2022年全国企业人力资源管理师(一级人力资源管理师)考试题库评估300题及下载答案(湖北省专用).docx

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1、企业人力资源管理师职业考试题库一 , 单选题 (共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1、按照（ ）的不同，胜任特征可分为个人胜任特征和组织胜任特征。A.运用情境B.主体C.获得方式D.内涵的大小【答案】 BCH4U10M3K10Q2I6H1HF8L4H5K9S10N8O4ZQ7M7K3Y6I2C8A62、在胜任特征冰山模型中，（ ）可以决定外显行为，是自然稳定的思想。A.技能B.自我概念C.动机D.社会角色【答案】 CCN7M8W7Q8K8K1L9HO10R2H6U8U5Q1V4ZO4F4Q1A6U7Y1D73、社会责任国际标准体系(Social Accountability 80

2、00 Internationalstandard。简称SA8000)是一种基于( )而制定的。以保护劳动环境和条件、劳动权利等为主要内容的管理标准体系。A.B.C.D.【答案】 CCQ1B10Q6W9P7S2N2HS1B8Y2R8Z8M7Z9ZH2H7O5N8G7G6V94、（ ）经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等关全局的重大战略问题A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.竞争策略【答案】 ACV5K7Y10O10R8V6D7HH7Y8Z5B5I9W1S2ZW6T2Q3Y2W10G3H75、沙盘推演可以考察被试者的( )。A.统计能力B.分析能力C.理解能力D.概括能力【答案】 BC

3、R4G7P2I5A4A2F9HZ10C2T10S9C9B9K6ZY10K3G10M3L6V6C106、在选择培训学员时，首先要选择（ ）。A.普通员工B.企业的中层管理者C.企业急需的人才D.有发展潜力的员工【答案】 CCT3T10H7B5T6O10L10HF5O9A9H4O1F6U9ZB2Z3C3L7E7I4W87、(2017年5月)关于内部导向战略，下列说法正确的是（）A.是成功企业的核心战略B.侧重于适应环境压力C.建立在确定性资源基础上D.注重无形资产的积累【答案】 ACA7H3I9H3R1E1O7HN9T2F7F3X2V2S4ZK3F10M9Y4U7X8N98、培训评估属于（）中的内

4、容。A.培训管理体系B.培训课程体系C.培训实施体系D.培训战略体系【答案】 ACZ3U7O7I10J7R1X6HB9Q7M4K4B9O10N7ZX5D4Q9Y6F5E2B79、相对控股是指母公司对子公司（ ）。A.持有少量股份B.持股少于100%C.持股比例为1312D.持股未达50%【答案】 CCU5L3E5C2F5M9U8HM6U1A5P7X7B7Q3ZH3V3L6H5U9Z4Z110、一个人在工作和生活中都表现得很有责任心，指的是其个性的（ ）。A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】 BCT9M1A8A7J5H9I2HN2I6X1L4X5A10I1ZJ2C4R9T3F8U7U

5、111、在企业员工流动率的统计调查中，下列不是企业工作条件和环境方面的因素的是（ ）。A.工资奖金福利待遇B.工作场所环境条件C.找到更合适的新岗位D.合作伙伴的情况【答案】 CCO5T10S10X7O6L6H4HY10W5E9B5E7N7F10ZK3N5U3C9H1T8C1012、 ( )企业文化更强调人际关系。A.家族式B.发展式C.市场式D.官僚式【答案】 ACC1O2A6D1M4H4U4HN3C2Y4Y2T6I9Z9ZY9K5X6I2J6H5Z313、狭义的人力资本的范畴不包括（ ）。A.经理班子成员B.高级管理人才C.高级技术人才D.董事会的成员【答案】 DCE10C10Q4D3I6

6、D3Y3HS5N4H2U10F7L7O4ZO9O4E1A8Y10M3I814、重大伤亡事故要上报（ ）。A.企业负责人B.市级政府主管部门C.省级政府主管部门D.国务院主管部门【答案】 DCB5D3J4H9L8T1J5HV7D2N8J4Z9W6Y9ZV8M3I7E6S10F7E115、表面效度是指（）。A.测试看起来是什么B.测试实际测量的是什么C.测试对被测试量的准确度D.测试对同一被测量的准确度【答案】 ACV9B8X1B8E6Z3Z8HS9D1A10V7U7U9K1ZF8U6B10Q5L8T4P1016、一个人对细节要求很高,不仅在生活上,在工作中也是如此,这是个性的()。A.独特性B.

