物业经营管理(第一套习题讲解).ppt

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1、物业管理师物业管理师物业经营管理物业经营管理主讲：袁伟智主讲：袁伟智单项选择题单项选择题1.1.建建筑筑规规模模一一般般在在1-31-3万万平平方方米米之之间间，以以中中 型型百百货货公公司司为为其其主主要要租租户户的的零零售售商商业业物物业业是（是（）。）。A.A.区域购物中心区域购物中心B.B.市级购物中心市级购物中心C.C.地区购物商场地区购物商场D.D.居住区商场居住区商场2.2.物业设施管理的服务对象是（物业设施管理的服务对象是（）。）。A.A.大型房地产开发企业大型房地产开发企业 B.B.拥有房地产的大型房地产代理机构拥有房地产的大型房地产代理机构 C.C.拥有房地产的非房地产企业

2、或机构拥有房地产的非房地产企业或机构 D.D.集集策策划划、咨咨询询、开开发发、运运营营与与管管理理于于一体的综合性房地产企业一体的综合性房地产企业3.3.从物业经营管理的常规工作内容来从物业经营管理的常规工作内容来看，资产管理的主要内容本质上就是看，资产管理的主要内容本质上就是对（）的控制。对（）的控制。A.A.成本和收益成本和收益B.B.支出和费用支出和费用C.C.成本和费用成本和费用D.D.费用和租金费用和租金4.4.下下列列物物业业中中，不不属属于于物物业业经经营营管管理理对对象的是（象的是（）。）。A.A.寺庙寺庙 B.B.加油站加油站C.C.游乐场游乐场 D.D.宾馆宾馆5.5.一

3、一个个住住宅宅小小区区周周边边新新建建了了一一个个垃垃圾圾处处理理厂厂，该该小小区区的的房房子子大大幅幅度度贬贬值值，房房地地产产投投资资者者因因此此而而受受损损。这这说说明明房房地地产产投投资资具具有（有（）。）。A.A.固定性固定性 B.B.适应性适应性C.C.相互影响性相互影响性 D.D.政策影响性政策影响性6.6.关关于于房房地地产产经经济济寿寿命命表表述述，正正确确的的是是（）。）。A A经济寿命一般长于自然寿命经济寿命一般长于自然寿命B B如如果果房房地地产产维维护护状状况况良良好好，并并进进行行了了合合理理的的改改造造，较较长长自自然然寿寿命命可可以以让让投投资者获得数个经济寿命

4、资者获得数个经济寿命C C经经济济寿寿命命是是指指房房地地产产从从开开始始使使用用到到可以获得最大利润的时间可以获得最大利润的时间D D对对于于商商业业房房产产来来说说，经经济济寿寿命命就就等等于自然寿命于自然寿命7.7.房地产投资的弊端不包括（房地产投资的弊端不包括（）。）。A.A.投资回报率低投资回报率低 B.B.流动性差流动性差C.C.投资回收期长投资回收期长 D.D.需要专门的知识和经验需要专门的知识和经验8.8.房房地地产产属属于于非非货货币币资资产产，销销售售过过程程复复杂杂，交交易易成成本高，从而使得房地产具有（本高，从而使得房地产具有（）。）。A.A.市场供求风险市场供求风险

5、B.B.变现风险变现风险 C.C.周期风险周期风险 D.D.或然损失风险或然损失风险9.9.某某人人将将4040万万元元存存于于银银行行，银银行行的的年年利利率率为为6.12%6.12%，3 3年年之之后后，该该人人可可以以获获得得利利息息为为（）元（银行存款为单利计息）。）元（银行存款为单利计息）。A.73440 A.73440 B.78026 B.78026C.473440 C.473440 D.478026 D.47802610.10.关关于于物物业业经经营营过过程程中中的的准准备备金金下下列列表表述述，错误的是（错误的是（）。）。A A准备金又称大修理基金准备金又称大修理基金B B税前

