2020销售经理年终述职参考报告范文.doc

《2020销售经理年终述职参考报告范文.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020销售经理年终述职参考报告范文.doc（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2020销售经理年终述职参考报告范文在公司工作了非常多年了，从一个小小的业务员走到如今公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我本人明白了。不过我能够说，我付出的努力是常人的几倍，我才在本人的工作岗位上获得了一定的成功。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有报答，对我来说，在过去的一年获得的成绩依然非常不错的，我觉得本人做的依然非常好的。本人200*年销售工作，在公司运营工作领导魏总的带着和协助下，加之全组成员的鼎力协助，本人立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止0*年12月24日，0*年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%

2、，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、 实在落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，本人的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售治理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导;5、严格恪守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，本人一直以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中

3、的条款要求本人的行为，在业务工作中，首先本人能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次本人经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在咨询题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，本人能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的妨碍，加之本人对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。二、 明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。工作中本人时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极理解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及

4、早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时理解客户还款才能，考虑并补充完善。三、 正确对待客户投诉并及时、妥善处理。销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，因此销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。本人在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、 认真学习我厂产品及相关产品知识，依照客户需求确定代理的产品品种。熟悉产品

5、知识是搞好销售工作的前提。本人在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司消费的涂料产品的用处、功能、参数根天性做到有咨询能答、必答，对相关部分产品根天性掌握用处、价格和施工要求。五、 涂料产品市场分析涂料产品销售区域大、故市场潜力宏大。现就涂料销售的市场分析如下：(一)、市场需求分析涂料应用尽管市场潜力宏大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建工程在新一年构成空白，再加上有些涂料销售己直截了当威胁到我们己占的市场份额，尽管我们有良好的信誉和优良质量，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;但是我们也要看到今年获得三合一认证

6、，为明年打拼多了份保障，假如上三版市场，资金得到充分的支持，依然有希望获得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。(二)、竞争对手及价格分析这几年通过本人对涂料市场的理解，涂料消费厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司根本一样，因此已构成规模销售;另一类是和我公司消费产品相等，此类企业销售价格较低。六、 *年销售经理工作设想总结一年来的工作，本人的工作仍存在非常多咨询题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，0*年本人打算在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面

7、的工作：(一)、依照0*年区域销售情况和市场变化，本人打算将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，选择几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是开展好新的大客户，三是在某些区域采纳代理的方式，让利给代理商以展开销售工作。(二)、0*年首先要积极追要往年的欠款，并想方法将欠款及时收回，及时向领导汇报，获得公司的支持。(三)、*年本人打算更加积极搜集市场信息并及时联络，力争参加招标构成规模销售。(四)、为积极配合代理销售，本人打算在确定产品品种后努力学习代理产品知识及功能、用处，以利代理产品迅速走入市场并构成销售。(五)、本人在搞好业务的同时打算认真学习业务知识、技能及销售实战来完善本人的理论知识，力求不断提高本人的综合素养。(六)、为确保完成全年销售任务，本人平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七、 对销售治理方法的几点建议(一)、0*年销售治理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按方法如数兑现。(二)、0*年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订标准统一的销售治理方法，使其习惯范围广且因地制宜，每年依照市场变化只需调整出厂价格。