华烟核心商户要达到50户以上。4）、加强对“村村通”工作的相识，同时加强对“村村通”商户的管理与服务，巩固“村村通”的成果，并做好下步规划。5）、坚持货源公开制度，每天对销售进度进行排名，激励后进，严格监督敏感品牌，做到日日有监督、事事有备案。6）、规范经营，警钟长鸣。每位营销人员的营销工作必需以规范经营为动身点，常抓

12、不懈。 3、客户服务1）、每月对商户探望不低于3次，每次间隔不得超过10天。2）、大力实施精准营销，围绕市局（公司）“精确信息、精准投放、精细管理”的要求，加快建立完善精细营销体系，提高高端品牌的营销水平，把精准营销的范围扩大到300元/条以上。3）、主动推广“135”工作法，首先对客户经理就“135”工作法的内容及要求进行全面的培训，其次把工作引入到实际工作中，从而促进工作目标化、操作信息化、作业标准化，全面提高营销人员的素养。4、品牌培育安排 1）、加强品牌宣扬引导力度。在品牌的宣扬上，加大市场探望力度，了解所培育的品牌的销售状况，将客户需求、市场反馈信息整理归纳，并仔细探讨，为商户供应销

13、售建议，引导商户购进卷烟。2）、加强品牌培育的展示力度客户经理在走访过程中指导零售商户做好卷烟终端化陈设，提高卷烟品牌终端陈设效果，增加品牌终端消费吸引力，从而提升品牌的展示力度。 3）、加强对零售商户的的市场引导实力。客户经理在探望过程中，要运用所驾驭的营销学问，结合商户所处地理位置、销售规模、消费群体等特征，有针对的对品牌的吸食口味、价格、包装、档次和卖点等方面具体向商户举荐介绍，帮助商户树立品牌培育观念，提高品牌举荐实力。 4）、最终达到的效果全县一二类卷烟凶手比重要在去年的基础上增长4%以上；单箱销售收入增长2000元以上；年底前，城区商户一二类卷烟的上柜率要达到90%以上，农村商户一

14、二类卷烟的上柜率要达到60%以上。 5、营销队伍培训安排1）、针对全年营销人员培训工作，制定培训安排表，每月不得低于8个学时，全年培训学时要高于80个学时。2）、培训内容：1、要涵盖探望服务、客户关系管理、营销技巧等学问；2、培训方式要做到多样化，做到培训有签到，有考核。3）、做好四个季度的岗位练兵工作，切实做到培训有结果，有考核，有反馈。二、2023年工作措施 1、销量任务：1）、每月根据市局（公司）营销中心安排的卷烟销售任务对客户经理进行二次分解，每日对客户经理完成状况进行上榜公布。激励客户经理赶超意识，真正实现销量往前赶，任务往前 超的局面。2）、信息、内管部门实时监控各线路日常销售进度

15、，出现异样，刚好反馈。3）、晨会、周五例会按时召开，每日通报进度完成状况，并刚好传达上级相关营销信息。 2、一二类烟的安排： 1）依据县局（分公司）出台的一二类卷烟品牌上柜率考核方法，做好相关落实工作。2）、在保证销量的同时也要把握住结构，加大对一二类烟的宣扬力度。3）、对网上订货商户进行每周一次的库存盘点，并且要确保网上订货商户销售入账的工作顺当进行。 3、网建阶段性目标1）、网上订货胜利率列入考核指标，客户经理要实时关注，加大对网上订货商户的探望力度，以免影响其卷烟订购。2）、强力推动在线代扣工作，一方面客户经理提前一天查看商户账户余额，提前提示商户存足金额。另一方面由助理客户经理当日对未