6、现金流中不包含准备金税前现金流中不包含准备金C C常用于支付物业经营过程中的资本性支出常用于支付物业经营过程中的资本性支出D D物物业业管管理理条条例例将将准准备备金金叫叫做做“专专项项维维修资金修资金”11.11.某人以某人以1414万元的价格购买了一辆小万元的价格购买了一辆小轿车，三个月后发现该小轿车的价格已轿车，三个月后发现该小轿车的价格已近跌到近跌到1212万元。这属于设备的（万元。这属于设备的（）。）。A.A.第一类有形磨损第一类有形磨损 B.B.第二类有形磨损第二类有形磨损C.C.第一类无形磨损第一类无形磨损 D.D.第二类无形磨损第二类无形磨损 12.12.关于家庭人口规模对物业

7、价格的影响，正关于家庭人口规模对物业价格的影响，正确的是（）。确的是（）。A.A.随着家庭人口规模小型化，物业价格有随着家庭人口规模小型化，物业价格有下降的趋势下降的趋势 B.B.随着家庭人口规模小型化，物业价格有随着家庭人口规模小型化，物业价格有上升的趋势上升的趋势 C.C.随着家庭人口规模小型化，物业价格变随着家庭人口规模小型化，物业价格变化方向不确定化方向不确定 D.D.随着家庭人口规模小型化，物业供给有随着家庭人口规模小型化，物业供给有下降的趋势下降的趋势1313在在房房地地产产估估价价的的市市场场法法中中，所所选选取取的的可可比比实例（实例（）。）。A A越多越好越多越好 B B只要

8、有只要有2 2个以上即可个以上即可C C一般为一般为3-103-10个个 D D至少为至少为1010个个14.14.当当预预期期某某国国的的货货币币会会升升值值时时，在在其其他他因因素素不变的情况下，该国的房地产会（）。不变的情况下，该国的房地产会（）。A.A.上涨上涨 B.B.下降下降C.C.不变不变 D.D.难以确定难以确定15.15.下下列列物物业业中中，最最适适用用于于成成本本法法进进行行评评估估的的物物业是（）。业是（）。A.A.商铺商铺 B.B.写字楼写字楼 C.C.某大学的教学楼某大学的教学楼 D.D.度假村度假村16.16.一一个个设设备备价价格格为为1515万万元元，可可以以

9、使使用用1010年年，残残值值率率为为8%8%，若若使使用用直直线线折折旧旧法法，使使用用3 3年年之之后后该设备的余值为（该设备的余值为（）元。）元。A.4.14 B.5.84A.4.14 B.5.84C.9.66 D.10.86C.9.66 D.10.861717关于物业管理长期计划的说法，正确的关于物业管理长期计划的说法，正确的是（是（）。）。A A属于战术层次的计划属于战术层次的计划B B通常以物业管理企业与业主签署和委托管通常以物业管理企业与业主签署和委托管理合同约定的合同有效期为周期理合同约定的合同有效期为周期C C通常以通常以3535年为周期年为周期D D通常以物业的剩余使用寿命

10、为限通常以物业的剩余使用寿命为限18.18.某市房地产的吸纳率为某市房地产的吸纳率为20%20%，则吸纳周期为，则吸纳周期为（）。（）。A.0.2A.0.2年年 B.2B.2年年 C.5C.5年年 D.10D.10年年1919.政府对房地产市场干预的目标不包括（政府对房地产市场干预的目标不包括（）A A引导新建项目位置选择引导新建项目位置选择B B满足特殊群体的需要满足特殊群体的需要C C保证为各类生活需要提供适当的入住保证为各类生活需要提供适当的入住空间空间D D控制房地产的价格控制房地产的价格20.20.关于房屋租赁的特点的表述，错误的是关于房屋租赁的特点的表述，错误的是（）。）。A.A.

