2023年年终个人工作总结通用版ppt.docx

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1、2023年年终个人工作总结通用版ppt 每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发觉问题，汲取阅历教训。那么年终个人工作总结PPT有哪些？下面是我给大家整理的关于年终个人工作总结通用版ppt大全，欢迎大家来阅读。 年终个人工作总结1 作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强平安护理，加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、平安有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人

2、的确定与好评，现将2023年工作护士长工作总结 一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、平安有序的护理服务。 1、不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织探讨学习借鉴，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士仔细学习新颁布的gt;及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。 4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做

3、为科晨会及交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 6、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，仔细执行护理记录中十字原则，即客观、真实、精确、刚好、完整，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专

4、科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。 9、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教化。 3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教化、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。 4、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑

5、。 5、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬激励，对服务质量差的护士赐予指责教化。 三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 1、充分发挥护理质量限制小组的作用，每周进行质量检查，以便刚好发觉问题，刚好订正、处理。 2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。 四、严格落实三基三严培训安排，提高护理人员整体素养。 1、对各级护理人员按三基三严培训安排进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 2、护理查房时提问护士，内容为基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。3、

6、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。 五、其他 1协作医院的整体工作，仔细完成各项指令性工作任务。 2协作信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。 今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立院兴我荣，院衰我耻思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员同心协力，我们肯定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满足。 年终个人工作总结2 财务管理是学校中心工作之一。学校财务工作的有效管理既能调动教职工的主动性，促进学校健康快速地发

7、展，同时又能增加学校可持续发展的后劲。在教管组的领导下，我们严格执行_镇中小学校财务管理方案和有关规定，实行“校长负责，集中管理，分校核算”的财务管理体制，规范学校的财务管理，确保了教化经费的有效运用和财务工作的健康发展。 一、更新财务管理理念，促进学校健康发展 财务管理的理念干脆关系到财务管理的成败。为了学校的健康发展，为了老师的待遇稳步提高，我校本着保运转、保平安、保稳定、保发展和“量入为出、开源节流、统筹兼顾、科学合理”的原则，严格执行有关财务政策，细化项目，分类核算。该用的钱不少用一分，不该花的钱不多花一分。该建设的工程按高标准建设，不建临时性工程项目。使开支的每一分钱都有利于学校教化

8、教学，有利于学校的健康、持续发展。 二、严格执行政策，完善理财机制 近几年，我们仔细实行_县中小学财务报帐制及公用经费精细化管理方法，严格执行_镇中小学校财务管理方案和公用经费定额标准，实行“校长负责，集中管理，分校核算”的财务管理体制，从方案公布起，我们以核算点为主体，实行报帐制和公用经费精细化管理。校长是财务活动的第一责任人，分管财务的领导为干脆责任人。 三、实行预决算制度、执行月报帐制度。 依据_镇中小学校财务管理方案，在每月初的4个工作日内，由分管财务的领导和学校报帐员到教管组审核、审计、报帐。由教管组核算点统一管理。每月底在学校办公室公布本月的收支，预算下月支出状况，实行了动态化管理

9、。 每学期初，学校报帐员到核算点领取备用金，支付学校的零星开支。超出20_。00元的大额开支，先由学校写好支出的用途和预算书面申请报告，再经教管组会计审查、助理审批后方能实施。之后，报帐员将支出的原始凭证完善“三证”，到核算点办理干脆支付手续。最终，由核算点将原始凭证连同批准的“审批文件”一同入账。实行了预决算制度。为学校财务管理规范化建设奠定了良好的基础。 四、规范财务管理，促进学校健康发展。 为了规范学校财务管理，我校在财务管理过程中，坚持“量入为出，开源节流”的原则，做到用前有预算，用时有监督，用后有公示，尤其是后勤帐的民主化管理，实行了随时发生，随时入帐，一月一清理，一月一做帐的制度和