16、按时存款的商户实行电话提示。确保在线代扣胜利率达到100%。 3）、持续发展网上订货商户，以城市客户为重点，加强引导，注意实效，选择部门有效客户开展网上配货工作。努力保持商户达到10%以上的批零差价，从而建立良好的客我关系。4）中华烟商户的维护与管理，一方面要对现有的中华烟商户进行重点管理，市场经理每月至少探望两次以上，客户经理每周至少一次；另一方面发展新的中华烟商户，对销售一二类卷烟较多，经营门面较好，地段繁华，并在社会上拥有肯定的消费人群的商户进行申报，并做好门头标识更换工作。4、考核培训。1）、加大三级督察力度，发觉探望不到位，签字不规范的人员，将肃穆处理。2）、主动打算筹划上、下半年的

17、零售商户满足度调查工作，力求每次的调查真实有效，反映商户真实愿望。3）、做好四个季度的岗位练兵的考核打算工作，要使岗位练兵真正起到效果，不能流于形式。4）、出台各种相应考核方案，严格根据各项文件及规章制度进行培训考核。二0一一年四月十日篇3：近阶段卷烟销售工作思路近阶段卷烟销售工作思路依据营销、物流工作会议精神，为切实做好销售工作稳中有升，*烟草专卖局（分公司）提出近阶段卷烟销售工作思路。一、主要工作回顾2023年以来*分公司紧紧围绕以下几方面开展销售工作： 2、查找薄弱环节，加强省外重点品牌的推介。结合*县市场的实际，以红金龙品牌系列作为省外烟销售提升的突破口，将红金龙品牌系列的销售量纳入客

18、户经理考核中，加强客户经理对该品牌推介引导，以此促进省外烟销售总量的提升。3、把握销售增长点，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪运狼、纯金狼、泰山、庐山、小熊猫上市之际，加强客户经理的走访宣扬，以上柜增量为目标，将新品牌的上柜率作为当月客户经理kpi考核的重要指标，提高客户经理新品牌培育的主动性。4、实时跟踪，保证订货胜利率。受季节性因素的影响，当前卷烟周转较慢，客户库存增多，造成客户简单忽视或者遗忘订货，对此，*县分公司除了客户经理探望提示订货之外，在下午时间，再次用电话进行友情提示，要求覆盖面达到100%，保证客户的订货胜利率。 5、专销结合，加强市场监管。春节过后这段时间是礼品烟回流

19、的高峰期，为了防止乱渠道礼品烟的回流，*县加强对重点户的销售跟踪，收集卷烟市场信息，刚好向市管员供应有价值的信息，以此加强专销两员的沟通，削减乱渠道卷*对*县市场的冲击。 二、市场现状分析1、受经济因素影响，客户卷烟周转较慢。根了解，*县兴泰开发区有50%以上的工厂业务量削减，15%的工厂处于半停业状态，一些外来打工者回乡，或者处于半失业状态，消费实力和水平有所下降，零售户卷烟销售出现周转缓慢，库存量增大的现象。据调查，当前有%的客户社会库存量超过周转数1倍以上。可见，消费者的购买力下降，造成零售客户卷烟库存量不断加大，从而影响到卷烟销售总量的提升。2、部分货源不能满意。一是省产三、四类卷烟无

20、法满意市场需求；二是五类烟吉庆狮被整合，前门只投放农村市场，富健狮限量供应，最高只能订到10条，造成该档次的主销品牌无法满意消费者需求。该价位所腾出的市场空间，其它同档次品牌受口味因素的影响一时无法完全替代，从而给假、乱渠道卷烟带来市场机会，最终影响到卷烟销量。4、礼品烟、乱渠道卷烟增多，侵占市场空间。春节过后，一些礼品烟如中华、软灰狼起先回流市场，从而占据了部分高档卷烟市场。另外，乱渠道卷烟如阿诗玛、小熊猫也在肯定程度上冲击着*县卷烟市场。分析*县今年销售总量不足的同时，我们从销售数据中也发觉其他经营指标的差距，如条均价增长%，与全市的5%有肯定差距；省内一类烟同比下降%，省外二类烟下降%，