11、房屋租赁不转移房屋的所有权房屋租赁不转移房屋的所有权 B.B.租赁关系伴随着房屋所有权的转移而终租赁关系伴随着房屋所有权的转移而终止止C.C.租赁双方都必须是符合法律规定的责任租赁双方都必须是符合法律规定的责任人人D.D.房屋租赁关系是一种经济要式契约关系房屋租赁关系是一种经济要式契约关系21.21.在在租租约约签签订订前前、执执行行中中和和租租约约期期满满后后，始始终贯穿的工作是（终贯穿的工作是（）。）。A.A.租赁方案的制定租赁方案的制定 B.B.租户关系的管理租户关系的管理C.C.物业市场的营销物业市场的营销 D.D.房屋空间的收回房屋空间的收回22.22.在在租租赁赁管管理理中中，租租

12、约约期期满满时时的的主主要要工工作作内内容包括（容包括（）。）。A.A.制定租赁方案与策略制定租赁方案与策略 B.B.收取租金收取租金C.C.租金结算租金结算 D.D.租金确定租金确定23.23.租赁管理的核心内容是（租赁管理的核心内容是（）。）。A A租约谈判租约谈判B B租金确定租金确定C C可出租面积的确定可出租面积的确定 D D租户选择租户选择24.24.关关于于租租金金调调整整的的表表述述，正正确确的的是是（）。（）。A.A.对对于于任任何何客客户户，租租金金都都应应该该随随着市场变化随时进行调整着市场变化随时进行调整 B.B.对对于于租租期期较较短短的的客客户户，租租金金在在租租期

13、期中中一一般般保保持持不不变变，当当续续租租的的时时候候，租金也应该保持不变租金也应该保持不变C.C.对对于于租租期期较较长长的的客客户户，租租金金在在租期中应该保持不变租期中应该保持不变D.D.对对于于租租期期较较长长的的客客户户，应应该该对对租期中租金如何进行调整进行约定租期中租金如何进行调整进行约定25.25.租租赁赁合合同同的的条条款款的的基基本本条条款款不不包包括括（）。）。A A租赁期限租赁期限 B B房屋的市场价格房屋的市场价格C C修缮责任修缮责任 D D转租的约定转租的约定26.26.实实行行一一级级成成本本核核算算的的物物业业管管理理企企业业，营营业业成成本本中中可可不不设

14、设（），直直接接将将其其计计入管理费用。入管理费用。A.A.直接人工费直接人工费 B.B.直接材料费直接材料费C.C.财务费用财务费用 D.D.间接费用间接费用27.27.保安的人身保险费计入（保安的人身保险费计入（）。）。A.A.人工费人工费B.B.保安费保安费C.C.办公费办公费D.D.保险费保险费28.28.关关于于营营业业成成本本和和期期间间费费用用的的说说法法，正正确确的是（的是（）。）。A.A.期间费用是企业的直接消耗期间费用是企业的直接消耗 B.B.物物业业管管理理单单位位人人员员的的工工资资一一般般都都被被计入期间费用计入期间费用C.C.期间费用直接计入当期损益期间费用直接计入

15、当期损益 D.D.成成本本在在收收益益实实现现前前或或实实现现后后均均可可以以得到补偿得到补偿29.29.成本控制的原则不包括（）。成本控制的原则不包括（）。A.A.讲求经济效益讲求经济效益B.B.责权利相结合责权利相结合C.C.重点控制，抓大放小重点控制，抓大放小D.D.例外管理例外管理3030物物业业管管理理企企业业经经营营共共用用设设施施设设备备，支支付付的有偿使用费，计入（的有偿使用费，计入（）。）。A A营业成本营业成本B B管理费用管理费用C C营业成本或管理费用营业成本或管理费用D D递延资产递延资产31.31.物物业业管管理理企企业业成成本本预预算算编编制制方方式式“二二下下一

16、一上式上式”中的中的“一上一上”是指（是指（）。）。A.A.上报物业管理企业财务部门上报物业管理企业财务部门 B.B.上报所在的房地产行政主管部门上报所在的房地产行政主管部门C.C.上报物业的业主上报物业的业主D.D.上报物业管理企业的董事会上报物业管理企业的董事会32.32.在招标过程中，标的编制的依据是（在招标过程中，标的编制的依据是（）。）。A.A.物业租金物业租金B.B.物业价格物业价格C.C.物业服务成本物业服务成本D.D.物业管理的目标物业管理的目标33.33.保险一般原则中的近因原则是指（）。保险一般原则中的近因原则是指（）。A.A.对风险承担补偿的责任对风险承担补偿的责任B.B

