2020年银行柜员实习参考心得体会五篇合集.doc

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1、2020年银行柜员实习参考心得体会五篇合集精选银行柜员实习心得体会 篇一光阴荏苒如白驹过隙，蓦然回首，象牙塔里三年已所剩无几，我们只是单纯的日子也大概已经进进尾声了!在开场步进社会之前，我们就要充分做好迎接人生挑战的预备。要学会现实，学会认清本人，认清本人在这个社会中的位置，既不要有不现实的奢看，更不要盲目的自卑自弃，也确实是学会在人生的风浪中自由安闲的游泳，而不被人生的任何风浪击倒。是一项检验我们大学三年理论成绩的最好标杆，它对大学生的就业有着非常大的促进作用，是大学天生功就业的条件和根底，它不单是为了落实工作，更是让我们明确本人与岗位的差距以及本人与职业理想的差距，从而明来弥补本身的缺乏。

2、实习的第一天，我被安排到了现金柜员的部分，我初步理解到银行柜员的概念，该类一般指在银行分行柜台里直截了当跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是由于顾客进进银行第一类人确实是柜员，他们负责侦察与及停顿错误的买卖以防止银行有所损，该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚吭冬为顾客提供银行效劳及有关他们户口的资讯。工作总是催人长大的，要做一名合格临柜职员，全面的业务知识必需要理解透彻，关于我们柜员来说，做好柜员一职，首先确实是要做事平复，精神集中，工作中不要光临聊天的。要明白我们的一时忽略可能导致储户有非常大的损失，终极会导致银行的信誉受损。收钱时，记到先收钱才记账，收钱时确认客户是多少钱，实

3、收多少之后，收好的钱放到抽屉里，然后记账，如此减少了记完账顺手把钱递回客户的过失。付款时，记好账才拿钱出来，也是为了减少没记账就付钱的过失(有时候，你钱拿出来了，但客户有时由于密码或其它的标题取款不成功)。付款的时候，刚捆的钱先不要放出往，除非你点过库存是对的，由于有时候，捆的钱中也会有多或少，你没点过库存，那刚捆的钱有没错还不明白。而这种忽略没不是没有发生在我们四周，比方在我实习过程中，我就碰到了一件事，当我收到储户的钱时候，对方说存2300块进往，我接过钱放进点钞机的时候发觉只有22张，我当时没有向对方确认是23张依然22张，预备记录开存根的时候突然发如今窗口槽里面还有一张遗落的100块钱

4、，那时候我确实是哭笑不得，为难的要命。因而我故作平复得将100块钱再次放进点钞机，才让整整23张钱放进我的柜台。倘假设我没有及时发觉这个标题，储户也在签字之后随即离开，最后损失的是储户的钱财，我们的信誉。刹那间，我明白我是作为一名工作职员，我如今有民事责任和刑事责任。坐在柜台上的锻炼，我改正的是沉默的缺点。过往在学校，接触的主要是，之间关系比拟单纯，没有夹杂任何的利益纠纷，相对来说交往起来也比拟简单，大家上同一个学校，住同一幢寝试冬抬头不见低头见，使得同学们之间亲切了非常多，偶尔一句玩笑或者一件无心之失的事，完全能够将之抛到脑后，而关于社会上的各色人等，我往常都是防止接触的，怕和他们有什么纠葛

5、或者冲突而给本人带来不必要的烦恼。然而如今实习中就不一样了，要接触各种各样的人，除了同事之外，还有生疏的顾客，我们前台效劳职员天天面对的储户有成千上百，而我们作为银行的门面，必须随时保持微笑，即便是生疏人，也没什么可怕的，微笑，会让我们变得更有默契。如今我做好本人的天职，与他们是业务关系，他们有求，我们来供应，其中的利益关系非常清晰，也不会给我们带来什么不必要的烦恼，反而储户有时候说感激的时候会让我感到无穷的抚慰。银行的工作关于初进社会的我来说，是开场了与五花八门的人打交道的开场，这才让我真真切切的感到要想非常快融进进往确实不是件轻易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，非常多时候同事不

6、会象同学一样对你嘘冷征询热。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因而刚出校门确实无法习惯。我想我能做的确实是学会察言观色，多工作，少闲话。工作环境环境往往会妨碍一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作快乐，便有利于公司的开展。另外，我们的工作还需要配合主动、热情、耐心的效劳。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的主动和客户打招呼、交流。我随时主动向部分客户先容我行的业务信息、新产品。工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作气氛。营建良好的工作气氛最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。