7、一致性C.稳定性D.特征性【答案】 BCX6C9S3Q9H6D9L2HR7J6Y1Y1J7E4O5ZG2Q3K10P4A7B4S517、(2016年11月)鲍尔沃尔纳的学习型组织五阶段模型中，工作与学习实现整合发生在（）。A.第二阶段B.第三阶段C.第四阶段D.第五阶段【答案】 DCD2P7R1S2Z10N4H10HX8X9T10A9Z3B2X5ZQ1L6N4F9G2S9Y118、经营者持股数额一般以企业员工平均持股数的（）为宜。A.3-10倍B.5-15倍C.15-20倍D.20-50倍【答案】 BCT3H3T1Z5O5U4H5HQ8R9R4D3I3M9J10ZW3P6W1Q9D3V6P71

8、9、员工的保持率适合作为平衡计分卡的（ ）方面的指标。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长【答案】 DCI5L3N4Z9T5W5U6HQ10J6K7X4D7F4I9ZR10B10K9E1V8C3D520、从相反的方向切入进行思考属于（ ）。A.正向思维法B.逆向思维法C.横向思维法D.颠倒思维法【答案】 BCA8J3J10I3U5P10F4HP8Q1K4V6G6R5X8ZU7Z8R4C5U8Y4G1021、劳工问题不是个体性现象体现了劳工问题的（ ）。A.客观性B.主观性C.社会性D.历史性【答案】 CCH1B5C10Y8O5F10L8HG8S10J3K7H7D3Q2ZQ3J10Z5N8

9、N6K4N622、劳动者因履行劳动力派遣合同产生劳动争议而起诉,争议内容涉及接受单位的，被告应为（）。A.派遺单位B.接受单位C.派遭单位和接受单位D.派遭单位或接受单位【答案】 CCI3M7T1S8J6K10L10HD4X4V3J7X8H9B5ZQ7L4Q7L4I8R5X123、要避免培训只是“头疼医头，脚疼医脚”和永远是“救火式”的行为，企业必须（ ）。A.满足培训需求多样化、层次化的要求B.注重关键岗位人员、稀缺人才的培训发展问题C.以人力资源规划为指导，应对企业面临的不同环境D.避免培训的短视效应，为企业的长远发展打好基础【答案】 DCO7G2S2D9P5L10E10HK5K1W4U3

10、C3M1I2ZQ8O9U10Z6O1B1M824、组织水平上的压力管理策略从生理和人际关系需求方面入手不包括（ ）。A.弹性工作制B.参与管理C.强化员工正式的组织沟通D.放松训练【答案】 CCV6V9P4J1W5X2K1HD4B1O3K6T6K5M8ZA5U2R3A3X4N8R225、(2017年11月)基于胜任特征的招聘与甄选流程设计,其核心环节是()A.岗位胜任特征设计B.重要岗位胜任特征的筛选C.行为面试流程设计D.岗位胜任特征评价体系设【答案】 CCQ9N9D1O9Q3P4U8HY7F3Q1S5A1J5A5ZQ9Z4I10Q3M1V9Y126、邻居家装修房子，吵得你中午无法休息，下列

11、做法中，你赞同的是（ ）。A.直接敲门，要求邻居停止施工B.写信或留个纸条给邻居，要他考虑其他人的感受C.拨打110，要警察处理D.忍受【答案】 BCO10D3Z7X1T2A8H5HV2G3K9E8R5V1W9ZP4V5I3A10B8H9W727、(2017年5月)在（）时期，劳动者与劳动中的智慧完全分离，成为机器的附属品。A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理【答案】 ACA5I4U4M5W4X1J3HR10D2K7K2I4N4M7ZP8W5V6E4J9M2X628、关于集团管控模式环境因素影响程度与管控模式的选择说法不正确的是（ ）。A.工业型集团适宜运营管控型B.环境越复杂，

