2023年学习礼仪培训心得体会五篇.docx
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1、2023年学习礼仪培训心得体会五篇 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最至少的道德规范,它在人们在长期共同生活和相互交往中渐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。以下是我整理的学习礼仪培训心得体会,希望可以供应给大家进行参考和借鉴。 学习礼仪培训心得体会范文一 随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,人与人交往的日益频繁,礼仪已成为现代社会中的重要组成,因此我们身为医护人员应不断提升自我形象及自身综合素养来更好的为广阔患者服务,使其患者及家属均认可和满足! 良好的护理礼仪可以无声地营造着完备的医疗软环境,提高护理服务质量,不但能使护理人员在护理实践中充溢自信念,自尊心,责
2、任心,还可以创建一个友善亲切、健康向上的人文环境。 五月初,院里为我们请来礼仪讲师为大家进行严格仔细的礼仪培训,并安排在六月份举办“护理礼仪大赛”。从老师起先向我们介绍和演示护理礼仪的时候起先,我认为自己确定学不好,因为我觉得自己不是淑女的那种女生。待老师讲完及演示以后,我仔细地仿照、揣摩老师的动作,也渐渐的进入了角色,觉得作为一名护士,应当有端庄礼仪的体现,所以当学习的时候,我仔细仿照着老师的步伐和动作,尽量让自己的动作看起来端庄漂亮,不由得自信满满。 培训结束后,全科人员每天仔细练习,坐、立、行走、蹲、指路等基本动作更加成熟,还请了科室贾主任、李主任和医生们来给我们每一个人按评分标准打分,
3、最终选出四名护士一起参与护理部组织举办的“护理礼仪大赛”!出乎意料的事情发生在我的身上,尽然我被选中了,当时我好快乐、好激烈,还有“好担忧”啊,我担忧自己做不好拖大家的后腿,尤其对自身有点“胖”的特点不够自信,担忧别人笑话我,但是还是很快劝服自己,就这样吧,努力,加油,练出好成果 我们几个人起先了严格的训练,我们四班倒不分白夜下休,每天都在训练,虽然很累但练习过程中总有欢声笑语。从起先的“毛手毛脚”一点一点的演化为“落落大方”!从一个一个的动作、笑容,演化成优雅大方的“舞蹈和情景剧”,回头再看,再多的苦累也成为我们“心满足足”的会心一笑。 在练习之余我细细思索,每一位前来住院带着病痛的患者,除
4、了须要我们医护人员诊治及护理外,最重要的是“人温关怀”,哪怕多一个微笑、多说一句暖心的话、多一个确定的点头、多一个暖心的指路都会让患者感觉到咱们医护人员心中的爱。 通过这次培训让我们懂得:护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我情感的表达,也是与病人传递沟通信息的方式,是工作的第一语言。 最终,愿我们妇二病区在礼仪大赛中取得“满足的成果”。 学习礼仪培训心得体会范文二 中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要。 首先这次培训完全属于内培,由我们公司的领导人张霞总经理培训,这本身就说明白我们公司除了大力发展经济外,更加注意公司人在社会上商务礼仪形象
5、。良好的礼仪可以赢得生疏人的友善,挚友的关切,赢得同事的敬重,每一名公司人良好的礼仪可以是自身素养的提升,综合在一起也是我们整个公司的企业文化不断地提升。礼仪是一个人综合素养的体现,是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。 当讲到着装礼仪之际,全场不停地响起赞同的掌声。着装上都想不到穿衣还有许多讲究,大到男士西装、女士套装,小到袜子颜色。在职场公务场合也是有许多要留意的问题的:如男人的第一套西装应当是藏蓝色,女士肯定不能穿黑色皮裙、公文包须要同色等等。女士怎么座,怎么交叉坐姿的腿,在公众场合下怎么蹲下拾东西。特殊是餐桌礼仪这部分时,更是得到大家的共鸣
6、。许多人并不清晰请客究竟要怎么请、在哪请、请什么,座次、敬酒与劝酒、请菜与夹菜更是胡乱一气。通过这次培训,我觉得学到了许多好用的学问。 职场交往是讲究规则的,即所谓的“无规则不成方圆”。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否刚好归档,办公区的卫生状况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不只是这些礼仪,还有生活中的其他细微环节都应留意,也要学会设身处地地为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,好像我们都有太多的忽视。比如在平常工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否
7、做到了语调热忱,大方自然,面带微笑,声量适中表达清晰,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应常常打算好笔和纸,刚好记录。 当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位致歉,然后只听不讲,在30秒内结束通话。更要留意的就是不要在会上频发短信、转笔、补妆、跷二郎腿、晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不敬重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不行求的机会呀。 同事之间沟通,上下级之间的沟通,肯定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。看法要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要争论别人,
8、金钱往来要谨慎,私下里面不要埋怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。通过这次培训,我觉得学到了许多好用的学问。 可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会敬重。”所以说:知礼懂礼,注意文明礼仪,是人们成就事业,获得美妙人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户供应质的服务,个人与集体共同成长。 学习礼仪
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