7、谦虚请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。吸收存款，发放贷款，办理结算是银行的主要只能，但是在营业厅里，还有一群人来的比拟勤快，确实是不记得密码，丧失凭证的。让我希奇的是，这群人中学生比老年人还多，而且往往是开卡才一两个月就不记得了密码。仅挂失这一项，就浪费了非常多时间和金钱。还有非常多学生前来汇款的时候，签名时不好好签，汇款不明白对方是谁，甚至有的时候都让我汗颜，但是本着是效劳职员心态，我只能笑颜迎人地解释哪里出错之类的。能够说，就办理银行业务的角度来看，最差的确实是中年人，所以文化程度都还不错，经济实力尚可，但是不管男女脾气的不如何好，而且经常自以为是，耐心极差，是试图

8、插队职员的主力军。少数中年男性更是极不文明，稍不顺意，污言秽语张口就来。女性相对好点，但是比拟喜爱钻牛角尖，关于银行业务制度完全无视，经常要求违规操纵，同时琐屑比赛。四、实习感想这次实习，作为杭州银行的柜员，不但让我对银行日常根本业务有了一定理解，同时能进展根本操纵外，还让本人在处事方面的收获也是挺大的。作为一名不断在单纯的大学的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台，为我今后踏进社会奠定了根底。首先，我觉得在学校和单位的非常大一个不同确实是进进社会以后必需要有非常强的责任心。在银行工作本人所担任的确实是一名工作职员，要对本人做的事情负责，对公司负责，对储户负责。假设没有完成当天应该完

9、成的工作，那职员必须得加班，假设不小心出现了错误，也必须负责纠正，而这些是作为一名工作职员的分内之事，尽对不会有人往同情你，或者往协助你做你没有完成的工作。或许你要抱怨社会的无情，但是你要是跟不上别人的步伐，你并将被淘汰在社会之外。其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守本人的职业道德和努力进步本人的职业素养。正所谓做一行就要明白一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那儿深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件，所以来行的客户可能是本人熟悉的人，我们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。如今银行已经类似于效劳行业，因而

10、职员的工作态度标题尤为重要，这点我有亲身感受。正所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的效劳态度。此外，在银行实习，我能够站在银行的角度往看社会的消费。我觉得最好的客户所以是私营老总和企业会计。除开经济上面的缘故不说，整体来讲，大客户也是素养相比照拟高的，说话相对文明，耐心也相比照拟好，能够交流，能够理解我们工作，熟悉流程，单据填写完好，错误率比拟低。出现标题，也愿意配合处理。假设人手紧张的时候，排在后面的人群就会催我们工作职员，说我们的效率不高之类的，天地良心啊，那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务，而且相比照拟复杂。其次是民工。民工所以大多看起来比拟邋遢，但是守规矩，听指挥，假设是文化程

11、度相对高点的，单据填写的水准也还能够，错了也愿意改，没有太多空话，但是看他们签字的时候，就有点冷心了。再次确实是老年人，一般文化程度都还能够，也比拟文明，大多是存定期或者存取工资，业务简单。不过有些老人脾气比拟差，经历力也差，经常要办理挂失，比拟烦恼。而在我印象里，最差的确实是大学生，经常有学生举着卡进来取钱，张口确实是50，40，96之类的数字，往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。能够说，就卡这一块的收益来说，学生只有民工的1/10还不到，有些地区的学生卡甚至是负效益，有时候进门就直奔柜台取钱，完全无视排队的人当中，学生最多，但是和中年人有认识的插队不同，这些学生完全是无认识的这么做。再确实

12、是填写单据为所欲为，也不明白征询征询别人或者看样本，要么确实是站着发愣，不明白要干吗。在我们平时的生活中，倘假设你往银行取款被告知没有大款项可取的时候，你可能会觉得这个银行不负责什么的，但是通过我的实习，发觉了银行柜台有时候也会上演着真话与谎话的对决，比方：我们这里没钱了;取XX万现金以上需要提早预定;我们没有零钞;这尽对是真话。尽管非常多人会觉得银行里如何会没有钱呢?但是事实上，由于平安的考量，每个营业试冬分理处或者储蓄所都有本人的限额，不会存放大量的现金(兴旺地区除外)，假设有大量的现金结余，那么就会运到一个集中的金库里存放，实在缺乏的话，再运来。这个运输过程是需要时间的。因而在某些取钱的

