2023年企业年度业务工作内容的优秀总结.docx
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1、2023年企业年度业务工作内容的优秀总结 总结的目的就是要确定成果,找出缺点,归纳出阅历教训,提高相识,明确方向,以便做好下一步工作。下面是我整理的企业年度业务工作内容的优秀总结,欢迎阅读! 企业年度业务工作内容的优秀总结1 在过去的一年里,我以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则,不断改进工作方法,提高工作效率,充分发挥岗位职能,克服了任务重、人员少,工作要求高等困难,接待工作任务取得了肯定的成果,为了发觉问题,解决问题,为了今后更好的开展工作,为了让领导,同事们更好的监督指导我的工作,现将本人20_年的表现及工作状况总结如下: 一、提高接待工作实力 我始终把学习放在重要位置,自
2、觉加强政治理论学习。一是在工作中,严格遵守机关各项规章制度和接待工作制度,听从领导,团结同志。二是通过多看、多听、多想、多问、多做,娴熟驾驭接待工作的重点和要点,把握关键环节,在点滴实践中逐步提高了自己服务领导、服务接待任务的意识和实力。三是能够当好助手,将领导交办的其他任务切实做好。一年来,接待省、市县的各级领导、嘉宾_人次。 二、把握接待工作重点 在接待工作中我以经费合理运用为核心,以物质保障为基础,以保障接待项目正常运转为目标,切实将接待管理、服务和保障工作落到了实处。在每次接待任务下达之后,我都要明确接待的主要对象以及服务的重点项目等,便于我对重点对象实行一对一的服务,以保证做好整个接
3、待活动。 三、提高接待服务质量 面对各种困难不同的接待任务,我通过仔细细致研读接待工作方案,并依据现实状况和可能出现的一些困难,注意抓住工作环节上的重点。支配好各级领导的住宿工作是保证接待任务完成质量的重要一环,关系到与会领导能否正常有序的进行工作的心情和心理动态,所以,我从住宿、餐饮的管理入手,在与会领导报到以后,依据领导的喜好和生活习惯将他们的住宿、餐饮切实支配好,并利用晚饭后闲余时间,逐个楼层房间进行查看,具体讲解客房的清扫程序、卫生标准及日常服务流程等,使与会人员尽快熟识环境,进入工作角色,同时,也拉近了我们之间的距离,在他们遇到问题和困难的时候,使我能刚好的送上真诚的问候,从而全力做
4、好接待管理、服务和保障工作。 四、存在的不足和新一年的工作目标 回顾本年度的学习和工作,有成果也有不足。作为一名接待办办事员,学习方面做得不足,在接待工作中应急实力还须要提高,还有就是工作的创新实力上还不够。今后我将从以下几方面着手绽开工作: 1、加强学习。不断加强思想政治、业务学问和科学发展观的学习,变更观念,以发展的眼光看问题,努力提高个人的工作实力和综合素养,使自身的理论基础、业务水平、工作方法等适应新形式的要求。 2、做好优质服务工作。在接待过程中,我将严格根据接待规则和流程操作,实行规范化、程序化服务,确保工作高效、有序、有条不紊。 3、能够当好助手。主动与各级领导进行沟通,在工作上
5、和思想上的问题刚好汇报,主动争取领导对工作中不足进行指责指正,使接待工作能够更加完善,对各种突发事务,刚好提出合理化解决方法。 4、做好模范带头的“标兵”。要接着发扬接地办艰苦、朴实、节约的优良传统,到处做到领先垂范,将勤俭、节约融入到生活中和工作中,切实为我接待办的发展护好航。 总结过去,是为了确定成果,找出不足;展望将来,是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20_年的起点,我将满怀信念,以更醒悟的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿态、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲,把接待工作做得更加精彩。 企业年度业务工作内容的优秀总结2 20_年,_保险公司支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下,
6、经过全体员工的团结拼搏,开拓进取,在业务拓展、内部管理,树立形象等方面取得了较大的成果。今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与发展战略”的第一年,为此,我们在年初就明确了今年的经营指导思想围绕总公司提出来的“三个转变”,以“诚信天下,稳健一生”的文化核心价值观为指导,接着坚持“稳健经营,以效益为中心”,全面实施预算管理;进一步调整业务结构,加大业务推动力度;切实抓好两核体系建设,不断加强基础管理;接着深化各项改革,狠抓队伍建设,努力实践“三个转变”,全面提升管理水平,全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务,提高经营效益,扩大市场占比。内强素养,外塑形象,通过公司上下的团结一样,奋力拼搏,真