21、在肯定程度上影响着*县卷烟销售结构的提升。三、下阶段卷烟销售思路2、修订、完善现有考核方法，转变客户经理工作重点，提高客户经理工作主动性从四月份起先，在原有客户经理考核方案的基础上，结合当前卷烟销售工作状况，修整部分考核内容，以转变客户经理工作重点，提高客户经理工作主动性。一是变更销售指标考核内容。由原来的总量、低档烟、条均价改为总量、省内一类烟、二类烟，确保与近段的工作目标相一样。二是提高卷烟销售任务指标项目分值的比重，由原来的24分，提高到60分，提高36个百分点，以提高考核权重引起客户经理对销售工作的高度重视，同时降低其它各项目的分值。3、科学合理设定考核指标，提高客户经理工作热忱为确保

22、所设定的考核指标科学合理，客户服务中心在制定指标时，依据历史销售数据和销售趋势预料等，确定总体目标（总量、狼系列一类烟、狼系列二类烟），再依据各片区的实际状况（所占比重），合理划分各片区每月的销售指标，并于每月最终一天下午召开部门会议，向各客户经理通报下个月所核定的指标值及该值是如何计算（客户经理可以提出看法），经客户经理确认后，与客户经理签订销售责任状，通过此项措施，增加考核指标的透亮度，提高客户经理工作热忱，确保客户经理全身心的投入到工作中去，完成销售指标。在确定销售指标后，客户经理应将任务指标合理划分到每个订货日，并做好销售跟踪，同时建立逐层销售状况反馈机制，每个订货日由客户经理反馈给服

23、务部负责人，服务部负责人反馈给客户服务中心，以便客户服务中心刚好驾驭市场动态。 4、加强专销结合，实现信息共享一是强化专销联席会议例会制度。为进一步加强专销结合，更好服务零售户和消费者，刚好反馈、解决辖区市场存在的异样状况和问题，净化卷烟市场，维护卷烟经营秩序，经探讨确定，制定专销联席会议例会制度，将每月第四周星期三下午15：30定为会议时间，会上与会人员必需依据各自岗位状况汇报一个月来的工作状况、收集的信息及存在问题进行沟通与探讨，从而为卷烟经营和专卖管理供应有力的信息支撑和解决平台。 二是建立专销人员定期市场反馈机制。为便于专销人员间的信息沟通与沟通，经探讨确定，建立专销人员定期市场反馈机

24、制，将每星期五下午定为专销人员沟通沟通日。会上专销人员必需就一周以来市场走访状况、卷烟销售状况及收集到的各类信息、存在问题等进行沟通，近阶段卷烟销售工作思路依据营销、物流工作会议精神，为切实做好销售工作稳中有升，*烟草专卖局（分公司）提出近阶段卷烟销售工作思路。一、主要工作回顾2023年以来*分公司紧紧围绕以下几方面开展销售工作：2、查找薄弱环节，加强省外重点品牌的推介。结合*县市场的实际，以红金龙品牌系列作为省外烟销售提升的突破口，将红金龙品牌系列的销售量纳入客户经理考核中，加强客户经理对该品牌推介引导，以此促进省外烟销售总量的提升。3、把握销售增长点，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪

25、运狼、纯金狼、泰山、庐山、小熊猫上市之际，加强客户经理的走访宣扬，以上柜增量为目标，将新品牌的上柜率作为当月客户经理kpi考核的重要指标，提高客户经理新品牌培育的主动性。4、实时跟踪，保证订货胜利率。受季节性因素的影响，当前卷烟周转较慢，客户库存增多，造成客户简单忽视或者遗忘订货，对此，*县分公司除了客户经理探望提示订货之外，在下午时间，再次用电话进行友情提示，要求覆盖面达到100%，保证客户的订货胜利率。 5、专销结合，加强市场监管。春节过后这段时间是礼品烟回流的高峰期，为了防止乱渠道礼品烟的回流，*县加强对重点户的销售跟踪，收集卷烟市场信息，刚好向市管员供应有价值的信息，以此加强专销两员的