13、顶峰期，比方十一，春节或者天天的早上，没有现金是确实。相应的，大额现金的支取，预定是唯一能够确保银行有计划的预留手段。因而有时候会出现有大量现金却不与支付的现象，由于那是有人预定的。同样，银行一般不会大量保存零钞，由于零钞体积，重量和面额不成正比，一万元的1元比一万元的100元要重太多。我们这里不能办理挂失/换卡(折)，需要回原开户行办理没有卡了，明天再来办。而关于这些话根本上的假的。事实上，只要是在同一个地区(城市)内(跨省市确实不能办理)，任何一个网点都能够办理。只不过这些业务手续比拟烦恼，因而一般都不太愿意办理，除非是本所开户，无法拒尽。同样，开卡比拟烦恼，因而放工前，都不太愿意办理这种

14、业务，只有少数情况是确实没有卡了，但这种情况实在比拟罕见，大多只是敷衍。最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要的，但是也是非常重要的。在工作中，单位主要看的是个人的业务才能和交际才能。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手才能更重要。三个月的银行实习一晃而过，却让我从中学到了非常多社会道理，而这些东西也将让收获颇丰，银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让本人在社会实践中开辟了视野，增长了才能，进步了习惯社会的才能。因而，我体会到，在大学生就业如此严峻的情况下，假设将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生

15、具备较强的处理根本实务的才能与比拟系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。开平人才网五、对单位的分析和建议杭州银行所以不属于四大银行之一，但是它同样为我国经济建立筹集和分配资金，是再消费顺利进展的纽带。一般银行通过吸收存款和发放贷款，为我国的经济建立筹集和分配资金。银行通过现金收付和资金划拨活动，一方面，促进企业内部的产、供、销连成一体;另一方面，又像纽带一样把国名经济各部分连接起来，沟通消费、分配、交换、消费四个环节。银行能够把握和反响社会经济活动的信息，为企业和国家作出正确的经济决策提供必要的依照。银行通过存款和贷款数目大小的变化，信贷资金周转的快慢，现金的投放和回笼的多少，转账结算的数

16、目和方向变动的趋势等信息，能够把企业乃至整个国名经济的运转情况综合反映出来，从而为领导者的决策提供必要的依照。银行对国民经济各部分和企业的消费运营活动进展监视和治理，以优化产业构造，进步经济效益。银行在本人的各项业务活动中，能够把握国民经济各部分和企业的运营情况，催促它们正确执行国家金融政策和有关法律法规，按照市场需求组织消费和商品流通，严格恪守财经纪律，搞好经济核算，不断进步经济效益。杭州银行立足于地点银行、市民银行、中小企业主办银行的市场定位，在支持城市根底建立、中小企业开展、国企改制、施行再就业工程以及满足广大市民金融需求等方面做出了应有的努力。2020年，本行制定了三步走开展战略：第一

17、步，吸收国内民营资本进股，优化产权构造，在股权多元化根底上逐步完善公司治理构造和市场化运营机制;第二步，引进境外优秀战略投资者参股，以引资促引智，进步核心竞争力;第三步，实现跨区域运营，力争成为公众上市银行，成为一家总部位于杭州、具有竞争上风和价值领先的股份制贸易银行。2020年4月与2020年8月，先后与澳洲联邦银行、亚洲开发银行签署战略合作协议，从而成为全省第一家拥有外资股份的城市贸易银行。本行已建立了比拟完善的以股东大会、董事会、监事会、高级治理层组成的公司治理架构，构成了以权力机构、决策机构、监视机构和治理层为主体的治理机制。对此，我对本人所在的单位提出相关的建议。一，建议开场零钱兑换

18、转柜台。在实习的这段时间了，我发觉有相当一部分的人想来兑换零钱的，目前主动愿意提供找零的银行较少，有些银行也吐苦水称零钞紧缺，如今工商银行、农业银行、农村信誉社等银行柜台称可提供效劳，但是没足额零钞就没有方法，流通的零钞非常少，只有几块钱。零钱比拟紧张，只有储户存零钱时才能收到零钱，但一般人非常少用零钱来存。二，施行走出杭州的跨区域运营战略，在浙江省内乃至长三角地区设立分支机构，建立具有运营特色和竞争上风的区域性银行;目前，杭州银行共有近百家分支机构，在北京、上海、深圳、南京、宁波、船山、绍兴、合肥设立了分行，同时在嘉兴设立了支行。今后几年,本行将在新开展战略指导下,接着稳步推进跨区运营,为开