12、适宜分权的财务管控型C.低成本战略适宜运营管控型D.战略的专业化程度高适宜战略管控型【答案】 DCG2O10X5E8J9Z7V5HK3T9B9D7J10W6D3ZM6M5X5W5B4K7B229、培训文化处于萌芽阶段时，培训管理者的主要角色是（ ）。A.培训实施者B.跨部门沟通者C.规划制订者D.战略促进者【答案】 ACS2H7L2E4K5T10N9HV6O10B8U4N4D1R5ZY8W4F2Q2A1B8J930、(2016年11月)EVA的考评指标是（）。A.单一且连续的B.多样且连续的C.单一且不连续的D.多样且不连续的【答案】 ACA2B3M3K10B2F7O1HL9U6C8D5J8X

13、1F9ZK5X10N10O4D2R8H131、你在某商场买东西时，收银员找零时少找给你两块钱，但你回到家里后才发现这事， 这时你会（ ）。A.如果商场离自己家较近，就去找回来B.如果商场离自己家较远，就不去找了C.不会去找D.无论远近，一定找回【答案】 DCZ7S4Q6Q10R6K1U8HP8F3X9E9A7N8P10ZZ4F6B2N10X1G7K832、等利润曲线是一条由一系列（）组合形成的轨迹。A.工资和生产率B.利润和生产率C.工资和雇用量D.利润和雇用量【答案】 CCG7W9X3F1O9U2G7HD6I3L8W3A5T10Z5ZE8Z7F7X10W8R8I333、在集团本部事业部型的企

14、业集团中。下列说法正确的是( )。A.事业部获得的利润可以自主支配B.事业部领导人不得在集团本部兼职C.事业部所需的资金不可向集团外的银行借款D.集团本部为事业部分解指标，制定事业部的计划【答案】 CCY2V3X2M4V7Y5U9HT6R4H4G9Y3C1O5ZK6O10K2L7K10B7M334、(2018年5月)团队绩效考评指标中,()不占权重。A.主要指标B.整体指标C.辅助指标D.否决指标【答案】 DCE2I9I10X3O4X3B6HB10A6J8M1C3O2F5ZY8L2I8W5L6X9I135、(2017年11月)因工作环境中电磁辐射而导致较多劳动者发生职业危害的突发事件属于（ ）

15、 。A.劳资冲突B.重大劳动争议C.重大劳动卫生事故D.重大劳动安全卫生事故【答案】 CCC1K5N3L1M2P9G10HM6U4L8Q1Z8N1J3ZC9E8A7V1H9D2V436、 ()的实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并,并通过科学的分析和综合,形成研究人员认为的重要特征。A.T检验分析B.方差分析C.聚类分析D.因子分析【答案】 CCE8K6Y3N7H8U4X4HL5X8K9T10B5K3R5ZV1D1V3G5O7S4J537、(2017年5月)（）不属于绩效管理工具A.MBOB.KPIC.BSCD.CSF【答案】 DCO4C3W4R8U2K9R10HI10U3H5F4K5N6Q

16、9ZY1T7F1A8D6L8G438、（）是人力资本的无形支出。A.教育支出B.保健支出C.心理损失D.机会成本【答案】 DCM2B10C3G4U10Y10X7HE8S5C5H4J2T2K10ZX8K10K5A6K10J7M439、所谓拜金主义，其本质是（ ）。A.以“挣钱光荣”为人生信念B.对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感C.以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观D.无节制消费的生活方式【答案】 CCZ1E8X7I9N2O9T3HP6L5D6C10M9Z2N6ZN3H4W8F2O5F7H340、（）人力资本战略的实施过程是自下而上的。A.变革型B.增长型C.文化型D.合作型【答案】 BCL

17、7H8I10P7Q9B3G10HG5L4P9S7K3E6V8ZB10J2A2C6B7V1T741、(2018年5月)以思维定式思考问题、解决问题,这是()思维障碍。?A.习惯型B.直线型C.书本型D.麻木型【答案】 ACE4E7O3T6P1N3J3HZ6V3U6V1H8A2R8ZH1Z9F5B7Q3J1M542、工会的职能不包括（ ）。A.建设职能B.参与职能C.教育职能D.盈利职能【答案】 DCH4V6U7W10Y10T10J1HW6N3K4B4M1X10M4ZX9D1H6Y9F1K7K643、在设计公文筐测试时，首先要进行（ ）。A.文件设计B.测试模式设计C.工作岗位分析D.评分标准确定

