电信公司工作上半年总结.docx

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1、电信公司工作上半年总结电信公司工作上半年总结（通用5篇） 电信公司工作上半年总结 篇1 时间匆忙，转瞬间XX年已经时间过半，我们公司在局领导班子的带领下，经过全体职工的共同努力，以年初制定安排为目标，努力开拓，扎实工作，取得了肯定的成果。XX年截止至6月底全区共放移动号16077个，完成年放移动号安排的80.38%，实现收入123.11万元;联通号4681个，完成年放号安排的47%，实现收入20.3万元。联通放号话费提成到4月份达到6.61万元。其中市局放移动号6693个，联通号3514个;*局放移动号4634个，联通号249个;*局放移动号2905个，联通号543个;*局放移动号1845个，

2、联通号375个。 代售卡方面，我局上半年累计销售各种缴费卡、充值卡692.48万元，实现业务收入17.10万元;其中市局累计销售422.89万元，实现业务收入10.48万元;*局累计销售101.69元，实现业务收入2.73万元;*局累计销售96.4万元，实现业务收入2.33万元;*局累计销售71.5万元，实现业务收入1.56万元。截止6月末，我局代放号完成进度以及代售固定电话缴费卡完成进度均列全省第一位。总结取得的成果，主要特点和阅历有：一 、领导高度重视，制定正确决策。年初时市场不景气，正是局领导带领广阔干部职工，仔细探讨市场容量，预见性的提出全年头放号及收入安排，并制定适时可行的发展和竞赛

3、方案，支持和激励公司职工大胆开拓，勇于创新，实行广泛而有效的宣扬等措施使工作取得了卓有成效的进展，局领导也多次关切放号进展状况，为业务发展协调关系、出谋划策，既有效的促进了业务的发展，同时也激励了我们的士气。二 、职工工作勤奋，努力学习提高自己。由于代办电信是新兴的业务，虽然职工也经过了将近二年的接触，但仍旧不如其它业务，还有很多方面仍旧在完善和摸索阶段。尤其是各家网络运营商纷纷出台新政策、开发新业务，要求我们的职工不断学习、不断改善服务。三、巩固多方合作，加强业务联办。加强与移动和联通公司的合作，既在政策上取得代理商的优势地位，又在业务连接上搞好合作项目开发，市局一楼开办的鸿雁通讯商城对我们

4、代办业务尤其是移动放号业务起了很大作用，但随着业务的发展，市场结构的变更，商城的服务实力与水平已不能满意广阔用户和支局网点的须要。因而，经局领导探讨确定：将原有商城的场地划出一大部分出租给北方电信公司，剩余部分改造装修成移动合作营业厅，使得双方的合作有了长足进步。成果当然可喜，但仍有不足，诸如市场调研不足、开发力度不够、人员业务不精、激励政策缺乏等，面对下半年的市场竞争和自身经营与发展，可以用喜忧参半来概括，主要是市场的容量渐趋饱和、竞争日益加剧、思想工作不足、职工疲惫厌战等状况，这就要求我们仔细学习党的xx大精神，以三个代表重要思想为指导，教化和激励职工树立以局为家，为扭亏增盈，步入良性循环

5、做贡献的大局意识;同时，还要进一步开阔思想，以更加大胆而创新的发展路途，搞好公司的下半年经营工作。一、协调各方合作，制定主动政策。与移动和联通的良好合作，是我们开展各项业务，取得市场优势地位的基础，必需在双方的合作中，提高我方的合作地位，在松原地区的最浩大的运营网络，是各方都在争取的，也是我们的优势所在，利用老邮电分营出来兄弟企业的关系，与双方签订更为广泛的合作协议，力争达到与移动、联通新开办业务同步的市场开发。以实惠政策搞好联办营业厅的发展，提高邮政代理商的市场知名度，XX年下半年力争代放移动号13000个，联通号7000个，占双方市场放号总量的30%以上，开发农村支局的业务种类，牢牢占据农

6、村市场，力争农村放号量占总量的50%以上。二、加强业务学习，培育精通人才。提高从业人员的业务水平和服务水平，结合局里的年度双先评比及树创活动，下大力气对职工进行业务培训，努力提高营业人员的操作水平和娴熟程度，加快办理业务速度，提高办事效率，扩大职工学问面，增加职工回答顾客疑难的实力。三、扩大合作领域，开发新型项目。一方面要立足当前，深挖已有合作项目的潜力。目前，我们与移动及联通的合作领域已经很大，但是在新业务的合作层次上仍略显不足，比如代联通放CDMA号码政策局限性太大，对联通实惠政策的争取还要进一步加强等。另一方面要以松原地区的金牌代理商形象，以良好的信誉度获得合作方的认可，以增加移动、联通