19、展成为一家立足浙江、在长三角地区具有竞争上风、在长三角以外的其他城市具有运营特色的区域性银行而努力。三，关于大厅工作的看法，实在我觉得这个工作的必要性不大.由于一般的客户都能够独立完成办理业务;即便偶尔有疑征询,也都是非常小或者非常简单和单一的征询,而这些标题往往柜员都能够非常轻松地顺口讲解,不会费非常大事情也不繁琐。因而我觉得在这个方面浪费人力不是非常必要。有时候我看见倘假设主动往征询询客户是否需要协助,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而默默等待别人的征询,却几乎没有.因而我觉得岗位没有什么价值。四，加强员工治理体制，实现求名求利。如今区域性的银行蓬勃开展，而一家企业的信誉需

20、要员工的素养来维持，倘假设一个员工的素养没有打到相应的要求，而会让储户以为是银行的工作没有到位。因而在员工素养的选择上，银行必要的时候要严格把关。我们在网上随处能够见银行职员素养差，柜员牛什么牛等等之类的话，而先现代信息传达迅速的时代，正所谓好事不出门，坏事传千里，一点点的过失都逃不过群众雪亮的眼睛，必要的时候，我们必须打起精神，全身心肠投进到工作中往。六、实习心得体会或许非常多大学生和我一样，对理财没有什么概念，不断以来都是依托父母的收进，每月固定的生活费，到用的时候则是大手大脚的花钱。在实习，我们才能体会父母挣钱的来之不易，而且要开场有认识地培养本人的理财才能，如今实习的工资水平普遍不高，

21、经常会所剩无几，一不注意可能就进不敷出成为月光一族，但如今我们再也不好意思伸手向父母要，因而非常多时候我们要公正支配我们手中的这笔少的悲伤的钱。在银行实习，我总是和钱打交道，如此子培养了我的理财才能，关于如今的工资，我会选择进展定期存款，由于终究我还没有正式工作，父母也没有硬性要求本人自给自足，我还能够省点吃住用度。团队合作，不管到哪里都是一种开展该企业的源泉。在实习期间，我不仅挑战了自卧冬也熔炼了团队，有时候我们会把困难放大，而低估了本人的才能，而有的时候困难却是非常大，但只要我们的团队能够团结协作，那么再大的困难也能够克服。在我们今后的实际工作中，不管本人从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同

22、事之间的配合，由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部分之间、同时之间互相沟通、互相配合、团结一致，才能进步工作效率，进步更快。在银行的营业厅里，我们柜员的直面顾客的形象，这个形象却经常遭到批判。你们的速度太慢了，什么效率啊。你们不明白顾客是上帝，什么态度。没有我们，你们就要失业了。这一类的话我们已经习以为常了，但是即便像我如此慢的人，一笔业务的均匀时间也不过是3分钟左釉冬快的人，不到2分钟。标题在于，顾客太多了。为什么不增加人手呢?由于这么多顾客里面，有价值的，实在还不到5%。而那5%是由专人打理。增加人手的后果是赔本。如前，确实，顾客是上帝。但是条件是，上帝

23、也要给我们带来好处，否则他比撒旦还不如。关于我来说，一个劣质客户的价值仅有6分钱(有的地点会高些),即便他天天来，也不过是个20块。而一个好的客户带来上万每年的毛收进，而恰巧觉得本人是上帝的，都是些劣质的。总之，终究学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着宏大的差异。在这个社会角色的转化的过程中，我们作为工作职员所持的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。实习提供了一个时机，提供了如此的一个平台，让大家接触到真实的职场。有了实习的经历，以后毕业工作时就能够更快、更好地融进新的环境，完成学生向职场人士的转换。在这次实习中所以有快乐，有难受，有委屈，但更多的是体会到了以后进进企事业单位工