7、正把东营建成一家精品公司。 正是由于遵循了这一指导思想,截至12月6日_保险公司支公司共实现保费收入16431万元,完成全年任务安排的122%,到今年11月份的市场占有率为25%。其中,个险新保保费收入(含意外险)1610万元,完成年度安排的80.5%,同比增长20%,全省达成率第八名;意外险完成474万元,完成年度安排的103%,同比增长60%,提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万,完成安排的195%,提前半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入6778.6万元,完成年度安排的101.1%;个险续收保费2928.5元,完成年度安排的100%。与去年同期相比,业务结构更加合理,经济效
8、益大幅度提高。同时,公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了特别大的提高,全年新保总量居市场的其次位。 回顾今年的工作,可以概括为以下几个方面: 一、抓业务、抢市场,实现各项业务的快速发展 业务发展是公司的生存之本。我们始终把如何提高业务平台,扩大市场占比作为工作中的重点。全面实行“稳健经营、以效益为中心”的指导思想,主动推动业务结构的战略性调整。根据省公司的统一部署,中支公司总经理室带领广阔员工快速转变观念,提高剧烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理,拓宽业务渠道,以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。坚固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念,不断优化业务机构,提升业务质量,在业务结构、质
9、量、规模、效益等方面都实现了新的突破,得到了全面的发展。 1、在个险业务方面 根据年初制订的总体战略,以标团建设为重点,突出培训,强化增员,稳扎稳打,健康发展,管理一步一个脚印,成果一步一个台阶。顺当实现“首季开门红”后,又主动协作参加省公司开展的“四五”联动对抗赛活动,我公司全体员工和广阔营销员,以忘我的工作热忱,高度的荣誉感、责任感和必胜的信念,主动投入到了这场为荣誉而战的战斗中去,取得良好的竞赛成果。在省公司联动业务竞赛中,我们也获得小组胜出奖,战胜。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的状况下,接着保持稳步增长。 2、在团险业务方面 在市场特别艰难的状况下,抓住有力时机,大力开拓渠道
10、业务,“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份,我公司与成功油田顺当续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定,为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响,为公司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务规模快速扩大,赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的状况下,我们的意外险业务对比03年度实现了较大幅度增长,市场占比不断扩大。 3、银行保险方面 今年,面对竞争异样激烈的市场,在强化对银行客户经理综合素养培训的基础上,进一步加大了对渠道的管理和维护,对银行渠道进行了梳理,对其架构做了调整,使渠道管理更具有专业化、规范化,使红利来和
11、小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的状况下,我们的红利来趸交业务仍旧完成了6755万元,顺当完成省公司下达的任务。 4、续收业务方面 在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上,强化区域管理,加大银行代收学问的培训,当期达成率不断提高。根据省公司和市公司的考核,各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中,始终战果辉煌。 二、抓重点、带全盘,实现了规模和效益的同步发展 根据“三个转变”的要求,我们注意全面提升管理水平,全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务,不断扩大市场占比,提高经营效益。在今年的工作中,公司上下团结一样,奋力拼搏,较好地完成年初预定工作目标,工作中有以下几个亮
12、点: 1、县区框架基本搭建完成,县区班子建设初具规模 东营原来没有县区架构,为使太保寿险有一个长足可持续地发展,必需将机构延长至各县区。今年上半年,在这种思想指导下,依据省公司有关要求,我们起先搭建县区架构。通过本地培育、同业引进等措施,让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位,到目前对县区的管理框架搭建已基本完成,并根据省公司县区机构管理方法进行了实质性运作,为05年的业务发展做好了机构和干部的打算。 2、内部管理工作进一步加强,管理工作不断改善 管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年,从总公司到分公司都高度重视管理工作,有关管理的文件一个接一个,我公司对这些文件都刚好进行了转发,并结