17、.与保险标的有直接的利益关系与保险标的有直接的利益关系C.C.促成风险损失的最直接的原因促成风险损失的最直接的原因D.D.促成风险损失的时间上最近的原因促成风险损失的时间上最近的原因34.34.前期物业服务合同具有的特征不包括（）。前期物业服务合同具有的特征不包括（）。A.A.具有过渡性具有过渡性B.B.在本质上是一种委托合同在本质上是一种委托合同C.C.是一种要式合同是一种要式合同D.D.由建设单位和物业管理企业签订由建设单位和物业管理企业签订35.35.物物业业企企业业将将一一个个物物业业管管理理区区域域内内的的全全部部物物业业管管理理一一并并委委托托给给他他人人的的，相相应应的的处处理理

18、措措施不包括（施不包括（）。）。A.A.由由县县级级以以上上地地方方人人民民政政府府房房地地产产行行政政主主管管部部门门责责令令限限期期改改正正，处处委委托托合合同同价价款款30%30%以上以上50%50%以下的罚款以下的罚款B.B.情情节节严严重重的的，由由颁颁发发资资质质证证书书的的部部门门吊销资质证书吊销资质证书C.C.委托所得的收益，由政府没收委托所得的收益，由政府没收D.D.如如果果给给业业主主造造成成损损失失，依依法法承承担担赔赔偿偿责任责任36.36.保险的当事人不包括（保险的当事人不包括（）。）。A.A.保险人保险人 B.B.受益人受益人C.C.投保人投保人D.D.被保险人被保

19、险人37.37.下面指标中，属于物业管理绩效评价基本下面指标中，属于物业管理绩效评价基本指标的是（指标的是（）。）。A.A.资产负债率资产负债率 B.B.主营业务利润率主营业务利润率C.C.盈余现金保障倍数盈余现金保障倍数 D.D.成本费用利润率成本费用利润率3838下下列列选选项项中中，不不属属于于物物业业管管理理企企业业财财务务报表的主表的是（报表的主表的是（）。）。A A资产负债表资产负债表 B B利润表利润表C C成本表成本表 D D利润分配表利润分配表39.39.在在满满足足物物业业经经营营管管理理所所需需资资金金的的前前提提下下，以以较较低低的的成成本本和和较较小小的的风风险险获获

20、得得资资金金，这这是是（）管理的具体目标。）管理的具体目标。A.A.筹资筹资 B.B.运用运用C.C.分配分配 D.D.回收回收40.40.可可以以反反映映物物业业管管理理企企业业在在一一定定时时期期经经营营成成果果的报表是（的报表是（）。）。A.A.利润表利润表 B.B.资产负债表资产负债表C.C.现金流量表现金流量表 D.D.成本报表成本报表41.41.评评价价物物业业服服务务企企业业资资本本经经营营效效益益的的核核心心指指标是（标是（）。）。A.A.成本费用利润率成本费用利润率 B.B.财务内部收益率财务内部收益率C.C.净资产利润率净资产利润率 D.D.主营业务利润率主营业务利润率42

21、42当（当（）大于市场利率的时候，表明）大于市场利率的时候，表明企业可以充分利用财务杠杆，进行负债经企业可以充分利用财务杠杆，进行负债经营。营。A A资产负债率资产负债率B B营业增长率营业增长率C C总资产报酬率总资产报酬率D D盈余先进保障倍数盈余先进保障倍数43.43.某物业服务企业某物业服务企业20072007年利润为年利润为6060万万元，元，20102010年利润为年利润为8080万元，该企业三年万元，该企业三年利润平均增长率为（利润平均增长率为（）。）。A A9.06%9.06%B B10.06%10.06%C C11.06%11.06%D D11.11%11.11%4444写写