18、【答案】 BCM1G1A10H2Q4U5J3HE3F4N1F5F5Q6X3ZJ7O8T4S5I4P6G444、“您认为企业的绩效管理还有需要修改的地方，比如：_。”这是绩效管理评估问卷的（ ）部分。A.基本信息B.问卷说明C.主体部分D.意见征询【答案】 DCA5K6B10P9B2S3X9HA9K1G4Z8V3X6U10ZX9H4N6D10Z7U10U345、（ ）是组织学习力的行动环节。A.对未来的警觉程度B.对事物的认知程度C.对信息的传递程度D.对变化的调整能力【答案】 DCF4D4Z9X9D8Y3D2HA7W9Y6O6D9J9Q7ZC4C10Z8G5S1Z10W346、（）需要进行强迫

19、联想。A.特征列举法B.缺点列举法C.希望点列举法D.成对列举法【答案】 DCL9I6L4T7A2Z3B3HL3C6X6V9S5Y2X8ZC3N8F8W2T4Q3T147、 赫茨伯格的双因素理论是在( )时期提出。A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理【答案】 CCK6I8Z1O4C2S9H2HV7M10D4P9O8V2I7ZN4Y9Q8B9Z4J2N148、(2016年5月)（）经常涉及到公司财务资金动作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。A.业务战略B.外部战略C.总体战略D.职能战略【答案】 CCG7I10X5U6T7B4X5HH8O4X9M6F8U6C4ZD8Y4E

20、3H3H3I4I649、在绩效矩阵中，（ ）共同决定了员工工资增长的幅度。A.员工的绩效评价的等级和市场薪酬水平B.市场薪酬水平和员工工资与市场工资的比率C.员工的绩效评价等级和员工工资与市场工资的比率D.员工工资与市场工资的比率和绩效评价等级的分布【答案】 CCZ5E3T10E8P4A4E8HT2T3K5G2Z2O4H5ZI10O3Q5E6J7A1Q1050、交互作用模式认为个人紧张的产生条件必须包括（ ）。A.压力源存在B.工作的时间延长C.个人面对的决策频率较大D.个人不能对压力源进行有效应对【答案】 DCH2R9N3K5E3D9J10HY3J6H5U2V2Z8B7ZD6H1P10G5R

21、6N1O351、(2017年11月)弗里德曼提出的行为模式关注的是（ ）对压力的影响。A.家庭问题B.经济问题C.生活条件D.个性特点【答案】 DCO7U6H6K2C3S4K5HH8Z2C9T9N1O9H8ZJ10F6K8Z10W10K10C452、每一个人的个性都与其他人不同是指个性的（ ）。A.独特性B.致性C.稳定性D.特征性【答案】 ACF10T4S4B1H4G8H2HQ6I10N6U8P2U9W3ZG3I7P5I5J10O1Z953、(2015年11月)利用平衡计分卡进行战略管理，首先要（）A.制定企业战略目标B.进行战略的执行和跟踪C.对企业所处的内，外部环境进行分析D.建立企业使

22、命、愿景、价值观和长期目标【答案】 DCH6O3G6O5M7W9Z2HN3D6V2Q8O5A5S4ZI9W5F9Y8S4R9U1054、(2018年5月) ()是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位,实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。A.直线制B.事业部制C.直线职能制D.控股子公司制【答案】 BCU1L7L3Y6D4P2M10HP10T2X6F5F2N1M4ZJ9X4M6K3C2E10N155、(2015年5月) （）组织结构的特点是管理层级的集中控制。A.U型B.N型C.H型D.M型【答案】 ACU6M7P4H4W9B3K8HW1K1W9M6U7O7X1ZC7H3A1U9