26、沟通，削减乱渠道卷*对*县市场的冲击。二、市场现状分析1、受经济因素影响，客户卷烟周转较慢。根了解，*县兴泰开发区有50%以上的工厂业务量削减，15%的工厂处于半停业状态，一些外来打工者回乡，或者处于半失业状态，消费实力和水平有所下降，零售户卷烟销售出现周转缓慢，库存量增大的现象。据调查，当前有%的客户社会库存量超过周转数1倍以上。可见，消费者的购买力下降，造成零售客户卷烟库存量不断加大，从而影响到卷烟销售总量的提升。 2、部分货源不能满意。一是省产三、四类卷烟无法满意市场需求；二是五类烟吉庆狮被整合，前门只投放农村市场，富健狮限量供应，最高只能订到10条，造成该档次的主销品牌无法满意消费者需

27、求。该价位所腾出的市场空间，其它同档次品牌受口味因素的影响一时无法完全替代，从而给假、乱渠道卷烟带来市场机会，最终影响到卷烟销量。4、礼品烟、乱渠道卷烟增多，侵占市场空间。春节过后，一些礼品烟如中华、软灰狼起先回流市场，从而占据了部分高档卷烟市场。另外，乱渠道卷烟如阿诗玛、小熊猫也在肯定程度上冲击着*县卷烟市场。分析*县今年销售总量不足的同时，我们从销售数据中也发觉其他经营指标的差距，如条均价增长%，与全市的5%有肯定差距；省内一类烟同比下降%，省外二类烟下降%，在肯定程度上影响着*县卷烟销售结构的提升。三、下阶段卷烟销售思路2、修订、完善现有考核方法，转变客户经理工作重点，提高客户经理工作主

28、动性从四月份起先，在原有客户经理考核方案的基础上，结合当前卷烟销售工作状况，修整部分考核内容，以转变客户经理工作重点，提高客户经理工作主动性。一是变更销售指标考核内容。由原来的总量、低档烟、条均价改为总量、省内一类烟、二类烟，确保与近段的工作目标相一样。二是提高卷烟销售任务指标项目分值的比重，由原来的24分，提高到60分，提高36个百分点，以提高考核权重引起客户经理对销售工作的高度重视，同时降低其它各项目的分值。3、科学合理设定考核指标，提高客户经理工作热忱为确保所设定的考核指标科学合理，客户服务中心在制定指标时，依据历史销售数据和销售趋势预料等，确定总体目标（总量、狼系列一类烟、狼系列二类烟

29、），再依据各片区的实际状况（所占比重），合理划分各片区每月的销售指标，并于每月最终一天下午召开部门会议，向各客户经理通报下个月所核定的指标值及该值是如何计算（客户经理可以提出看法），经客户经理确认后，与客户经理签订销售责任状，通过此项措施，增加考核指标的透亮度，提 高客户经理工作热忱，确保客户经理全身心的投入到工作中去，完成销售指标。在确定销售指标后，客户经理应将任务指标合理划分到每个订货日，并做好销售跟踪，同时建立逐层销售状况反馈机制，每个订货日由客户经理反馈给服务部负责人，服务部负责人反馈给客户服务中心，以便客户服务中心刚好驾驭市场动态。 4、加强专销结合，实现信息共享一是强化专销联席会议

30、例会制度。为进一步加强专销结合，更好服务零售户和消费者，刚好反馈、解决辖区市场存在的异样状况和问题，净化卷烟市场，维护卷烟经营秩序，经探讨确定，制定专销联席会议例会制度，将每月第四周星期三下午15：30定为会议时间，会上与会人员必需依据各自岗位状况汇报一个月来的工作状况、收集的信息及存在问题进行沟通与探讨，从而为卷烟经营和专卖管理供应有力的信息支撑和解决平台。二是建立专销人员定期市场反馈机制。为便于专销人员间的信息沟通与沟通，经探讨确定，建立专销人员定期市场反馈机制，将每星期五下午定为专销人员沟通沟通日。会上专销人员必需就一周以来市场走访状况、卷烟销售状况及收集到的各类信息、存在问题等进行沟通

