2023年市场营销个人实习报告10篇.docx
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1、2023年市场营销个人实习报告10篇 我们市场营销专业的学生,都须要写到市场营销实习报告。市场营销实习中,我们相识到了许多在书本上学习不到的学问。实习中,我们还须要不断的总结阅历。你是否在找正打算撰写“市场营销个人实习报告”,下面我收集了相关的素材,供大家写文参考! 303148市场营销个人实习报告1 一、实习公司简介 _集团有限公司,总部座落在闻名的世界观潮胜地_市。是国家级企业集团,国家中型企业。公司占地面积41万 m2,建筑面积25万 m2,是集科、工、贸、技一体的现代化大型企业集团。_太阳能总部是专业从事太阳能等新能源应用产品的技术探讨、生产制造和市场推广的高新技术企业,是中国最大的太
2、阳能热水器出口产品制造基地,产销量、市场占有率和综合竞争实力稳居行业领军位置,产品外贸出口在全国同行中遥遥领先,远销全球一百多个国家和地区。_下辖_、_两个海外公司,多个国内子公司,经营范围涉及全玻璃真空集热管、太阳能热水器、光电等产品。_县_太阳能经销店开业于2023年,始终秉承着,“诚信、超越、持续成长”的核心理念,遵循“为客户创建有价值的服务”的营业方针。售后服务到位,赢得了顾客的一样好评。 二、公司的相关规定 公司坚持以人为本的策略,要求员工按时上班,时刻保持微笑的服务,赐予消费者最满足的回答。同时耐性的讲解本产品给消费者听。完善好服务工作。公司拥有独特的文化理念分为三条: (1)把清
3、爽自然融入生活公司之产品理念即:把清爽自然融入。靠科技使品质更专业,以爱心使产品更贴心,强调企业以敬重人性,关注环保、关爱生命为产品的根基,以发自内心的真实关怀、树立诚信服务之美誉,并通过建立标准化的管理和规范,创建一流的产品,以产品营造信用,以品质营建品牌。 (2) 勇为人先、攀越颠峰.公司之企业精神即创办到今日始终支撑我们共同发展的信念:勇为人先、攀越颠峰。这是公司过去、现在和将来始终奉行的经营准则,也是公司争创行业先锋所依托之。 (3)健康、和谐、新生活,公司之产品理念“健康、和谐、新生活”,即强调公司之产品追求人类与自然的和谐统一,追求健康生活的高品位,强化“北京冠驰”太阳能热水器时尚
4、品位之理念。 三、实习部门简介 本店拥有销售人员5名,平均年龄为26岁左右 ,是一支年轻化的团队小组。拥有中学以上的文化水平,是一支素养较好,业务实力较强的,服务意识一流的优秀销售团队。 工作内容及作业流程: 我所在的部门便是销售部门,从事太阳能的推销和销售的工作。工作的职责是作为一名一般的销售人员,帮助销售店里面的商品(_太阳能)。我们部门是负责现场的销售工作;主动接待客人,带客人根据指定的销售程序进行参观,主动接听电话,并做电话登记。做好客户的跟进工作,定期与潜在的客户沟通。自觉地完成经理所安排的任务。 四、实习期间所获得的阅历及感想 这次实践让我受益匪浅,感受颇多哦,这次实践首先我是抱着
5、尝试的看法去的。在去之前,我都心里都没底。因为自己这个是第一次参与类似的社会实践活动。学校让我们参与这个活动的目的就是为了让我们更早的了解社会,借此活动培育我们的动手实力,将我们从书本上所学的理论学问和社会实践相结合起来,不至于所学和将来的工作脱节,被社会淘汰。但是实习单位不同于学校,单位和学校有着不同的理念,和文化。两者存在着肯定的差异。所以我怀着忐忑的心情去了实习单位。 一个月的实习中,我获得了许多的阅历和学问,这些都是书本上未曾提到的。在_太阳能的营销店,我知道了,太阳能热水器的工作原理,它拥有三个大的组成部分,一是集热器,二是保温水箱,三是连接管道。保温水箱顾名思义是用来保温蓄水用的,
6、管道是连接的枢纽,较难理解的就是集热器,所谓的集热器就是系统的集热元件。其功能相当于店热水器中的电热管。和电热水器,燃气暖水器不同的是,太阳能集热器利用的是太阳的辐射暖量,故而加暖实践只能在有太阳照耀的白昼。我知道了太阳能热水器的安装技巧 这些较专业的学问。 在这一个月中,作为一名营销员,我深知销售的困难程度。以前作为消费者看着那些销售员,总是每天面带着微笑,似乎根本没有什么不快乐的事,每天都是光鲜靓丽,很轻松的样子。而且我们也已经慢慢的习惯了微笑服务,假如有一位营销员看法略微不好一下,我们就会发觉并指责他的服务质量。直到自己当上销售员的时候,才发觉原来这工作这么的艰难,微笑一下没有什么,难就