13、合实际仔细进行了贯彻和落实。可以说,今年的管理力度、深度和广度,是近几年都没有过的。 在工作中,我们根据上级公司的要求,始终坚持“一手抓业务,一手抓管理,两手抓,两手都要硬”的原则,结合自己的实际状况,顺应业务发展的要求,全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实,我公司的内部管理工作进一步加强,管理水平进一步提升。向管理要效益,通过管理促发展。通过一系列的措施,促进了团队的稳定和管理工作的加强,内控机制得到了强化,风险得到了有效的限制,削减了奢侈,降低了成本,实现了增收节支。在财务管控方面,坚决做到费用不超支,今年中支公司在费用方面的压力特别大,在面临费用惊慌的状况下,公司
14、一方面抓业务发展,一方面抓费用管控,实现了年底的费用节余。由于我们管理到位,省公司还将我们作为调查基地,并在举办了全省两核调查员培训班。 企业年度业务工作内容的优秀总结3 在集团公司领导下,公司根据年初确定的各项工作目标,以市场开拓为龙头,以强化内部管理为主线,以调整结构、集中效益为手段,公司呈平稳发展的态势。截止10月底实现经营开拓量12.45亿元,签约量9.53亿元,完成总产值10.3亿元。 一、主动调整经营开拓思路,抢抓市场先机 截止至20_年11月9日公司共参与投议标项目152项,中标74项,中标率为49%,累计完成经营开拓量12.45亿元,签约量9.35亿元,完成了全年安排开拓量17
15、.3亿元的72%。 为使公司渡过难关,乘势而上,公司把经营开拓放在首位来抓,一是公司坚决不移地贯彻集团“大市场、大项目、大业主”的经营战略,公司在年初就明确十大市场,二十大重点项目,领导亲自挂帅,全过程跟踪,使经营开拓保持平稳发展的态势。 二是全面实施经营开拓“三级联动”,由公司领导、市场经营部、各子分公司、项目部作为经营开拓的三个层面有机结合起来,在公司的统一调度下,三方协调开展营销工作。领导班子推行领导营销“232”制度,领导每个月至少探望2个及以上业主单位,至少探望3个及以上设计院,至少跟踪2个及以上牢靠的项目信息。同时,在各子分公司、项目部推行“一院两司三项目”的经营理念。以确保了老市
16、场不断稳固,新市场不断拓展。20_年仅湘钢、新钢和杭钢三处老市场就中标8项工程,新增合同额1。3亿元。在稳定老市场的同时,新开拓了贵州钢厂,云南路桥、北京湖南大厦、南京钢厂、印钢等5个市场 三是调整市场经营部的运营模式,将市场经营部一分为二,把市场开拓与投标报价分开,并取消了市场经营部的承包运营模式,使市场经营部全部员工一心一意开拓市场。 四是健全规章制度,完善激励政策,不断提高经营人员的工作主动性,公司重新制订了营业开拓嘉奖方法,使经营人员始终感到肩上有压力,工作有动力,保证了中标率的不断提高,20_年中标率达49%。 五是进一步规范投标秩序,公司成立了投标评审委员会,确保投标报价的合理和精
17、确,提前预防和鉴别合同条款中存在的风险,提高公司中标率,规避公司投标风险。 二、进一步加强基础管理,提高企业竞争力 1、狠抓项目管理,提高企业管理水平 工程项目管理是公司的工作重点,我们以建设优质工程、精品工程为目标,强化项目管理,在施工中仔细贯彻iso9001质量体系标准,严格执行施工技术规范,实行领导对口监管重大项目及工作联系点制度,确保项目工程的平安、质量、进度、成本等达到预期的目标。 一是狠抓项目质量管理,吸取沙钢质量事故的惨痛教训,为挽回二十三冶的声誉,公司不惜一切代价,将沙钢工程不合格的部分推倒重来,公司重新组建精干队伍,领导前往现场亲临指挥,使该工程按期交工,并一次性验收合格,得
18、到甲方的充分确定。自沙钢质量事故后,公司努力创建精品工程,将南京西湖苑工程、阳春新钢铁高炉工程、湘钢2号高炉易地大修工程、北京湖南大厦等工程列为公司重点项目。特殊是要将北京湖南大厦工程打造成二十三冶的精品工程。 20_年,公司承接的株洲市水岸春天a4栋工程荣获湖南省优质工程奖。嘉盛和园工程、锦绣江山二期工程、湘潭分公司湘钢2号高炉工程三个qc小组荣获湖南省优秀qc小组称号。由公司编制的大截面铝母线mig焊工法、早拆模板体系工法、高炉本体大(中)修工程冷却壁安装施工工法、高炉炉壳工厂开孔制作施工工法获中国有色金属建筑行业部级工法。 二是狠抓项目过程管理。仔细执行项目规范化文件,抓好重点项目规范化
19、管理的试点工作,对嘉盛国际广场项目、颐景园、四川绵竹城北中学、阳春新钢铁及南方印象等姓名进行“10+1”规划化管理培训,并逐步推广实施。对新开工的工程严格根据“10+1”规范化管理实施,切实加强项目基础管理,实现降耗增效,提高了公司的整体管理水平。 进一步加强工程项目和重点工程的监管,实行公司领导对口监管项目与工作联系点制度,对在建项目的平安生产、工程进度、质量、文明施工及成本限制、“10+1”规范化管理制度执行等状况进行监管,以保证在建项目生产经营活动的正常运行。 2、平安生产平稳进行 (1)依据集团公司总体支配,结合公司的实际状况,调整了平安生产管理委员会,超过5000万元以上的工程项目均
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