22、字字楼楼使使用用者者在在写写字字楼楼内内最最基基本本的的三三个个行为是工作、进餐和（行为是工作、进餐和（）。）。A.A.休息休息 B.B.购物购物C.C.娱乐娱乐 D.D.运动运动45.45.将将主主要要的的大大店店放放在在主主要要通通道道的的两两端端，在在连连接接通通道道中中间间布布置置很很多多小小的的商商店店，这这样样做做的的理论基础是（理论基础是（）。）。A.A.中心地理论中心地理论 B.B.同类零售店聚集理论同类零售店聚集理论C.C.市场区位论市场区位论 D.D.需求的外部效应理论需求的外部效应理论4646写字楼物业管理的微观目标是（写字楼物业管理的微观目标是（）。）。A A写字楼物业

23、管理处各部门的岗位目标写字楼物业管理处各部门的岗位目标 B B收益部分使用率最大化收益部分使用率最大化C C物业的保值率和增值率最大化物业的保值率和增值率最大化D D所有人与使用人的满意率最大化所有人与使用人的满意率最大化47.47.现代购物中心诞生于（）。现代购物中心诞生于（）。A.20A.20世纪的美国世纪的美国B.19B.19世纪的法国世纪的法国C.20C.20世纪的英国世纪的英国D.19D.19世纪的德国世纪的德国48.48.写字楼物业管理的内容不包括（）。写字楼物业管理的内容不包括（）。A.A.写字楼物业市场营销写字楼物业市场营销 B.B.租金收取办法的制订租金收取办法的制订C.C.

24、协调业主和政府的关系协调业主和政府的关系D.D.组织与控制组织与控制49.49.我国处置不良物业资产的主要目标是（）。我国处置不良物业资产的主要目标是（）。A.A.最大限度地出售不良物业资产，减少损失最大限度地出售不良物业资产，减少损失B.B.严格控制国有资产流失严格控制国有资产流失C.C.最大限度地进行资产重组最大限度地进行资产重组D.D.最大限度提高不良资产的市场价值最大限度提高不良资产的市场价值 50.50.组合投资管理的最后一个步骤是（）。组合投资管理的最后一个步骤是（）。A.A.构建投资组合构建投资组合 B.B.投资组合的绩效评估投资组合的绩效评估C.C.投资组合的调整投资组合的调整

25、 D.D.投资分析投资分析51.51.物业经营管理强调为业主提供（）服务，物业经营管理强调为业主提供（）服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。务发展目标的需求。A.A.设施管理设施管理 B.B.运行管理运行管理C.C.价值管理价值管理 D.D.资产管理资产管理52.52.具具备备由由专专业业管管理理集集团团开开发发经经营营，业业态态业业种种的的复复合合度度高高、行行业业多多、店店铺铺多多、功功能多等特点的零售商业物业是指（能多等特点的零售商业物业是指（）。）。A.A.区域购物中心区域购物中心 B.B.市级购物中心市级购物中心C.

26、C.地区购物商场地区购物商场 D.D.居住区商场居住区商场53.53.当当卖卖方方愿愿意意接接受受的的最最低低价价格格大大于于买买方方愿愿意意支付的最高价格时，相关房地产（）。支付的最高价格时，相关房地产（）。A.A.可能成交可能成交 B.B.不可能成交不可能成交C.C.取决于卖方的讨价还价能力取决于卖方的讨价还价能力 D.D.无法确定无法确定54.54.（）是是指指某某类类物物业业在在市市场场上上的的平平均均水水平平价格，是该类物业大量成交价格的抽象结果。价格，是该类物业大量成交价格的抽象结果。A A理论价格理论价格 B B总价格总价格 C C市场价格市场价格 D D单位价格单位价格55.5

