药房个人工作参考总结范文（通用）.doc

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1、药房个人工作参考总结范文（通用）药房个人工作总结范文从去年11月底到今天，我已经药房门店从事营业员工作整整八个月。特别难讲从办公桌空调房天天敲键盘聊看小说到天冷太冷天热太热擦货架擦得汗流挟背被无理的顾客骂到臭头之间倒底有多大的区别。不可否认，身体和金钱福利方面是疲乏和缺乏的;但相对的，也是我来门店工作主要目的：学到了相当多的知识，曾经在课堂上所没听的、忽略的知识，在这里我取回来了一大半。能够说，为我考执业药师提供了特别多现实的经历。说到经历就不得不说下门店的负责人，也确实是店长。从她身上学到特别多东西，不光只是知识，还有态度、做人。也不得不说下另外三个同事，做为最后到来的我，和他们之间相处事实

2、上并不愉快。也许是由于和他们相差五六岁的缘故，感受隔了特别大一条沟。就像我觉得我来门店尽管是由于要考试的缘故，但事实上我特别喜爱卖药这种工作，由于当你成功把你想卖的药品让顾客愉快掏钱是一件特别有成就感和欢乐的事情。这份满足感陪伴了我特别久，直到门店分班考核的那天。也确实是五月。接下来的五、六、七三个月我能够说我生活在水深炽热之中。由于太热的天气，太多的灰尘，夏天的货架能够说是一个恶梦。说实在的我不断认为我负责的货架和其他工作是最多最重的。把整个负责的货架擦完至少要四个半小时，前提依然没有停下来卖药给顾客的情况下。而且我的货架是摆在最靠门的前面，来来跑跑的车辆热气把货架熏得特别脏，脏得你觉得不可

3、能哪天早上不擦。由于不擦就有灰，假如上面领导检查看见确实是罚钱。根本上每个早班，我都要擦货架，不说全部擦完，我会主要针对一二层，下面的三层就分时间擦，但仍是感受特别疲乏。说实在的，有时候我确实特别怕上早班。我的左手拇指都有真菌感染，有时候特别痒，现在擦了药膏好了些，但仍时不时的发作，特别难受。相关于其他三个同事负责的货架，我能够特别大声的说我是最多的也是最勤快的，内心默默说声，事实上依然最累的。再来确实是负责的其他GSP检查的工作，每月的收货单(特别厚一打)每页都要盖三个章，还要用笔写日期;每天都要写的冰箱和室内温湿度计;半个月写一次的西药重点品种养护(个人觉得这个最轻松);用三种不同的字迹写

4、培训记录(一个月三篇，确实是九篇)，每次写完我都感受我人格分裂了一次;抗生素和兴奋类药品的盖章(印泥相当不好用，盖得特别痛苦)。我和每个人都同过班，我觉得他们负责的相比我来说确实轻松太多!也许这是店长对我委以的重担，但有时候觉得这的好忙啊!特别是月初的时候。白班擦货架，晚班就做这些工作，有时候假如晚上忙，这些工作也得往后推。我这不是抱怨，假如是抱怨，现在抱怨也未必太晚，人走茶凉了都。只是在回忆，忆当年。这三个月与同事的相处也是相当痛苦的。由于是分成两个班竞争，多的钱多几十块，少的扣几十块，说白了确实是羊毛出在羊身上。但对这些小小姐来说大概吸引力特别大。由于出了这个政策之后，外表的和平大概就瓦解

5、，为了一点交班上的时间差连言语上的冲突都有了，我当时是才来半年无所谓，他们来了一年多的大概也为这个斗上了。而且A和我在一班的时候说B和C的坏话，B和我一班的时候和我说A和C的坏话，C和我在一班的时候说A和B的坏话。三个月下来我确实不明白谁的话才是可信的)或许能够更直白点的说，谁的话都是不可信的。我想他们在背后说我的不是确信也说了相当多。尽管店长总是反复强调他们是相当单纯的，但抱歉我确实一点都没看到。我只看到我被出卖。A和我在一起说BC的不好我无所谓当听故事，但是当我和B一班的时候A却说起我的不是甚至在店长面前说。我不吭声不还击并不代表我不明白，只是觉得没必要，或许我这种办法太天真。我由于卖药的

