2023年学校组织人事工作总结.docx
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1、2023年学校组织人事工作总结 人事工作的内容其实都是重复的,但是呢,面对的人是不一样的,所以内容上的改变也是有的,再来就是对自己的工作看法,人事工作其实也是有很大挑战性的,那么你怎么写一份学校组织人事工作总结呢?下面是我为大家收集有关于学校组织人事工作总结,希望你喜爱。 787910学校组织人事工作总结1 20_年度人力资源部在酒店领导的干脆领导下,其他部门的大力协作下,秉承打造“鸣凰人的厨房”的经营理念,根据年前制定的工作安排,开展工作;在人力资源管理的各项工作中,取得了一些成果,也看到了一些工作中不足的地方,为了做好今后的工作,现将20_年的支配做出如下准备: 一、限制人员成本,对各部门
2、岗位、人员进行定岗定编。 依据20_年营收状况和20_年餐饮部营收指标,各部门人员编制如下: 1、餐饮部:20_年餐饮指标为2400万,20_年餐饮指标为2080万元,综合20_年指标完成状况和餐饮所处的大气候影响,20_年前厅部各岗位人员配置如下: 厨房部各岗位 2、客房部20_年度岗位人员标配如下: 3、工程部20_年度岗位人员标配如下: 4、康乐部20_年度岗位人员标配如下: 5、保安部20_年度岗位人员标配如下: 合理利用资源,限制钟点工数量和质量。 二、加大员工培训力度,提高服务质量 1、对新入职员工进行酒店员工手册和规章制度的培训,定期组织员工参与酒店服务礼仪的培训(培训由办公室和
3、工会负责),由各部门对新进员工进行服务技能的培训。 2、规范酒店用人制度,酒店新入职人员必需经过人事部进行统一面试,面试合格者方可录用。 三、规范员工入离职程序,加强员工稳定性 1、前厅服务员、传菜员和厨房的打荷、切配流淌性较大,服务员在这一年中离职人数为110人,传菜员为46人,打荷为35人,切配为36人,在上半年的员工离职中,自动辞职状况较严峻,对酒店员工进行离职流程进行规范,并对员工进行培训,此培训部分可以并入入职培训中。 2、客房部和后勤部人员较为稳定,但是保安流淌性也很大,从20_年5月到现在,离职保安人数为38人。 针对人员流淌性大的状况,提出几点建议: 1、员工入职前,酒店供应入
4、职培训,培训酒店礼貌礼仪,店纪店规,和员工手册培训。培训由各部门或行政办公室负责。 2、对餐厅领班进行考核,能者居之。1)每月对领班进行考核,包括礼貌礼仪、服务技能和管理技能的培训考核,连续考核不通过者,作降级处理。2)设立服务员/传菜员小组长职务,对优秀服务员进行升职不提薪嘉奖,优秀组长经考核可以晋升为实习领班。 3、对服务员/传菜员看台赐予10-20元的嘉奖,赐予人头提成,提高服务员/传菜员工作主动性。 4、定期组织员工进行规范酒店服务礼仪培训,培训老师可以外请(或酒店资深领班/经理担当),满意员工自身提高的需求。 5、制作员工生日福利,寄发生日贺卡(总经理名义),当月月底定一天给员工举办
5、集体生日会,让员工感受到酒店对他的关切,满意归属需求。 6、设立年假,一线经营部门员工除春节期间和酒店繁忙时期,可享受带薪休假一个星期。 7、针对保安离职率高的状况,经调查,主要缘由是 因为入职后的保安达不到主管的要求,针对此状况,20_年严格限制保安入职面试状况,严格把关,实行二级把关制,限制保安流淌性,确保酒店平安工作有序的进行。 787909学校组织人事工作总结2 依据20_年度工作状况与存在不足,结合目前酒店发展状况和今后趋势,行政人事部安排从以下几方面开展20_年工作: 一、搭建架构,优化团队,梳理编制,做好人力资源规划 1、依据酒店发展规划,进一步完善酒店组织架构,确定和区分每个部
6、门,确定各部门的岗位设置及工作职责,争取做到组织架构的科学适用,确保酒店在既有的架构中正常运行。 2、进行酒店各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据。通过职位分析了解酒店各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使酒店各部门的工作安排,工作连接和工作流程设计更加精确,也有助于酒店了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核供应良好的基础。 二、丰富聘请渠道,招募优秀人才,满意企业发展 行政人事部在明年在保证日常聘请与配置工作基础上,主要做好优秀人员的储备工作,提升酒店营业部门
7、人员的学历水平,为酒店成为行业领军企业做好人才储备。同时,进一步加强应届毕业生的聘请和选拔,培育酒店所需人才。 三、搭建内训机制,完善培训体系 大力加强员工岗位学问、技能和素养培训,加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高酒店整体人才结构构成,增加企业的总体竞争力。对员工的培训与开发投入不是无偿投入,而是回报颇丰的长期投资。 1、行政人事部将在20_年初对酒店全部部门进行培训需求调查,再依据调查结果,拟定20_年度培训安排。 2、开展多样化培训:主要分为内部培训和外部培训和自学。 外部培训主要是选择员工到专业培训机构
8、接受培训,内部培训主要是由内部讲师(部门负责人及酒店领导)对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训。自学主要是够买书籍等资料组织进行培训,通过员工自我消化(读书、工作总结等方式)达到预期培训效果。 3、安排培训内容依据培训需求和酒店发展要求及员工发展要求而定。 四、规范管理,加强行政服务。 1、对酒店名义发表的文稿、资料、文件等,严格按行文程序办理,确保文稿质量。酒店行文规范不仅是酒店行政人员的工作实力表现,同时也是酒店对外形象的窗口。酒店各种文件资料是见证企业成长的证据,必需以严谨的看法来对待。 2、加强后勤服务,营造良好生活环境 (1)行政人事部修订宿舍管理制度,做好水、电、卫生、平
9、安、及各类设施的配套管理工作,保证职工有一个文明、整齐、平安、有序的生活环境。 (2)进一步加强食堂的管理工作,做好费用预算、成本限制和饭菜的花色品种,严格把控卫生关,更好的满意员工的就餐要求。 3、关切员工,做好行政服务的细微环节工作 行政人事部全体人员要做好与酒店员工之间的工作沟通,生活沟通,多倾听员工看法,了解员工工作和生活信息,刚好为员工解疑答惑,解决工作和生活中的困惑与困难,使员工保持良好的工作状态。 五、建立真正“以人为本”的企业文化,保证酒店持续发展 优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展,必需管好软数据,能够发觉优势、因才适用,能够敬业员工、忠实客户,以保证企业的
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