10、收费公示制度。对较为敏感的款待费和差旅费、培训费等费用的报销方面作出了严格规定，(如款待、差旅是为哪个项目服务的，费用就在哪个项目列支。)在学校基建、设备购置等工作中，量入为出，开源节流，勤俭持家，严格按预算项目和收入进度，合理支配支出，做到无预算不开支，有预算不超支。保运转、保稳定、保发展。对教职工福利待遇实行多劳多得、优劳优得，保持教职工待遇稳步提高。通过这一系列规定的实施，学校财务管理中存在的支出混乱现象得到了遏制，切实推动了学校财务规范化建设。初步实现了公开、公允、民主、科学化的民主理财，科学管理的目标。 但是，我们的财务管理还是有一些不足之处的。它既有人为的因素，也有社会环境的影响。

11、如情理和法规的冲突，物价和预算的冲突，导致交通费、差旅费、会议费、培训费等超过我们的预算。 财务管理是一门科学，也是一门艺术，善理财者，利用这一杠杆调动教职工的主动性，促进学校健康快速地发展，同时又能加强学校可持续发展的后劲。财务管理的规范化、科学化、民主化是我们不懈追求的目标，我们将不断地学习科学理财，不断探究、改进管理方法，力争向管理要效益，把有限的资金用到急需的地方，进一步搞好财务公开，民主理财，为学校各项工作顺当进行、学校健康快速发展而努力。 年终个人工作总结3 即将过去的20_年是充溢劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的

12、关切帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我肯定要仔细做好本职工作。 一，努力提高服务质量。 仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好保密的工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的服务看法，将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣扬公司文化，奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等

13、。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 二，留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员打扫，清洁。 对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三，做好文具选购工作，学习一些选购技巧。 了解所选购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。 四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。 严格接照公司制度，做到每件物品

14、进出都有登记。刚好查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门。 五，以大局为重，不计较个人得失。 不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常主动参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的训诲和公司赐予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作! 年终个人工作总结4 漫长与充溢激情的20_

15、年已尽尾声，伴随着热忱与澎湃的工作，我们经验了一年的洗礼，也让我们渐渐的成长起来。 20_我们收获颇丰，心酸，欢乐与哭泣的味道，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，胜利与失败在不断地刺激着我们，多少经验已成了真正的教科书。 向往着将来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。 一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的督促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经验中我体会到了许多。 公司本着“企业品质赢天下”的企业理念，让我们所向无敌，矗立在大庆美容界的顶端，这是我们莎伊娜的傲慢，更是每一位员工的骄傲。 总结过去一年的工作，说

16、心里话自己没有什么闪光点，而整个团队让我体会到了许多。 首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔，之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一名基层员工我向付出的领导们致敬 _的胜利不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细微环节都确定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从导购引领顾客入店至员工主动热忱的服务到领导干部的跟踪直至销售胜利，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名参加者的体会与心得。我们许多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够详细和全面，还有许多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季

17、节推出不同卡的类别，满意了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那胜利是必定的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创建辉煌不是什么幻想，只是想要与不想要的问题。 一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细微环节确定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，才能体会到莎伊娜的精神，所以我无悔的工作着，工作着，工作着 年终个人工作总结5 20_年就快结束，回首20_年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的20_年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，20_年

18、是公司推动行业改革、项目启动、拓展市尝持续发展的关键年。现就本年度工作状况总结如下： 经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，20_年对于公司来说经验了许多，其中我身在的奇墅湖度假村项目内： 梓路寺的胜利开光为广

19、阔信徒解开了它神奇的面纱、奇墅仙境中坤国际大酒店的开业终结了五年来工程的细心铸就，接下来的梦寻徽州水上舞台和度假会所以及别墅区的开业，我信任奇墅湖度假村项目的明天将更加美妙，也坚决了我在工作岗位上努力奋斗的信念。 总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路

20、处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 下步的准备，在今后的工作中要不断创新，刚好与四周的同事进行沟通，听取身边同事和领导的看法并把它实施在工作中，接下来的工作我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任：在上级的正确领导下，京黟公司的将来犹如浩瀚雄鹰，展翅高飞。 又是一年历尽风华，又是一年心手相牵，20_年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，在领导和同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺当完成了领带交办的各项任务，自身在各方面都有所提升。 在公司一年多的时间，其间有