27、5.当当住住宅宅开开发发商商预预计计未未来来房房地地产产价价格格会会大大幅幅度度上升，住宅的供给会（）。上升，住宅的供给会（）。A.A.增加增加 B.B.减少减少C.C.不变不变 D.D.不确定不确定56.56.在在物物业业经经营营管管理理的的成成本本管管理理中中，固固定定预预算算的的缺点主要表现在（）。缺点主要表现在（）。A.A.难难以以实实现现费费用用支支出出效效益益的的最最大大化化，且且难难以以调动员工控制费用的积极性调动员工控制费用的积极性B.B.编制成本高编制成本高C.C.预算编制给员工过大的压力预算编制给员工过大的压力D.D.预算编制较为简捷预算编制较为简捷 57.57.保险索赔时

28、效从（保险索赔时效从（）起计算。）起计算。A.A.保保险险事事故故发发生生之之日日或或投投保保人人或或其其代代理理人知情之日人知情之日B.B.投保人通知之日投保人通知之日C.C.保险公司派人查看事故现场之日保险公司派人查看事故现场之日D.D.投保人提出索赔之日投保人提出索赔之日58.58.前前期期物物业业服服务务合合同同是是指指在在业业主主、业业主主大大会会选选聘聘物物业业管管理理企企业业之之前前，（）与与物物业业管管理理企企业业签签订订的的约约束束物物业业管管理理前前期期活活动动行为规范的合同。行为规范的合同。A A业主委员会业主委员会B B物业建设单位物业建设单位C C物业设计单位物业设计

29、单位D D居委会居委会59.59.物物业业管管理理企企业业一一般般不不会会对对其其所所管管辖辖建建筑筑的的窗窗户户玻玻璃璃投投保保，而而是是承承担担窗窗户户玻玻璃璃偶偶尔尔损损坏坏后后的的全全部部替替换换费费用用，这这种种风风险险控控制制手手段段称称为（为（）。）。A.A.回避回避 B.B.保留保留C.C.预防预防 D.D.转移转移60.60.属属于于物物业业管管理理绩绩效效评评价价中中的的发发展展能能力力状状况指标的是（况指标的是（）。）。A.A.营业增长率营业增长率 B.B.资产负债率资产负债率C.C.流动资产周转率流动资产周转率 D.D.总资产报酬率总资产报酬率 多项选择题多项选择题1.

30、1.物业资产管理的主要职责包括（物业资产管理的主要职责包括（）。）。A.A.持有持有/出售物业分析出售物业分析 B.B.物业更新改造等主要开支决策物业更新改造等主要开支决策 C.C.资本性支出计划资本性支出计划D.D.控制运营成本控制运营成本 E.E.监控物业绩效监控物业绩效 2.2.物物业业经经营营管管理理和和传传统统的的物物业业管管理理的的关关系系，表表述错误的有（述错误的有（）。）。A A物物业业经经营营管管理理活活动动不不涉涉及及对对物物业业本本身身的的维维修修、养护、管理养护、管理B B传统物业管理强调为业主提供价值管理服务传统物业管理强调为业主提供价值管理服务C C物物业业经经营营

31、管管理理强强调调满满足足业业主主物物业业投投资资收收益益、为企业发展战略及主营业务发展目标的需求。为企业发展战略及主营业务发展目标的需求。D D收收益益性性物物业业完完全全可可以以通通过过物物业业经经营营管管理理活活动动，像企业那样为业主或投资者创造利润和回报像企业那样为业主或投资者创造利润和回报E E物物业业保保值值、增增值值要要求求物物业业管管理理从从传传统统的的物物业业运运行行管管理理服服务务向向策策略略性性的的物物业业资资产产价价值值管管理理方方向向拓展。拓展。3 3零售商业物业策略与运行管理的内容包零售商业物业策略与运行管理的内容包括（括（）。）。A A设备实施的维护设备实施的维护B

32、.B.市场需求分析市场需求分析C.C.租金租约的确定及调整租金租约的确定及调整 D.D.经营业态和租户的选择经营业态和租户的选择 E.E.公共秩序维护公共秩序维护4.4.下列房地产投资的风险中，属于系统风险下列房地产投资的风险中，属于系统风险的有（的有（）。）。A A未来经营费用风险未来经营费用风险B B通货膨胀风险通货膨胀风险C C周期风险周期风险D D市场供求风险市场供求风险E E比较风险比较风险5.5.我国房地产投资经营过程中企业纳税的主我国房地产投资经营过程中企业纳税的主要税种有（要税种有（）。）。A.A.固定资产投资方向调节税固定资产投资方向调节税B.B.经营税金及附加经营税金及附加

