社区卫生服务重点工作汇报共6篇(村社区卫生重点工作开展情况).docx

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1、社区卫生服务重点工作汇报共6篇(村社区卫生重点工作开展情况)下面是我共享的社区卫生服务重点工作汇报共6篇(村社区卫生重点工作开展状况)，供大家参考。社区卫生服务重点工作汇报共1旺盛社区卫生服务中心2023年上半年社区卫生服务工作汇报旺盛社区卫生服务中心服务于旺盛街道和正阳街道，基础资料如下：两个街道共计人口，65岁以上老年人有2878人，036月儿童683人，孕产妇294人。1、健康档案服务：2023年3月4日至7月30日重新改建家庭健康档案人，建档率29%，流淌人口建档41人，入户建档时每户发放控盐勺一个。2、健康教化：已设置符合要求的健康教化宣扬栏医疗机构2个，设立室内宣扬栏4个，室外宣扬

2、栏2个，黑板报一个，定期更新健康教化内容。已为居民发放宣扬资料58种张（份）。更新宣扬栏资料6次，为居民开展健康教化5次。于世界防治结核病日、防治碘缺乏日、世界无烟日、无偿献血日、国际禁毒日组织活动供应询问服务并发放宣扬资料。为做好健康教化工作，供应居民预防保健和公共卫生常识、提高居民应对突发事务的实力，我中心除已制作发放58种宣扬资料外，又编制印刷册“公民素养66条”、“健康教化手册综合本”、5000个环保手提袋为居民发放。3、036月儿童健康管理：已为215名儿童建立并开展儿童保健系统管理服务。进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外损害预防、常见疾病防

3、治等健康指导4、孕产妇健康管理：已为38名孕产妇供应产前及产后访视服务，提供一般体格检查、孕期养分及心理指导保健服务，了解产后复原状况并对产后常见问题进行指导。5、慢性病管理：为35岁以上社区居民免费供应测血压服务，已建立高血压管理专档1441份，建档人群患病率%，随访1960人次；建立糖尿病管理专档445份，建档人群患病率%，随访581人次；建立重性精神病人14份，随访14人次。询问病情、进行体格检查、饮食、运动、心理等健康指导。入户随访时为慢性病患者发放控油壶一个。6、老年保健：65岁以上老年人建档1361人，随访1555人次。为老年人供应每人元的免费健康项目，全年开放，现已健康体检502

4、人。每年1次老年人健康管理，包括健康体检、健康询问指导和干预；生活方式和健康状况评估，包括体育熬炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状和既往所患疾病、治疗及目前用药等状况；体格检查及协助检查；告知居民健康体检结果并进行相应干预；对全部老年居民进行慢性病危急因素和疫苗接种、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外损害和自救等健康指导。与市老年公寓建立长期合作，每月定期上门为老年人健康体检，定期为老年公寓供应各种宣教资料，帮助更新老年公寓宣扬栏。 6月份，我中心党员下社区为旺盛街道盛鑫老年公寓、爱馨老年公寓老年人上门健康体检并发放宣教资料，这次活动得到入住老年人的好评。7月27日我中心到市老年公寓为孙成文老

5、人义诊，由于老年没有收入，我中心为老人送去价值两百元的药品和两百元现金，定期为老人检查身体，指导老人做好康复工作。7、预防接种：五苗接种率100%，新扩大国家免疫规划指定人群接种率95%，信息化管理系统录入率100%。0-6岁适龄儿童可免费接种12种国家一类疫苗服务，包括：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻风、麻腮疫苗等；免费建立预防接种卡、证、簿；实行多种方式通知儿童监护人，告知接种疫苗的种类、时间、地点和相关要求。在重点地区，对重点人群进行针对性接种，包括肾综合症出血热疫苗、炭疽疫苗、钩体疫苗；发觉、报告预防接种中的疑似异样反应，并