31、，以实现信息资源共享，从而为专销人员更好地做好下周工作供应保证。三是联合走访，提高解决问题效率。为更快更好地解决专销人员工作中遇到的问题，客户经理与市管员每周至少联合探望客户一次，收集市场信息，对存在的问题能当场解决的当场解决，以切实提高工作效率。5、加强市场清理力度，为卷烟销售保驾护航当前制约一、二类狼的主要因素之一是倒流烟的影响，从有关信息表明，目前除古田狼外，其它狼系列都有不同程度的倒挂价，幅度在1-5元不等，因此在今后一阶段时间内将加强市场清理力度，为卷烟销售保驾护航。二是严防死守，让制假售假无处藏身。首先是加大对原有制假窝点的回查力度，坚决杜绝原有窝点死灰复燃；其次是对新增窝点，实行

32、抬头就打的高压态势，从“精、细、实、准”四字标准上下功夫，提高稽查打击的精确性，着重解决打击窝点工作重心不突出的问题；在打网工作方面，加强做好信息收集、反馈等工作，进一步健全信息网络，刚好分析总结去年2月份打网工作的阅历和不足，发挥卷烟网络效应，精确地驾驭辖区市场动态，培育网络案件经营意识，进一步净化卷烟市场，争取今年打网工作有新突破，主要从以下几个方面着手： 一进货异样户，二违规嫌疑户，三经营工作困难户，四是其他三员（送货员、客户经理、电访员）信息反馈户。6、利用换证契机，努力形成许可证的合理有效，增加农村市场有效办证率，以证促销保增长一是严格根据省市局要求稳步开展换发许可证，搞好换证与零售

33、户合理布局、优化市场资源配置相结合，以此契机提高许可证对销售的促进作用。二是加大农村市场的办证力度，拓宽卷烟销售渠道。依据市场调查，目前在辖区内还存在无证户，那些无证户的存在为假乱渠道卷烟供应销售渠道，尤其是农村市场，为此，我们要充分挖掘农村市场的卷烟销售潜力，对符合办证条件的无证户赐予办证，将其纳入卷烟销售网络中，并对其服务与管理，削减假乱渠道烟的销售源头。截止23日，全县新办证17户，其中，农村客户10户。三是加大县际接壤处的办证力度，并纳入重点监控范围，最大限度制止外地卷烟倒流辖区带来市场冲击。四是在办证领域开展各种形式多样、内容丰富的活动，努力做到许可证的办理在不违反专卖法律法规的前提

34、下的市场效益最大化，最大限度保证企业的经营效益，压缩企业的经营成本。 此外，在日常工作中还应做好客户订货状况跟踪，刚好提示未订货客户，以提高客户订货胜利率，避开客户因遗忘订货而产生卷烟货源断档，同时与市管员充分沟通，对符合条件提高月供应量的客户刚好审报，以满意客户的订货需求。以上是*分公司2023年近阶段卷烟销售的一些思路，届时，如与市公司有冲突，将严格根据市公司要求开展卷烟销售各项工作，确保今年圆满完成各项销售指标。三、解决本县卷烟销售结构提升滞后的对策1、抓好营销人员思想观念转变和实力素养提升。人是确定事物发展的关键因素，人的思想观念，对待工作的看法，对事物的相识水平和专业素养干脆确定工作

