电子产品售后承诺书(共4篇).docx
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1、电子产品售后承诺书(共4篇)第1篇:产品售后承诺书产品售后承诺书产品售后承诺书是对产品做出的保证和承诺,通过做出承诺,提升产品的品质以及客户的信任程度,那么产品售后承诺书该怎么写呢?下面是产品售后承诺书范文,我们一起来看看吧!产品售后承诺书范文我们严格执行售后服务承诺书,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探究和进取,我们形成了以客户为核心、以质量为企业的第一生命的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了规范管理制度,严格过程限制,保证产品质量,达到顾客满足的质量方针,坚持用户第一的原则,构建良好的销售服务体系,为客户供应优质的售
2、前、售中及售后服务!1、供应专业询问。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。2、供应具体资料。在4小时之内将您所须要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。3、供应合理报价。在2小时之内为您供应合理报价。4、供应考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作供应各种便利条件。1、采纳全国统一的工业品买卖合同与您签订合同和技术协议。2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺当履行。3、竭力按时按量为您供应优质产品,并采纳最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。4、主动与运用人员沟通,敬重用户支配,为用户供应周到的技术支持。5、按合同的规定为您供应送检、安装、调试及培训等服务。6、无论合同大小
3、,全部客户在价格及服务方面都是公允的。1.我们将根据客户的要求供应相关的技术培训和技术资料。2.产品有质量问题,一年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定。3、我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行解除设备的简洁故障。4、对于10公斤以下的仪器,在两日内解除故障或供应新的设备供您短暂运用,直到损坏设备修好为止。5、对于10公斤以上的仪器,在三日内解除故障或供应新的设备供您短暂运用,直到损坏设备修好为止。6、我们对所销售的设备3年免费维护,终生修理,长期供应备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。第2篇:产品售后承诺书的产品售后承诺书的售后服务做得好,产品才会卖得好。下面我为大家细心整
4、理了产品售后承诺书的范文,以供参考。产品售后承诺书范文一:某某有限公司售后服务承诺书敬重的客户:您好!感谢您对某某的信任和支持!为了爱护您的合法权益,免除您的后顾之忧,我们对您购买的某某产品售后服务作出如下慎重承诺:某某生产的全部产品,无论是干脆售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包,即:包退、包换、包修。某某产品自售出之日起,如因产品质量问题,一月内可退货!退货时必需退回购货发票或收据,产品上的“撕毁无效”封条必需完好,二者缺一不行。某某产品自售出之日起三月内,假如你购买的产品出现质量问题不能正常运用可免费更换新品。你可将故障产品及附件退回给经销商(假如是在经销商处购买的)或干脆寄给某
5、某(假如是干脆在某某处购买的),我们将即刻为你更换相同型号的新品。退回产品上的“撕毁无效”封条必需完好。某某产品自售出之日起一年内,假如你购买的产品出现质量问题不能正常运用可由某某免费修理。你可将故障产品及附件退回给经销商(假如是在经销商处购买的)或干脆寄给某某(假如是干脆在德阳四星电子处购买的),我们将即刻为您修理,修理后的产品确保达到新品的性能。需修理产品上的“撕毁无效”封条必需完好。1、假如属于以下任何一种状况则不能享受“三包承诺”的服务:、已超出“三包”有效期限;、未按运用说明书的要求运用、维护、保管而导致的故障或损坏;、产品外壳被打开,“撕毁无效”封条损坏;、因不行抗力如天灾(洪水、
6、火灾、雷击等)、环境、气候干扰,及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏;、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;、特别定做的产品不接受退货。2、某某在产品制造、销售、供应及运用上所担负的责任,无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目,均不应超过产品的原始成本。对于非蓄意或必定的客户损失,包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及运用损坏,某某不负任何赔偿责任。3、某某不负责上门安装调试,不负责上门收取修理产品,不担当修理产品送往某某或各地销售服务机构的费用和修理产品发往用户或经销商处的费用。4、全部产品根据某某产品运
7、用手册的技术规格供应和验收,任何特别要求或改动不附属于产品服务,必需另立合同执行。5、超过免费保修期限的产品某某将不再担当修理义务。承诺人:XXX时间:XXXX年XX月XX日产品售后承诺书范文二:产品服务承诺书为着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨,昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司慎重承诺:在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满足、放心。1、产品保修年限、范围、保修条件对于产品从购机之日起二年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,用户可以无条件更换。用户
8、所购货物各部件发生非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。免费质保期期限起计方式: 从验收合格之日起二年内。2、解决问题、解除故障的速度为更好地保证设备的正常运行,刚好解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,免费质保期内修理人员接到修理通知后到场时间: 我公司特地设立了售后修理服务部门。故障响应时间市内不超过2小时响应,24小时内赐予解决。省内依据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时赐予解决。用户报修后,在规定时间内不能解决问题的,供应不低于原档次的设备为买方代用。3、备品备件供应状况公司储存足够的零配件,能保证客户方不会因为缺乏零件而耽搁系统运行,特别状况,可供应相应型号设
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