21、喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感谢，因为在工作中不仅学到了与工作相关的学问、技能与方法，还领悟了许多如何做人、怎样为人处世的道理和看法，这是比任何东西都珍贵的人生财宝，并将受益终生。现将全年工作总结如下： 一、全年_公司共计签约_套，实现合同价款_亿元，实收房款_亿元;共计办房产证_套;办理接房手续_套。 二、月报表的统计核对与誊写工作。 三、销售人员每月到位资金的统计与核对。 四、各种文字、电子档案的建立、整理、完善与录入工作。 五、每天帐目的日清月结。 六、协作银行催缴欠款。 办公室是一个工作特别繁杂部门，作为结算室一员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。总之，

22、一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。 做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有些许阅历，或是由着自己的推断来处理事情，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与养息，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步! 20_年对整个房地产业来说是深剧影响的一年，在整个市场低迷的状况下，公司审时度势，科学制定销售政策，也打了几个美丽仗，尤其是借公司庆典之际适时推出_小区的两栋楼，面对市场几天里战绩相当不错，充分说明公司在剖析客户、把握市场方面的科学性

23、、合理性，这也为大家今后工作树立了信念。 在持币观望看法深厚的形势下，房地产冬季的到来已成为不争事实，展望20_年，无论政策还是市场如何调整，我们面对挑战的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的环境下，我们既要适应形势，又要用敏锐的目光洞察机遇，我信任拥有深厚底蕴的_公司定能经得住形势的考验，我也信任经过洗礼后的_公司的明天会更加绚丽辉煌。 年终个人工作总结6 20_年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，全国公务员共同的天地!同时也中国人寿发展历重要的一年，_营销区部在市公司党委、总经理室的正确领导下，仔细实行年初市保会和市公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作

24、为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，主动有效地开展 工作，取得了较好的成果。为了给今后工作供应有益的借鉴，现将十三区部20_年的工作状况和20_年的工作安排汇报如下： 20_年的经营成果和工作总结 截至11月30日，十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下，共实现新单保费收入_万元，其中期交保费_万元，趸交保费_元，意外险保费_万元,提前两个月完成市公司下达的意外险指标;区部至11月有营销代理人_人，其中持证人数_人，持证率_%;各级主管_人，其中部经理_人，分部经理_人。实现了业务规模和团队人力的稳定。 回顾20_年走过的历程，凝合着_区部人坚韧奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶

25、段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们主动调整思路，跟上公司发展的节奏，主要实行了以下详细工作措施： (一)从思想上坚决信念，明确方向，充分相识市场形势，抓住机遇，直面挑战。 总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们绽开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，主动发展才是硬道理。_区部上下充分领悟上级精神，相识到决不能被动地围着市公司的安排指标转，而是应当主动地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得迥然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变区部各方面人员的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占据市场才是根

26、本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占据市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为_区部从根本上增加了凝合力，区部呈现出主动主动，健康向上的精神面貌。 (二)针对全年各阶段经营重点，我区部主动协作市公司各项支配，结合区部实际状况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。 从年初起先，区部就针对一年的工作方向，推出了“人人达标，争做明星”的竞赛方案，提倡全体业务伙伴达到基础目标，向明星业务员学习，并持续努力实现高要求。在全年的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定

27、方向努力，实现了整体工作的持续性和有效性。全年基本上可以分为三个阶段： 第一阶段：年初_趸交销售业务竞赛，我区部协作市公司“_”趸交推动方案，推出区部“金鸡报喜”趸交业务竞赛方案，全面提升规模保费，实现开门红。 其次阶段：二月份至八月份，区部围绕期交业务和增员工作，先后推出了春节期间的“正月十五闹元宵，新春佳节赛中赛”新春推动方案、“阳春三月换新装”期交业务推动方案、“雄鹰行动”期交业务推动方案、“激情初夏之六月风暴”业务推动方案等一系列有针对性的推动方案，有效地拉动了业绩增长。区部借助七月份乔迁新职场的契机，推出“火红七月，淘金行动”业绩、增员推动方案和“八月感恩勤探望，人人举绩庆乔迁”推动

