日常礼仪培训方案.docx

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1、日常礼仪培训方案“礼仪是指礼节和仪表，它是要求人们共同遵守的一种行为规范和道德准则。中华民族是礼仪之邦,但当年国内的高等教育缺乏对学生日常礼仪学问的讲授。为此展开礼仪培训，下面是我为大家细心整理的内容，盼望大家喜爱。日常礼仪培训方案1一、目的：为了更好的适应公司的进展需要，改善团队精神面貌，强化礼仪意识，提高团队的整体形象，灌输团队人员行为规范。二、参加对象：全体人员三、培训时间：20_年7月1日至8月31日四、培训课程内容：1.管理层的课程内容(1)课程内容a)熟读总经理早会摘要纪录改善沟通中存在的9种问题 b)熟读论语剖析精髓c)沟通礼仪d)个人交际礼仪e)个人仪容仪表c)职业化的看法e)

2、商务着装礼仪f)见面礼仪g)拜见礼仪h)通讯礼仪i)言语艺术与技巧j)办公室日常礼仪2.课程目标：a塑造良好的个人职业形象和企业形象b感悟主动心态的重要力量，具备职业人合格职业看法c)促使日常工作有效沟通d)全面把握商务活动中的各种礼仪，使您适应日常商业场合的商务礼仪要求;e)提高商务礼仪素养、提升个人整体素养，给人留下深刻的第一印象 f)有效提升员工服务意识，树立新的服务理念g)提高员工的日常礼仪规范，在日常工作中自觉主动地做到以礼待客。h)使员工明白形象就是职责，形象就是品牌，形象就是宣扬;并通过训练，使员工的责任制仪容、仪表做到真诚、友好、适时。五、考核评估：(1)学员必需在培训后的填写

3、培训反馈表，反馈自己的培训心得感受;(2)针对培训的内容，组织一次考试，考试分数占绩效奖金的50%;(3)针对培训的内容，每位学员必需依据自己的具体状况写一份行动打算;(4)针对培训的内容，在培训一个月后，部门负责人总结一份本部门的培训后的工作状况(好的方面和还需改良的方面);附件：1、培训反馈表2、培训总结报告日常礼仪培训方案2校内文明礼仪是建设传承民族文化、宏扬民族精神的重要举措，是校内文化建设中一个不行或缺的重要组成部分，是创建文明校内的有效载体，为了切实可行的提高了师生的文明礼仪水平，进一步树立校内文明礼仪新形象，特制定此方案。【培训目标】通过培训学习，使各班礼仪岗学员在意识上、形象上

4、、举止上有据可依、有章可循，提高学校师生的个人修养，规范自身言行，提升整体形象。【受训人】学校教师、礼仪岗学生【总体架构准时间支配】依据受训人员分批次进行培训，具体培训内容详见附件。一、具体培训项目及支配(一)学校教师采纳理论教学与技能练习的培训方式，重点是礼节的强化辅以对各项礼仪的规范及禁忌进行讲解。(二)礼仪岗学生采纳理论教学的培训方式，重点是礼节的强化辅以对各项礼仪的规范及禁忌进行讲解。(三)培训地点：二楼方厅(四)培训支配：每天间操时间每班三名学生(五)培训负责任：李兰花及大队部干部备注：1、 培训以一周为期限，对班级所指派学生进行培训。要求准时参加培训，迟到或不参与者计入班级周考核。

5、2、 参与培训学生每人负责在班级内培训35名学生。3、 利用一节班会课特地进行礼仪培训。日常礼仪培训方案3一、指导思想“礼仪是指礼节和仪表，它是要求人们共同遵守的一种行为规范和道德准则。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风气和生活习惯的反映。“礼仪教育是对学生进行行为道德规范、人际关系准则的传统美德教育，它是德育的基础工程，是实施素养教育的重要内容。二、实施内容(一)学校礼仪1、进校礼仪：进校三步曲：立正、敬礼(队礼：立正姿态先站好，两眼平视正前方;看法严厉又庄重，右手五指要靠拢;从体侧经前胸，动作不慌也不忙