7、以至今后更多方的合作项目，使其对我方的项目开办有足够的信任，也使邮政代办电信公司在两方的业务发展中占有举足轻重的地位。四、提高管理水平，加强收入考核。公司成立不足三年，很多制度还有待完善，管理水平的提高和管理手段欠缺的冲突随着业务规模的扩大显得日益加剧，为此，要在当前的各项邮政企业及公司规章制度的细化上，结合公司自身经营的实际，制定切实可行的管理制度，尤其在公司财务管理上，由于流淌资金较多，接触人员较杂，有必要进一步加强考核，绝不允许出现漏洞和违章现象发生。信任在局领导的正确指导下，在全公司职工的共同努力下，代办电信公司肯定会取得更大的成果，为全局经营与发展做出应有贡献。电信公司工作上半年总结

8、范文篇三：今年以来，农村市场紧密围绕创新机制、精耕细作、规模发展这一核心，在全市范围内加大农村支局体系建设，并主动承接全省农村支局收入承包、增量提成工作要求，充分发挥支局的枢纽、桥头堡作用，通过达标支局的建设，夯实支局基础管理工作和支局常态化营销工作;实现全业务快速增长，确保农村收入突飞猛进。现就农村市场上半年工作汇报如下。一、1-6月农村市场经营效果1-6月全市农村市场收入累计*万元，完成省定预算指标的%，累计同比增长*万元，增幅达到%。其中移动业务收入*万元，累计同比增长*万元，增幅达到%;固网收入*万元，累计同比削减*万元，降幅到%。1-6月全市农村市场移动用户累计发展*户，有效净增*户

9、，完成省定预算指标的%;1-6月农村宽带累计净增*户。 二、20xx年上半年主要开展工作1、狠抓细微环节，完善支局建制年初，为有效实行省公司农村支局收入承包工作，对全市农村支局现状进行梳理，分别从支局长人员落实、支局统包人员薪酬及分布状况入手，理清全市农村支局状况。在此基础上重新制定了农村支局体系规范标准，明确了从市至支局的各级管理职责，并对支局及统包点用人要求进行规划和明确。截止6月底全市*个支局已有*个支局长下沉到支局开展工作，其余*个支局点因办公场所问题导致人员未能下沉。2、实行，实现支局收入承包为将农村支局收入承包落到实处，首先开展完善农村支局建制工作，同时开展农村收入预算工作，先由市

10、公司统一明确农村收入预算原则，再由各经营单位根据预算原则，并结合支局当地经济环境开展科学合理的收入预算，分别明确了各支局T0、T2、T3收入预算值。20xx年农村T0预算*万元，较11年增长*万元，超省定预算*万元。其次明确支局承包执行方案，严格根据多劳多得的原则对超额收入实行增量提成，形成对支局的正向激励机制。支局承包工作严格根据省定要求，在3月5日前完成全市*个支局承包责任书的签订。在支局收入承包后，4月末全市*个支局收入累计同比呈正增长，其中有9个支局收入增幅超过%;其余20个支局收入累计同比为负增长，其中有6个支局收入降幅超过%。3、营维分别、推动农村运营在支局收入承包后，为有效打破农

11、村运营瓶颈，在一季度末深化开展农村市场分析工作，通过多维度、多层面的剖析，发觉现阶段农村支局的营维合一成为制约农村发展的重要因素，为能有效快速解决这一难题，经市公司各级领导的多次探讨，确定通过农村支局营销人员的填充，实现支局营维分别。在农村方案确定后于5月5日召开了全市农村支局运营研讨会，会中明确了农村营销人员的雇用来源及费用问题，并重点对农村支局管理实现三到位进行了具体的支配及部署。目前各单位农村营销人员仍在雇用中。4、稳步推动3G走进新农村3G走进新农村专项营销活动自20xx年开展以来，经过百日会战，返乡市场两个阶段的专项活动，已初步形成农村3G运用的营销氛围。为持续深化天翼3G在农村市场

