2023年值班管理制度内容.docx

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1、2023年值班管理制度内容 在当下社会，须要运用制度的场合越来越多，制度是在肯定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是我整理的值班管理制度内容，希望能够帮助到大家。 值班管理制度内容篇1 1、各科在节假日务必支配人员值班。节假日前三天，应落实值班人员，做好节前排班，并通知本人。法定节日值班人员表报院办公室，以便全院统一排班。 2、各科负责人，负责落实并检查各种抢救药品及设备，保证节假日中运用。 3、节假日前，院部组织有关科室对全院各科室的值班支配及急症抢救打算进行一次检查。 4、各级值班人员均应精力集中，不能分心，不干私活。严守工作岗位，不得擅自离开。 5、各级

2、值班人员不得私自与他人换班，如因特别状况务必换班者，经院长同意批准，另行支配值班人员。 6、进修人员节假日期间，未经科主任批准，不得支配单独值班。 7、各级值班人员，应患于职守、尽职尽责，做好节 假日期间的各项工作。尤其要做好急症抢救工作，并做好交接班。各级值班人员应听从院总值班的工作调度。 值班管理制度内容篇2 1、当天晚上18点至次日8:00点，值班经理不定时查岗，各部夜班期间有须要解决的事项，刚好报当日值班经理。 2、忠于职守，在值班时对酒店的各营业场所进行巡察检查，主动仔细、快速精确地处理各种问题，在遇到重大或紧急状况时刚好报告总经理。 3、值班经理在值班前和值班期间，禁止饮用含酒精类

3、饮料，也不要因工作外的事接待亲朋好友;否则扣20-50分。 4、值班经理在值班期间，不得无故离店外出，如有特别状况确需离店外出时，需经上级批准;否则扣50分。 5、值班经理必需按值班依次值班，不得随意调换，如有特别状况需与他人调班的须在值班前落实并告知总经理;否则双方扣20分。 6、值班经理在巡察各个区域时，带上值班日记本让各岗位员工在该本上签字，以示巡察过这些区域。(凌晨0-2点间至少巡察记录1次，按指纹1次，否则按考勤制度处理) 7、巡察检查。对酒店各要害部位以及设施设备状况，如各楼层、厨房、锅炉房、空调机房、总服务台、前门外、院内及餐厅包房等加强巡察检查，会同保安人员切实做好营业场所的平

4、安保卫工作，留意防火防盗工作。 8、值班经理在值班期间，必需按要求巡察酒店各区域，督导各部门按酒店的规章制度、工作程序工作及节能降耗状况(按时开关灯及其它设备)，对不规范的服务或服务质量问题，应刚好要求有关部门当班管理人员予以订正、改进，并将这些问题或现象记录在值班本上。 9、值班经理须帮助各部门当班管理人员处理重大投诉事务，对涉及权限金额以内的免赔，罚款可依据状况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班本上。 10、值班期间酒店出现的问题值班经理负主要责任。 11、值班经理房指定为修理房，当房间入住75间以上时，当日不再开经理房，经理在当晚22：00以后方可领取钥匙，次日9时前必需退房。

5、12、不按要求或未尽职责的惩罚20分以上。 值班管理制度内容篇3 第一条：值班人员在上班时间必需着工作服，且穿戴整齐。 其次条：保证监控设备的正常运行，值班室内物品不得随意搬动，如有遗失、损坏，须照价赔偿。 第三条：不得私自改装值班室内电路、开关、插孔，严禁在室内运用煤气炉、电炉、电饭锅、电磁炉等。 第四条：当有外来人员或车辆进入时，须礼貌接待，同时做好登记手续，拒绝登记的严禁放入。 第五条：须时刻关注负责区域状况，保证公共财产平安，并刚好处理各类突发事务。如遇重大事务，不能处理的，应刚好上报恳求帮助处理。因未刚好上报而造成的损失，由当事人负责。 第六条：坚守工作岗位，不得擅离职守，不得做与值