35、效率。俗话说得好，“思想确定行动”，“看法确定效果”，因此加强员工思想教化，转变员工思想观念应当成为推动我县卷烟销售工作向前发展的重中之重。可以通过召开经济运行会、销售分析会、行业内部专业培训等多种形式，“跳出麻阳看麻阳”，让员工相识到本县的卷烟营销工作与先进（市）县的工作的确存在很大差距，但也存在巨大的发展潜力。我们可以通过集体训诫、个别谈心的方式化解员工的思想冲突和抵触心理；还可以通过行业内卷烟商品营销员的培训，技能鉴定，以提升员工的整体业务素养；还必需加强对终端客户营销学问的培训和更新经营观念的教化，以解决他们在卷烟销售过程中存在的共性问题，使公司营销政策的贯彻执行更加顺畅有效。2、逐步

36、提中学高档卷烟的上柜率，满意市场需求。客户经理必需做好三项工作，一是与终端客户共同进行市场细分，分析经营环境，让他们相识到所处区域具有更高档次卷烟消费需求和销售潜力的必定性；二是要赐予终端客户适当的激励机制，包括经济利益的激励和销售信念的激励。让他们明白销售高档卷烟能实现利润最大化，使经营利润有效增长。同时要在终端客户中宣扬一些实现胜利销售的案例，增加客户的销售信念；三是要打消客户购进高档卷烟的后顾之忧。不少终端客户由于没有销售高档卷烟的阅历，因此胆怯购进后无法销售造成库存积压，在一般状况下客户经理可以向终端客户承诺：假如出现滞销状况可帮助其推销。3、逐步完善零售上柜卷烟价格梯次，扩大各价类卷

37、烟品牌的组合宽度。随着消费水平的提高，消费者的消费行为会不断改变，购买卷烟的档次会不断提高。但是这种改变不会是跨越式的而是呈现出阶梯式的逐步提升和增长。因此客户经理应当加强对终端客户的经营指导，逐步完善终端客户经营的卷烟品种和价格梯次，提高他们的经营技巧和适应市场、满意消费、引导消费的实力，实现销售结构和获利实力的有效提升。客户经理还要帮助终端客户做好品牌规划，确立每一价位的主销品牌和替代品牌，保证每一价位有2-3个卷烟牌号上柜。4、主动开展针对消费者的宣扬促销，转变传统消费观念。全体营销人员必需树立消费是可以引导的营销理念和信念，通过一些宣扬促销手段，特殊是针对各层次的消费领袖的促销活动，引

38、导消费者逐步提升消费档次。一是要主动启动社会团体会议、升学、乔迁、婚典等事务销售卷烟市场，引导事务用烟向高档次的卷烟转移和提升。二是工商联手，进一步加强对团体消费的服务管理工作。三是加大高档卷烟市场的治理整治工作，集中开展对宾馆、酒店以及消遣场所的专项治理活动，对存在违法违规卷烟经营行为的“礼品回收店”进行清理整顿。四是加快品牌整合步伐，提高品牌集中度，工商联手抓好品牌培育工作，五是提高卷烟的投放艺术，在紧俏货源奇缺的状况下加快牌号的替代和置换。特殊在低档烟的投放方面，合理限制投放区域和数量，以消费水平较低的边远农村市场为主。总之,在卷烟服务营销工作中面对重重困难, 我们要以市场为导向,以客户

39、为中心，做到“变、勤、快”。“变”就是转变思想、转变观念、转变方式。在促进销售人员转变的同时，还要做好客户的转变工作，双方同步才会有效果。 “勤”就是勤于思索、勤于学习、勤于沟通。勤思索有助于透过现象看本质，了解市场真实状况；勤学习有助于提高应变实力和决策实力，对工作中出现的各种问题和变数，刚好响应、快速处理；勤沟通有助于消退供需双方冲突，达成一样目标，提高工作质量和效率。“快”就是思维要快灵敏、行动要快速、效果要明显。我们既要根据市场经济规律开展营销工作，更要顺应当前形势制定或调整工作策略，抢占先机，扩大市场份额。在与客户之间的业务中，严格遵守商业道德和行业法律法规及各项制度，恪守诚信。只有