6、帮助调查处理。8、传染病防治：法定传染病报告率100%，报告刚好性100%，法定传染病报告精确率100%。开展结核病、艾滋病等传染病防治学问宣扬和询问服务。9、为做好社区卫生服务工作，我中心依据上级文件精神，对今年建档及访视工作非常重视，至今已对本单位职工培训8次，参与市卫生局组织的培训3次，参与盟卫生局组织的培训1次。社区卫生服务重点工作汇报共2公共卫生服务工作汇报-镇卫生院在市卫生局的正确领导下，严格执行国家基本公共卫生服务规范（2023年版），仔细实行-市2023年基本公共卫生服务项目考核方案等文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作落实，充分调动全院职工的工作主动性和主动性

7、，取得了肯定效果，现将我院基本公共卫生服务工作汇报如下。一、2023年度我市实行国家基本公共卫生服务，首先我院成立了以-院长为组长的基本公共卫生服务领导小组，组织临床业务实力强，政治思想觉悟高的同志为成员，以60岁以上老年人体检为契机，主动开展“居民健康康档案”建立工作，共建立8923人份，全镇居民健康档案建档率达到了35%。加强乡村医生基本公共卫生服务培训学问讲座4次，并有专人包村负责。老年人健康体检3782人，并做好资料规整和有效管理。严格根据健康教化服务规范要求，针对重点人群、重点疾病和危急因素实行了发放宣扬材料、开展健康宣教、设置宣扬栏等方式开展健康教化活动，共举办各类学问讲座和健康询

8、问活动12次，发放各类宣扬材料1900余份，更换宣扬栏内容12次。每个行政村村医举办学问讲座不少于2次，发放宣扬材料200余份。高标准接着做好预防接种和传染病管理工作，儿童建卡率达100%，四苗接种率达93%，共接种疫苗12种，1398人，3000余人次。结核病管理率达100%，手足口病等传染病上报率100%，无漏报、误报。二、2023年度我院成立以-院长为组长的基本公共卫生服务领导小组，明确职责，合理分工，并制定有具体、切实可行的工作安排和工作方案。接着完善和新建“居民健康档案”工作，共建立1400余份纸质健康档案，并刚好录入电脑人份，全镇居民健康档案建档率达到了95%以上。根据健康教化服务

9、规范要求，针对重点人群和危急因素实行了健康宣教、设置宣扬栏等方式开展健康教化活动，共举办健康询问活动12次，发放各类宣扬材料2500余份，更换宣扬栏内容12次。组织技术骨干入村进行健康学问讲座12次，每个行政村村医举办学问讲座不少于2次，发放宣扬材料200余份，讲座内容及相关记录刚好归档。结合育龄妇女体检工作，建立孕产妇、儿童花名册。随访孕产妇115人，儿童保健随访1215人，管理率达55%。主动开展高血压、糖尿病等慢性病管理，主要通过村医摸底，建立居民健康档案过程中询问等方式发觉患者，对确诊的高血压患者进行登记管理和随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等供应健康指导。共

10、随访高血压病人897人，糖尿病病人568人，管理率达到89%左右。预防接种和传染病管理工作，儿童疫苗接种建卡率达100%，共接种疫苗14种，1452人，3680余人次。结核病管理率达100%，手足口病等传染病上报率100%，无漏报、误报。三、2023年我院设立针对全体人群、重点人群和疾病预防等的基本公共卫生服务小组，在2023年和2023年的基础上全面开展基本公共卫生服务，有专人分管、督导基本公共卫生服务落实状况。截至第一季度，我院共新建纸质居民健康档案200人份，并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统，累计建档人，全镇居民健康档案建档率达到了96%以上。结合建立居民健康档案对尹

11、集镇65岁及以上老年人进行登记管理，并对部分登记管理的老年人免费进行一次体检，并供应自我保健及损害预防、自救等健康指导，现已登记3620人。登记管理并供应随访高血压患者为204人，糖尿病患者为125人及重性精神病患者为75人。共举办各类学问讲座和健康询问活动15次，发放各类宣扬材料余份，更换宣扬栏内容18次。每个行政村村医举办学问讲座不少于2次，发放宣扬材料500余份，更换宣扬栏2次。登记管理并供应随访孕产妇为89人，儿童1438人，并按要求录入居民电子健康档案系统。共接种14种疫苗，3000人，4000人次，建卡120人，达到100%。成果和不足往往相伴而行，所以我院将加强专业技术队伍建设，