33、C.C.城镇土地使用税城镇土地使用税D.D.房产税房产税E.E.企业所得税企业所得税6.6.设备更新的特点有（设备更新的特点有（）。）。A.A.其核心工作是确定设备的经济寿命其核心工作是确定设备的经济寿命B.B.只考虑未来发生的现金流量只考虑未来发生的现金流量C.C.只比较设备的费用只比较设备的费用D.D.以无形磨损的最小化为原则以无形磨损的最小化为原则E.E.以费用年值法为主以费用年值法为主7 7运用收益法估价的步骤一般包括（运用收益法估价的步骤一般包括（）。）。A A搜集并验证与估价对象未来预期收益有关的搜集并验证与估价对象未来预期收益有关的数据资料数据资料B B预测估价对象的未来收益预测

34、估价对象的未来收益C C求取报酬率或资化率、收益乘数求取报酬率或资化率、收益乘数D D选用适宜的收益法公式计算出收益价格选用适宜的收益法公式计算出收益价格E E减去折旧求取物业价格减去折旧求取物业价格8.8.在构建房地产组合投资中，详细的投资分在构建房地产组合投资中，详细的投资分析必不可少，其内容包括（析必不可少，其内容包括（）。）。A.A.社会文化趋势分析社会文化趋势分析 B.B.宏观经济分析宏观经济分析C.C.行业分析行业分析 D.D.准备投资的物业分析准备投资的物业分析E.E.投资绩效评估投资绩效评估9.9.关于居民收入因素对物业价格影响的表述关于居民收入因素对物业价格影响的表述中，正确

35、的有（中，正确的有（）。）。A A低收入者收入的增加会极大地推动物低收入者收入的增加会极大地推动物业价格的上升业价格的上升B B中收入者收入的增加对物业价格的上中收入者收入的增加对物业价格的上涨影响显著涨影响显著C C高收入者收入的增加对物业价格的影高收入者收入的增加对物业价格的影响有限响有限D D高收入者如果将储蓄用于投资，则会高收入者如果将储蓄用于投资，则会推动物业价格的上涨推动物业价格的上涨E E无论哪个群体，收入的提高都会显著无论哪个群体，收入的提高都会显著地推动物业价格的上涨地推动物业价格的上涨10.10.物业管理计划的主要内容包括（物业管理计划的主要内容包括（）。）。A A建筑物管

36、理计划建筑物管理计划B B租赁计划租赁计划C C物业管理企业的人力资源计划物业管理企业的人力资源计划D D财务收支计划财务收支计划E E物业运行绩效评估及与业主沟通计划物业运行绩效评估及与业主沟通计划11.11.在物业租赁管理中，租户选择是租赁管理在物业租赁管理中，租户选择是租赁管理的核心内容之一，其中租户选择中考虑的主要的核心内容之一，其中租户选择中考虑的主要准则是（）。准则是（）。A.A.潜在租户所经营业务的类型及其声誉潜在租户所经营业务的类型及其声誉B.B.潜在租户的组织形式和所有制形式潜在租户的组织形式和所有制形式C.C.财务稳定性和长期盈利的能力财务稳定性和长期盈利的能力D.D.所需

37、的面积大小及空间组合所需的面积大小及空间组合E.E.需要提供的特殊物业管理服务需要提供的特殊物业管理服务12.12.承租人的权利包括（承租人的权利包括（）。）。A.A.优先购买权优先购买权B.B.按照自己的意愿使用房屋按照自己的意愿使用房屋C.C.对物业管理状况进行监督、建议对物业管理状况进行监督、建议D.D.自由转租并获利自由转租并获利E.E.要求保障房屋安全要求保障房屋安全13.13.成本预算的编制要求有（成本预算的编制要求有（）。）。A.A.成本预算必须同其他预算相协调成本预算必须同其他预算相协调 B.B.成本预算应以非定额为基础成本预算应以非定额为基础C.C.成本预算应该严格，不应该留

