银行综合管理部个人工作参考总结 (2).doc

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1、银行综合治理部个人工作参考总结 (2)XX年，在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，综合部紧紧围绕全部的中心工作，认真遵照“治理标准、运作高效、作风严谨、团结协作”的工作标准，以价值制造为中心，以才能建立为重点，以提高效率为目的，结实树立为部领导效劳、为部门效劳的观念，加强工作的制度化、标准化建立，制造性地开展工作，通过部室全体人员的共同努力，各项工作获得了良好成效，在网点转型中发挥了积极作用。一、完善制度，严格治理，强化执行，提高效率，效劳领导、效劳部室的才能和水平明显提升。(一)、强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。1、oa系统3.0版全面上线，办公自动化水平进一步提高。

2、制定了积极可行的施行方案，组织了各部门oa治理员应用操作培训，全部的公文往来实现了电子化运转，提高了效率，节约了费用。2、加强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办46件，确保重点工作顺利推进;负责牵头确定了XX年2021件严重工作事项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推进作用;加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制度，确保会议精神落到实处。3、积极参与标准化效劳工作，促进全部效劳水平的提高。组织召开了标准化效劳发动大会;组织编写了标准化效劳标准;实在做好xxxx年民主生活会工作;从而促进了全部效劳水平的提高。4、做好会议接待，提高效劳质量。圆满完成了总行网点转型验收

3、组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务;成功组织了三次全员参加的会议;出色承办了全市网点转型现场会。(二)完善制度，严格治理，根底治理水平明显提升。1、标准了档案治理。健全了档案治理制度，配齐了各部门的档案治理员，使档案治理员明确了职责，提高了素养。2、加强了印章治理。股改后及时启用了新印章，组织刻制更换了各部门的有关印章，并对全部的印章治理工作进展了全面检查，消除了风险隐患。3、改良了工作流程。依照体系文件的要求，梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程;修正完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运转。(三)加强调研，做好参谋，决策支持才

4、能进一步加强。1、认真撰写综合材料，不断提高工作质量。围绕全部的中心工作，认真撰写各种综合性文字材料，及时、精确、完好的把部领导的战略部署、严重决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下，全年共完成年度工作会、运营情势分析会、标准化效劳专题会、民主生活会、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80多万字，总量大大超过往年。2、加强调查研究，促进业务开展。通过大量细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息100篇，内容包括风险操纵、产品创新等;按时完成了“我的建行我的

5、生活”征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光”征文活动、“创一流业绩，迎接xx大”征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。(四)完善机制，创新手段，信息宣传工作快速进步。1、强化信息宣传，实现较大打破。施行了信息宣传买单考核方法。全年在省行市行网站共发布信息200条，同时在全市全年信息发布量考评中，全市排名进入前三甲，使信息网站成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。2、加强宣传报道，扩大社会妨碍，做好网点转型和新产品的宣传工作。通过横幅、海报、折页、宣传单等多种方式促进重点产品和重点工作的宣传报道，进一步扩大了我部在系统内外的妨碍力。二、以网点转型和体制优化为目的，接着深化和完

6、善人事与鼓励约束机制改革，人力资源治理工作迈出了崭新的步伐。(一)合理调配、优化组合，认真组织员工队伍的构造调整和优化。1、结合网点转型的新要求，充实了前台部门力量，压缩支持保障人员，充实了客户经理队伍，合理测算配置了前台柜面人员。2、加强短期合同用工的治理，加大置换力度，探究对短期合同用工的市场化治理，通过公开集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置换充实到前台柜面效劳岗位。(二)深化完善薪酬分配体制改革。1、全面修订绩效工资考核分配方法，强化员工的行为考核。加大量化考核力度，实现了对员工绩效工资的直截了当发放，2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房公积金的计缴比例;为全部在岗员工健全了五

7、项法定社会保险;建立了企业年金单位缴费。(四)加强对员工培训工作的组织、治理和监视考核1、强化对培训工作的标准治理，制定下发了建行济宁分行营业部xxxx年培训工作要点和培训计划，催促各承办部门按计划执行，并按体系文件要求标准完善培训工作的审批、施行和评价程序。2、做好重点培训工程。一是对网点转型全员培训工作，作为治理和主要牵头施行部门之一，自始至终承担起组织治理和考核工作，配合营业室，较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务;二是认真组织双标体系文件的培训工作;三是开展标准化效劳工作，组织了效劳礼仪、一般话、柜面业务根底知识和根本技能方面的集中强化培训;四是对新招用短期合同员工组织了标准的、有效

8、的上岗前培训工作，起到了较好的效果。(五)加强党组织和党员队伍建立。积极组织入党积极分子培训和开展新党员的工作，通过培训的入党积极分子达10人次，新开展预备党员1人，有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。三、结实树立“后台为前台”的效劳认识，努力提高工作效率，为全部计算机系统的正常运转提供了有力的科技保障。(一)标准设备治理，及时处理废旧设备。为进一步标准计算机设备治理，今年综合部对我部计算机设备屡次进展了认真清理、核查，建立完善的设备、耗材档案，实现了设备、耗材治理的电子化、标签化，做到了计算机设备的帐目清晰，账实相符。(二)推行新程序，拓展新业务。按照省行统一部署，综合部今年

9、对体系文件治理系统、应收帐款治理系统、oa系统、电子签报系统等多个工程进展了推行。(三)积极推进我部标准化效劳开展，努力提高内部治理水平。依照我部标准化化效劳要求，计算机治理员及时对理财室、营业大厅计算机设备进展了布线、安装，使线路规划合理、美观。加大对营业场所的科技检查，防备风险，对前台设备屡次进展了集中维修，保证了我部计算机系统软、硬件的正常运转。四、工作中存在的缺乏一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、标准性和精细化上还需要进一步加强。二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改良，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。三是部室人员的整体素养与工作要求还存在着差距，尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距，需要进一步加强。四是对效劳领导、效劳部门的质量还需要进一步的提高。XX年，是建立银行全面转型的第一年，对工作的要求更高、标准更严，任务更重。在今后的工作中，综合部将紧紧围绕全部的中心工作，以效率为打破口，持续加强才能建立，最大限度的效劳好领导和部室，为全部业务健康快速的开展做出新的最大的奉献。