12、提高基本公共卫生服务水平以更有利于服务人民。请领导指正指责！社区卫生服务重点工作汇报共3“汶川大地震”发生以来，举国关注，中国社会工作教化协会也快速回应，第一时间组办各类专业培训，并主动组织相关会员单位人员赴四川广元、德阳开展两会（中国社会工作教化协会&中国青少年发展基金会）合作的“四川抗震希望学校社工志愿服务项目”，社工志愿服务工作汇报。在各学校的大力支持下，在参与会员单位的全体努力下，第一期（2023年9月12月）抗震希望学校社工志愿服务项目已经圆满结束，并取得了极为突出的成果，获得了当地政府和受益学校的一样认可和高度评价。民政部以及相关部门也高度确定了中国社会工作教化协会及其会员单位在抗

13、震救灾中的中肯作用和突出表现。贵校社会工作与社会政策系作为中国社会工作教化协会的常务理事单位，长期以来赐予协会工作大力的支持，是深受协会倚重的专业力气，工作汇报社工志愿服务工作汇报。为协作开展本项目，贵校社会工作与社会政策系先后抽调了 郑飞北、黄晓燕、吴帆、许冰、阿依古丽、何聪、闫晓娟、文雯共 3 位老师 5 位同学参与了本项目。他（她）们在项目点不辞辛苦的工作，通过他（她）们开创性、超常性的努力，胜利地将社会工作“利他主义”和“助人自助”的理念植入服务对象之中，并初步总结出一套灾区学校社会工作模式，所做的工作极有成效、极富意义、极具感染力，受到了服务学校师生的热情欢迎和真诚接纳！可以说，他（

14、她）们所做的一切是中国社会工作教化界在此次抗震救灾中的干脆体现和精华浓缩，开创了社会工作教化干脆介入服务重大自然灾难的历史。他（她）们不仅为中国社会工作教化界争取了赞誉，更是为所在学校争取了荣誉。不少高校在服务过程中还和服务学校之间建立起了深厚的友情。社会工作干脆服务是专业教化极为重要的一部分，是践行专业价值观最重要的平台。同时，本着敬重劳动，褒扬先进的看法，中国社会工作教化协会以全国性行业协会和专业协会的名义，建议贵校仔细考量各参与师生在灾区所做的工作，将其分别纳入到年终工作量统计和学生实习时间统计中。社区卫生服务重点工作汇报共4金社初中2023重点工作督查汇报2023年4月一、义务教化均衡

15、发展（一）1、学校高度重视，利用行政会、教工会常常性进行宣扬，充分统一全体教工的思想相识。2、学校本着义务教化阶段适龄儿童免试就近入学的原则，实行外来学生入学零障碍，建立并完善了留守儿童关爱体系，各年级不设重点班，并且实行小班制，每班不超过50人。（二）1、学校标准化建设扎实推动，上级下达的任务业已完成，目前农村学校生源锐减，我校生均占地面积100平米以上，生均绿化面积达5平米以上，生均校舍建筑面积达11平米之多，生均运动面积仅操场就达平米，生均图书约45册、朝气比141、试验室数量是物理两个、化学两个、生物一个，均配有仪器打算室，生师比91，学校已接入互联网，带宽流量为10M,，教学软件资源

16、配备丰富，班班通设施9个教室，阶梯教室多媒体设备部分老化，急待修理，但目前尚能运用。2、学校教职工能按核定编制配备，目前不超编，但从生师比来看，老师显得富余，体育老师2名，音乐、美术老师各1名，信息技术老师1名，英语老师能满意教学要求。3、在职老师能通过多渠道培训，其中老师接着教化校本培训是主渠道，其他有参与国培安排、上级组织的学科课程标准培训等。（三）1、严格执行课程标准和课程安排，开足开齐国家规定的义务教化课程。2、在校学生巩固率达，能达到省规定的要求。3、学生按规定进行健康体检，体质健康及格率能达到省规定的要求。4、学校制定了金社初中规范办学行为实施方案，严格规范办学行为，切实减轻学生的