12、的渗透，严格根据省公司文件精神，在5-8月持续开展3G走进新农村营销活动。此项活动的开展主要由宣扬进万户、电影下乡、渠道拓展三个板块组成，围绕3G智能机销售为重点开展，截止目前各单位开展进度差距较大，仅6月份拉动移动有效净增*户。为有效推动天翼3G智能机在农村市场的销售，主动同市农业局进行合作，围绕农村信息化建设主题，主动探究营销模式，5月24日，携手市农业局召开全市农业信息暨白河模式推广工作会，以信息化建设为切入口，加大推广农事通业务，延平安市共计农村信息站*个，安排20xx全年实现%信息站的渗透。本次业务推广，主要以农村合约安排机型为主，将从6月起由电信公司同承信网络公司联手针对12个县公

13、司开展巡讲工作。三、目前工作存在问题1、农村市场移动业务增速缓慢，3G智能终端销售效果不佳。2、农村营销人员到位状况差，支局营维分别推动难度大。 电信公司工作上半年总结 篇2 我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，仔细的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工，我始终在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力气。在20xx这一年里，我主动的参与分公司的组织的各项活动，在新中国成立六十华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，主动帮助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”担当下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工

14、作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，精彩的完成了各项工作任务。现将本人20xx年的工作状况汇报如下：一、加强思想政治学习，不断提高自身素养仔细学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断吸取新的学问，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。二、恪尽职守，仔细完成本职工作在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保胜利的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。三、努力学

15、习，不断提升业务水平我深知在社会发展如此之快的今日不断学习提高是多么的重要，只有能仔细学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参与高等教化自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。四、树立工作目标，创品牌服务形象心系客户，想之所想，急之所急，“客户满足、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热忱，快速办理，刚好回复，用诚意、细心、耐性、细心，为客户供应优质热忱的服务。 电信公司工作上半年

16、总结 篇3 近年来，电信分公司在集团公司、XX省电信公司的正确领导和亲切关怀下，虚心学习借鉴兄弟单位的胜利阅历，坚持把发展作为第一要务，坚固树立为生存而搏理念，主动应对竞争，努力加快发展，扩大市场份额，提高企业的盈利实力;坚持求实求新、尽善尽美理念，加快改革步伐，主动改善服务，不断推动管理创新，提升企业管理水平;在工会工作中，坚持围绕中心、服务大局、统一思想、凝合力气这一主题，创建性地开展各项工作，促进了工会工作整体水平的提高;开创了公司工作新局面。一、基本状况介绍(一)电信分公司基本状况 分公司所辖5个县(市)分公司，市分公司共有38个部门，其中11个职能部门、26个生产及协助部门。全区正式

17、员工935人，其中市分公司473人，县市分公司462人。全区离退休、退养人员535人，其中市分公司262人，县(市)分公司275人。200X年主业劳动生产率为40万元/人。全区共有交换局所327个，其中市局交换点65个。全区交换机容量共计93万门，实装用户77万户，实装率82.80%;宽带局域网容量6885个端口;全区ADSL共计端口36404个，实装用户3.28万户，实装率80.8%;全区PHS网络容量近23万，拥有用户14万户，实装率61.91%。截至今年4月底：全区电话主线用户73万户(其中公用电话为4.5万户)，净增2.2万户，为年安排35.89%;来电显示用户约38万户;宽带用户8万

18、户，净增1.6万户，为年安排34.52%;小灵通用户14万户。完成业务收入17625万元，为年安排的33.01%;完成收支差额3968万元，为年安排29.89%。固定资产原值21.41亿元;固定资产净值12.17亿元;企业资产总额：14.12亿元;企业负债总额13.4亿元;企业资产负债率为95%。(二)电信工会基本状况 电信工会下辖XX县、醴陵市、攸县、茶陵县、炎陵县5个县(市)分公司工会和市公司工会。市公司工会下辖11个部门工会，共有56个工会小组。全区共有工会会员1422人，其中在职会员935人，退养会员145人，劳务派遣员工会员342人。全区共有工会干部76人，其中市公司工会干部51人，

19、专职工会干部4人。二、公司工会工作汇报 近年来，电信工会紧紧围绕集团工会工作思路和XX省电信工会的统一部署，充分发挥工会组织的特点和优势，以服务企业第一要务为主题，仔细组织开展经济技术创新工程，动员公司广阔员工主动投身劳动竞赛，全力以赴增量创收;以培育高素养员工队伍为目标，大力开展争创学习型组织、争做学问型职工活动，着力提升企业的核心竞争力;以突出和强化维护职能为重点，不断强化企业民主管理，增加基层工会活力，活跃员工的文娱生活，热心为员工办实事办好事，确保了企业稳定发展。(一)围绕中心、服务大局，开展敏捷多样的经济技术创新活动1、一季一杯劳动竞赛轰轰烈烈，使企业业务发展高潮迭起一是拓宽参赛范围