38、有余地成本预算应该严格，不应该留有余地D.D.成本预算要有相应的技术经济措施保证成本预算要有相应的技术经济措施保证E.E.成本预算要全面权衡，又要适当留有余地成本预算要全面权衡，又要适当留有余地1414关于福利费的表述中，正确的有（关于福利费的表述中，正确的有（）。）。A A福利费包括福利基金、工会基金、教育经费福利费包括福利基金、工会基金、教育经费B B福利基金按工资总额的福利基金按工资总额的14%14%计算计算C C福利基金按工资总额的福利基金按工资总额的4%4%计算计算D D教育经费按工资总额的教育经费按工资总额的1.5%1.5%计算计算E E工会基金按工资总额的工会基金按工资总额的2%

39、2%计算计算15.15.下面哪些预算编制方法是物业管理企业成下面哪些预算编制方法是物业管理企业成本预算的基本方法？（）。本预算的基本方法？（）。A.A.年度预算年度预算 B.B.资本支出预算资本支出预算C.C.固定预算固定预算 D.D.弹性预算弹性预算E.E.零基预算零基预算16.16.在物业管理招标过程中，招标文件通在物业管理招标过程中，招标文件通常包括（常包括（）。）。A.A.招标公告招标公告 B.B.招标书招标书 C.C.投标须知投标须知 D.D.物业管理方案物业管理方案 E.E.投标书编制要求投标书编制要求1717下列关于标底的说法中，正确的有（下列关于标底的说法中，正确的有（）。）。

40、A A标底是业主所期望的物业管理服务档标底是业主所期望的物业管理服务档次和所能承受的管理服务费用的最高限额的统次和所能承受的管理服务费用的最高限额的统一一B B标底根据招标的具体情况向业主公开标底根据招标的具体情况向业主公开或者不公开或者不公开C C标底是衡量投标单位报价的基本依据标底是衡量投标单位报价的基本依据和准绳和准绳D D标底一般都低于本物业档次所决定的标底一般都低于本物业档次所决定的物业服务费水平物业服务费水平E E标底一般都低于与业主和使用人的经标底一般都低于与业主和使用人的经济承受能力济承受能力1818在在写写字字楼楼的的管管理理中中，合合同同服服务务和和超超值值服务的区别表现在

41、（服务的区别表现在（）。）。A A前者是强制的，后者是非强制的前者是强制的，后者是非强制的B B前者是原则性的，后者是灵活性的前者是原则性的，后者是灵活性的C C前者收费高，而后者收费低前者收费高，而后者收费低D D前前者者的的服服务务质质量量要要求求高高，后后者者的的服服务质量要求低务质量要求低 E E前前者者对对业业主主而而言言是是“雪雪中中送送炭炭”，后者对业主而言是后者对业主而言是“锦上添花锦上添花19.19.财务报告的文字报告部分包括（）。财务报告的文字报告部分包括（）。A.A.会计报表附注会计报表附注 B.B.财务状况说明书财务状况说明书C.C.物业管理报告物业管理报告 D.D.资本支出计划资本支出计划E.E.投资盈亏报告投资盈亏报告20.20.关于零售商业物业租约的制定，正确的有关于零售商业物业租约的制定，正确的有（）。（）。A.A.要限制经营内容相似的租户要限制经营内容相似的租户B.B.规定租户不得对其他租户的物业使用方式和规定租户不得对其他租户的物业使用方式和用途进行干涉用途进行干涉C.C.限制租户在一定地域范围内重复设店限制租户在一定地域范围内重复设店D.D.各个租户的营业时间要协调一致各个租户的营业时间要协调一致E.E.规定租户应该拿出毛利润的一定比率来支付规定租户应该拿出毛利润的一定比率来支付整个物业的推广和广告费用整个物业的推广和广告费用