17、课业负担。二、项目工程1、2023年及以前校安工程、学生食堂建设等项目审计工作除一项状况特别外，其余已全部结束，并完成了债务清理上报工作。其中一项沼气工程，属县能源办2023年的扶持工程，于2023年开工，因工程未完工，也没有进行验收，故至今尚未审计。2、2023年学校老厕所修理改造、校内绿化工程建设等项目建设均按合同如期完工。三、学校平安（一）常规工作学校对校舍、旧房屋等基础设施，水电设施设备，消防器材及设施，校内监控设施，学校大门、围墙及校内周边治安环境，定期排查，建立平安台帐，发觉问题刚好整改。（二）重点内容学校平安重点工作内容，均按上级要求，仔细落实，完善资料。如：1、防火平安教化：开

18、学第一课森林防火平安课，森林防火致家长的一封信。2、H7N9禽流感防控。3、学校食堂平安监管。4、校车平安管理。5、休课时间平安状况。四、学校标准化建设1、已下发试验器材、多媒体远程教学设备、图书、音体美等器材均已安装并能高效运用。2、学校在校学生共11个班级、各班学生数均在45人左右，教学用房充裕，运动场地建设已初具规模，目前学生进入操场的下坡路有平安隐患，但学校已申报操场看台建设工程项目，打算随工程实施一并解决此平安隐患。学校有两名体育老师，体育开课状况正常。3、学校校长和师资队伍均按编制要求配备，校长符合任职资格，学科老师基本齐全。4、加强校内环境卫生整治工作，做到定期打扫，长期保洁，时

19、时清洁；2023年学校投入了大量资金，对校内进行了局部绿化，使校内绿化状况大为改观，让人走进校门，便有如临公园的美的享受。五、规范办学行为学校仔细落实县局规范办学行为“提升年”的详细措施：1、规范课程开设，限制课时总量。2、规范作息制度，限制学习时间。3、规范作业布置，限制作业数量。4、规范考试行为，限制考试次数。5、规范学生用书，限制滥用教辅。6、规范办班行为，限制过度竞争。7、规范老师行为，加强收费管理。8、规范社会行为，维护学校秩序。社区卫生服务重点工作汇报共5社区卫生服务管理重点1.社区卫生服务:是在政府领导、上级卫朝气构指导下，以基层卫朝气构为主体，全科医生为骨干，合理运用社区资源和

20、相宜技术，以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点，以解决社区主要卫生问题、满意基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教化、安排生育技术服务等为一体的，有效、经济、便利、综合、连续的基层卫生服务。2.社区卫生服务管理： 综合运用管理学理论、方法和技术，对开展社区卫生服务资源进行的科学管理。其目的是通过安排、组织、协调和限制等职能活动，使社区所拥有的卫生资源充分运用起来，以发挥最大效率，取得最大效益，实现社区卫生服务的目标。3.社区卫生服务组织：为了有效地完成社区卫生服务任务,实现提高社区居民健康水平的目标,根据卫生事业

21、发展的要求、规律、设置程序和肯定的责任、权力及其职能分工而形成的系统集合。4.社区卫生服务组织管理：是指社区卫生服务组织根据管理的原理、遵循管理的原则设计社区卫生服务组织的管理体制和运行机制，合理运用组织职能和管理功能，在社区卫生服务体系框架内开展的各项管理活动。5.社区卫生服务信息加工：把收集到的大量原始信息，根据不同的目的和要求进行数据的筛选、分类排列、统计分析、著录标引、编目组织，使之成为具有肯定运用价值的过程。6.社区卫生服务信息管理是指应用计算机技术、网络技术和现代通信技术等，依据社区卫生服务的须要和特点，对其相关信息进行收集、加工处理、反馈和应用的过程，以帮助实现社区卫生服务组织目