6、班无关的事，不得让其他人员进入值班室。值班人员在值班时间内，擅离职守的，按行政管理规定处理。 第七条?保证负责区域的整齐、卫生，大门口严禁任何人摆放和放置物品，严禁乱涂乱画。禁止在工作时间大声喧哗。 第八条：值班人员在收到信件、包袱时，须妥当保管，并刚好通知当事人。 第九条：厂区内严禁儿童进入。家人探视时，严禁儿童进入车间内。 第十条：严禁任何人携带厂内物品出厂，公司员工或务工人员携带物品出厂时，必需开包检查;离职人员出厂时，必需持有办公室开立的放行条才能放行;外来货车离厂时，须持有车辆出厂单才能放行。因私自放行所造成财物的损失，由值班人员担当。 第十一条：上班期间，大门必需关闭，员工不得出入

7、，严禁员工深夜私自外出，晚上22:00关闭公司大门，值班员有权不给放行。 第十二条：本制度自签发之日起正式实施。 值班管理制度内容篇4 为了加强对机关值班工作的管理，确保机关的平安和正常公务以及突发事务的处理，特制定本制度。 一、值班工作的组织领导。 1、镇机关值班工作由党政主要领导分管，由镇党政办公室负责详细组织实施。 2、党政办公室详细负责值班人员的编组，编制值班人员轮番表，并对值班状况进行督促检查。 3、机关全体工作人员实行全员分组轮番值班，每个值班组设一名组长，值班组组长由一名党政领导或大办公室、中心主任担当。 二、值班组值班时间： 星期一至星期五下午18：00点至晚上21：00点和星

8、期六、星期天(包括国家规定的节假日)早上8：00点至晚上21：00点必需在办公室值班。 其余时间由位同志轮番负责(含工作日的中午休息时间12：0015：00，有状况发生马上通知值班组负责刚好处理)。 重大节假日和重要的大型活动的值班由镇政府探讨后临时支配。 三、值班组人员的主要任务。 1、处理公务来电，答复公务电话的查询。 2、接待来访群众，处理一般的来访事务。 3、处理突发事务和紧急公务。 4、向主管领导报告重要事务和重要状况，承办领导交办的关事项。 5、做好机关的平安防护，作好值班记录。 四、对值班工作的详细要求。 1、记录处理各类公务来电，值班人员应在值班记录中记录清晰如下内容：来电话人

9、的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容刚好报送值班负责人，由值班负责人作出相应的处理。 2、对突发事务的处理，值班组接到突发事务的报告后，除少数人留守电话外，其余人员应在值班党政领导的带领下，快速赶到事务现场并进行相应的处理，若遇重大的突发事务，应刚好呈报镇党政主要领导，然后通知相关人员。 3、对区委区府及各部局的会议通知和电话通知，要记录清晰会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求;如遇紧急会议通知，应设法马上通知参会人员参与会议，一般通知则交由党政办公室办理。 4、值班期间如遇上级来镇检查工作，值班组应负责接待;如遇群众来访，应仔细听取来访者的'看法，作好记录，做好思想

10、工作，不得推诿不办。 5、值班期间如收到上级寄发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函，值班组要设法完成公文或信函的发送任务。 五、值班人员的职责和纪律。 1、值班组人员必需按时到岗，根据交接班，值班人员到岗状况由值班组专人记入值班记录内，以确保机关任何时候都有人值班。值班人员有事须按规定向组长请假。 2、值班人员不准在值班期间和值班室里打牌、赌博、酗酒或做与值班无关的事。 3、值班人员不按时到位或工作失职造成机关被盗或财产被破坏的，将视其情节的轻重和财产损失的状况，追究值班人员的相关责任，并处以适当的经济赔偿。 4、值班人员不准在值班室里乱翻乱拿，保持值班室的清洁卫生和整齐。 5、值班无故缺席者

11、，赐予50元的经济惩罚，值班迟到或早退者赐予30元惩罚。如无人值班，视为该值班组全体人员缺席，每人各惩罚50元，并在次日公布。一年内有三次无故缺席值班或迟到早退六次，扣发年终奖金的10%。 六、其他： 1、镇机关的驾驶员必需参加值班，驾驶员每个月一轮换，值班驾驶员如有事，须向党政办公室请假。 2、值班室钥匙按值班时间在党政办领取，值班结束后归还原处。 3、党政领导和党政办公室人员将随时进行检查，如发觉违反规定者将严格处理，赐予经济惩罚的由党政办出具手续，交财政办在下月工资中扣出;赐予行政处分的由党委、政府行文进行处分，并报区组织部、区纪委、区人事局，违法者送交司法机关处理。 值班管理制度内容篇