24、作的话，我们如今的经历还远远不够，而经历不是一夜所成的，是要靠你本人往积累的，往渐渐发觉其中的道理的，假设你想一步登天，那么可能的飞得越高，摔得越疼。所以这次实习也增加了我的决心，如今熟悉到了不管做什么只要你努力往做了，对本人有决心了，那么非常多事情多是能够获得成功的。目前的就业方式依然存在着一定的危机，但是我不能把这个做为本人成绩不好，或者业绩不突出的借口。学海无涯苦作船，二十年的学习积累的非常多知识，但根本上都是理论知识，关于工作来说只是根底和指导的作用，不管以后我来到新环境，面对什么新工作，我们不能放松本人，更要抓紧学习更多专业知识和技能，努力习惯新环境，对工作精益求精。在实习中所以有非

25、常多地点我们还无法在短时间内理解，但是非常多知识和方法都是老前辈们几年甚至几十年的工作经历，这是一笔无价的财富，它能够让我们在工作中少走非常多弯路，一个新工作的员工能够得到如此一笔财富，让我对以后的工作布满了决心，更催促我认真学习、刻苦研究、积极创新。至此，感激杭州银行慈溪分行给了我这次实习的珍贵时机。在今后，不管是选择学习依然工作，我都本着一颗平常心往对待四周的人或事。我一直深信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘假设用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的激情，感化鼓励着同事们一起为我们的事业奉献参考 银行柜员实习心得体会 篇二这次实习，作为

26、杭州银行的柜员，不但让我对银行日常根本业务有了一定理解，同时能进展根本操纵外，还让本人在处事方面的收获也是挺大的。作为一名不断在单纯的大学的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台，为我今后踏进社会奠定了根底。首先，我觉得在学校和单位的非常大一个不同确实是进进社会以后必需要有非常强的责任心。在银行工作本人所担任的确实是一名工作职员，要对本人做的事情负责，对公司负责，对储户负责。假设没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班，假设不小心出现了错误，也必须负责纠正，而这些是作为一名工作职员的分内之事，尽对不会有人往同情你，或者往协助你做你没有完成的工作。或许你要抱怨社会的无情，但是你要是跟

27、不上别人的步伐，你并将被淘汰在社会之外。其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守本人的职业道德和努力进步本人的职业素养。正所谓做一行就要明白一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那儿深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件，所以来行的客户可能是本人熟悉的人，我们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。如今银行已经类似于效劳行业，因而职员的工作态度标题尤为重要，这点我有亲身感受。正所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的效劳态度。此外，在银行实习，我能够站在银行的角度往看社会的消费。我觉得最好的客户所以是私营老总和企业会计。

28、除开经济上面的缘故不说，整体来讲，大客户也是素养相比照拟高的，说话相对文明，耐心也相比照拟好，能够交流，能够理解我们工作，熟悉流程，单据填写完好，错误率比拟低。出现标题，也愿意配合处理。假设人手紧张的时候，排在后面的人群就会催我们工作职员，说我们的效率不高之类的，天地良心啊，那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务，而且相比照拟复杂。其次是民工。民工所以大多看起来比拟邋遢，但是守规矩，听指挥，假设是文化程度相对高点的，单据填写的水准也还能够，错了也愿意改，没有太多空话，但是看他们签字的时候，就有点冷心了。再次确实是老年人，一般文化程度都还能够，也比拟文明，大多是存定期或者存取工资，业务简单。不

29、过有些老人脾气比拟差，经历力也差，经常要办理挂失，比拟烦恼。而在我印象里，最差的确实是大学生，经常有学生举着卡进来取钱，张口确实是50，40，96之类的数字，往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。能够说，就卡这一块的收益来说，学生只有民工的1/10还不到，有些地区的学生卡甚至是负效益，有时候进门就直奔柜台取钱，完全无视排队的人当中，学生最多，但是和中年人有认识的插队不同，这些学生完全是无认识的这么做。再确实是填写单据为所欲为，也不明白征询征询别人或者看样本，要么确实是站着发愣，不明白要干吗。在我们平时的生活中，倘假设你往银行取款被告知没有大款项可取的时候，你可能会觉得这个银行不负责什么的，但是通

30、过我的实习，发觉了银行柜台有时候也会上演着真话与谎话的对决，比方:我们这里没钱了;取XX万现金以上需要提早预定;我们没有零钞;这尽对是真话。尽管非常多人会觉得银行里如何会没有钱呢?但是事实上，由于平安的考量，每个营业试冬分理处或者储蓄所都有本人的限额，不会存放大量的现金(兴旺地区除外)，假设有大量的现金结余，那么就会运到一个集中的金库里存放，实在缺乏的话，再运来。这个运输过程是需要时间的。因而在某些取钱的顶峰期，比方十一，春节或者天天的早上，没有现金是确实。相应的，大额现金的支取，预定是唯一能够确保银行有计划的预留手段。因而有时候会出现有大量现金却不与支付的现象，由于那是有人预定的。同样，银行