28、方案，提倡“人人举绩，为新职场做贡献”，区部还借机提出了“每天探望，周周举绩，月月增员，年年进步”的区训，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝合力，取得了不俗战绩。 第三阶段：九月份至年底，区部利用_培训的有利时机，全面调动团队士气，提升销售技能，开展多层次对抗赛，冲刺年终目标。在市公司的支配下，九月份我区部组织了200余名伙伴参与_公司的全套培训，使广阔伙伴从全新的角度得到了思想的升华和技能的提升。区部借势而行，在团队中大力提倡技能训练、氛围营造和目标追踪，在协作市公司开展并炒作“_”区部对抗赛的同时，主动开展区部内部的对抗竞争，先后发动了“狮王争霸”、“五虎争霸”、“精英擂台”等竞赛活动，区

29、部推出的“九月争霸战鼓急，欢庆中秋冲桂林”、“金秋十月燃战火，五虎争霸振雄风”、“众志成城，决胜深秋”十一月期交业务竞赛方案以及“决胜_大冲刺”十二月期交业务竞赛方案，都有效地提升了团队士气和工作主动性，为全年冲刺作了有益的拉动。 (三)针对各个层级人员，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。 1、针对团队主管强化目标意识，增加主管带动意识。 区部在年初制定了针对整个年度的工作方向，并将各项目标进行细化分解，与全体主管签订了全年目标责任状，做到目标明确，奖惩有据，增加了全体主管带领团队冲刺全年工作目标的信念;在一年的工作当中，区部还每个工作月都结

30、合团队的年度目标，制定月工作目标，并且不断地通过月工作总结会、周主管经策会的绩效分析，用数据说话，追踪团队目标的达成状况。在每次经策会上，区部会公布各级主管的个人举绩和增员状况，激励各级主管“打铁还需自身硬”，身先士卒带动属员。正是这种阶段追踪与检查的工作方法，引领着团队主管始终认清方向，带领团队追逐全年工作目标。 2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培育。 区部从20_年组建“精英俱乐部”以来，标准逐年提升，入会人数逐年增加，至20_年已有区部精英俱乐部会员36人，入选市公司精英俱乐部的有3人，加入美国百万圆桌协会(mdrt)1人。为了进一步促进精英队伍的成长，区部在年初重新制定了精英俱乐

31、部章程，对20_年俱乐部入围标准再次上调，为精英业务员供应更多实惠政策，有效地促进了团队争作优秀，努力加入俱乐部的热忱。区部在搬入新职场后，特地为精英俱乐部制作了光荣榜，增加精英荣誉感，号召大家“向精英学习，向精英致敬”，区部内形成了的良好风气。为了加快精英成长，区部定期举办精英俱乐部例会，进行各种培训和目标追踪。特殊是十月份以来，区部组建了60人的“精英突击队”进行分组对抗，每周日上午进行半天培训，邀请各区部高手、市公司领导和优秀讲师进行共享和授课，或供应外界沟通机会、客户沟通机会。这些举措有力地提升了精英伙伴的水平，从观念、看法、技巧和习惯几个方面受益匪浅。至11月底，区部已有大批业务伙伴

32、达到或接近20_年精英俱乐部入围标准，绩优人员的基础越来越坚固。 3、针对区部工作人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。 为了充分发挥组训、讲师、内勤等各级工作人员的作用，我区部在部门架构调整和人员岗位分工方面进行了大量有益的探究和实践，取得了明显成效。特殊是乔迁新职场后，区部特地设置了“销售支持办”和“人力支持办”，重新进行人员分工和配比，设置专人负责人力支持管理方面的工作，专人负责销售支持方面的工作，保证了各项工作的明确性和条理化。区部还充分发挥组训讲师的特点，分派组训帮助各个团队或网点的发展，使每个部门网点都有专人辅导;与此同时，区部对一些专项工作分别派组训负责