22、标的过程。7.社区卫生服务项目流程化管理：是指利用社区卫生服务项目管理理念及方法的特有优势，构建以卫生服务流程目标为导向的网络状组织机构体系，并使该体系有效运作的一种模式。8.健康档案: 是以居民个人健康为核心、贯穿整个生命过程、涵盖各种健康相关因素、实现信息多渠道动态收集、满意居民自身须要和健康管理的信息资源。9.临床预防服务：又称个体预防，是指在临床服务过程中，由社区卫生服务团队对患者、健康者和无症状的“患者”的病伤危急因素进行评价，然后实施个体的预防干预措施来预防疾病和促进健康1.社区卫生信息管理的程序-信息需求分析: 管理人员（做什么）医护人员（怎么做）科学探讨人员（是什么、为什么）

23、-信息收集: （原则针对性、时效性、精确性、系统性、安排性基本程序分析信息需求、确定收集对象、制定收集提纲、实施收集途径收集公开信息、索取信息、交换信息、实地收集方法文献收集、实物收集、试验收集、现场调查）-信息加工（信息筛选信息分类排序信息著录与标引信息编目与组织信息的利用）信息存储（将信息寄附在载体上的过程应遵循统一、有序、先进等原则）信息检索信息传递（信息传递应遵循的原则 :快速、低耗、量大、质高、保密） 信息利用（应把握的原则:安排性、时间性、好用性、精确性）信息反馈-（反馈应遵循的原则:反馈信息真实精确信息传递刚好合理限制信息反馈量做好二次反馈将集中与分流结合起来）2.法定不得申请设

24、置社区卫生服务机构的人员有下列情形之一的，不得申请设置社区卫生服务机构：? 不能独立担当民事责任的单位；? 正在服刑或者不具有完全民事行为实力的个人；? 医疗机构在职、因病退职或者停薪留职的医务人员；? 发生二级以上医疗事故未满五年的医务人员；? 因违反有关法律、法规和规章，被吊销执业证书的医务人员；? 被吊销医疗机构执业许可证的医疗机构法定代表人或者主要负责人。3.申请设置社区卫生服务机构，应当向区（市、县）卫生行政部门提交下列材料：医疗机构设置申请书；(1设置可行性探讨报告；(2选址报告和标明比例的建筑设计平面图；(3两个以上法人或者其他组织共同申请设置社区卫生服务机构以及由(4两人以上合

25、伙申请设置社区卫生服务机构，须提交由各方共同签署的协议书；(5建设项目设计卫生审查申请书；(6环境评估报告和消防平安前置审批看法。45.全科医生门（出）诊工作流程6.周期性健康检查项目的选择条件：? 所查的疾病或健康问题必需是社区的重大卫生问题。? 有有效的治疗方法。? 该病有较长的潜藏期，这就增加了被检查出疾病的机会。? 该病在无症状期接受治疗比在有症状期起先治疗有更好的治疗效果。? 所用的检测方法简便易行，且易于为居民所接受。? 整个检查、诊断、治疗过程符合成本效益，并应考虑社区的卫生经费开支。7.选择重点管理病种原则? 高危害原则高医疗花费原则? 早期干预有效的原则干预方法简便易驾驭的原

26、则? 社区干预经济成本低效果明显的原则8.社区慢性病综合防治工作内容社区动员社区诊断全人群健康教化重点慢病患者管理危急因素干预高危人群管理与干预慢性病的筛检与早期发觉生活环境改善实力建设9.社区康复的工作原则一）社会化（二）以社区为本（三）低成本、广覆盖（四）因地制宜（五）技术好用（六）康复对象主动参加10、社区康复工作流程? 建立社会化工作体系?制定工作安排?建立工作队伍? 培训? 调查社区康复资源和残疾人的康复需求 ? 开展康复训练，供应康复服务 ? 进行检查评估社区卫生服务重点工作汇报共6市中区人民医院重点卫生工作汇报 2023年以来，在区委、区政府及市、区卫生局的正确领导下，医院党总支