7、难在时时刻刻保持着微笑,良好的心情,不能将自己的私人心情带到工作中来,这是一个工作者最至少的操守。而对于我的确费了很大的劲才去适应过来。原来我以为只要自己真心的付出,就肯定能够得到自己想要的满足回报。后来在实践中我发觉我错了,而其错的很离谱。有的时候在销售中,自己舍命的像顾客推销产品时,顾客不仅充耳不闻,还露出一丝丝的厌烦心情。或者干脆就是掉头就走根本不听你在说些什么,这让我觉得自己很是失败。因为这段说词,我自己是细心的打算了许多天,原来以为万无一失,肯定能够让顾客动心的,可后来我发觉自己真的太天真了。直到后来,经理和我说了一些话,才让我起先懂得了一些道理。经理说,这里是社会,是残酷的社会,在
8、这里有着社会上的嬉戏规则,在这里并不是每个人的真心付出就可以得到自己想要的收获的,有些人终其一生努力都没能得到自己想要的。当然了,假如你不付出的话那是肯定得不到收获的。还有一点很重要,在学校的话老师和同学们可以宽恕你许多次,但是在这,在社会上,只要你做错了一次,可能将失去一切,可能不会有人宽恕你。因为这就是残酷的社会。听了经理的话,我回家想了很久很久。我才起先慢慢的懂得了一些道理,才起先真正的将这里和学校区分开来。我又成熟了。 一个月的实习生活,就这样的结束了,现在回头看看这一个与的实习生活,在这期间有过辛酸,有过泪水,但也有过自己推销出产品时的喜悦和激烈。 我从刚去的几天,极度的不适应,成天
9、搞的是,身心俱疲,到后来的渐渐适应,到最终来的有所成果。虽然是短短的一个月,但在自己看来仿佛就像过来好久好久一样。和同事们打成一片。学会了在工作中给自己找点消遣。总之学会了许多许多,最主要的是阅历的增长,和阅历的增长,这让我以后的实习变得轻松许多,以后高校出来参与工作也会变得更加的顺手。 实习的结果是令我满足的,虽然工资不是许多,但那终归是我的第一桶金,现在才发觉挣钱真的是很不简单哦经过这一个月的熬炼,发觉自己成熟了,也长大了。自己到学校以后肯定会更好的去珍惜我们的校内时间。把自己的专业学问学好,学扎实了。 五、给实习单位的赞美 我觉得学校让我们高校生参与暑假的社会实践活动是特别好的一件事。首
10、先,在暑假的社会实践中我们预先踏足社会,了解将来所要走的路大致的轮廓。更加重要的是我们要借此活动培育出了肯定的创新性,也让平常的理论学习有付诸实践的机会。在暑期实践活动当中我们会接触到一些与政府、企业、公司和乡镇单位等打交道的媒体,我们可以借此机会与他们建立联系。获得向社会举荐自己形象与实力的难得机会,为将来创业建立良好的媒体关系。在平常的实践学习中大家可以相互之间沟通沟通,这些沟通活动会让我们累计许多珍贵的阅历。其次,社会实践是一笔财宝。有付出,就肯定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的学问,它让我开阔视野,了解社会,深化生活。更何况参与社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔珍贵的财
11、宝。纸上得来终觉浅,投身实践觅真知。我信任,经过社会实践的磨练,我们大家会变得更加成熟、更加自信。我们有理由信任,当代青年高校生有实力担当的起将来建设国家的重任!学校的暑假实践活动,让我们每个人都获益匪浅。让我们在将来的人生道路上少走了许多的弯路。让我们的胜利,变得更加的可能,所以要感谢学校给了我们这次社会实践的机会。同时我还要感谢我所在的实习单位,感谢单位给了我这次的工作机会,虽然工作很苦很累,但痛并欢乐着。真的是在其中学到了许多的东西,如人生的哲理等。 303149市场营销个人实习报告2 一、前言 实习对每个高校生而言都具有重要的意义。作为一个市场营销专业的学生,实习显得尤为重要。只有在毕
12、业前尽量融入社会,在工作中敏捷运用书本上学到的学问,了解用人单位的要求,就业市场,消费市场及生活中消费者的需求,才能更好的择业,就业。实习的目的在于通过理论与实际的结合,个人与社会的沟通,进一步培育自己的业务水平,与人相处的技巧,团队协作精神,待人处事的实力等,尤其是视察,分析和解决问题的实际工作实力,以便提高自己的实践实力和综合素养,希望能帮助自己以后更加顺当的融入社会,投入到自己的工作中。一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校要专注于培育学生的学习实力和专业技能,社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。实习在帮助应届毕业生从校内走向社会起到了特别重要的作用,因此要给与