6、满足感和任务的双重驱使下我努力卖药，有时候想也许多说一句顾客就会接受，所以也有可能顾客转身就走;但假如我说都不说，顾客确信不会买。做任何事都有风险。但我如此做，A却认为我不相信他，认为我太自负，和店长说我不相信别人，以为本人好利害怎么样怎么样，甚至让店长都有这种错觉，并努力在他们班卖，在我这个班处理门店工作的时候比拟多。面对这种情况我特别无奈，我不明白如何处理，唯一做的只有接着努力卖。但我内心仍然感受特别绝望。在六月的下旬，心冷到极点，觉得特别累，觉得做下去确实特别没有意义。这种心情严峻妨碍了我在家看书的效率。我不是怕输，也不是输不起，但不想输在这种事情上。尽管六月我班比他们班略微领先了一点点

7、，事实上工资也就多发了1.9元，特别可笑吧。十月中就要开场考试，我想本人已经不在年轻，要努力要趁早，就向店长交了辞职报告。店长还以为我是和B找了新工作，因此要联手跳槽。天明白我从来都不相信B会辞职，事实上B也确实没有辞职，只是嘴上说说，至少在我走之前他还干得好好的。这也是为什么ABC三个人说的话我一个也不相信的缘故。我想我今后一定特别排挤和这个年龄段的人一起共事，不为别的，只觉得他们没有信誉可言。但店长的这种办法依然伤到我了。假如一个领导认为他手下的员工随时可能会跳槽，说明他根本不信任这个员工。只是事到现在，所有恩怨都已完毕，所有甘心的，不甘的，痛苦的，欢乐的这段生涯都已完毕。把一切闷在内心的

8、话全说出来觉得特别爽快，痛苦并欢乐着。我想我以后确信不会再做门店的营业员。但假如他们喊我，我确信还会和他们一起吃火锅。药房个人工作总结范文回首这两个月，内心不禁感慨万千，打11月进入到这个团体以来，在老总和各位同事的协助下使我迅速习惯了新环境，积极融入到新的工作当中，这个两个月我学会了特别多。药品的销售是一门技巧和学征询，必须结合本人的专业知识及工作经历才能将它做好。开药店是一项良心工程，但不意味着良心工程就该赔钱赚呼喊，以下有几点意见既能够赢得客源又能赚到利润：1.我们能够搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，如此一来我们能够为广大的群众进展健康征询，免费测血压等，针对附近的学生进展健康教

9、育。由此我们能够获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，确信会首先想到我们。2.我们能够经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖。3.多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素养和专业水平的重要手段。我们也应该加强这方面的培训，比方：(1).我们零售药店能够依照本身的实际情况，定期组织内部培训，让优秀员工进展药品推销方面的经历介绍，把一些顾客反应回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。(2).我们零售药店能

10、够充分利用消费企业的营销资源，让产品的消费企业协助药店进展店员的定期培训。总之，要想让零售药店在剧烈的市场竞争中立于不败之地，并能开展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的根本素养和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，开展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。第一，由于工作初期我关于药品销售经历技巧掌握缺乏，使得药店销售业绩不能得到特别好改善。而从三月开场通过一个月时间的培训锻炼，我已经初步掌握全店202130余种药品知识，并将知识逐步运用实际工作当中。第二：由于前段时间药店药品摆放情况不佳，直截了当妨碍到药店的整体形象。通过一周时间的整理、编写严谨、详细的药品摆放规则，已经初步处理了这一征询题。第三：上半年时间我也关于药店各部门之间的工作沟通进展了改良，让各部门职能更加严密衔接，以防止纠纷引起等征询题。第四：加大营业员之间的互相沟通、互相学习，促进建立一个团结、友善、互帮互助的工作集体。