20、。一方面，以专业营销渠道为主要参赛对象，大张旗鼓地开展业务营销竞赛，充分发挥主营销渠道的竞赛作用。另一方面，为协作主渠道营销，在社会代理商中，开展了社会代办营销竞赛，在离退休员工中，开展了夕阳红竞赛;二是主动探究营销新路子，提倡欢乐营销。根据自愿的原则，组建了欢乐营销突击队，开展有针对性的营销竞赛，使员工在竞赛中体验营销胜利的欢乐，实现自我价值。县分公司工会还成立了员工营销协会，实现了全员营销完全自愿;三是充分发挥女职工的特点和优势，组建了女职工业务发展攻坚团队，开展专题劳动竞赛。去年及今年受表彰的118名竞赛标兵中，女职工占二分之一多;四是典型示范、先进引路、互帮互促。工会刚好组织营销能手、

21、优胜单位评比表彰，充分利用墙报、工会网站、自动化办公网等大力宣扬报道竞赛活动中涌现出来的竞赛标兵及先进典型，并在较大的生产科室开展员工揽收互帮活动，促使竞赛落后的员工奋勇直追，并按旬由公司领导对未完成全员营销进度的后十名单位主要负责人进行督促谈话，使竞赛活动稳步推动，平衡发展，效果显著。2、星级评定、评优推先扎扎实实，为企业营造了良好的争优创先氛围在已连续5年开展的星级服务员评定活动中，工会以评定工作开展为契机，协作行政在员工中掀起学业务、学技术，讲质量、比服务的高潮。近三年来，还以部门工会为单位，实行培训与自学相结合的方式，组织员工进行业务学习，做到了季季有支配，月月有学习，周周有讲评，前端

22、部门还充分利用晨会时间，组织员工进行新业务学习。通过星级服务员评定活动的开展，既提高了员工的专业素养，又全面改善了企业的服务质量。目前，公司已有星级服务员229名，其中一星级服务员154名，二星级服务员59名，三星级服务员14名，四星级服务员2名。特殊是在去年省公司组织的大客户、商业客户、公众客户营销专业竞赛中，我公司在各专业均获得团体、个人竞赛第一名的好成果，并选派选手代表参与集团公司组织的相应专业的技术比武。为了搞好年度推优评先工作，工会与行政一道仔细制定争优创先竞赛评比管理方法，仔细组织开展学习型班组、学问型职工、技术能手、职业道德建设标兵等评比和表彰工作，并适时组织星级服务员、竞赛标兵

23、、技术能手等进行演讲，大张旗鼓宣扬典型员工的先进事迹，在企业内部渐渐形成了比、学、赶、帮、超的良好风气。今年，公司党委号召同心协力，争先创优，同心同德，创和谐企业，全体员工主动行动起来，仔细做好各项工作，一季度目标管理得分100分，在全省排名第一。3、技术创新、合理化建议活动成效显著，员工的创建力得到了较好发挥为了挖掘员工潜力，激发他们在工作当中不断创新的主动性，工会一方面主动组织员工开展技术创新、业务创新和管理创新，另一方面，在员工中广泛开展合理化建议活动。对其优秀的合理化建议和创新项目刚好提请行政接受、实施。如：去年，公司员工进行业务、技术、管理创新14项，并全部获奖;员工提合理化建议共6

24、18条，其中有580条被接受，有8条获得优秀合理化建议奖，使员工真实地感受到创新的价值，胜利的喜悦。今年，开展了以加强企业管理，促进企业发展为主题的金点子合理化建议集中征集月和互联星空等增值业务营销合理化建议集中征集评比活动，共收到合理化建议500余条。如：信息技术公司经理祝君鸣的从计费数据谈电信企业如何策略地用好实惠政策、炎陵县分公司营业中心谭丽艳关于归一通业务发展的建议等建议都已得到接受实施，对加强企业管理、促进业务发展都产生了主动的作用。(二)统一思想、凝合力气，为员工在企业的成长和发展搭建各类平台1、搭建员工思想动态信息平台，刚好化解企业改革冲突随着企业改革的不断深化，员工的思想越来越