13、高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际须要的差距,并在以后的学习期间刚好补充相关学问,为求职与正式工作做好充分的学问,实力打算,从而缩短从校内走向社会的心理适应期。 二、实习基本状况: (一)实习时间:2023-_-_至2023-_-_ (二)实习单位:_商行 (三)实习地点:_省_市 实习的主要内容是进行_牌新品棉袜的展销活动,为_棉袜正式登陆_进行预热。学习公司的企业文化,销售技巧,团队协作精神,社交礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和其他公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,主动开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司安排的任务。 (四
14、)实习单位概况 _商行隶属于_集团,是一个集代理,批发,订单,宣扬,内外销为一体的商贸企业。_公司于201_年_月_号_成立,总部_1997年成立至今,在全体员工的共同努力下,目前已拥有多家分布,如_,_,_等。此企业规模大,业务广,信誉好,被许多商家和用户所确定。此公司主要从事“_”“_”“_”等品牌旗下的新产品的市场推广及宣扬工作。 三、实习内容 第一次实习买袜子感觉还蛮兴奋的,早上七点半到公司,经理随意找了个前辈带我,教我一些常识性的问题,诸如招徕顾客是喊得口号是:“全面棉袜,_品牌,半价促销”。见到客人要礼貌的问好,叔叔阿姨, 爷爷奶奶,帅哥美女这些称呼要随时挂在嘴边,给人以亲切感。遇
15、到常见问题的回答,诸如: 当顾客质疑是否是全棉的棉袜时,应当要如何应答,第一步应马上坚决地告知顾客袜子的确是全棉的,其次步应说明一下全棉与纯棉不同,纯棉是指100%的棉,全面是指棉含量大于等于85%,我们的棉袜含85%,10%涤纶和5%的氨纶,仅仅用棉制袜子是很吸汗防臭,但是不耐穿,会很简单破,只有加入其他的协助材料,才能使棉袜更有弹性,更耐穿。第三步,假如顾客不信任我们,我们会进一步行动证明,在棉袜上剪下一个线头,用打火机烧一下,成粉末状给顾客看,全棉的摸起来手感会很舒适,贴合皮肤,有些阅历老道的阿姨还能通过咬线头听声音来推断袜子的质地。 当顾客质疑袜子太薄,是否适合冬天穿着时,我们会告知他
16、棉袜是三层棉压缩制成的,由于压缩,所以看起来会薄一点,但密度大,保暖,特别适合冬天穿着。你看,我把手塞进袜子里拉伸都没有望见手部的肌肤,由此可见其密度之大。 当顾客认为包装简陋,不像正规_产品时,我们向他们说明,由于是做前期的市场预热也就是促销活动,本着以降低价格为目标,实行简包装,节约成本,所以才会给人不正规的感觉,其实是正品。由厂家干脆发货,没有经过修剪,才会线头比较多。这都没有太大的关系,不影响穿着的。 有那么多卖袜子的,为什么顾客买你家的不买他家的呢?这就要抓住顾客最关切的问题,也就是紧抓销售点。一般人们买袜子都怕起球,起球的袜子就不好看了,还掉球,简单给人一种脏的感觉。还怕不吸汗,穿
17、着粘脚不舒适。汗大的人脱掉鞋子,会有异味,在自己家气味难闻就不说了,去别人家探望,脚臭,会特殊尴尬。因此,在卖袜子时,会特殊说明此棉袜吸汗,防臭,不起球。 有些顾客喜爱还价,对此我们是委婉拒绝的。向顾客说明我们是寒假实习生,袜子的价格是公司定的,整个市场只要同一品牌均为此价,我们员工没有权利擅自调动袜子价格的权利,棉袜的促销价格是十元三双,已经是实惠以后的价格了,要是以后我们自己做生意,自己能当家作主,别说让个一块两块的,就是买三送一也是可以的。袜子不论男女款式,一样价格,若顾客感觉男士(或女士)须要不了那么多,是可以向顾客说明男女式搭配购买的。 移动的摊点售卖,顾客会为买了袜子,回家后发觉次