23、Z4R5G356、日本型企业集团的母公司的职能不包括( )。A.安排集团外的投资B.决定集团成员的生产计划C.保持成员公司之间的协调D.决定成员公司领导层的人事问题【答案】 BCD6C9F6O7S1T2M7HY10C5X5C4P2T8Z6ZL3F7I4R8Q3F6P357、薪酬的内部一致性策略的推行往往要从（ ）开始。A.岗位分析B.岗位评价C.薪酬调查D.胜任特征模型构建【答案】 ACL6Z5O8S3X9E4T5HV2M6H1B3M7R1E2ZE2N10F3B8F7G6C458、在建立企业的绩效指标库时，（ ）只属于岗位层面的指标。A.KPIB.NNIC.PRID.PCI【答案】 DCW9F

24、8I10X7F3J7B8HF10I5J4L5H10L3S5ZF5U3K1K6I4I3U859、某人爱管闲事，例如，对无人的办公室他总是关灯并事后给予批评，自费买打气筒供大家使用，自愿护送女工下夜班等。然而，他所做的这一切没有得到大家的理解，相反，却招来很多非议，因为他只是一个普通的员工。你对此人的看法是（ ）。A.劝他今后别再这样做了B.希望他坚持下去C.为他感到不平，希望领导支持他D.建议他去看心理医生【答案】 BCR7Q2N10C4J9S7B8HZ1Y10M10J2X6P9X2ZP2H9H1Z6W10I10E260、（ ）适用于评估计划目标的实现程度。A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C

25、.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈【答案】 ACC5L8L6E4N5X2N4HR6I6X9Z5I8L2F4ZH5S10A9Q2G8G6K761、(2015年11月)社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题出现之后而不是之前，这是指劳工问题的（）A.客观性B.主观性C.社会性D.历史性【答案】 ACT6N3J7E2Q8C3T10HV4H9O4E7T3R10U9ZM7L6F9U4N9D9R462、本年度要实施什么培训项目是（ ）的内容。A.培训组织机构建设B.培训项目运作计划C.培训资源管理计划D.培训开发机制建设【答案】 BCG2R4U2C6A8B9W9HG1E7W2M7B6B1U2ZM7F9O

26、6C1K3V9O563、心理测试的标准化不包括（ ）的标准化。A.题目B.施测过程C.解释D.施测对象【答案】 DCM5J8X7U8G4U10N2HD5I10S8E10O3N9M10ZM5Q8P3F7O3O2V464、与工作轮换相比，工作调动更有利于（ ）。A.员工获得不同的工作经验B.改善团队内部的不良良气氛C.员工有机会接触到不同岗位D.满足企业调整结构的需要【答案】 DCR1M3N7Z9R3X1E9HB8J1R10K5L5U2K10ZJ6A8N4K7Y9I8U1065、(2015年11月)采取（）的企业，其竞争策略是以廉价取胜。A.控制策略B.投资策略C.参与策略D.吸引策略【答案】 D

27、CF7X6V8Y4U8K7J2HX6D1B4Q8T7A5P10ZM6F5X6T7J5J10K666、(2016年11月)我国将生活自理障碍分为（）等级。A.3个B.5个C.7个D.10个【答案】 ACB8T7J6S4H3M4R7HN7T2R4W5D3M7G6ZZ1P10A5O4U1Y7H967、( )理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。A.般系统B.行为角色C.人力资本D.交易成本【答案】 DCD5H10V7D2G10D9W1HA2W4F6G6O10R1X7ZT2U4Q6D8Q7A5G268、在沙盘推演测试过程的（）阶段，会安排被试给自己的团队取名字、分配团队角

28、色。A.被式者热身B.实践模拟C.熟悉游戏规则D.考官初步讲解【答案】 ACP4X1C10I8D10X7R2HP7Y2Q10G6I4T7S1ZC9N2H6R10U9P9X1069、关于胜任特征下列说法错误的是（.）。A.能够区别优秀与普通绩效B.是潜在的、深层次的C.仅仅限于个体或岗位层次D.能确保完成任务或达成目标【答案】 CCI9X2W8C4U8X3G1HU6B3S8Q9O7J3L9ZS4P7N10M6V1J4Y770、下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（）。A.用心做事B.谨慎虔敬C.服从领导D.加班加点【答案】 ACC4M2Y6J8J4D9X5HS2R8V3C8Y7S4B3ZK10