33、，保证工作的全面深化开展，如“精英俱乐部”“产品说明会”“基本法考核预警”“代理人资格考试”“职场布置”“新人培训”“新人学校”等工作，都根据组训讲师的特长明确安排，专项负责的组训讲师对工作负责究竟，有效地调动了相关人员的主观能动性，为工作的持续深化开展奠定了基础。区部每日召开组训、讲师夕会，刚好传达资讯，研讨工作方法，协商各类问题，相互沟通学习，保证了工作的顺当开展和执行力的提升，同时提升了组训讲师的工作实力和协调互助，取得明显的效果。 (四)一手抓基础管理，提高团队素养，维护团队稳定;一手抓产品说明会，提高规模保费，保证目标达成。 抓好基础工作，立足长远发展，是十三区部长期以来始终坚持的方

34、向，在20_年，区部的基础管理工作又上了新的台阶。区部从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培育，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素养不断提升，队伍稳定性不断增加。 在早会经营方面，区部始终高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。特殊是进入十月份以来，区部将早会密度从一周三次调整为每天早会，由于有多年来坚实的团队管理基础，此举不仅在各团队得以顺当实施，而且受到大多数主管和营销伙伴的欢迎。许多伙伴纷纷表示，每天早会使伙伴们的工作意识更浓了，学到的学问更多了，特别有利于展业习惯的持续性。大家对每天早会的理解和支持，折射出区部长期以

35、来基础管理的扎实和高度的执行力。 为了做好出勤管理，区部在年初修订了考勤管理方法，取消了兼职的说法，对全部人提出明确的考勤奖惩机制，要在全区部树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。好的制度放权给各部执行，加上有效的监督机制，使我区部出勤率始终在70%以上，有力地推动了各项工作的落实。 为了使各层级业务人员得到相应的培训支持，区部在早会经营之外，建立起有针对性的培训体系，如：针对新人的“新人培训班”;针对入司一年内人员的“新人学校”;针对精英高手的“精英俱乐部培训”，针对主管的“经策会培训”，针对无证人员的“代资考辅导培训”等等，区部还不定期

36、为各级人员供应外界培训的机会，有效地提升了团队实力，开阔了眼界。 在职场建设方面，我区部本年度实现了质的飞跃。这首先得益于分公司总经理室的大力支持，区部借力使力，协作机关部门，充分利用乔迁新职场的时机，实现大手笔改建装修，使老公司焕发出新的活力，装修后的职场、办公室数量足够，环境美丽，为团队的发展创建了硬件基础。借此机会，再一次对总经理室的_远瞩表达全体_区部人的感谢之情!搬进新职场后，区部从长远动身，投入大量费用购置办公家具、基本设施等必需品，并重新设计各类展板，布置了“精英俱乐部光荣榜”、“_区部敬重的人”、“公司介绍”、“信息栏”等多种展板，为各职场制作了“业绩追踪榜”、“新人转正追踪榜

37、”、“区训”等各类展板，使职场充溢激励氛围。新职场的改建充分激发了全体伙伴的工作热忱，也一直区部参与说明会、办理业务的社会各界展示出国寿的良好形象，受到了一样好评。 此外，区部在活动管理、举绩率管理等多个基础管理方面也都进行了深化持续的探究与实践，为_区部的持续健康发展奠定了坚实的基础。 (五)主动响应保监委和总经理室的号召，进一步发展县域保险，利用乡镇网点扩大公司影响，提升区部战斗力。 我区部多年来在乡镇网点建设方面成效显著，已形成了以通州城区为中心职场，七个乡镇营业网点的合理布局，乡镇网点成为目前_区部的重要业绩增长点。本年度区部胜利育成次渠镇营销服务部，同时在乡镇网点建设方面加大了投入力