40、这样,我们才能调控市场,把握市场,一切难题最终迎刃而解。 卷烟营销工作处于烟草网建链条的重要一环，是烟草商业企业和广阔客户之间的桥梁和纽带。营销工作的好坏，事关烟草商业企业经营、管理的绩效和广阔客户的切身利益，乃至影响到我国烟草业在国内国际烟草市场的竞争实力。加强对营销工作的理论探讨，对推动卷烟营销工作卓有成效地开展具有重要的意义。为此，谈点个人的肤浅看法。 一、增加竞争意识，争创一流业绩竞争，是生物求得生存与发展的重要法则。当今世界是一个充溢竞争的世界，竞争无处不在，无处不有。长虹、海尔等闻名企业无不是在竞争中得到发展，得到壮大。缺乏竞争意识卷烟营销管理提升创新工作方案为全面提升全市卷烟营销

41、管理水平，通过管理提升实现工作流程的优化、工作标准的完善、工作细微环节的改进、工作质量的提升，特制定卷烟营销管理提升创新工作方案一、指导思想围绕“稳定销量、调优结构、改善服务、平稳发展”的整体工作目标，利用现代营销理念和信息化工具，不断创新工作思路和工作方法，优化工作流程和工作标准，全面提升卷烟营销管理创新工作水平。二、工作目标把2023年作为全市“卷烟营销管理创新年”，以 “移动135”工作平台的应用为载体，发挥现代移动通信功能，变更现有固化的营销理念和模式，利用qc课题和专题活动，实现工作流程的优化、工作标准的细化、过程管理的限制、考核评价的创新，真正实现“困难的工作简洁化、简洁的工作流程

42、化、流程的工作标准化、标准的工作信息化”，同时强化过程管理和考核评价机制，全面提升全市卷烟营销工作品质，打造营销管理工作亮点。三、组织领导为实现全市卷烟营销管理提升创新，市公司成立卷烟营销管理提升创新工作领导小组，负责组织开展全市卷烟营销管理提升创新工作。 组 长：市局（公司）局长、经理副组长：市公司卷烟营销副经理市局专卖副局长成 员：卷烟营销中心主任、卷烟物流中心主任、人事劳资部部长、督察考评中心主任、卷烟营销中心副主任、各县（区）分公司卷烟销售副经理。小组下设办公室，负责全市卷烟营销管理提升创新工作方案的制定和组织实施。办公室设在市公司卷烟营销中心，办公室主任由卷烟营销中心主任兼任，成员由

43、卷烟营销中心全体人员和各区域市场部主任组成。依据市公司成立卷烟营销管理提升创新工作领导小组的要求，各县（区）分公司要成立相应的工作领导小组，负责卷烟营销管理创新工作的详细实施。三、工作内容依据卷烟营销管理提升创新工作的指导思想和工作目标，全市卷烟营销管理提升创新工作内容主要包括优化工作流程、细化工作标准、实施精益管理、强化工作评价四个方面（一）优化工作流程针对当前卷烟营销工作流程困难、粗放、没有可操作性的特点，营销中心对当前工作的卷烟营销工作流程进行梳理和优化，重新建立科学的分级流程体系，实行流程驱动管理， 提升卷烟营销管理水平。1、总业务流程的优化。依据当前卷烟营销业务流程，结合现代卷烟营销

44、特点，结合“135”工作法，优化调整卷烟营销业务流程，实现流程驱动管理和工作的持续改进。2、一级流程的优化。一级流程的优化。依据当前卷烟营销工作的实际状况，建立营销安排管理流程、现代零售终端建设流程、客户服务流程、品牌管理流程、市场分析流程、队伍建设流程和考核评价流程七个一级工作流程。2、二-四级流程的优化。依据流程的困难程度分别对七大业务流程进行延长细化，细化成二四级流程，确保末级流程简洁、可操作。（二）细化工作标准以工作流程为主线，依据流程节点之间的传递和限制要求，建立相关的工作标准。1、建立流程说明书。依据主业务流程和子业务流程，完善流程节点说明、工作标准、限制要求，建立各个工作模块的流