31、一般不会大量保存零钞，由于零钞体积，重量和面额不成正比，一万元的1元比一万元的100元要重太多。我们这里不能办理挂失/换卡(折)，需要回原开户行办理没有卡了，明天再来办。而关于这些话根本上的假的。事实上，只要是在同一个地区(城市)内(跨省市确实不能办理)，任何一个网点都能够办理。只不过这些业务手续比拟烦恼，因而一般都不太愿意办理，除非是本所开户，无法拒尽。同样，开卡比拟烦恼，因而放工前，都不太愿意办理这种业务，只有少数情况是确实没有卡了，但这种情况实在比拟罕见，大多只是敷衍。最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要的，但是也是非常重要的。在工作中，单位主要看的是个人的业务才能和交际才

32、能。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手才能更重要。三个月的银行实习一晃而过，却让我从中学到了非常多社会道理，而这些东西也将让收获颇丰，银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让本人在社会实践中开辟了视野，增长了才能，进步了习惯社会的才能。因而，我体会到，在大学生就业如此严峻的情况下，假设将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理根本实务的才能与比拟系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。经典的银行柜员实习心得体会 篇三日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就如此不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我 们

33、用计算机键盘绘出了满天霞光， 用算盘珠拔落了万颗星辰; 我们守着一份愉悦， 一份执着， 一份收获。 每天记账， 结账，做传票，写账簿。 尽管没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业， 但我们尽心尽力， 忠于职守。 我们用这平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹， 收获着丰收的喜悦。这一年里，我一直保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自 己的业务技能水平，如此我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、 精确的效劳。以“客户满意、业务开展”为目的，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象， 做到来有迎声，征询有答声，走有送声，要让每个顾客都欢乐而来满意而归.。

34、众所周知，在 xx 支行辖内，xx 分理处是比拟忙的一个点。每天每人的业务量平均就要到达一百多笔。接 待的顾客一二百人， 尤其是小钞和残币特别多， 因而如此的工作环境就迫使我本人不断的提 醒本人要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际操 作。一年中一直如一的要求本人，我内心有一条给本人规定的要求：三人行必有我师，要千 方百计的把本人不会的学会。想在工作中协助其别人，就要使本人的业务素养提高。储蓄乃 立社之本，2011 年，在上级领导的关怀、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作， 较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储(依照个人实际填写)。全年个人完成保险

35、 出单累计(依照个人实际填写)。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自 觉恪守法律法规和单位的各项规章制度， 同时刻苦研究业务知识， 不断提高本人的工作技能。 回忆这一年来的工作，我是征询心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于 效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提示本人“善待别人，便是善待 本人”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑效劳”，耐心细致的解答客户的征询题，遇到蛮 不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。回忆检查本身存在的征询题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济 蓬勃开展，新情况新征询题层

36、出不穷，新知识新科学不断征询世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业知识、文化水平、工作方法等不能习惯新的要求。二是在 工作较累的时候，有过松弛思想，这是本人政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解 决不好的表现。针对以上征询题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高本身素 质。转变工作作风，努力克服本人的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事 们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实本人，以饱满的精神状态来迎接 新时期的挑战，总结过去，是为了汲取过去的经历和教训，更好地干好今后的工作。工作中 的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批判、指正。银行柜

37、员实习心得体会模板篇四xx-xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx-xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。光阴飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了宏大的变化，不管是工作上，学习上，依然思想上都逐步成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作-柜员。也许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。杰出始于平凡，完满源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感遭到本人肩负的重担。柜台效劳是展示农行系统良好效劳的文明窗口，因而我每天都以饱满的热情，用心效劳，真诚效劳，以本人

38、积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直截了当面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚，感遭到在农行办业务的温馨，如此的工作确实是不平凡的，我为本人的岗位而骄傲!为此，我要求本人做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，恪守国家的法律、法规;三是培养和-谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经历的同事请教，只有如此，

39、才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深入体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的单调运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深入体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善