27、、院委会坚持以人为本的科学发展观，主动营造和谐的就医诊疗环境。上一年度，我院完成了门诊量 人次，较去年增长了%；病床运用率达到了 %。业务总收入比去年同期增长了%，圆满完成各项工作任务。在全市半年医疗质量检查及年终医疗质量万里行检查中我院分别取得了第一名和其次名的好成果。我院主动落实各级整改看法，制定了相关整改措施，坚持“以检查促质量”，医院的整体水平稳步提升，取得了社会效益和经济效益的同步增长。一、深化开展创先争优、“两好一满足”及纠风工作，扎实推动行业作风建设。医院特别重视行风建设，始终将行业作风作为医院的主要任务。医院建立行风建设领导组组织，制订行风建设方案及治理商业贿赂防腐倡廉工作体系

28、，明确考评标准，主动开展“两好一满足”、“党员承诺制创先争优”、“廉政文化进医院”、“行风政风评议”系列活动，把服务好、质量好、群众满足的理念贯穿于各项医疗活动中。在“党员承诺制创先争优”活动中，将医院领导及全体党员岗位承诺进行公示，实行亮牌服务，主动创建“党员示范岗”。我院严格执行药品、设备、高值医用耗材，基建修理工程集中招标选购工作。加强财务管理，合理规范收费，限制医疗成本，降低医药费用，努力减轻病人负担，依法规范医院经济活动。坚持院务公开，对人事任免、职称聘任等热点和敏感问题实行集体探讨，并在有关会议上公布，增加了透亮度，医院院务公开工作在过去的基础上又呈现了良好的发展势头。我们加强治理

29、商业贿赂，制定一系列治理商业贿赂措施，建立行风建设的长效机制，并严格执行了卫生局集中选购规定，全部药品均通过海王集团实行集中选购，开展的治理医药购销领域商业贿赂专项工作，取得显著效果。二、全面加强医疗质量管理，打造我院医疗服务特色。我院结合卫生部开展的医院等级评审及市、区卫生局文件精神，并结合我院实际，制定了枣庄市市中区人民医院临床路径管理试点工作实施方案等相关文件，广泛开展了 “解放思想，发展中医药”大探讨，并将这次活动与“解放思想，深化医药卫生体制改革”大探讨活动有机结合，大大促进了医院中医药事业的发展，推动医院持续发展。依据上级文件精神，医院探讨制定了大探讨活动实施方案，召开全院中层干部

30、参与的活动动员大会，广泛发动全院干部职工主动参与大探讨活动，为中医药事业发展，献计献策。我院支配中医管理人员参与全市中医药管理骨干培训班，并组织职工进行太极拳培训，主动组队参与全市太极拳演示活动，在市卫生局组织的太极拳竞赛中获三等奖。我院主动落实上级主管部门的各种文件精神，多种形式强化医疗平安措施的落实，全面提高医疗质量。一是比照标准进一步完善医疗工作制度，加强医疗平安的管理措施的实施。仔细执行新的病历书写基本规范，加强了新规范的学习和培训。二是狠抓护理工作制度的落实与监督，加强护理人员业务培训及管理实力的培育提高，主动转变服务理念，推动护理队伍整体素养提高。三是实行出院病人回访制度，刚好了解

31、出院病人病情及心理状况，使临床治疗工作更具有持续性和长效性，让病人出院后也能享受到医院的人性化服务。医院大力推动预约诊疗工作的开展，不断提高对预约诊疗服务的相识、仔细做好相各项组织并同“志愿者服务在医院”活动相结合，发挥志愿者的服务作用，成立了预约诊疗管理小组，广泛营造预约诊疗宣扬氛围，进一步优化了诊疗服务流程，改善医院服务程序，截至目前共完成预约诊疗683例，确保每一位患者得到便利、快捷的医疗服务。我院改革医疗服务收费与医保结算服务管理，实施新农合报销与农村孕产妇住院分娩补助报销刚好结报，极大的降低了病人的负担。同时主动响应国家贫困白内障复明工程，帮扶有困难的白内障患者解决实际困难50人，每

32、人发放现金补助1000元，得到了广阔人民群众的一样认可。医院实行国家对口支援与卫生强基工程活动，同四所乡镇医院和两个社区建立定点帮扶关系，选派相关专家定期进行坐诊，对乡镇医院及社区卫生服务技术人员供应业务指导和技术支持。三、服务基层，扎实推动社区卫生服务体系建设我院承建的市中区中心街社区卫生服务中心，总投资240万元，其中国家投资117万元，医院自筹资金123万元。它的投入运用使全区居民能够享受到更优质、高效的社区服务，更符合国家新医改贴近群众、增加基层医疗的服务理念。我们根据社区所需配备医护人才，加强社区基础投入，使社区工作开展起来绘声绘色。同时依据省卫生厅对口支援及卫生强基政策，医院选派专