45、程说明书。2、制定相关工作标准。依据工作流程和流程说明书，建立相关的工作标准，形成工作制度和管理细则，确保各个环节工作的规范有序。 3、优化工作岗位设置。依据流程设置重新调整工作岗位设定，建立以流程为依托的岗位设置和定岗定员工作，实 现岗位设置科学、人员配置合理的目标。（三）实施精益管理1、强化工作过程管理。依据工作流程、工作标准和工作表单的要求，强化对卷烟营销过程的痕迹管理，确保各个业务节点工作的规范化和可追溯性。每个岗位工作人员依据岗位职责，比照相关流程、标准、表单，每月进行一次工作过程自查，分析工作的规范化、标准化执行状况。年底将过程痕迹化管理内容纳入年度目标考核。2、实施工作改进和提升

46、。围绕“135”工作法，以市场、客户、品牌为主线，开展三大类工作改善和合理化建议活动，充分发挥营销人员的集体才智，从工作细微环节上进行改进和提升，实现卷烟营销的精益化管理。3、增加工作过程可控性。全面推广“移动135”工作平台，利用现代网络功能，实行客户经理的移动办公，加强对客户经理工作状态和工作质量的跟踪，提高工作的可控性，提升客户经理工作质量和水平。4、开展qc专题探讨。针对工作的重点和难点，结合客户经理论坛的主题，开展qc专题活动，解决制约全市卷烟营销创新发展的关键问题。（四）强化考核评价1、实现营销管理可视化。依据阶段性工作重点，对相关重点工作和指标通过看板展示实现工作质量的可视化管

47、理，从横向上比较工作差距，从纵向上比较工作提升，形成“比学赶超”的工作氛围。2、调整创新考核机制。实行营销人员分层管理和考核，将区域市场部主任归口卷烟营销中心管理和考核，考核重点以业绩指标和工作执行力为主；客户经理由区域市场部进行考核，考核重点以工作作风和基础工作考核为主。通过考核对象和考核指标的调整，形成正确的工作导向和有效的管理机制。四、工作要求1、各区域市场部依据市公司卷烟营销管理提升创新工作方案，结合区域市场部的实际状况，制定相关工作细则。2、市公司卷烟营销中心负责卷烟营销管理提升创新工作的组织实施，区域市场部负责卷烟营销管理提升创新工作的详细执行，督察考评中心负责卷烟营销管理提升创新

48、工作的日常督察和考评。3、卷烟营销管理提升创新工作作为2023年卷烟营销工作重点，纳入年度目标考核。第2篇：烟草营销 烟草营销方案烟草营销 烟草营销方案烟草工业公司打造微信圈，主要有利于品牌培育。微信具有通过发送图片加文字推送消息的功能，简洁好玩、一目了然，许多人通过关注微信推送信息了解实时新闻、热门商品、聚焦话题，假如能够吸纳足够多的零售户和消费者关注辖区烟草微信账号，定期发送一些好玩图文并茂的烟草百科、有创意的品牌介绍，那么品牌就会在最短的时间在辖区类广阔零售户和消费者中传播，这样一对一相互沟通，更有利于品牌的推广，更能在消费者心中留下深刻的印象。烟草商业公司打造微信圈，除了跟工业公司一样，关注品牌培育之外，还在于它有利于现代零售终端建设和更好地进行服务。第一，从现代零售终端建设来看：零售终端是行业珍贵的资源、基本力气、重要阵地。面对行业发展的新形势和任务，烟草商业企业要不断加强零售终端建设，提高零售户的经营实力。通过微信圈，可以把较胜利的零售终端的客户宣扬技巧、烟柜展示、卷烟营销策略等以全面快捷的方式传授给每一户零售户，提升品牌忠诚度和企业信任值，从而构建与零售客户合作共赢的关系。其次，从服务来看：优质的服务是营销的灵魂，微信圈，有效建立新型的客我关系，