40、。在为客户效劳的过程中，我一直坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证恪守我行各项规章制度的前提下，灵敏掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵敏、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳。完满源于认真。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户提供更加周到的效劳。由于，没有挑剔的客户，只有不完满的效劳。在日常工作中，我积极刻苦研究新知识，新业务，理论结合实践，纯熟掌握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让

41、客户少等、少跑、少征询，给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。青年时期是人生最珍贵的光阴，由于踌躇满志，精力充分，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的交融，崇高的道德涵养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前开展。在她明晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:推进你的事业，不要让你的事业来推进你。今天我正是为推进我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。由于我明白作为一名成长中

42、的青年，只有把个人理想与农金事业的开展有机结合起来，才能充分发挥本人的工作积极性、主动性和制造性，在创始农业银行美妙明天的过程中实现本身的人生价值。优秀的银行柜员实习心得体会 篇五柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提供满意的效劳，其在岗时心情的好坏至关重要。好的心情会让人感受一切都是美妙的，一切都是能够理解的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待征询题。带着欢乐的心情临柜，你会与四周同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。通过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对本人在学校所学的知识有了感性的认识，使本人更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐步的习惯了我学生

43、身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及根本的综合柜员操作。首先来说，这次实习给我感受最深的确实是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感受事实与现实的差距真是太远了。由于环境要素，营业部每天的破钞都比拟多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞依然困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人苦恼的艰巨任务，而且假如在比拟繁忙的时候，不管是整理破钞依然捆钱都得见缝插针的利用时间。时间过去三

44、个月了，但是如今的我关于刚到实习单位时的情境经历犹新，尤其是各位前辈和领导关于银行工作制度的强调。所谓的制度确实是银行工作人员行为标准的准则，是不可违犯的规矩。不违不保证不出错，但是违犯了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信誉社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，通过渐渐的领会与学习，银行工作的制度标准也渐渐渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，尽管每天都在进展着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担忧会不会出错，尽管至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕

45、是一角钱都是大事(特别的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否认。实习心得：在这次的实习过程中，受权是我印象最深入的一项工作。不管是本地的受权依然统一的受权。在攀枝花农商行打造流程银行之际，制度标准，统一操作，流程化的操作时不可防止的，受权部门的存在就非常重要。然而关于柜员来说，受权时每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的根本操作都离不开受权系统。受权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监视的需求，平安的需求，也是根本工作完成的需求，由于有些业务必须得本地受权，必须得有监视柜员的存在。

46、关于银行制度，并不是理解就好，还得好好的执行，必须完全的贯彻实行。关于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故，确实是关于银行制度没有贯彻施行的详细实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不管是临柜人员依然受权柜员都得认真、细心、按部就班的进展规程操作。在这次两个多月的实习生活中，柜台操作根本确实是我每天的生活写照。刚开场的一个多星期，我每天都处在背操作代码的混沌之中2521,2510,0111,0112看似简单的几个数字，却将我弄的浑浑噩噩，而且只要有一天不操作，就会不记得业务的操作代码，为了这个事情，还没有少挨训诫。不过幸亏，探索的过程非常短暂，渐

47、渐的就熟悉了根本业务代码的操作。然而在实习之初，有几项根本的技能是每个柜员都必须具备的，那确实是捆钞、点钞以及过钞，刚开场认为这些都非常简单，但是实际操作以后，发觉一点都不简单，捆钞时必须将钱都弄整齐，叠好，而且在捆的过钞中，捆的位置，捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活，至今位置，我依然只学会了两指两张，关于非常多前辈的非常多种点钱的方法，我都望尘莫及啊;至于过钞，尽管如今都是用点钞机，但是在过钞的时候，钱的位置放置非常重要，假如位置不对，就会不停的响，不断的停在进展柜台操作的过程中，由于农商行如今业务需要，根本是面对三农的效劳业务，而关于实习生的我来说，每天的业务确实是柜面上关于卡和存

48、折根本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。刚开场上柜实习时，不管做什么事情都是小心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，而且操作过程和时间都非常缓慢，面对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，但是在渐渐熟悉了根本操作以后，根本能够做到独立操作。但是由于毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，关于非常多业务的凭证，到目前为止依然不太明白，只能明白一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中渐渐熟悉，能更好的操作业务。由于实习岗位是个人储蓄业务柜，因而关于非常多对公的会计业务不是非常熟悉，但是就本人来说，依然非常希望在将来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的开展本人。实习的时间非常短暂，只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里，个人感受收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。