6、;手掌小臂成直线，举在额上一拳高;手臂不要遮住脸，手心侧向左前方。团礼：立正姿态先站好，两眼平视正前方;看法严厉又庄重，右手五指要靠拢;手掌小臂成斜线，掌尖对着太阳穴。)问候。(声音洪亮)2、课堂礼仪：预备铃做好预备工作，老师进课堂宣布上课后，全班学生起立、敬礼，齐声道“老师好;学生迟到进教室，先喊“报告，经老师同意后，再进入教室;学生有急事需出教室，先举手，起立报告老师，经老师同意后再出教室;下课时，起立和老师互道再见。3、课间礼仪：课间休息，不大声喧哗，不追跑打闹，开展有益于身心健康的活动。4、尊师礼仪：学生在校内内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应

7、先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。5、同学间礼仪：同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂、“哎等不礼貌用语称呼同学。在需要同学关心时，须用“请、“感谢、“麻烦你等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应准时归还，并要致谢。对于同学遭受的不幸，偶尔的失败，学习上临时的落后等，不应嘲讽、冷笑、卑视，而应当给予热情的关心。日常礼仪培训方案4一、礼仪培训背景： 在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。良好的利益

8、有助于提高个人形象，人们在社会交往中，假如双方都能自觉地遵守礼仪规范，就简单沟通感情，从而使交往简单胜利;假如我们能够注重礼仪规范，能够相互敬重，友好合作，就能够准时缓和和避开不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。一、活动概况：1、活动目的：能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣扬宿管会，提高宿管会的知名度。通过活动，也能培育同学们的团结协作的精神。2、活动名称：女生会礼仪培训3、活动主题：常用礼仪培训4、培训对象：高一新生5、培训时间及地点：6、活动主办单位：宿管会二、活动组织：本次活动主要由宿管会策划与筹备。备注：人员可交叉使用三、活动流程【培训期】本次礼仪培训以什么形

9、式开展，打算用时 【前期】主持人，开场白 【第一部分】 内容： 估计用时：【第二部分】 内容： 估计用时：四、培训礼仪内容详情一、通讯礼仪(一)一般原则(1) 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁预备好笔和纸，确认记录的各项内容精确。(2) 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是_。(3)接电话时要简洁、明了。留意讲话语速不要过快!(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。(二)拨打电话的留意事项1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话)，最好先发条短信问一下对方是否方便通话。2)留意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避开打错电话。3)预备好需要用到的资料和文件。4

10、)留意通话时间，不宜过长。5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内(三)谁先挂电话应当是打电话的一方或长辈、上级、女士。假如在通话过程中发生中断，应当由打电话方重新拨打。(四)闻声知人目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时肯定要保持温柔的自然的语调。二、见面礼仪1、握手礼：与他人握手时，目光凝视对方，微笑致意，不行心不在焉、左顾右盼，不行戴帽子和手套与人握手。在正常状况下，握手的时间不宜超过3秒，必需站立握手，以示对他人的敬重、礼貌。握手也讲究肯定的顺序：一般讲究“尊者确定，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要

11、与很多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。2、鞠躬礼：鞠躬时必需立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采纳招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。三、公共礼仪(一) 特定公共场所礼仪1 影剧院：观众应尽早入座，假如自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应留意穿着干净,即使天气酷热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不行大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演

12、出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。 要留意干净，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。不要为别人预占位置，查阅名目卡片时，不行把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。要保持清静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。对图书馆、阅览室的图书桌椅凳子等等属于公共财产，也应当留意爱惜，不要随便刻画，破坏。3、校内公共场所礼仪：应当自觉保持校内干净，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱惜学校公共财物、花草树木，节省用水用电。

13、自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要疼惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。四、师生礼仪1)学生在校内内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。2)学生进老师的办公室时或宿舍，应先敲门，经老师允许后方可进入。3)在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。4)学生对老师的相貌和穿着不应指指教点，评头论足，要敬重老师的习惯和人格。五、留意事项1、办事要高效，人与人之间要做到有效沟通，尽量削减信息传递时间。2、各岗位负责人要各尽其职，互相协作，亲密协作。3、应急打算。 4、存在问题本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页