18、品以后找不着摊点退换而焦急。他们会问我们今日在这摆摊,明天不来了,他要找谁换埃这个问题完全不用担忧。因为是公司售卖袜子,所以_市的摊点会有许多,只要看到任一摊点,均可换货,退货。只要没穿过,我们保证无条件退换,不论是脱丝,破洞之类的次品,还是顾客买回去不喜爱,我们都不会束之高阁。 经过了前辈的简短介绍,就起先了一天的晨会,公司的文化宣扬语是:做了就会有。很简洁,告知我们,不论拥有什么样的想法,都要脚踏实地的去做,一步一个脚印,就会拥有很大的收获,无论是精神上的还是物质上的。面对顾客首先要微笑,打招呼,收到回应,起先介绍产品,促使交易完成,说些祝愿的话,给顾客一次开心的购物经验,交易完成。晨会起
19、先时经理睬讲一些小故事,营销理念或者自己打拼的阅历之谈,每天晨会的最终都会邀请前一天营业额最高的一个小组(由二至三个员工组成)上台共享他们的营销技巧,是如何促成交易达成的。 作为实习新人的第一天大多都是由市场主管干脆带队的,在了解理论学问的基础上,一方面进行实践,另一方面看你见机行事实力,是否适合这一行业。 第一天合格之后,每天就会随机派发搭档,一般两到三人一组,带着两大包袜子,三个他摊位架,三块木板,一个_的广告条幅就可以出摊了。早上做的早市基本都在_市各大菜市场,此类袜子的消费人群一般为26-55岁的居家生活人士,年轻人一般会选择超市,三福或纪念日等类似商店购买,或者干脆由父母代购。年纪偏
20、大的已退休人群,空闲时间多,日子过的精细,嫌贵,购买行为的发生率也不高。因此,针对此类购买人群,选择菜市场是在合适不过了,早上的菜市场人流量很大,有专职家庭主妇,有退休老人,还有职场人士,形形色色。卖菜的时候带几双袜子,非常便利。下午菜市场的人寥寥无几,路上的行人也比较散,我们一般会选择在路口处或消费水平相对较低一点的步行街摆放。人们逛街时购买或下班时从路口路过时购买,顺路捎带,便利顾客。 在销售过程中,针对不同顾客群应实行不同的沟通方式。年轻人一般听力好,说话语速快,时间紧,性子也偏急一点,与他们沟通时,也应当语速快一点,捡关键的说,举荐些颜色光明轻快,特性化强一点袜子的。老人退休闲赋在家,
21、时间多切老人一般行动缓慢,须要大声的放慢语速与其沟通,告知他们袜子穿过不简单起球,舒适型强,举荐一些裸色的,袜筒偏长的袜子。男性购买时关切的是自己脚汗大,袜子是否吸汗防臭。女性是一家的选购员,关切各款各式袜子的优缺点,了解全面后,再细心选择事宜的产品。 在售卖袜子的过程中尽量避开与顾客发生冲突,遇到个别喜爱挑事的顾客,应尽量满意其要求,尽快促成交易达成,缩短交易时间。若实在是要求过分,则应明确拒绝顾客的要求,有些时候,适当的拒绝,欲擒故纵,能够引起顾客的购买欲。 四、基本结论和建议 通过这次实习,让我懂得了要了解一个事物,首先必需去接触它,虽然可能会失败,但是假如你不去接触,你连失败的机会都没
22、有,失败并不代表结束,失败只是为下次胜利供应难能珍贵的阅历而已。所以我不能胆怯失败,要迎难而上。实践让我成长,也让我有所收获,做事的时候要注意细微环节,即使很小,就向我这次实习的一个微笑,也会变更许多,连锁效应经常出乎我们的意料,当我们对顾客微笑,他们会感觉到亲切,会更情愿去购买并会感受得到了很好的服务从而会有更高的满足感。棉袜这种日常必需品的需求量很大,有足够的前景可以长期做下去,我们须要提高顾客满足度,针对各类人群推销合适的产品,做品牌,做口碑。让老顾客口口相传,情愿为我们义务做口碑宣扬,带来商机。当拿到自己的劳动成果的时候,我不禁感慨万分,现代社会想要生存,尤其是想要得到志向的生活,须要
23、付出的努力是不行估量的,许多时候都是因为没有信念而导致的失败,所以胜利者才不是许多。胜利不是偶然的,必需具备各种良好的素养,自信念是最基本的,心理科抗压实力也是极其必要的,所以在以后的生活与工作我要全方位的熬炼自己,打造自己,只有这样才能胜利。 在此次实习实习过程中,我主动参加公司派发的各项工作,销售业绩虽然不是最精彩的,但是能够完成上级领导布置的各项任务,学习实力以及人际交往实力都在不断提高,团队合作意识明显增加。经过此次实习,让我对社会有了个基本的了解,也同时对自己的适应实力有了基本的评估。 总的来说,我有以下几点至深的体会: 1. 看法肯定要主动,要主动去找工作做,主动谈谈自己对公司的想
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