29、U10K10L8B3W9L471、与内部EAP相比，外部EAP（ ）。A.更节省成本B.更了解企业及员工情况C.不易获得员工信任D.能提供更广泛的服务【答案】 DCC8P3L6K9T5N6H2HR8J3O1Y5I8Q6W7ZT4H6A10A9Y6A10E1072、关于职业化素养，正确的说法是（ ）。A.职业化素养是对高级从业人员的要求B.培养职业化素养需要从业人员自主培养职业责任和职业道德C.培养职业化素养要求从业人员尽量在职业活动中发挥主观性D.职业化素养养成的基本手段在于他律【答案】 BCF9A1B5T1N6L8G10HL3D5R8X6N9S3W3ZU2Y3V2V4W4Y7X173、(20

30、18年5月)追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金,不超过当地月最低工资标准()个月金额的争议,仲裁裁决为终局裁决。A.3B.6C.12D.24【答案】 CCJ4I8V8Q5Q7O7J10HM10V6H1K10V8B9W5ZD3T5S1W9I10U8O874、(2017年11月)?( )属于绩效管理系统构建方面的评估指标。A.系统层次划分的合理性B.绩效信息的客观完整性C.信息系统的安全稳定性D.系统内部各环节设置的合理性【答案】 ACI7C6P9D2L5M1X7HF4T4C4M5B4Y3I3ZE5N7I8F3M7E5S275、从相反的方向切入进行思考属于（ ）。A.正向思维法B.逆向思

31、维法C.横向思维法D.颠倒思维法【答案】 BCH1M3B5C4R9Z10Y5HL10D2J2K2K10R7O3ZY6U2F5G5Q2G6J776、员工在失业期间所获得的医疗和生活补助等属于（ ）。A.非工作日福利B.员工服务福利C.法定保险福利D.员工补充保险福利【答案】 CCX1Q5B8N3Q4Y5X1HZ3E4I6M10D2W1M5ZG4R6M7L7J4L10M877、绩效管理系统总体评估的内容不包括对（ ）的评估。A.管理制度B.绩效管理体系C.绩效考评主体D.绩效考评指标体系【答案】 CCX5P7Y4U1Q3Z8L6HW8D2E10B3H8R9L8ZM10J7C5I5Y3S9Q178、

32、（）中成员的身份基本都是“兼职”的，除了团队工作外，还要将大部分时间 投入到常规、正式的工作中。A.临时团队B.项目团队C.流程团队D.平行团队【答案】 DCM3A8J3I2W8O9N4HK8Z6I3K3N2Y10B9ZG2T7F10Q5P7V10U279、由于福利具有（），无形之中减少了企业的开支。A.稳定性B.合法性C.潜在性D.延迟性【答案】 DCC8N9F4N5W9A5W4HZ8W1A1L5R7V2P4ZX7W2K9Y3R4W3F580、终身学习是个人提高职业技能、获取职业成功、提高生活质量的手段,而不是目的,这是员工终身学习的()属性A.个体B.社会C.中介D.发展【答案】 CCV8

33、Z10F8J10V6N2I6HA4W9S4A3Q3B6Y9ZA6T10K2J7N9T6J1081、在我国，()不宜通过集体协商的方式决定。A.工作时间B.休息休假C.劳动安全卫生D.最低工资标准【答案】 BCO2W1M10D5U3Q1V5HS4E10W4R6H4K9R7ZF5R9E1J6H7B6C782、母子公司之间一般的联络方式（ ）。A.层层控股型B.环状持股型C.资金借贷型D.共同出资型【答案】 ACQ2V6V9A9P10R9T6HR1B1U8M3J5U9R4ZJ2P10U4M6C8K6S183、(2018年5月)多人采用走访形式提出共同信访事宜,应推选代表,代表人数不超过()人。A.3

34、B.5C.8D.10【答案】 BCI7Z6F4R8J10J9X4HH7L5V8P10X6H7U3ZL9P9K2U10I4L4X584、从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）A.“请谅解”B.“请稍候”C.“等会儿再说”D.“同志”【答案】 CCR1R3X7P9K10E5K7HJ1N3P8G8A3S2M5ZF10X3Y7M9D10A2U385、技能水平不高，但智力水平和心理品质都不错的员工，其人力资源素质结构属 于（ ）。A.发展型B.限制型C.衰退型D.学习型【答案】 BCC4V5F3T2F3Z10L8HC6D3E6F7D6X9N10ZV2B6B7H3B5M7A186、美国培训