38、度，从各方面赐予必要支援，取得了突出成果。 区部为每个网点都配备了内勤和组训，职场设备一应俱全，从根本上解除了网点发展的障碍。区部召开乡镇网点经理座谈会，商讨网点建设的新思路，并明确提出各网点的发展目标。今年二季度，区部特地将通州各村镇拥有销售人员的状况进行了汇总，从战略角度进行区域规划。区部轮番到各职场进行村镇安排，要求伙伴认领发展目标，努力实现“村村都有伙伴，村村都有客户”，这些举措为乡镇网点伙伴指明白方向，对增员和业绩都起到了长期推动作用。 农村网点的代理人在辛勤的工作中向广阔农村群众带去了保障，普及了保险学问，同时为公司带来了保费，目前各网点的保费收入已经占据整个通州营销业务的半壁江山

39、。在经济效益显现的同时，网点建设带来的社会效益更加明显，在设有营业网点的乡镇，_人寿的影响力占据突出地位，同业公司很难在当地站稳脚跟，这些都为我们事业的长远发展奠定了坚实的基础。 年终个人工作总结7 20_年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于20_年_月份进入_公司，在职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。 在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和变更，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20_年的工作总结如下。 一、内勤日常工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要

40、性，也能增加我个人的交际实力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展; 1、日常业务连接、客户服务、处理客户埋怨、客户询问电话的接听及电话记录。 2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。 3、销售会议的支配、记录及跟踪结果。 4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本状况，运用品种、数量、价位、结算方式)。 5、各种促销活动状况了解，统计费用报销等帮助办理。 6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。 7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、

41、包干或定额包干费用的提取数额)。 8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。 9、销售经理差旅费的初审与上报签批。 10、对所经手的各类涉及我厂商业隐私的销售资料、数据应妥当保管，不得丢失或向外泄密。 11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣扬资料的领用、登记、分发。 12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。 二、存在的缺点及安排 对于太阳能市场了解的还不够深化，对产品的技术问题驾驭的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。 本职的工作做得不好，指导力度不够，影响

42、市场部的销售业绩。20_年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多驾驭一些技术上面的学问，尽量做到应对自如，从容得体。不断增加自己的辨别实力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。 三、部门组织上面的一些小建议 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销

43、售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。 3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。 4、销售目标。今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上

44、提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 四、总结 一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些阅历，或是由着自己的推断来处理事情不够细致，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与养息，多学习为人处世的哲学，才能够超

45、越现在的自己，争取更大的进步! 年终个人工作总结8 在公司工作了许多年了，从一个小小的业务员走到现在公司老板的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了肯定的胜利。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成果还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。 我开的是一家设计公司，主要从事的业务有平面设计，网站设计开发，多媒体动画设计三方面市场。掐指一算到现在快2年了，今是元旦，总有种辞旧迎新的冲动，确定将自己的想法“刻录”下来，以备份查阅。 我是个极其酷爱设计的人，有爱好，有灵感，能开

46、设计公司是我从高校初期时候就萌发的幻想做个老板，这个念头始终冲击着自己，鞭策着自己，使自己坚毅，使自己勤奋!在_年的时候，最终遇到一贵人，是我一个中学同学，他出大部分资金，一起合伙开了个设计公司，在那时，自己几年的幻想在一杀那就实现了，我拥有了自己的公司了!但我忽视了以下几点： 1，开了公司并不肯定赚钱，开公司只是手段，赚钱才是指令。我忽视了。 2，开公司了，不肯定就是老板，因为我还没那气质，坐在老总椅子上还晃悠。须要几年的时间来塑造。我也忽视了。 3，我是设计师出身，抹不去的是对设计的爱惜，对市场的怯懦。 4，对公司的发展赐予了无限的期望，其实设计公司能完成的历史任务是有限的。 以下我就逐一分析我所忽视的这几点。我就按时间依次来说明公司发展的几个阶段吧。 在公司开张的那段时间里，可以想象一个人从设计师的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步将资金支配落实到自己认为可以花费的地方，可以招收自己满足的员工，可以熬炼自己的管理安排实力，要的是，好象我应当可以不做设计了! 所以我的第一步就是招人，自己有足够的设计头脑，和我合作的合伙人也是设