25、活跃。为做好企业改革时期的员工思想教化工作，近年来，公司工会注意发挥工会组织的特点和优势，仔细履行工会的教化职能，在抓好员工思想教化工作方面做了一些有益的探究，收到了较好效果。通过建立工会网站并开设员工心声栏目、设立职工看法建议箱、组织员工代表开展巡察、走访慰问活动，搭建员工的思想动态信息平台，不间断地了解员工的思想状况，并在此基础上仔细细致地做好员工思想动态的分析和探讨工作，刚好协作行政解决员工思想中存在的问题。如：去年7月份，在执行中国电信股份有限公司新的薪酬标准之后，员工争论纷纷、反应剧烈，少数员工存在抵触和牢骚，不利于企业的发展和稳定。针对这一状况，工会刚好组织召开一线员工代表参与的职

26、代会联席(扩大)会议，公司领导和人力资源部对相关政策进行再次宣讲，并仔细回答了代表们提出的问题，使他们进一步提升对电信企业改革的重要性和紧迫性的相识，增加对企业改革的信念。2、搭建员工业务技术学习平台，学习型组织创建卓有成效公司工会在大力开展岗位练兵、技术比武活动的同时，和行政一道主动创建员工学问共享、共同进步的学习成长环境，并在前年着手建立员工学问成长安排。利用企业自身的有利条件，建立了员工学问沟通网站、员工辅导师制度以及技术研发中心，为员工搭建了一个学、教互动的学问成长平台，使员工个人成长安排与企业的发展战略有机结合起来。在创争活动中不断融入新观念、新学问、新技能、新文化、新科技，力求做到

27、五结合、五立足，即：结合职工思想学，立足转变观念;结合形势任务学，立足促进改革;结合工作实际学，立足当好主子;结合技术业务学，立足岗位成才;结合单位状况学，立足长远发展。为检验争创活动成果，工会组织了争创成果演示，如大客户、商业客户营销策划大赛，星火燎原电信客户服务学问竞赛，营业员、话务员一般话竞赛，网络维护技能大赛等等。通过学习平台的建立，获得了明显的学习成效。在创建学习型组织的过程中，工会着重抓好学习型班组建设，着力提升班组管理水平。先后，涌现了一批学习型班组，如网络监控中心被XX市评为十佳学习型班组，大客户部创建学习型班组的做法得到了集团工会的充分确定，在今年6月集团工会召开的推动学习型

28、班组建设沟通研讨会上做了典型发言。在推动学习型班组建设中，我们的主要做法是：一是以主题教化活动和职业道德建设为载体，提高职工的思想道德素养。近几年，我们分别在职工中开展了中国电信企业文化纲要、电信十大企业文化理念和BPR文化学习等主题教化活动，发动职工解放思想，转变观念，树立加快发展的共同愿景。通过学习教化，职工都能主动主动地支持改革，参加改革，保证了各项改革方案顺当实施。二是以职工培训为载体，提高职工的业务技能。我们实行以内部培训与外部培训、岗位轮训与自学成才相结合的方式对职工进行培训。在培训中，我们注意发挥内训师的作用，创建条件让业务经理、班组骨干及外出培训员工走上讲台授课。通过授课培训，

29、为员工供应了一个相互沟通、表现自我的舞台，促进了职工的学问更新、实力提升和素养的提高。另外，我们还帮助员工个人制定学问成长安排，充分利用公司胜利开发的Telekip网站，督促员工进行网上学习沟通。去年，员工在网站发表文章252篇，组织营销、服务、财务、工会等专业学问考试37次。通过网上学习沟通，增加了员工学习的自觉性，扩大了员工的学问面，实现了信息共享、学问共享。三是以班组文化建设为载体，提高班组管理水平。近几年，我们非常重视班组文化建设，通过主动开展班组文化建设活动，让班组成员充分感受集体的暖和，努力满意职工的精神文化需求，培育职工的创新意识和创建实力，教化职工遵纪遵守法律、爱岗敬业、诚恳守

30、信、乐于奉献，实现班组成员的价值观与集团公司的价值观高度协调和一样。在实施人文关怀的同时，我们对班组实行科学严谨的管理。建章立制：如日常管理考核制度、薪酬安排制度等，并不断完善这些制度，让管理有章可循，以科学的管理促进班组团队建设。特色管理：如员工沟通、培训、关怀制度等，通过有针对性的管理带动班组的团队建设。有效激励：如三级安排体制，劳动竞赛嘉奖制度，这些激励政策的推出大大增加了员工的争优、创新的服务意识，班组内形成了良好的争先氛围。管理队伍建设：班组管理人员通过考核与选拔，公开竞聘，能者居之。班组长带动各岗位管理人员学习管理学问，定期召开管理人员例会，汇报班组管理状况，反馈问题落实状况，沟通