35、与发展协会曾指出，判断培训文化的发展过程从萌芽阶段进入发展阶段的标志不包括（ ）。A.企业是否真正理解和认识了自身状况B.企业是否真正理解和认识了现代培训C.企业是否真正拥有行之有效的培训规划与实施计划D.企业是否真正拥有阶梯化的、与需求很好匹配的培训课程体系【答案】 ACC9S10T5S2A10M10U8HB8T6U4J6V3K2F4ZV8G4H5Q2L7G7U887、(2017年11月)企业内部人力资源市场的特征不包括()A.一般出现在大中型企业B.强调员工技能的专一性C.外部进入企业的入口有限D.员工通过职业生涯阶梯系统向上运动【答案】 BCP10K6C7B2A6X2F4HZ2G2L2Y

36、6N7I10M1ZY8T5E4H3T8N1K288、(2017年5月)EVA的优势不包括()A.反映的利润是真正的利润B.可以有效控制管理者短期行为C.指标单一,调整起来比较简单D.最大限度缓解了企业利益相关者之间的矛盾【答案】 CCN7D4C4A3I8P10T7HH10P6V1F10Y8F10D9ZO4H10X10A3O6W10H589、下面哪一项不属于考评运作体系的内容（ ）A.考评组织的建立B.考评者与被考评者的确定C.绩效管理制度的建立与运行D.绩效指标的构建【答案】 DCS8H1I10V10X4J4A6HB3W4W10U10Q3F4M3ZW6C6I1Q6Q2W7X690、(2018年

37、5月)()是基本工资的辅助形式,是根据业绩对基本工资持久性的补充和增加。A.弹性工资B.绩效工资C.激励工资D.福利保险【答案】 BCH10W10I3D3C2Q1C10HY8H2U9W10B8Q7S3ZJ2O10S1J7I4S1E191、(2017年5月)在（）时期，劳动者与劳动中的智慧完全分离，成为机器的附属品。A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理【答案】 ACG7C9P10B7D10J6W7HA5X5H3N1O9E8C6ZP8W2M6G8W7N9V1092、 ( )属于对晋升结果进行评估的方法。A.面谈法B.主管评定法C.配比比较法D.升等考试法【答案】 ACD6M1R2Y7

38、D7Q4H8HH10E7R9U1H5S3Y4ZI7J9S1C1P5A9O793、在人力资源战略实施的（ ）模式中，高层应激励下层管理者创造性地制定和实施战略。A.增长型B.变革型C.合作型D.文化型【答案】 ACO2S9M4I3X10R10A3HT1W5X8X9N9F2K7ZI5I1M7Y9W10X6B494、当事人因签订或变更集体合同所发生的争议属于（ ）。A.权利争议B.利益争议C.司法争议D.社会保险争议【答案】 BCY5B7Q4V5T10A9T5HK9O8V5Y1E7J4I10ZY6F3R7W8A1L1K495、准予就业最低年龄公约规定，对未成年人身心健康可能造成伤害的危险繁重工作，

39、最低就业年龄一般不低于（ ）。A.15 岁B.16 岁C.18 岁D.20 岁【答案】 CCZ9V5U3J2M2Q5M10HB7E6C2E6J3V3O3ZV4G2Q2A3T9H8Z996、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在（ ）。A.管理范畴更加集中在某些领域B.企业也要对外部社会和政府负责C.人事管理部门对员工的管理全面负责D.把人力资源视为和物质资源等价的资源【答案】 BCT6D2X9T9N10B10I2HX4W8I2T4O9X4E5ZT1V3G1X1X5D10N897、技术开发型的企业发展战略是（ ）。A.自下而上推动B.长期期发展战略C.主要依靠小组长和操作者D.采用内涵扩大再生