33、家到社区卫生服务中心、站定期坐诊，满意了居民在家门口享受高质量的医疗服务的需求。社区内严格执行国家基本药物制度，为了让居民用上有效、放心药品，全部药品实行市卫生局统一招标。在中心设有药库，两站设有药房，药品有专业人员管理，保障了患者的便民用药和药品平安问题。 我们建立了居民健康档案和电子档案，统一安装了信息软件。中心及铁西卫生服务站，接连开展了基本医疗服务工作，实行规范化服务建设，现在每天都有大量患者前去就诊，健康询问人数渐渐增多，社区卫生服务在居民心目中的地位在逐步提高，铁西社区卫生服务站被评为省级五星级服务站，取得了可喜的成果。四、严格加强传染病管理，镇静应对突发公共卫生事务。医院重视传染

34、病管理，严格执行传染病的信息上报制度，主动镇静应对甲型流感及手足口病等突发公共卫生事务。医院成立领导小组，建立门急诊传染预检分诊点，指定专治病区，对来院患者仔细登记，对发觉的疑似病人和病人刚好隔离或收治；坚持专人负责，疫情每天上报，做到药品、物品、人力、财力四到位，胜利的做好病疫情管理工作，受到了市、区领导和督查组的好评。医院完善制定下发了各类应急预案，依据规范要求储备各类应急物资设备，还组织相关人员参与“全市甲型H1N1流感防控演练”等大型应急演练，极大的提高了我院的应急反应实力。五、创新理念，打造医院管理特色在医疗质量管理上，我院实行业务管理科室，管理与服务职能前移制度，坚持以病人为中心，

35、以提高医疗质量、医疗服务和保障医疗平安为宗旨，职能科室管理人员提前深化到临床一线，加强检查指导，将管理放在源头，将服务做的前面，将医疗纠纷在源头区化解和预防，使我院整体的医疗服务质量得以提高，为广阔患者供应更好的服务。在区卫生局与区司法局的大力帮助支持下，我院与市中区司法局合作在全省创先成立了医患纠纷调处办公室，引入第三方调解机构特地进行医疗纠纷的调处，爱护了患者、医疗机构及医务人员的合法权益，引导医患双方理性处理医疗纠纷，遏制不断恶化的医患冲突，使医疗纠纷的调整和处理逐步走上规范化、程序化、专业化的轨道，取得患者、医院及政府三方均满足的效果，构建了和谐医患关系。医院狠抓护理工作制度的落实与监

36、督，推动优质护理示范化病房的建设工作。通过内二科、外二科的“优质护理服务示范病房”试点，把时间还给护士，把护士还给病人，使护理工作真正做到“三贴近”。我院持续开展“满足护士”评比活动，每个月由病区出院患者选出一名最满足护士，由医院赐予相应的嘉奖，为人民群众供应平安、优质、满足的护理服务，做到让患者满足、让社会满足、让政府满足。使病人整体满足度达到了%，打造了我院温馨护理的服务特色。在廉政文化进医院活动中，我院开设廉政文化长廊、教化园地、举办廉政书法展等，制定并悬挂50余幅廉政牌匾、宣扬画，广泛形成深厚的廉政教化氛围。并从纪检监察、人大、政协等团体中聘请行风监督员，定期召开会议听取看法并落实到位，提高了职工一心一意为人民服务的意识。我们虽然取得了一些成果，但离上级领导的要求和人民群众的期望还有肯定的差距。在下一步工作中，在各级领导的关切与支持下，我们将发扬成果，订正不足。以饱满的工作热忱，扎实的工作作风，紧密团结，勤政务实，努力做好医院的各项工作，为广阔百姓供应更优质的医疗服务，为促进全区工作又好又快发展做出更多更大的贡献。