31、管理阅历，通过管理团队的建设有效地提高班组的管理水平，大幅度提高了基层执行力。丰富多彩的班组建设：主动组织开展各类文化活动，着力培育班组亲和力、凝合力和创新力，使班组文化建设始终保持勃勃朝气。3、搭建员工文体活动平台，使企业文化消遣和体育健身活动丰富多彩前年，工会在组织开展企业文化艺术节的同时，在各大节日和企业的一些特别时期都分别组织了各种不同形式的大型文艺、体育竞赛活动，通过活动的开展活跃了员工生活，同时也提高了企业对员工的凝合力。去年，工会又以我运动、我健康、我欢乐为主题，成立了公司员工文体协会，组建了文艺、体育各种活动分会共计7个，规范了员工的文体活动形式和内容，实现了有安排、有组织地开

32、展健康有益的文体活动，如运维之夜文艺晚会、迎中秋，庆国庆文艺晚会、协力杯职工乒乓球友情赛、希望杯羽毛球公开赛，让文体协会的活动真正成为员工思想的减压器。今年，我们结合保持共产党员先进性教化活动，紧贴企业生产经营，制定了释放员工压力文体活动实施方案。5.17期间，艺术团实行了电信业务学问秀，12名离退休女职工组成的腰鼓队走进社区宣扬营销政策;市公司工会隆重组织举办了由VIP客户和员工参与的电信百万宽带杯乒乓球友情邀请赛。(三)完善建家、强化职能，推动工会工作全面发展1、强化维护、参加职能，员工权益爱护落到了实处。在强化维权职能过程中，工会主动协作行政妥当处理好改革力度、发展与员工利益的关系，实行

33、多种切实有力的措施，确保员工的合法权益。一是仔细开展四法(工会法、劳动法、企业法、妇女权益保障法)教化活动，编印职工权益保障学问手册发给员工人手一册，让员工知晓自己的合法权益，依法维护自己的合法权益;二是仔细落实员工代表大会、员工代表巡察、员工代表对领导者和管理者的评议、厂务公开等员工民主管理制度，让员工干脆参加企业民主管理;三是坚持集体合同制度，按XX省电信企业集体合同(范本)搞好集体合同的续签或补充完善，每年定期组织开展集体合同检查，并将检查结果向职代会通报，提高了履约率;四是通过关注安排问题，做好督查工作，维护员工合法权益。五是定期监督、检查社会保险帐务，确保员工各种保险足额到位。2、突

34、出关爱职能，将暖和刚好送到基层。工会坚持开展进支局门、知支局情、解支局难、暖支局心活动，筹集资金为支局配备电冰箱、彩电，给较大的支局配备专职炊事员等，切实改善了支局员工的生活条件。为改善员工食堂伙食，工会又在全区组织开展了红旗食堂评比竞赛活动，在制定严格的考核评比方法的同时，实行组织员工代表定期对食堂进行检查考核与就餐员工干脆评议考核相结合的方法，对全区全部员工食堂进行评定考核。通过这一活动的开展有效改善了员工的伙食和就餐条件，真正把企业的暖和送到员工的心中。今年年初，工委所属六个基层工会均根据XX省电信企业集体合同范本，分别与行政同等协商签订了集体合同，并把确保职工生活稳定，不断改善职工生活

35、福利，热心为职工办实事办好事列入集体合同，充溢和完善了合同内容。如，公司党政工领导多次协商，几经调查探讨，确定在年内为职工办十件实事。并在全区电信工作会、公司第一届一次职代会的工作报告中做出明确承诺，把十件实事写入集体合同、提交职代会审议通过。公司工会和行政特地下发文件，明确领导分工、项目责任单位、责任人及相关责任，规定各项实事的完成时限。随后又特地召开有相关部门负责人参与的协调会，专题商讨实施过程中遇到的新问题、新状况，探讨部署推动工作。与此同时，工会和综合管理部加大督办力度，对各责任单位不定期地进行跟踪指导，对落实状况适时进行通报，督促各单位抓紧、抓实。截止6月底，十件实事的完成率已达70