12、5 为进一步加强对值班工作的领导和管理，进一步规范值班人员行为，确保值班工作的有效进行，特制定本制度。 一、值班人员的主要职责 负责解答投诉、询问的一般性问题; 负责接听、记录电话，接待来访人员; 负责其他临时交办的工作; 负责处理突发事务。 二、值班人员应提前做好值班打算工作，不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前调换，并由值班负责人报带班领导。 三、对来电、来访人员提出的问题，要刚好解答;不能当时解答的问题，要刚好查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要具体做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。 四、值班人员要仔细受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推诿。在

13、受理来电、来访过程中要热忱、周到、耐性、细致，运用规范用语，克服急躁心情，杜绝过激言语。 五、值班工作由办公室负责监督检查。 六、值班人员务必严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。 七、值班人员要持续值班室环境整齐，物品摆放整齐。 八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗状况。 九、对值班脱岗、无故不到岗人员，进行通报指责。对其他违规行为按有关规定处理。 十、遇有突发事务和重要事项时，须具体记录事务发生的时间、地点、事务概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间按程序报告带班领导并刚好处理，不得延误和

14、疏漏。 值班管理制度内容篇6 一、值班分值中班和值夜班 1、值中班时间：每日上午下班时起至次日上午上班时止; 2、值夜班时间：每日下午下班时起至次日上午上班时止; 3、值班时值班人员负责接听及接待业主(住户)的报修、投诉，协调、调度各部门协同处理突发事务; 4、值班视同正常上班，值班人员须坚守工作岗位，不得擅离; 5、值班时发生的一切问题要刚好解决，疑难、重大问题应刚好汇报请示领导妥当解决; 6、如有事不能值班，须事先向办公室请假，经批准后，由办公室支配其他人员顶班，自行调班，也须向办公室告知，未批准前，不允许私自调班，否则，一切职责和后果概由顶班者担当; 7、值班时，应将值班期间处理的问题及

15、未能处理的问题，具体记录在值班记录本上。 二、交接班 (一)、接班：接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作; 1、接班人员清点值班用品，如：值班记录本、笔、手电筒、被褥等; 2、仔细查阅上班值班记录，询问上班工作完成状况; 3、发觉异样及不明白的地方，刚好要求交班人员做出说明，并做好记录; 4、交接双方在确认无误后，在上一班值班记录上签名，并起先值班。 (二)、交班：交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序(桌面、椅子、被褥等)。 1、检查当班值班记录，收集整理相关资料，仔细照实填写当班状况; 2、将未完成的工作照实向接班人员交待说明状况; 3、相互签名后，方可离岗; 4、一般状况

16、下，交班人员应将本班所发生的未能解决的问题，向接班人员交待清晰后，才能签字。 值班管理制度内容篇7 1、办公室财产保管。如有借出物品，肯定要登记并刚好催还。 2、将工作内容刚好登记在日志上。收到请柬、文件时，必需刚好通知相关人员并刚好登记备忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已经处理，那些事情还须要处理，请记在值班日志中。 3、按时到岗，视察办公室的整齐和卫生状况，依据状况打扫卫生，不得在办公室喧哗、吵闹，营造良好的工作环境。 4、有领导前来会议，要主动打招呼、倒茶，热忱接待。 5、要熟识院办老师及相关领导，见到老师要敬重称呼。 6、接听电话时，主动客气应接相关工作，面对不同部门、单位、人、事。联系相关详细老师，急事立刻汇报，并作好记录。 7、值班必需签到，代班的同学需写清晰帮谁代班。有特别状况必需提前请假。 8、下班时要整理好办公桌。关闭全部电器。 9、如办公室没开门则刚好与_联系。 10、熟识本部门工作状况，严禁在办公室做与值班无关的事。 11、培育后备干部：相关工作建档和部门工作运行状况、开展状况，负责人加强业务指导。 12、本制度自_年_月_日正式执行，请各值班人员仔细贯彻，严格执行!