40、产的发展模式【答案】 BCM7R9R10C10Z9E1Z8HY7W3A5T6H5M7I10ZS9C8Z1G2F10X10L598、下列不属于通过企业的组织评价获取信息的是（ ）。A.人事考核B.人格测试C.志向和兴趣调查D.职业能力倾向测验【答案】 CCL7U6J3S4N9T7M1HD7N9E1L9G2H2W1ZU5J8E2P9F2P2A199、学习型组织的特征不包括（）。A.愿景驱动型的组织B.组织边界被清晰界定C.自由管理的扁平型组织D.由多个创造型团队组成【答案】 BCM5H1D3O5F3B9K2HD3E2K7W10R3I6Y7ZH6I10P10N5G1B6V7100、如果没有异常就会得

41、满分的方法是（ ）。A.减分考评法B.说明法C.区间赋分法D.百分率法【答案】 ACV8C7W1Y3T4X1F6HN10Q9S5E6K8O6K7ZH5H4O8Q5V5S9P7101、了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有动何种态度属于对（ ）的诊断。A.绩效管理制度B.绩效管理体系C.绩效考评指标体系D.考评全面全过程【答案】 DCI8Y6D3S5U3M6W10HP7C3M1J6J3D5H8ZZ10M7W2P9M8S4Y1102、（）的事故属于重大伤亡事故。A.3人以上10人以下死亡B.10人以上30人以下死亡C.3人以上10人以下重伤D.10人以上30人以下重伤【答案】 BCC9M4E5T1

42、0F6A6C6HV9X6B8U9R1X7D10ZD1M7L7D8Q6W9A5103、（）是企业集团的管控基础。A.集团战略B.组织机构C.管控模式D.公司治理体系【答案】 DCN2T6H9X1E8K4B3HQ7U9W10X10F6D7Y1ZN7T8D3N4V1K9A8104、 智力激励法的基本原则不包括()原则。A.自由畅想B.延迟批评C.以质求量D.限时限人【答案】 CCK1F8R4M3O2R6H6HD7O1G10F2S6X7H1ZU3Q3V1T3N1K4X6105、人类历史上最重要的人力资源流动是在（ ）之间进行的。A.招聘周期较短B.劳动者的工资较低C.劳动者的失业率较低D.劳动力需求方

43、处于有利地位【答案】 BCQ5A7U6V3M3I4H2HJ8C4V1U7I10V4N10ZQ3X8E3Y8D10Q9P1106、等利润曲线是一条由一系列（）组合形成的轨迹。A.工资和生产率B.利润和生产率C.工资和雇用量D.利润和雇用量【答案】 CCP7Z6Z4P3I8K5Q2HB3L1X3W3T10Z5O6ZE9S8A2A1N2W2C2107、集团高层参与战略的制定、实施和控制的人力资源战略实施的模式是（ ）。A.指令型B.变革型C.合作型D.文化型【答案】 CCG7X8W1G1S9Q6G7HU2K6C8I9C8H5K9ZU7D4U6E1D3Y5N9108、对于金融企业而言，指标权重最高的应

44、该是（ ）A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长【答案】 ACJ1A6C8V6G7B2S5HB1R9O5X3K10Q4D2ZG2Q5M6C3B5C8C10109、保护劳动者的合法权益规定是企业社会责任中的（ ）。A.经济责任B.法律责任C.伦理责任D.股东责任【答案】 BCL8E1R3D5C3B1J6HW3A8P2T3B2M2S7ZH5N10V3V6Z5Q6M9110、关于集团总部业务流程再造，说法不正确的是（ ）。A.战略是方向，没有了方向就无法保证集团总部组织结构再造的有效性B.对集团总部组织结构进行再造是在现有集团基础上进行的C.全新设计法和系统化改造法都不适合对集团总部业务流程进行再造D.系统化改造法适合对集团总部业务流程进行再造【答案】 DCH9O1R1S7H8I10Z3HE5I2J9B2H2S9E3ZG1Z5V5N5U10Q5Z3111、在胜任特征冰山模型中，（ ）可以决定外显行为，是自然稳定的思想。A.技能B.自我概念C.动机D.社会角色【答案】 CCH1M3F2X8R2P6F3HX4J3P10L10V7K7D8ZI9S7U6M8I9D1S111