36、%。得到了公司广阔员工的一样认可，随着企业凝合力的增加，企业的活力也随之迸发出来。公司内同心协力，争先创优，同心同德，创和谐企业的氛围正在渐渐形成，广阔职工以良好的职业道德、优质的服务水准、崭新的精神风貌呈现着电信企业的风采，得到了社会各界和广阔客户的好评。3、加强自身建设，全面提升工会工作整体水平。工会根据思想创新、作风创优、工作创先要求，一是健全工会组织机构，配好工会管理人员。近两年来，企业为有效应对市场竞争，机构和人员不断调整。为适应这一改变，公司工会坚持随变随建的原则，刚好建立健全工会各级组织，适时选聘好工会专兼职管理人员。二是完善工会管理制度和工作制度。根据上级工会的要求，我们分别建

37、立和完善了例会制度、岗位责任制度、干部培训制度、工作调研制度等。既使工会的各项工作做到有章可循、有法可依，又使工会各项工作走向规范化、程序化。4、巩固建家成果，常抓不懈，常建常新。近年来，工会以增加基层工会活力为动身点，深化开展建设职工之家活动，做到组织机构、安排实施和检查监督三个落实。在前年获得全国模范职工之家荣誉称号后，接着强化建家就是树人、建家就是兴业、建家最终就是建企业的观念，进一步把建家工作与企业党政工作有机的结合起来，实现党、政、工、团共建职工之家。为此，公司成立了共建领导小组，并依据自身特点，制定了详细活动安排和标准。为了能够刚好总结和解决共建活动中存在的问题，我们还定期召开基层

38、党、政、工、团领导协调会、阶段共建沟通会和专题工作研讨会，总结、探究各方面的阅历，做好以点带面工作，使建家工作常抓不懈、常建常新，不断朝着规范化、制度化方向发展。与此同时，进一步抓好模范职工小家建设，先后有5个部门工会被省、市总工会评为模范职工小家。我们所做的一些微乎其微的工作，比起兄弟单位来说还相差甚远，但是我们会竭尽所能、努力前行。我们要紧密团结在公司党委的四周，紧紧围绕企业改革、发展、稳定大局，团结动员广阔员工艰苦奋斗，努力拼搏，求实求新，尽善尽美，创建电信更加辉煌的明天。 电信公司工作上半年总结 篇4 好的成果是须要共享的，这样才能起到激励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工

39、作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的共享的好平台，因此，写好工作总结是持续胜利的有效方法。下面是小编给大家共享的有关工作总结的信息，仅供参考。欢迎关注第一范文网更多相关信息。光阴似箭，转瞬间，三年的高校生活已经结束。面临着就业的我们，第一次走出社会。我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作。在这里，我接触了很多的人和事，在实践中检验自我。让我收获不少.宁乡县电信局属国营企业。该企业的主要业务由传统的固定电话业务，宽带及小灵通组成。最近几年还新发展电子商务，展望今后几年里发展3G电话业务。在为期近一个月的实习期间，我有幸能在政企部门实习学习。学习一些业务的办理，信息的采集，文案的制作等等。政企客

40、户部前身是大客户中心，成立于20xx年。因机构调整于20xx年3月由原大客户中心与商业客户中心合并，成立政企客户部。下设四个分部：既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部。负责全县大客户单位，原商业客户单位，农村七站八所，工业园区和专业市场等的营销服务和管理工作。现有1214家单位。实习的第一天我当然是先熟识工作环境了，在办公室看同事如何的工作，看他们都须要去哪些地方。其实我觉得在工作的一起先，我是从做信息采集表起先做的，帮同事进行一些信息采集表方面的记录。其实看起来很简洁的，但是里面有好多须要你去驾驭的。至少你还须要知道哪些东西是须要的，哪些东西是肯定须要记在表上面的。随后，我就接手了几次打

41、电话的工作，因此在那段时间，我成了一个专攻打电话的工作者了。虽然工作很简洁，但能够帮上一些忙，也熬炼了自己的志气和信念，感到特别.本文.由方案.范文库;为您搜;集'整理的快乐。后来，宁乡县要创立文明城市，于是公安局就托付我们来进行一项电话形式的民意，而且都是在加班的时间内打电话，说起来也挺累的，打了3天，估计是打了1000多的电话吧，几乎宁乡县每个村每个城市都打了电话。其实这是个比较艰难的任务，要每天都用自己的耳朵对着电话听筒，还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话，还要用最真正的看法，礼貌的和对方沟通。不过，只要我们仔细的完成这项工作其实还是有许多乐趣的。其中真的有许多细微环节，许

42、多平常上课学不到的学问搜集整注意品牌的建设方案范=文库为您搜.集整'理_的，通过学习我了解了品牌的概念，同时我也懂得了只有品牌的建设方案范=文库为您搜.集整'理_才能赢得市场，从中我们了解了电信的品牌，懂得品牌和顾客之间的关系。在实习其间，我深切感受到，我所在的政企部是一个团结，上进，充溢了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍旧会听到笑声;面对客户，大家总是热忱真诚;面对工作上的困难，大家总是相互帮助，直至解决难题。整个部门和谐相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。特殊令我感动的是，每当我遇到困难

43、向大家求助时，谁都会无私地告知我。有时候，办公室的职员还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费，他说，这对于我们高校生其实是一个挑战，也是一个心理素养的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是特别.本文.由方案.范文库;为您搜;集'整理通情达理的，特别.本文.由方案.范文库;为您搜;集'整理胜利!通过向同事学习，仔细完成领导和同事们交给我的每一项工作，得到了部门和同事敬重和好评。刚离开校门的我对外面的世界当然是充溢着新奇和憧憬。从高校校内生活干脆步入社会，须要你去接触的不再是那些熟识的面孔，换

44、之而来的是各行个业的人。对他们的了解要从头起先，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都要你去探究和解答。但是最重要的是切记人心叵测，外面的世界当然很迷人，而它不再像校内生活那样单纯了，所以你要时刻留心发生在自己身边的每一件事，处理好发生在自己身边的每一件事，同时搞好自己的人际关系网，与同事，与客户，树立良好的自我形象。通过在学校的学问搜集整有诚意的和他交谈，对于服务方面的东西，我们又要特别.本文.由方案.范文库;为您搜;集'整理的熟识我们自己本身的服务政策，只有这样才能把我们的政策一一告知对方，还要耐性的等待对方的需求及应允。实习中我总结了一点小小的阅历，这一

45、点对我的作用很大。一、那就是在实习期间肯定要记得实习期间辛苦一点，多做些琐碎的小事，多和同事帮忙，去驾驭工作中的每一个细微环节，每一个细微环节都驾驭了，那么以后你就会轻松一点。把最基本的都驾驭了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不会很高，道理很简洁，企业雇人为了叫他能为公司做事，而不是养人，我们学到的理论都是源于实际的精华，但要把精华融入到实际当中就要一切从头起先，就要就像学习上乘的武功，必需要有扎实的基本功。所以摆正心态是找工作和初期工作必需的素养，因为你不是独一无二的。三、新手的工作都比较简洁，跑个腿，递个单子，打个电话。一天大部分的时间要么就是呆

46、着没事做，要么就是东跑西跑，任人使唤，不要为这样的工作内容而感到苦恼，公司叫你去做这些事情一是工作须要，二是考验你的素养是否适应这份工作和是否适应这个公司，时间长了自然而然的会让你接触更多的东西。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的学问，耐性解答我的疑难困惑。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业学问，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了学问面，也丰富了经验，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。再次我非常感谢树达学院和宁乡电信局给我这样珍贵的实习机会，让我对社会，对工作，对学习都有了更深一步的理解和相识，为我即将走上新的工作岗位增加了信念，让我在高校生活中留下了美妙的

47、一页! 电信公司工作上半年总结 篇5 深化实行科学发展观，以省公司和市公司20xx年工作会议精神为指导，围绕创新和服务领先，以“两个优化”、“四个加快”、“六个提升”为抓手，推动全业务超常规发展，确保各项工作跟上市公司步伐，确保市公司下达的各项目标任务顺当实现。紧紧围绕“规模发展调结构，精确管理提价值”这一工作主线，坚持不唯预算唯市场，全力以赴实现规模发展，仔细落实农村三年振兴规划，以新e9、全家福、十户联防新业务的推广为契机，实现固话业务持续上扬呈现新的拐点，进一步变革思维，外抢市场，内强管理，夯实基础，创新机制，圆满完成年度目标任务，努力夺取全业务经营攻坚战的全面成功。一、深化市场前沿、紧盯经营指标、加快推动业务实现规模发展。（一）快速推动移动业务发展，紧扣三大重点有效推动，做到量价的同步提升。1、以融合发展为主导，接着加大“e9”、“全家福”融合套餐的推广力度，推动新增宽带、固话加入融合套餐，提高融合套餐业务的发展的占比，通过捆绑实惠抬高客户业务退出门槛，加大移动业务发展。一是组织专项营销活动进小区，将业务宣扬到户；二是开展路演等活动，刺激客户消费；三是加大营业厅的推介，引导客户消费。2、以单位团购为切入，加快移动中高端业务发展。中高端发展是经营工作的重点，是完成收入目标的关键，只有抓